级学生职业发展与就业指导课学习任务Word文档格式.docx
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B.20%的用户在用
C.15%的用户喜欢
D.用户量小，口碑一般
5下列选项中，属于B2B（企业对企业）经营模式的企业有：
A.海尔在线商城
B.一号店
C.亚马逊中国
D.阿里巴巴
6汽车行业的员工薪酬规定原则有：
（1）业绩决定薪酬
（2）能力决定岗位（3）以岗定薪
A.
（2）（3）
B.
（1）（3）
D.以上选项均有误
C
7以下选项中，不属于现代管理咨询关键要素的是：
A.帮助客户组织确定和分析相关的问题
B.客观、独立地提供以合同为基础的顾问服务
C.直接为客户解决问题
D.推荐这些问题的解决方案，并在必要时为这些解决方案的实施提供帮助
8古人云：
“学起于思，思源于疑”。
爱因斯坦曾经说过“提出一个问题比解决一个问题更重要。
”关于这两句话所表达的观点，下列说法错误的是：
A.质疑是探求知识、发现问题的开始
B.培养创新能力，就要对现实独具“挑剔”与“批判”的眼光
C.培养创新能力，对周围事物善于发现和捕捉其不正确、不完善的地方
D.现实生活中，我们并不用解决问题，只要发现问题就可以很好的培养自己的创新能力
9不同的金融子行业具有不同的业务模式，以下说法有误的是：
A.基金主要负责基金的募集销售和投资管理
B.银行主营负债业务、资产业务、中间业务收入
C.保险主要负责的是承保和投资管理
D.证券以受托管理业务与投资管理业务为主
10近年来，我国国内管理咨询市场潜力巨大，如，1999年的市场渗透率为4.1%，2008年则上升至58.1%。
据上所述，市场渗透率的计算公式为：
A.市场渗透率=某年上市公司总数/至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量
B.市场渗透率=至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量/某年上市公司总数
C.市场渗透率=某年创建公司总数/至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量
D.市场渗透率=至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量/某年创建公司总数
B
11关于创造性思维，以下表述正确的是：
A.人类思维的高级过程，是人类意识发展水平的标志
B.与常规性思维相对的思维方式
C.以新颖独创的方法解决问题的思维过程
D.以上说法都正确
12腾讯、阿里等大的企业与公司纷纷投资影视，这表明，我国当前的影视行业发展现状是：
A.中国已成为全球第一大电影市场
B.电视、动画等获得蓬勃发展
C.娱乐产业的发展泾渭分明，从未融合
D.受世界经济危机的影响，影视行业的发展速度日益变缓
13商贸活动是一个高度人员互动型企业，清晰的策略、程序、方法、标准是成功的基本要求。
该说法
14以下关于广告与品牌关系的陈述中，正确的是：
A.品牌是广告的发动机
B.品牌能够创造附加价值
C.广告需要通过品牌表达信息
D.广告是品牌的发动机
15产品发展过程通常包括了三个阶段，它们是：
（1）创意形成阶段
（2）形成产品概念（3）产品上线阶段（4）市场试销阶段（5）品牌打造阶段
A.
（1）
（2）（3）
B.（3）（4）（5）
C.
（1）（3）（5）
D.
（1）（3）（4）
16一个优秀的职业媒体人通常需要具备许多能力，下列说法有误的是：
A.对电影、娱乐的整体把握
B.搜索、整理、提取信息的能力
C.研究、分析、整合、判断的能力
D.只要具备良好的口头表达能力即可
17以下有关中国通信产业发展的说法中，有误的是：
A.1994年，中国联通公司成立
B.1999年，中国移动公司成立
C.2001年，中国铁通公司成立
D.上个世纪90年代，联通公司在成立之初就开始进行手机业务
18下面关于广告业三大主体的描述中，错误的是：
A.广告主负责规划市场战略，提出广告运作要求，评估总体广告策略，并且平衡广告运算
B.广告公司负责制定广告运作策略，进行广告创意、设计、制作、制定媒体策略、实施媒体发布
C.广告媒介通常会站在广告主的立场制定实施广告方案
D.广告媒介负责广告发布，提供媒体数据
19创新素质是指根据一定目的，运用一切知识、信息产生某种新颖、独特、有社会价值和个人价值的产品的综合而系统的智能品质，它主要包括：
A.创新意识
B.创新人格
C.创新能力
D.以上说法全都是
20通信行业的优势不包括：
A.技术型行业
B.薪酬水平较高
C.抗风险能力较强
D.市场竞争比较激烈
主观题（共6题,每题10分）
1什么是“领导力”？
提升领导力的方法有哪些？
参考答案：
领导力实质上就是指领导者的影响力，是领导者用来影响被领导者的能力。
领导力包括影响力、控制力、决策力、凝聚力、号召力、战略策划力、学习力等方面。
提升领导力的方法包括：
1．培养自身修养；
2．关注正确的目标和远景；
3．善待客户，建立稳定关系；
4．善待员工，创造积极的工作环境；
5．使用恰当的领导力。
2何谓“时间管理”？
时间管理对于职场人意义何在？
