对外经济贸易大学远程教育学院及《组织行为学》复习大纲整理对外经济贸易大学远程教育学院电子贸易复习大纲Word文件下载.docx
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17.麦克莱兰的需要理论包括所有以下内容，除了（B.对生存的需要）
18.下面的哪一种关系不是期望理论所建议的（D.努力和满意度）A.绩效和奖励的关系B.努力和绩效C.奖赏和个人目标
19.下面的哪个不是群体发展模型中五阶段之一？
（B.孕育）A.形成C.震荡D.规范
20.双因素理论认为外部因素如（B.工作环境）造成了不满意。
21._____用三个核心需要替代马斯洛的五个需求。
（A.ERG理论）
22.关于归因理论，下面哪种说法是不正确的？
（D.行为可能归因于遗传。
）
A.它试图将原因归结于特定的行为。
B.导致行为的原因可能来自于内部。
C.导致行为的愿意可能来自于外部。
23.当我们在个体的单一人格特征如聪明、社交能力或外表的基础上得出个体的总体印象时，（D.晕轮效应在起作用。
24.下面关于A型性格的哪种描述是真实的？
（C.A型性格的人热衷于数字，他们用自己所有所获事物的价值来衡量成功。
）
25.MBTI的研究不包括下面哪个方面:
（D.聪明的/负有挑战的）A.外向的/内向的B.感知的/直觉的C.知觉的/判断的
26.组织行为学中关于知觉的最相关的应用是：
（A.个体知觉）
27.一个人对工作的认识、积极参与和认为自己的表现对自我价值重要性的程度是（B.工作参与）
28.工作满意度与员工流动率成（C.负相关）关系。
29.人格是由什么决定的？
（D.以上三种）A.遗传B.环境C.情境因素
30.行为中任何相对永久的变化被定义为（A.学习）
31.将上班时喝醉了的员工停职是_____的例子。
（C.惩罚）
32.“歧视是错误的”信念是对价值观的阐述。
这种观点是态度的（A.认知的）组成部分。
33.下面的哪项技能不是罗伯特·
卡兹认为的关键的管理技能？
（B.电脑）A.技术C.人际D.概念性
34.以下哪一项不是人际技能？
（A.完成财务报告）B.沟通C.解决冲突D.作为团队的一员工作
35.工人的年龄似乎与下面哪项有直接联系（B.产量）
36.成功的经理人和企业家都认为（C.在管理上要取得成功，技术技能是必须的，但还不够）。
37.根据亨利·
明兹伯格，十个管理角色可以划分为三种类别，下面哪一个不是这三个类别
中的一种？
（D.联络角色）A.与人际关系相关B.信息转移C.决策制定
二、判断题（对的选A,错的选B）
38.“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式（A）
39.个体的期望对知觉没有影响（B）
40.质量圈是解决问题型团队的应用（A）
41.所有的群体成员可以说都是演员，每个人在扮演一个角色（A）
42.如果群体的接受对你来说不重要，那么符合群体规范的需求会下降（A）
43.马基雅维里主义低的个体是实用主义者，他们相信为达到目的可以不择手段（A）
44.ERG理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的（A）
45.大量的研究表明MBTI是对人格的有效的测量（B）
46.群体通常会比个体作出更冒险的决策。
（A）
47.尊重被认为是一种低层次的需要。
（B）
48.一个对工作满意度很高的人对工作抱有积极的态度。
49.现代理论将法约尔的五个管理功能压缩成四个：
计划、组织、命令和控制。
（B）
50.根据卢桑斯和他同事的理论，那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建
立关系网络上花费更多的时间。
51.工作中的保健因素会带来对工作的满意。
52.成熟度被赫塞和布兰查德定义为人们完成一项特殊任务的能力和意愿的程度。
（A）
53.当组织中的员工将他们的权力转化成行动，我们将其描述为参与政治。
54.官僚结构的主要缺点是缺乏对规则的注意。
55.技术是刺激变革的动力。
56.管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。
57.对企业家来说，最大的问题是缺乏技术能力。
58.罗伯特o卡兹认为三个关键的管理技能是：
技术技能、人际技能、概念技能。
（A）
59.研究者发现了一组特等的基因，这些基因决定了人出生后的性格。
60.总体说来价值观影响态度和行为。
61.态度是由三部分组成的：
认知、情感和行为。
62.工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。
63.在个体的层面，高满意度总体导致高效率。
64.我们所有的成就都是由性格塑造的。
65.A型人格会成为好的团队成员。
66.在归因理论中，"
一致性"
指的是个体在不同的情景中展示的不同行为。
67.行为越是具有一贯性，观察者越倾向于将其归结于内部原因。
68.根据马斯洛的理论，得到满足的需要不再有激励作用。
69.麦格雷戈将对人性积极的假设称为Y理论。
70.根据赫茨伯格，满意的对立面是不满意。
71.工作中的保健因素可以通过提供良好的工作条件、报酬和工作保障得到满足。
（A）
72.群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。
73.几个月后，大多数的员工就会理解组织的文化。
74.几乎每个工作群体都有一个正式的领导。
75.群体思维提高群体绩效。
（B）
76.群体通常比个体作出更冒险的决策。
（A）
77.多功能型团队的一个优势是它们容易管理。
78.沟通对组织行为作用有限或不起什么作用。
79."
