最新医院的目标管理Word下载.docx

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部门目标

工作目标、短期目标

基层工作单位及个人目标

1）医院总目标

医院每年初应对以院长为首的高层管理者提出制订年度目标管理计划和年度经营计划的要求。

医院总目标由院长根据本年度急待解决的问题、必须完成的工作、以往经营状况、当前医疗趋势等情况，拟定总目标草案，由院长办公室协助实行。

2）各科室目标

各科室目标由各部门负责人根据医院总目标有关项目，结合本部门职责，与相关部门协调，和院长与相应的分管领导共同制定。

3）个人目标

个人目标由每位员工根据本人所在部门的目标项目，结合本人职责，和部门负责人共同确定。

各层级第二年的目标制定的期限，则遵从该年度医院颁发的目标管理整体作业进度表所订时限办理。

四、目标管理的过程控制与考核

1、目标管理过程控制

医院可通过以下两种途径进行控制

1）部门自我控制

部门运用定期开展和不定期抽查结合的方式进行目标追踪，利用目标追踪表格来进行自我控制。

2）客户（病患）反馈建议

目标管理过程中医院可通过客户（病患）的需求，帮助医院及时改进工作，同时也可以显露出医院各部门人员与其目标所存在的差距。

2、目标管理考核结果反馈

没有考核的管理是无效的管理，考核的目的是为了进行目标管理。

医院目标必须与经济效益挂钩，使得每一项目指标都有考核。

对于目标管理的结果应及时反馈，将目标管理与绩效考核相结合。

以此为依据对员工进行适当的奖励和惩罚，医院对病患、各部门间的协作的目标指标考核情况反馈有助于发现员工的优点禾和缺点，便于及时调动员工积极性，发挥其

主观能动性。

1、院长目标分解表

目标项目

指标内容

单位

指标（值）

完成年限

战略目标

医院发展规划完成率

%以上

本年度

年度经营计划完成率

新型医疗技术引进计划完成率

医院人员建设计划完成率

业务指标

患者满意度

人员流失率

医疗事故发生率

医疗研发项目数

项

项以上

重大医疗手术成功率

财务指标

年度医疗总收入

千元

千元以上

年度总利润

利润增长率

年度业务成本

千元以内

年度管理成本

综合指标

医院整体发展规模目标

医院信息化管理建设目标

医院人员建设目标

2、业务副院长目标分解表

医院总体业务发展计划完成率

医疗业务发展计划实现率

医疗技术改进计划实现率

1．www。

cer。

net/artide/2004021313098897。

shtml。

护理水平提高计划实现率

调研要解决的问题：

随科技的迅速发展，人们的生活日益趋向便捷、快速，方便，对于我国传统的手工艺制作，也很少有人问津，因此，我组想借此创业机会，在校园内开个DIY创意小屋。

它包括编织、刺绣、串珠等，让我们传统的手工制作也能走进大学，丰富我们的生活。

大学生购买力有限，即决定了要求商品能价廉物美，但更注重的还是在购买过程中对精神文化爱好的追求，满足心理需求。

2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；

居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。

收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。

2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。

病房入住率

3．www。

oh/ov。

com/teach/student/shougong/%

10、如果学校开设一家DIY手工艺制品店，你希望＿＿＿＿＿%以上

还有一点就是ｂｅａｄｗｏｒｋ公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间：

选择饰珠的种类和多少是由顾客自己掌握，所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍；

此外由于是顾客自己制作，所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。

１９９６年“碧芝自制饰品店”在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四通八达，由于位于市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量的问题。

迪美有３００多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼梯阶而上就是人民广场中央，周边４、５条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的９０％的顾客会因为好奇而进去看一下。

业务增长率

患者入院人数

诊断差错率

%以下

医疗技术改进成果

护理差错率

重大医疗事故发生率

业务总收入

千元

管理成本控制

千元以内

医疗设备成本控制

医疗技术建设目标

3、行政副院长目标分解表

农合工作计划完成率

后勤保障计划完成率

安全事故发生率

农合扣款率

固定资产完好率

文体活动次数

次

%次以上

后勤物资供给、保障及时率

成本指标

固定资产维护成本

后勤管理成本

文体活动成本

医院文化建设目标

4、内科主任目标分解表

科室目标

内科工作任务完成率

内科带教计划实现率

带教人数

个

个以上

诊疗准确率

抢救及时率

诊疗差错率

诊治患者数量

位

位以上

普通患者治疗周期

天

天以下

诊治入院患者数量

科室业务收入

部门成本控制

科室人员诊疗技能建设目标

科室人员培训目标

5、住院部主任目标分解表

部门目标

部门工作计划实现率

部门人员培训计划完成率

手续办理及时率

入院患者数量

入院患者投诉率

患者信息记录及时、完整率

医德医风建设目标

部门人员建设目标

部门规范化建设目标

6、检验科主任目标分解表

科室工作计划完成率

带教培训工作计划完成率

检查出具结果时间

分钟

分钟以内

检查准确率

检验结果错差率

仪器设备维护率

仪器设备故障率

医疗知识培训目标

人员队伍建设目标

7、功能检查室主任目标分解表（B超、X片、心电、多普勒）

8、麻醉科目标分解表

麻醉记录完整率

100%

患者不良反应处理及时率

人数

人以上

药品补充及时率

以上

疑难患者会诊差错率

麻醉器械消毒周期

小时

小时以内

由麻醉导致医疗事故

0项

器械设备成本

人员管理成本

部门人员麻醉水平提高目标

麻醉技术规范化建设目标

部门人员队伍建设目标

9、手术室目标分解表

科室工作任务完成率

带教培训工作完成率

手术成功率

手术设备准备及时率

手术器具消毒周期次数

次以上

手术异常情况处理及时率

手术用品处理及时率

医疗纠纷次数

0次

患者投诉率

手术器械更换成本

手术设备维护率

手术设备故障率

医疗规范化管理目标

整体人员队伍建设目标

10、护理部护士长目标分解表

危重患者护理计划实现率

疑难患者护理计划完成率

部门带教计划完成率

部门工作完成率

危重病人抢救及时率

护师带教人次数

护理事故率

患者投诉次数

次以下

部门人中护理水平提高目标

护理技术规范化建设目标

11、药房组长目标分解表

药剂改进工作计划实现率

划价、发药准确率

药品摆放合理率

药剂补充及时率

药剂补充差错率