北京市公务员面试真题解析.docx

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北京市公务员面试真题解析

2021年北京市公务员面试真题3月22日上午（东城区）

第一题：

总书记于全国政协2021新年茶话会上提出了“三牛”精神，分别是指为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神。

请你从中任选一个进行演讲。

吉吉解析：

现在我围绕为民服务的孺子牛做一段演讲。

中国共产党自从成立的第一天起，就把为中华民族谋复兴，为中国人民谋幸福作为自己的初心使命，并且把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨，团结和带领全国各组人民，艰苦奋斗了28年，终于推翻了“三座大山”，建立了新中国，实现了国家的新生和民族的独立。

期间，中国共产党无论走到哪里，都始终想着人民的利益并得到了人民的支持和拥护，江西人民的“十送红军”，延安人民的“小米饭”，山东人民的“独轮车”，一件件一样样，都饱含了共产党及其领导下的人民军队对于人民无限情感和热爱。

在和平建设年代，为民服务依然是共产党员的崇高信仰，总书记说，所有的党员包括他在内，都是人民的勤务员。

为民服务体现在我们工作的方方面面，特别是脱贫攻坚的胜利，标志着中国彻底消除了贫困，全面建成了小康社会，每一个中国人都享受到了国家发展的好处。

疫情防控的阶段性胜利，我们成了这个世界的一片净土，成了别人口中“别人的国家”。

在新时代的长征路上，我们青年人应该继续发扬为民服务孺子牛的精神，无论身处那个地方，无论从事什么工作，都要心中想着人民，干工作的标准应该是“人民喜欢不喜欢，人民满意不满意”，用自己点滴的工作不断提高人民的满意度和获得感。

第二题：

多部门合作开展一个项目，在项目推进过程中遇到以下情况：

一是A部门说自己任务重，不是很配合；二是B部门推进过程中漏洞百出；三是C部门觉得自己不是主责部门，“事不关己”；四是AB部门平时是竞争关系，互相都很在意工作量；五是大家都喜欢互相推诿。

作为该项目的联络员，请你在以上五个问题中任选三个并提出解决方案。

吉吉解析：

凝心聚力、互相配合是一个团队做好工作的前提。

目前，在多部门合作过程中，出现了一系列的问题，我选择“C部门觉得自己不是主管部门，事不关己”“AB两部门平时是竞争关系，互相都很在意工作量”“大家都喜欢互相推诿”这三个问题。

首先，我会讲清楚该项工作的重要性。

今年的工作能否完成，完成的质量高低，关键取决于该项工作能否高质量完成。

领导把我们临时组成一个团队，是对我们工作能力的认可，是对我们个人的认可，所以不管各位彼此之间有什么矛盾，也不管各位之前工作表现如何，请大家拿出百分之百的热情把这项工作做好，不辜负领导信任。

其次，我会认真调研做好工作方案。

经过认真研究该项工作后，我会制定一个切实可行的工作方案，方案中不仅要有工作的目标、方法、步骤，还要规定清楚每个小组、每个人的任务，尽量清晰明确，并认真征求所有工作组成员的意见，经过充分讨论后，形成工作方案最终稿，报请领导审阅。

最后，我会研究制定激励机制。

经过领导批准后，我会把该项目推进情况作为年底评优评先的依据，对于干得好的同志，给予一定的表彰和物质奖励，激发大家工作的积极性，对于干的比较拉胯的，则在年底考核奖的发放中扣除相应的部分，并在单位公开通报批评。

第三题：

某社区推行居民行为积分管理制度，在推行中可能会出现一些问题。

请你想2-3个可能出现的问题并提出针对性的管理规范。

吉吉解析：

推行积分制管理是创新社会治理体系的一个有效手段。

但是作为新事物，积分制还存在一些问题，具体包括：

首先，积分制管理要落实，需要如何积分。

通过积分的方式来提升居民的文明素质，积分制落实到具体行动上至关重要。

所以有必要在社区开展大调研，找出群众最关心、最头疼的一些事情，比如说卫生方面有垃圾分类问题、文明遛狗问题；敬老爱老方面有日间照料、义工服务问题；社区服务方面有志愿者活动等等。