解码"
一词的含义是解释或试图理解传送者信息的意思。
80.噪音指的是任何干扰沟通过程的事物。
81.小道消息是传播正式信息的非正式网络。
82.领导特质观点的一个暗示就是领导者是可以培训出来的。
83.如果领导特质理论有效，领导者基本上不是与生俱来的。
84.密执根大学研究发现生产取向型的领导者能使群体的生产率更高。
85.密执根大学研究发现生产取向型的领导者倾向于强调工作的技术或任务一面。
86.赫塞和布兰查德发明了管理方格。
87.领导的权变模型认为没有最好的领导风格。
88.菲德勒的理论是基于领导者不能改变风格来适应变化的情景这一假设。
89.领导的路径-目标模型将赫塞和布兰查德的期望动机模型与菲德勒的权变模型整合在一起。
90.强盗的权力是强制性权力，是基于恐惧之上的。
91.奖赏性权力存在于分配别人认为有价值的东西。
92.为了使奖赏性权力有效，奖赏性权力必须是对金钱拥有支配权。
93.信息权力是正式权力的来源。
94.要拥有权力，你必须在组织中拥有正式的职位。
95.当另一个拥有相同的、与工作有关的知识的个体被组织聘用时，个体的专家性权力就受到削弱。
96.当你掌握大量的、容易得到的东西时，你的权力便增加了。
97.根据定义，所有的政治行为都被认为是非法的活动。
98.当决策是在模糊的气氛中做出的时候，政治活动最有可能发生。
99.职能部门化的优势在于将相似的专长集合在一起。
100.部门化回答员工诸如这样的问题"
如果我有问题，我应该找谁？
"
101.官僚结构的优势在于简单性，它拥有快速、灵活和易于维持的特点。
102.简单结构的特点是通过专业化来取得高常规性的操作任务。
103.有机结构具有广泛部门化、高正规化、有限的信息网络和集权化的特征。
104.非常规性的或复杂的技术的特点是低任务多样性和高任务分解性。
105.机械结构在决策中具有高参与的特点。
106.强文化比弱文化对员工的行为有更大的影响。
三、情景案例题
107.工作在你们三人中分配，每次团队开会，珍妮和吉姆都在项目的进展问题上意见不一。
珍妮认为吉姆的工作没有进展是因为他天生懒惰，而不是因为项目本身的一些问题。
事实上，珍妮本身也没有做好她的本职工作。
珍妮似乎有（C.基本的归因错误）。
108.你的主管正在评估员工对工作的满意度情况，而你在帮助主管从你的同事那里了解有关能够有助于提高工作满意度的信息。
你应当向主管建议，在组织层面上满意度和表现的关系应当得到不断的支持。
（A.对）
109.你的主管正在评估员工对工作的满意度，而你在帮助主管从你的同事那里了解有关能够有助于提高工作满意度的信息。
（B.错）
110.你是一家公司的新职员，你的主管向你介绍你的工作并表示当你熟练了工作之后，你就会有很大的自主性。
作为运用Y理论的管理者，你的上司会做下面所有事情，除了（D.密切监督你的工作，看你是否不负责任。
111.你的主管正在评估员工对工作的满意度情况，而你在帮助主管从你的同事那里了解有关能够有助于提高工作满意度的信息。
你应当向主管建议，最普遍的问题如“你对工作满意吗？
”和一些复杂的问题同样都是好的指标。
（A.对）
112.你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。
珍妮的责任心比较差，你应当期望她：
（A.精力容易被分散。
113.你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。
人格的五个因素中的哪项在预测组织公民行为中最为重要？
（C.责任心）
114.你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。
你想让爱丽森参加会计培训，以便她能够更好地掌握记账
技巧，但她不想上夜校且一直抵制。
你知道她最不喜欢做的事是发放工资，于是你告诉她如果不上夜校她会一直做发放工资的工作。
这是（B.消极强化）的例子。
对外经济贸易大学远程教育学院
2015-2016学年第一学期
《电子贸易》复习大纲
一、单选题
1.无纸贸易的运行模式不包括下列哪一种？
（）
A.点对点模式B.单一窗口模式
C.外联网模式D.一对多模式
