《管理学原理》大纲Word文件下载.docx
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（3）管理学的研究方法
3、应用：
第二章 管理思想的发展
1、中国传统管理思想
2、西方传统管理思想
3、西方现代管理思想的发展
4、中国现代管理思想的发展
（1）中国传统管理思想要点
（2）西方早期管理思想的产生
（3）科学管理理论的产生与发展
（4）西方现代管理思想的发展
（5）中国现代管理思想的发展
（1）对泰罗制的评价
（2）“行为科学”学派的主要理论
第三章 管理的基本原理
1、管理原理的基本特征
2、系统原理
3、人本原理
4、责任原理
5、效益原理
6、伦理原理
（1）管理原理的主要特征
（2）研究管理原理的意义
（3）系统的概念与特征
（4）系统原理要点
（5）明确每个人的职责
（6）效益的评价与追求
（7）伦理的特性
（8）伦理与法律、效益的关系
（1）实现有效管理的途径
（2）现代管理的核心
（3）职位设计和权限委授要合理
（4）效益的概念
第四章 管理的基本方法
1、管理的方法论
2、管理的法律方法
3、管理的行政方法
4、管理的经济方法
5、管理的教育方法
6、管理的技术方法
（1）关于管理方法的分类
（2）法律方法的特点与作用
（3）行政方法的特点与作用
（4）经济方法的内容与实质
（5）经济方法的特点
（6）经济方法的正确应用
（7）教育的主要内容
（8）技术方法的内容与实质
（9）技术方法的特点与作用
第二篇管理前提与本质
第五章管理伦理
1、有关伦理的几种观点
2、改善伦理行为的途径
3、伦理行为的具体体现
（1）有关伦理的几种观点
（2）改善伦理行为的途径
（3）伦理行为的具体体现
第六章组织文化
1、组织文化的概念和基本特征
2、组织文化的基本要素
3、组织文化的功能
（1）组织文化的概念
（2）组织文化的基本特征
（3）组织文化的基本要素
（4）组织文化的功能
第七章管理信息
1、信息概述
2、信息系统
（1）信息的定义
（2）对信息的评估
（3）有用信息的特征
（4）信息系统的要素
第八章管理决策
1、决策的定义、原则与依据
2、决策的类型与特点
3、决策的理论
4、决策的过程与影响因素
5、决策的方法
（1）决策的定义
（2）决策的原则
（3）决策的依据
（4）决策的类型
（5）决策的过程
（1）决策的特点
（2）古典决策理论
（3）行为决策理论
（4）决策的影响因素
（5）集体决策方法
（6）有关活动方向的决策方法
（1）有关活动方案的决策方法
第三篇计划
第九章计划与计划工作
1、计划的概念及其性质
2、计划的类型
3、计划的编制过程
（1）计划的概念
（2）计划的性质
（3）计划的类型
（4）计划的编制过程
（1）计划与决策
第十章战略性计划
1、远景和使命陈述
2、战略环境分析
3、战略选择
（1）核心价值观
（2）核心目标
（1）外部一般环境
（2）行业环境
（3）竞争对手
（4）企业自身
（5）顾客
（1）核心能力在企业内外成长和扩张的战略
第十一章企业资源计划
1、物料需求计划及制造资源计划
2、企业资源计划概念及其管理思想
3、业务流程再造与企业资源计划
（1）MRP和MRPⅡ
（2）ERP和ERP的管理思想
（3）业务流程再造的过程
（1）业务流程再造的概念
（2）ERP实施中进行业务流程再造的必要性
第十二章计划的实施
1、目标管理
2、滚动计划法
3、网络计划技术
（1）目标管理基本思想
（2）目标管理的性质
（1）滚动计划法
（1）网络计划技术
第四篇组织
第十三章组织设计
1、组织设计概述
2、组织设计的影响因素分析
3、部门化
4、集权与分权
（1）组织设计的影响因素分析
（2）权利的性质与特征
（1）管理幅度与管理层次
（2）影响管理幅度的因素
（3）集权与分权的相对性
（4）组织中的集权倾向
（5）分权及其实现途径
（1）组织设计的原则
（2）职能部门化
（3）产品部门化
（4）区域部门化
（5）综合标准与矩阵组织
第十四章人员配备
1、人员配备的任务、程序和原则
2、管理人员的选聘
3、管理人员的考评
4、管理人员的培训
（1）人员配备的任务
（2）管理人员考评的目的和作用
（3）培训与管理队伍的稳定
（4）管理人员培训的目标
（1）管理人员考评的内容
（2）人员配备的工作内容和程序
（3）人员配备的原则
（4）管理人员的培训方法
（1）管理人员的选聘
第十五章组织力量的整合
1、正式组织与非正式组织
2、直线与参谋
3、委员会
（1）正式组织的活动与非正式组织的产生
（2）非正式组织的影响
（1）积极发挥非正式组织的作用
（2）直线、参谋及其相互关系
（3）直线与参谋的矛盾
（4）运用委员会的理由
（5）委员会的局限性
（6）提高委员会的工作效率
（1）正确发挥参谋的作用
第五篇领导