如何进行高效的时间管理？
1参考答案：
时间管理，是增加有限时间内所创造的价值、实现时间的有效利用与分配、克服时间浪费的有力工具。
时间管理能力体现出人对事件本质的判断能力、统筹规划能力和对事物发展趋势的预测能力等综合素质。
时间管理是现代职场人必须具备的职业化素质之一，时间管理能力的高低，对一个人的职业生涯发展具有决定性影响。
时间管理的意义在于迫使人们看清事物背后的价值，学会解决问题由主到次的思路，掌握在短时间内处理多个问题的方法，最终达到在有限时间内创造价值最大化的目标。
学习时间管理并不是为了做“更多”的事，而是为了“更好”的做事，即在有限的时间内创造最大价值。
职场人学习时间管理，一方面可以优化工作流程，提高工作效率，加速达成工作目标，与此同时，时间管理还可以调整最适宜的工作节奏，减轻工作压力，平衡身心，创造舒适的工作与生活环境。
时间管理使人们可以控制时间，可以有效使用时间，这无疑从根本上解决了现代职场人的两大燃眉之急。
提高时间管理效率的方法有很多，例如：
1.树立时间观念；
2.树立高效观念；
3.学会制定与贯彻计划；
4.学会时间“开源”与“节流”（如简化工作流程、利用现代时间管理工具等方式“创造”时间；
利用笔记、日程表等方式记录时间的开销，达到“节流”时间等）；
5.杜绝迟到、拖延等“时间杀手”；
6.创造有序、整洁的工作和生活环境。
3什么是“沟通”？
沟通的意义是什么？
有效信息沟通的方法有哪些？
沟通，是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。
沟通的意义在于：
1、满足社会需要。
心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等同样重要。
如果人与其他人失去了相处的机会，身体就会出现一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、心理失调等等。
我们日常与人的沟通，即使是一些不重要的话，但却能满足我们互动的需求，身心也会感到愉快与舒适。
2、加强自我肯定。
通过沟通，我们能探索自我以及肯定自我。
要了解自己有什么专长与特质，有时要通过沟通从别人口中得知。
与他人沟通后得到的结果，往往成为自我肯定的源泉。
3、建立、维系社会关系。
人际关系提供了社会功能。
借着社会功能，我们可以发展和维持与他人之间的关系。
我们必须通过和他人的沟通来了解他人。
借助沟通这个过程，人与人之间的关系得以发展、改变、或者维系。
4、促成决策。
沟通促进了资讯交换。
正确的资讯有助于做出有效的决策。
资讯的获得有时是通过自己观察，比如书本、电视，但有时通过与他人沟通能获得更多有效、有针对性的资讯。
沟通同样影响他人的决策。
如果朋友外出购物，他询问你意见，此时，你传达的内容很可能会影响了他的决策。
有效信息沟通要注意以下要点：
1．妥善处理期望值：
一种途径是向对方清楚说明自己的期望。
这种做法可以既让对方了解自己的期望，又能根据对方的需要对自己的期望做有效合理的调整，预先消除可能遇到的伤害和失望感。
2．培养有效的聆听习惯：
人与人之间的交流充满变数，既复杂又具有挑战性。
设身处地是成功交流的一个关键因素。
聆听，但不要受他人情绪的感染。
他人有难处时，应设身处地地理解他人，但不能为这种情感左右。
必须为自己留一份精力去做自己的事。
3．反馈：
一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。
交流中的实质信息和关系信息很容易给人带来误解，从而招致不满。
因此，在提供反馈意见时，应强调客观公正，不要妄作评判或横加指责。
听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的身份和交流的方式，做到言者无罪，闻者足戒。
4．诚实：
诚实是人与人沟通时最基本、最重要的品质。
虽然有时实话实说很伤人，但忠言逆耳，诚实的品质最终能帮助人们建立稳固长久的关系。
如果在与人的交往中有什么困扰，尽量直接说出来，以免小事化大，到头来更难处理。
5．制怒：
对方怒气冲冲时，让对方的怒气发泄出来，表示体谅对方的感受，询问是否需要帮助，等等。
一般情况下，最恰当的解决方法是，找出对方发怒的原因，从源头上去解决。
6．果断决策：
如果疲惫不堪、心中烦恼或忙得无法分身，要坦然地说出来。
另外找一个时间，使自己处于最佳状态时再来处理事务。
如果优柔寡断、迟疑不决，可以回顾所有事实，反复过滤各种可行方案，选择最佳方式；
一旦决策，立即行动。
7．不必耿耿于怀：
如果在交流中出现失误，感到失望或受到伤害，不要放在心上。
不妨问一下自己，想不想背上这包袱？
自己能从中得到什么？
一旦尽心尽力地澄清了交流中出现的失误，就要为自己付出的努力骄傲，该过去的就让它过去。
4怎样准备一份令人过目难忘、留下良好印象的简历？
要把握好以下四个要点：
1．真实简历最首要、最基本的要求就是真实。
诚实地记录和描述，能够使阅读者首先产生信任感，而企业对于求职应聘者最基本的要求就是诚实。
一些不甚明智的做法通常包括：
故意遗漏某一段经历，造成履历不连贯；
在工作业绩上弄虚作假；