2.一般来说，一个网站的标准色彩不超过（）种。
A.2种B.3种C.4种D.5种
3.电子虚拟市场（ElectronicVirtualMarketplace）与传统的实物市场有一些共同的市场本质内容，但不包括以下哪一项（）
A.市场经营主体B.市场经营客体
C.网上支付D.市场经营活动
4.进口商在通过银行托收中，必须在收到出口商的付款通知，并马上付清货款后才能取得货运单据，这种结算方式是（）
A.光票托收B.即期付款交单
C.远期付款交单D.付款交单凭信托收据借单
E.承兑交单
5.下列哪一项不是营销组合中的元素？
A.产品B.人C.价格D.渠道
6.（）是网站风格策划的重点。
A.CIB.ICC.版面布局D.交互方式
7.边际/变动成本定价法在下列哪种情况下不宜采用（）
A.企业无需新增固定投资
B.追加需求的市场与企业产品原有的市场之间有良好的信息沟通途径
C.只在短期内采用
D.采用此法定价的部分在企业总销量中所占比例不大
8.市场网络间接调研收集资料的方法主要包括（）
A.搜索引擎、BBS公告栏
B.BBS公告栏、Email电子邮件
C.新闻组
D.Email电子邮件、搜索引擎、BBS公告栏、新闻组
9.实施反倾销税的条件之一是倾销进口与国内产业损害间存在因果关系。
关于这一条件的下列表述正确的一项是：
（）
A.倾销进口必须是造成国内产业损害的一个原因，而其他因素造成的国内产业损害不得归因于倾销进口
B.倾销进口是国内产业损害的惟一原因
C.没有倾销进口，就没有国内产业损害
D.倾销进口造成了国内巨大的经济损失
10.在国际买卖合同中，使用较普遍的装运期规定办法是（）
A.明确规定具体的装运时间
B.规定收到信用证后若干天装运
C.收到信汇、电汇或票汇后若干天装运
D.笼统规定近期装运
11.在决定品牌使用时，（）是最重要的因素。
A.企业实力强弱B.企业的营销目标
C.企业的定牌喜好D.企业的生产性质
12.如果甲国征收的所得税较乙国高，跨国公司如何进行定价转移？
A.甲国向乙国出口时定低价B.甲国向乙国出口时定高价
C.乙国向甲国出口时定低价D.乙国向甲国出口时定高价
13.对于功能型简历的叙述正确的是：
A.工作经历连续性较强，并且能明显的体现出自己的成长与进步
B.适合初涉职场，没有在著名单位工作经历的人
C.通过按时间顺序列举自己的工作经历，同时又凸显自身的能力
D.最近的工作经历与所申请职位关联性较强，能体现你的能力
14.温斯顿?
邱吉尔说：
“一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。
若是这样做；
只会使危险加倍。
但是如果立刻面对它豪不退缩，危险便会减半。
决不要逃避任何事物，决不！
”，这句话告诉我们在求职中应该：
A.面对困难只管勇往前进，否则就会失败。
B.应该克服焦虑的情绪，以平和的心态面对现实。
C.在求职过程中只能靠自己才能获得成功。
D.应该摒弃自卑的情绪，以足够的自信迎接并解决困难。
15.无纸贸易根据服务对象，分为多种类型，其中最核心的是哪一种？
A.B2BB.B２GC.G２GD.G２O
16.电子商务仅是无纸贸易活动的外在表现形式，而（）全过程的无纸化才是其本质和核心。
A.贸易链B.价值链C.物流D.交易
17.《2000通则》将所涉及的贸易术语分为（）。
A.二组B.三组C.四组D.五组
18.根据《2000年通则》的解释，按CFR术语成交，卖方无义务（）。
A.提交货运单据B.租船订舱
C.办理货运保险D.取得出口许可证
19.国际贸易中最主要的运输方式是（）
A.海洋运输B.铁路运输C.航空运输D.公路运输
20.在定程租船方式下，对装卸费收取较为普遍采用的办法是（）
A.船方不负担装卸费
B.船方负担装卸费
C.船方负担装货费，而不负担卸货费
D.船方只负担卸货费，而不负担装货费
21.在国际货物保险中，不能单独投保的险别是（）
A.平安险B.水渍险C.战争险D.一切险
22.以开证行所负的责任为标准，如果该信用证允许第二家银行承担付款责任，则该信用证为（）
A.保兑信用证B.不保兑信用证
C.可转让信用证D.可撤销信用证E.不可撤销信用证
23.根据菲利普?