第十六章领导与领导者
1、领导的性质和作用
2、理想的领导者与领导集体
3、领导方式及其理论
4、领导艺术
（1）领导的含义
（2）领导的作用
（3）领导者素质及条件
（4）经济全球化对企业领导提出的新要求
（5）领导方式的基本类型
（1）领导集体的构成
（2）领导方式的连续统一体理论
（3）管理方格理论
（4）权变理论
（1）领导艺术
第十七章激励
1、激励的性质
2、激励理论
3、激励实务
（1）激励与激励行为
（2）内因与外因
（1）需求层次理论
（2）期望理论
（3）公平理论
（4）强化理论
（5）激励模式
（6）激励实务
第十八章沟通
1、组织中的沟通
2、沟通的障碍及其克服
3、冲突与谈判
（1）沟通的重要性
（2）沟通过程
（3）沟通的类别
（1）非正式沟通及其管理
（2）有效沟通的障碍
（3）冲突的起源
（4）冲突处理
（5）谈判
（1）企业中的沟通网络
第六篇控制
第十九章控制与控制过程
1、控制原理
2、控制的要求
3、控制过程
（1）控制的必要性和基本原理
（2）控制的要求
（1）控制过程
（1）控制过程（纠正偏差）
第二十章控制方法
1、预算控制
2、非预算控制
3、成本控制
（1）预算的形式
（2）预算的内容
（3）审计控制
（4）成本控制的基础
（5）成本控制的步骤
（6）成本控制的作用
（1）预算的作用及其局限性
（2）损益控制
（1）比率分析
（2）投资报酬率控制
第七篇创新
第二十一章管理的创新职能（不作要求）
第二十二章企业技术创新（不作要求）
第二十三章企业组织创新（不作要求）
Ⅲ.考试形式及试卷结构
Ⅰ教材：
《管理学原理与方法》（第四版），周三多、陈传明等编著，复旦大学出版社，2003年
Ⅱ题型：
（包括下述题型，但不一定全部出现）
选择题（多项选择、单项选择）、填空题、名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析题
Ⅲ时间：
2小时
Ⅳ评分：
满分100分
Ⅵ考试形式：
为闭卷，笔试
题型示例
一、
填空题（本大题共10个空，每空1分，共10分）
1、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：
___________，_____________，_________________。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、需求层次理论是由（
）提出的
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.泰罗
三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1、内部提升的优点有（
）
A.候选人能较快胜任工作
B.激励组织内部成员的进取心
C.可给组织带来新的思路和方法
D.可使训练投资得到回报
E.避免“近亲繁殖”
四、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1、组织文化
四、
简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
1、组织文化有哪些基本功能？
五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
1、联系实际谈谈非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现可能产生何种影响？
如何有效的利用非正式组织？
六、计算题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
4．某企业在下年度有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
状态
概率
方案
滞销
一般
畅销
0、2
0、3
0、5
A方案
60
160
300
B方案
80
120
320
C方案
0
180
360
用决策树法选择最佳方案。
七、案例分析（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
管理工作的特性。
Ａ是某建筑公司安装部经理，Ｂ是安装部下属的管道安装队队长。
上个月，Ａ吩咐Ｂ带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。
公司经理认为Ａ应该对此负责，哪怕管道安装时Ａ正出差在外。
同样，Ａ会认为Ｂ必须对此负责，哪怕Ｂ已不拿扳头干活。
问：
Ａ和Ｂ为什么要对这一失误负责？
他们究竟该负什么责任？
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