通过调研、座谈等方式，我们会找出相关的服务事项，并且量化为积分。

其次，积分管理制要落实，需要技术手段。

做好好事，如何上传来获取积分，并得到相应的认可和反馈，这是积分管理制的一个技术要求。

我们会和上级民政部门进行沟通，申请专项的社会治理补贴资金，然后做专门的APP，由文化素质比较高的社区工作者进行确认、汇总，并且定时在社区管理群等平台进行通告。

最后，积分管理制要落实，要明确积分用途。

积分是对市民的任何和奖励，最重要落实到物质或者荣誉上。

所以我们可以和一些便利店建立联系，本着平等互利的原则，用我们的积分参加他们的促销活动，同时社区也可以年底对于积分排名靠前的居民给予一定的物质奖励和嘉奖，激励大家积极参与到我们的积分管理中来。

2021年北京市公务员面试真题3月22日下午（东城区）

第一题：

请根据以下两幅漫画，任选其一，结合工作实际，谈谈你的理解。

漫画一：

一个人说了一堆话，这些话堆成了一座小山，但另一个人却捂着耳朵背对着这些话。

漫画二：

一群人躲在一个树桩后面，旁边有一只兔子，兔子则绕开了这个树桩。

吉吉解析：

我想围绕第一个漫画“一个人说了一堆话，这些话堆成了一座小山，但另一个人却捂着耳朵背对着这些话。

”谈下我的理解，这个人不想听，无外乎两个原因：

第一是不喜欢说话的方式，第二是不喜欢说的话。

对此，我有如下的理解。

首先，捂着耳朵，可能是听不懂这个人说的话。

这就好像我们平时做工作，一直使用自己的语言来讲话，全然不顾听者的感受，效果自然大打折扣。

比如说在之前的脱贫攻坚和目前的乡村振兴战略，有的派到基层的干部，说话还是使用官方语言，穿衣举止还是干部做派，没有办法用群众听得懂的语言来解读上级的政策和项目，走不进群众的心中，群众自然不愿意听他们讲话。

其次，捂着耳朵，可能不愿意听这个人说话。

无论是工作中，还是生活中，如果只站在对方的角度，喋喋不休灌输一些东西，对方只能被动地甚至无奈地接受，那效果自然不好了。

比如说有的领导干部开会，总是大话套话空话，占用了大把抓落实的时间，参会的干部自然是不想听甚至是玩手机。

还有父母在教育孩子的时候，也从来没有站在孩子的角度去讲道理，孩子也不愿意听，亲子教育的效果大打折扣。

最后，怎么做才能让别人喜欢自己说话。

我认为重要的有两点，一个是说对方喜欢听的话，一个是用对方能接受的方式来说话。

比如说在做群众工作的时候，要关注群众最关心的事情有哪些，并且要了解相关的上级优惠政策，然后给群众们解答。

同时，要想让群众喜欢听，还要用他们喜欢的方式，比如说可以深入群众家中拉家常，或者编一些群众喜闻乐见的节目，然后宣传党的好政策，进而收到事半功倍的效果。

第二题：

你负责组织一项活动，在工作开展的过程中你向小组其他成员征求意见，同事们都避而不谈，然而在工作的汇报会上，大家又各抒己见，意见分歧很大。

领导觉得你没有完成好这项工作，公开批评了你，其他同事也对你的工作能力产生了质疑，请问你怎么办？

吉吉解析：

会前征求意见，是确保会议高效的一个重要前提。

现在，因为会前意见征求不够充分，导致会议上意见分歧很大，浪费了大家的时间，影响了会议的效果。

领导公开批评了我，对此，我会采取以下措施弥补工作。

首先，我会诚恳地接受领导的批评，并且在会上公开检讨自己，同时也做好表态发言，因为自己工作不够认真，浪费了各位领导的时间，建议会议中止本项议程，继续研究其他工作。

会后，我们会把基础工作做好做扎实，再提供会议研究通过。

其次，我们重新进行意见征求。

鉴于之前工作开展的不够扎实，且没有做到工作留痕，所以我们会起草意见征求函，写明意见征求的相关要求，并且要求各小组成员书面回复，然后送到各小组，并提醒征求意见的截止时间。

第三，我们要汇总梳理意见。

对于小组成员的意见回复，我们会逐一进行研判，对于有参考价值的我们会吸收借鉴，对于参考价值不大的，我们会面对面和组员进行沟通，直至达成一致意见，并要求对方签收意见单。

