面试问卷Word格式文档下载.docx

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❑跟应征者打招呼，告诉他你的名字及职位。

❑解释面谈的目的：

1.让面谈者与应征者互相认识。

2.知道更多应征者的背景及经验。

3.让应征者了解该职位及机构。

❑描述面谈的过程：

1.简略审阅工作经验。

2.提出关于这些工作经验的具体问题。

3.提供于该职位与机构的资料。

4.回答应征者关于职位与机构的问题。

5.指出你和他都需要上述资料，去作出准确的决定。

6.告诉应征者你会做笔记。

❑解释职位的基本功能。

❑开始转入审阅背景资料阶段。

审阅背景资料

教育背景（不要重复履历上已有的资料）

研究院

年份

学位/主修

成绩

大学/专上学院

工业学院

文凭

中学

科目

其它

成绩最好的科目是什么？

为什么？

成绩最差的科目是什么？

在学校生活里，你最感自豪的成就是什么？

工作背景

职位

日期

你的主要职责是什么？

期间有没有转变？

关于这个职位，你最喜爱的是什么？

最讨厌的是什么？

你为何（打算）离职？

跟进能力

确立程序，以监察员工的工作和任务结果，在跟进时详细考虑委任员工的技巧、知识及经验，与工作和任务的特点，以决定适当的跟进方法。

行为指标

⏹订下跟进日期

⏹与其它人一起检查工作进展

⏹确定有关人士已采取应有行动

⏹复核工作进度

⏹搜集对工作进展或成绩的意见

问题：

1.你如何确定一切所需均能及时备绪并按时完成任务？

（请举一个实例）。

2.办过会议的人都清楚，实际发生的状况通常有别于原来的计划。

谈谈你这一类的经验。

（问题出在那里？

你是否曾再三确认原订的安排？

）

3.有时候，我们很迟才意外地发现由于某人未尽职责，而使得整个计划进度落后。

谈谈你最近面临这一方面延误的经验。

情况/任务

行动

结果

沟通能力：

影响力：

策划与组织能力/工作管理能力

为他人及自己订立一连串的计划行动，以达成目标；

有效计划分配人力和其它资源。

⏹为工作订定优先次序

⏹订定工作目标计划

⏹预计所需的时间及有效编排时间

⏹了解并适当的辅助工具（例如计划表、档案、图表等）

1.你如何处理或预防工作上的堆积和延误？

（请举一个实例。

2.谈谈你面临事情轻重缓急有所冲突的经验。

你如何决定事情的先后次序来订定行程？

3.有时候难免会因为过于繁忙，而无暇为未来做计划。

谈谈你忙着应付不是计划的经验。

工作标准

为自己及机构订立高远的目标或严格的工作标准，不满只做到表现平庸。

由自己主动选定及确立优秀的工作标准，而非他人加诸身上的。

⏹订立高的工作标准

⏹要求员工或供货商遵守高的工作标准

⏹达致高的工作标准时，会引以为傲

⏹不满足于平凡的工作表现

1.有时候，为了赶时效，常无法兼顾工作品质。

谈谈你这类经验。

（你如何处理？

2.身为，你对表现优异的定义为何？

（你的表现优异吗？

你如何判断？

请举一个实例。

3.对你而言，判断部属工作表现的标准为何？

（谈谈你实际运用这些原则评定员工表现的情形。

工作动机的配合

工作动机是指工作的性质及责任、机构的运作模式及价值观、工作环境及气氛，是否能给员工个人满足感。

整体来说，是指工作本身，与个人满足感的配合。

4.请谈谈在你的工作中，曾否有很多或很少的机会需要他人的支持和鼓励？

你对自己的表现是否满意？

原因是什么？

5.（工作效率快）-请谈谈在你的工作中，曾否需要迅速地工作。

你是否喜欢这样的工作方式？

6.（重复工作程序）-请谈谈在你的工作中，曾否需要跟随很多标准的程序？

何时

什么

为什么

结束面谈

1.确保资料清楚完备

⏹提出问题，以延长时间：

你觉得自己有哪些其它的长处是我们刚才并没有谈及的呢？

⏹重温笔记

⏹请应征者回答问题

⏹提出其它问题

2.职位和机构

⏹讲述职位和机构的资料，如果你是最后的面谈者，可复核应征者是否明白有关资料。

（记下任何与应征者所讲的动机和爱好互相配合或抵触的地方。

⏹让应征者提问。

（把问题写在这里）

3.结束面谈

⏹解释随后的选拔程序

⏹向应征者致谢

面谈后指示

1.注意辨析完整的行为事例。

2.把行为事例归纳分类。

3.在每个行为事例旁写下有效（+）或无效（-）。

4.根据每个行为事例发生的时间、影响力及与申请职位是否相近，衡量它的重要性。

5.采用下面的评分系统，定出分数，写在每项能力的评分格（右下角）内：

5极可接受（远超乎职位要求）

4很可以接受（超乎职位要求）

3可接受（符合职位要求）

2不可接受（未达到职位要求）

1极不可接受（远不及职位要求）

备注：

N没有机会观察或评核

W没有足够资料（例如，4W）

5H极可接受（远超乎职位要求）

6.就沟通能力与影响力/印象，评核应征者的表现。

⏹翻阅笔记，决定应征者在每项行为指针下的表现是有效（+），中性（0）或无效/缺乏（-）。

⏹在每个行为指针的方格内作号。

⏹采用第五步所列的评分方法，评核应征者在这两项能力方面的表现。

在方格内写下分数。

沟通能力在面对个人及小组的情况下，能有效地表达意见，包括运用身体语言；

同时能配合对象的特点与需要，采取适合的表达方式。

行为指针

+

-

语言技巧-适当的文法与词汇

组织能力-清楚扼要

表达能力-速度、音量、姿势、眼神

聆听技巧

影响力留下良好的第一个印象；

获得别人注意和尊重，表现自信。

用自信的声调说话

保持专注

用开放友善的态度响应问题

衣着得体

影响力评分：

资料搜集表–面谈分工

职位：

行政助理

面谈者

能力

面谈者A

面谈者B

面谈者C

1

沟通能力

2

3

4

5

工作动力的配合

6

影响力