夸大所任职务的责权和经验；
隐瞒跳槽的真实原因，如将被迫辞职说成是领导无方，公司倒闭描绘成怀才不遇等。
2．全面简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，就好像是一个故事梗概，吸引他（他们）继续看下去，因此要特别注意内容的完整和全面，以使对方尽可能有比较全面的印象。
通常简历应当包括以下基本内容：
姓名、年龄、性别、身体状况、教育背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明的经历、事项等，以及各种联系方式。
3．简练招聘人员每天要面对大量的求职简历，工作非常忙，一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时，每份简历所用时间不超过1分钟，如果简历写得很长，难免遗漏部分内容，甚至缺乏耐心完整细致地读完。
冗长罗嗦的简历不但让人觉得在浪费他的时间，还能得出求职者做事不干练的结论。
言简意赅，流畅简练，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的，也是对求职者的工作能力最直接的反映。
4．重点突出对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历。
盲目地将一份标准版本大量拷贝，效果会大打折扣。
前面提到的全面不是面面俱到，不分主次，要根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象。
但注意不能简单重复，这方面是整份简历的点睛之笔，也是最能表现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，而又合乎情理。
5面试中有哪些语言表达方面的技巧？
（1）认真聆听，流利回答。
主考官介绍情况时，要专注，对其问题要逐一回答，口齿清晰，发音准确，语言文雅大方。
交谈时还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅；
答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。
对方在谈话时可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
（2）语气平和，语调恰当，音量适中。
面试时要注意语调、语气的正确运用。
语调是指语音的高低轻重配置，语气则是指说话的口气。
打招呼问候时加强语气并带拖音，以引起对方注意；
自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，音量的大小要根据面试现场情况而定，以每个主考官都能听清为原则。
（3）注意听者的反应，及时调整。
求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈，交谈中，应随时注意听者的反应。
比如：
听者心不在焉，可能表示他对这段话没有兴趣，得设法转移话题；
侧耳倾听，可能说明由于音量过小使对方难于听清；
皱眉、摆头可能表示语言有不当之处。
根据对方的这些反应，要适时地调整语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。
6求职过程中常见的心理问题有哪些？
分别有什么调适方法？
1．自卑感的心理调适要想摆脱自卑的情绪，求职者首先要多找出自己的长处，纠正过低的自我评价，可以在纸上写下自己的优点，增强自信，克服自卑感。
其次，积极的心理暗示是迅速增强自信心的有效方法，长时间的自我激励行为将刺激个体内在信心和动力的增强。
“我是最棒的！
”每天睡前与起床之前进行积极的心理暗示，不仅对求职有积极的作用，对于人生的其他方面同样意义非凡。
最后，克服恐惧心理。
求职中遇到挫折是正常的事情，要知道失败是成功之母，真正的成功者是经历了失败之后敢于不断地重新面对挑战、直视命运的人。
认真分析失败的原因，从失败中汲取经验教训，善于正面评价自己，最终一定能在求职的战争中争得自己的一席之地。
2．焦虑感的心理调适要想克服焦虑心理，主要是锻炼个人敢于竞争、善于竞争的能力。
职场上的竞争，本身就是一个优胜劣汰的过程。
求职者必须客观地分析自我，合理地设计和规划求职目标，尽量减少和避免挫折，用一点一滴的成功积累起信心，增强求职和竞争的勇气。
在这个过程中，焦虑的情绪自然就会减轻。
3．自大感的心理调适要想摆脱自大的心理，就必须重新认识自己和行业的现状。
结合现实，为自己制定合理的职业发展规划，虚心地学习。
同时，谦虚谨慎的应聘者也会给用人单位留下良好的印象，赢得用人单位的好评。
4．嫉妒感的心理调适要摆脱嫉妒心理，主要靠加强自我道德修养，真诚待人，还要提高个人的综合能力和竞争力，将自己的潜力全部发挥出来，努力超越嫉妒的对象，通过良性竞争及时把不良意识排除在自我人格之外。
当别人的确有某些优势是自己努力所不可及时，或坦然面对，或转移竞争方向，争取在其他方面做出优异的成绩。
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