最后，我们要和领导汇报。

等把工作方案修改完毕后，我们会和领导汇报最新工作进展。

不仅要汇报方案的内容，同时也要汇报各小组成员的意见采纳情况，以及大家对于该方案的态度等等，切实把基础工作做好做扎实，经过领导同意后，再提交会议研究通过。

第三题：

你是社区的工作人员，现有一笔钱可以用到以下四个地方：

一是为社区独居老人提供服务；二是开展社会组织和社工服务技能培训；三是用于社区治理；四是促进社区邻里关系和谐。

请你选择其中一个并说明理由，具体阐述你应该怎么用？

吉吉解析：

社区工作很多，需要花钱的地方也很多，但是做事都讲究轻重缓急。

现在手头有一笔资金，但是有四件事情都需要花钱，我认为应该解决独居老人的生活问题。

之所以我要首先解决独居老人的生活问题，原因有以下几点：

首先，独居老人的生活涉及生存权，是是需要首先研究和解决的，而其他工作涉及到的是居民的发展权，二者重要性明显不一样，前者解决不好就会影响一部分老人的生活，后者则可以在工作中慢慢解决和提高，所以紧迫性是不同的。

其次，一老一小一直是我们社会事业的底线，是必须要解决好的两项工作，解决好独居老人的生活问题，符合这项基本要求，同时也可以争取到更多的上级政策和资金支持，更好地把这项工作做好做扎实。

我会这样安排这部分资金，首先，我们会从社区办公用房中安排出一件房子，配备必要的一些学习和娱乐设施，用作独居老人的休息室和日间照料中心。

同时采取自愿原则，开办社区老人大食堂，省去独居老人开火做饭的烦恼，保证大家吃的放心安心。

最后，我们采取社区补贴的方式，鼓励更多社区内商家，为独居老人提供上门服务，比如说上门收拾房间，上门理发等，解决老人一些日常的生活所需。

当然，要做好这件事情，仅靠这些资金是不够的的，一方面我们还要以开展服务为依托，不断和上级争取资金支持，另外一方面也根据老人的承担能力，让大家在经济上也参与进来，进而保证我们的服务能长期有效地开展下去。

2021年北京市公务员面试真题3月23日上午（朝阳区）

第一题：

对于当前存在的老年人数字鸿沟，你怎么看？

吉吉解析：

随着互联网技术的发展，人类社会进入了数字时代，数字化技术把复杂的生活简易化，大大方便了我们的生活和工作，但是不容否认的是，还有相当一部分老人人没有跟上社会进步的脚步，停留在数字化社会的藩篱之外，无法理解这个社会，亦无法被这个社会接纳。

这样的事情，我们每天都能看到、听到、感受到，比如说老人去景区买票，因为不会电子支部，使用人民币而被拒收，有的老人因为无法完成网上注册而不拖着年迈的身躯去银行取钱。

更有的老年人，在疫情期间，因为不会使用健康码，无法乘坐汽车、地铁等等，这一切的一切，给老年人的生活和工作造成了很大的不方便，互联网时代的数字鸿沟，成了老年人生活中难以逾越的高墙，越来越多地限制这老年人的消费自由和行动自由。

那么，在数字化时代，如何保障老年人的权利，让老年人能和年轻人一样，享受数字化带来的各种好处。

我认为，一是要要继续加强技术攻坚，围绕老年人的生理机能，使用习惯，消费偏好，开发出更多适合老年人使用的手机和app，更加方便老年人的生活。

二是要更多发展线下服务，以社区为单位，不断完善商业服务网络，尊重老年人传统的消费习惯，增强老年人的消费体验。

三是要加强技术培训。

相关部门要多多关注老年人的生活和工作现状，结合他们的生活习惯，重点培训他们常用的APP，不断帮助他们融入数字化时代，享受数字化带来的各种好处。

第二题：

请根据以下漫画，谈谈你的理解。

漫画内容：

有两部分组成，一个是从这个点儿走到那个点，有好多步；一个是中间架了一座桥，能直接通过。

吉吉解析：

对于这个漫画，我有以下几点理解：

首先，这里架桥，就好比创新工作思路，能高质量推进工作。

在生活中和工作中，我们会经常遇到各种各样的问题，有的人墨守成规，始终沿着原来的老办法、老思路去推动工作，工作效率和工作质量始终很低。

而有的人却能直面问题，透过现象看到本质，进而创新工作思路，提高工作效率，高质量推动工作的开展。

其次，这里架桥，就好比加强沟通交流，能形成工作合力。

工作中和生活中，不可避免要和他人合作共事，如果不沟通、不交流，那完成一件工作需要耗费大量的人力和时间。

所以在这种情况下，我们有必要架起心灵之间的桥梁，多沟通交流，进一步统一思想，形成