考特勒提出的大营销理论，突破目标市场的环境障碍，进入市场主要依靠的手段是（）
A.人员推销B.保险C.公共关系D.战略策划
24.美国著名运动鞋制造商耐克，在分析欧洲市场时发现，在欧洲慢跑运动远不如美国那样普及。
而耐克可以生产跑鞋为主，因此仅靠现有产品难以在欧洲立足。
进一步的调查表明，欧洲最热门的运动是足球，足球需求量很大。
为此，耐克改进其产品，使之适合足球运动。
为了成功地在欧洲市场营销其产品，耐克还发动了一场适合欧洲人口味的促销战役。
耐克所采用的进入国际市场的产品策略为（）
A.产品延伸，宣传改变B.产品改变，宣传延伸
C.产品和宣传双重改变D.产品创新
25.在国际营销的促销组合中，（）的形式多样，吸引力大，在短期内促销效果明显。
A.广告B.销售促进C.人员推销D.公共关系
26.东芝火箭炮电视机推出以音响动人逼真为广告突破口，此定位属（）。
A.追随定位B.产品特色定位
C.按使用者类型定位D.竞争定位
27.某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这种品种属于（）。
A.品牌质量决策B.品牌拓展决策
C.复式品牌决策D.品牌重新定位决策
28.我国《对外贸易法》对于“对外贸易”的定义中不包括以下哪种形式？
A.货物进出口B.技术进出口
C.国际服务贸易D.国际投资
29.根据我国《反补贴条例》，采取反补贴措施的补贴应是下列选项中的哪一种？
A.出口补贴B.国内补贴
C.出口国普遍补贴D.出口国专项补贴
30.根据我国保障措施制度，下列选项中何种损害是保障措施意义上的严重损害？
A.对销售同类产品或直接竞争产品的经销商的损害
B.对生产同类产品或直接竞争产品的生产商的损害
C.对生产同类产品或直接竞争产品的工人的损害
D.对销售同类产品的经销商的损害
31.根据我国《海关法》的规定，下列物品进出口减征或者免征关税不包括哪一项：
A.国际红十字会为我国灾区捐赠的药品
B.有商业价值的广告品和货样
C.在海关放行前遭受损坏或者损失的货物
D.规定数额以内的物品
二、判断题（对的选A,错的选B）
32.客户管理服务是B2B第三方服务商最基本的功能。
33.根据资料来源，可以将企业利用网络开展市场调查的方式分为网络直接调查方式和网络间接调查方式。
34.即使不把本国企业的商品输往国外，也不在国外设立生产基地，仍然可以进行国际营销活动。
35.产品选择是一种文化现象，文化决定了购买者对产品以及产品提供什么样的满足的看法。
36.互联网域名（Domainname）指的是在域名系统内的一个范围标记，如cn表示中国的互联网；
表示中国的科研教育网。
37.交互性（Interactivity）是国际互联网最基本的特征。
38.托收是一种收款人主动向付款人收取货款的方式。
39.一张远期汇票一经承兑，该汇票的承兑人就要承担到期付款的责任。
40.国际产品的标准化策略常常不考虑市场的适应性问题，而差异化策略则是以适应市场为出发点的。
41.点对点的EDI运作模式指的是不通过增值网络服务商，而是由两个企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。
42.电子商务国际贸易指的就是国际贸易企业在现代信息技术，特别是国际互联网技术方面的应用。
43.信用证只能按原证规定条款转让，因此，有关信用证金额、商品单价、到期交单日及最迟装运日期等项均不可以改变。
44.企业电子商务建设主要分为（）个阶段，即企业信息发布为主的阶段、以网络营销为主的阶段等。
45.随着国际互联网被越来越多的企业所接受，利用电脑及其网络技术所从事的以信息为主导的商业活动已经成为企业经营活动中不可缺少的内容之一。
如今，企业是在两个市场展开竞争，一个是传统的实物市场，另一个市场就是电子虚拟市场。
46.网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。
它指的是企业借助于国际互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送实物产品，借此扩大知名度和市场份额。
47.EDI的运作与传统的商业运作方式所不同的是，为使商业运作的各方计算机能够处理这些交易信息，各方的信息必须按照事先规定的统一传输协议进行传输，不需要传输内容和传输格式的标准化。
48.对于B2B电子商务系统，适时的物流管理是企业上游活动的核心，直接关系到企业内部生产活动和下游经营活动能否得到最有效的衔接和配合。
49.一对多的采购模式是一种卖方主导的模式。
50.电子商店（E-shop）属于多对一模式。
51.国际贸易指的是国与国之间商品和服务的交换活动。
它反映了世界各国间的劳动分工和经济上的相互依存和相互依赖关系。
52.因特网（Internet）是指在全球范围内使用统一因特网通讯协议（IP）相互联接并传输信息的计算机网络的集合。
53.ISP（InternetServiceProvider），即Internet接入服务提供商，为用户提供Internet接入和Internet信息服务。
54.关税税额大小取决于完税价格的大小和税率的高低。
55.企业选择某一个或某几个国家作为目标市场的国际市场细分，称为宏观细分。
56.公共关系促销就是通过各种方式来加强公司与顾客（或潜在顾客）之间的关系。
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