目标管理教材Word格式.docx
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300条鲸鱼为追逐少丁鱼，不知不觉在一个海湾中尽遭恶运。
没有目标的人，就象报道中的鲸鱼，他们有巨大的力量和潜能，却把精力放在小事情上，而小事情使他们忘记了自己本应做什么。
要发挥潜力，你必须全神贯注于自己的优势并且会有高回报的方面。
一个经理按时按量地交货是某一阶段主要目标。
达到目标后降低损耗，降低成本也成为主要目标，还有等等。
一个老板市场可能是他主要目标，也许新产品的开发是主要目标，而你的优势又在哪里呢当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势会进一步发展。
伟易达公司在别人在叫苦时，他仍然保持增长势头，新产品开发，欧美市场占有率成为他的优势。
另外在达到目标时，你自己成为什么样的人比你得到什么东西重要得多。
5、目标使我们有能力把握现在：
名言：
“当你做着将来的梦或者过去而后悔时，你唯一拥有的现在却从你的手中溜走了”。
目标是朝着将来的，为什么能把握现在因为每一个重大目标实现都是几个目标小步骤实现的结果。
所以你集中精力于当前手上的工作，心中明白你现在的种种努力都是实现将来的目标铺路。
6、标有助于评估进展。
可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步。
7、目标使我们雨绸缪
成功人士总是事前决断，而不是事后补救。
他们提前谋划，而不是等别人的指示。
富兰克林《我总认为一个能力很一般的人，如果有个好计划，是会有大作为》。
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三、企业如何确定目标。
1、分析企业管理现状，找出存大的问题。
a）对现有目标和标准未完成的问题点。
b）潜在问题
2、分析产生问题的原因：
a）产品本身问题。
b）管理上的问题。
3、找出存在问题的主要原因：
主要原因可从：
组织架构、人员使用、材料、采购、成本费用、质量定位、品种等级，制造工艺等方面中确定。
4、针对主要原因设立管理目标：
1）利润2）市场占有额3）资源运作4）效率
5）质量6）创新7）社会责任
盛世版（正面）：
目标面面俱到。
如：
质量、品种、成本和润、产量和交货期、设备工艺、环保安全、员工福利等。
危机版（负面）：
目标集中突破，如首先解决市场竞争关键要素，降低成本、额外服务、超值导向。
5、目标应具备的特质：
清楚明确、容易了解、有必要性、有挑战性、切实可行、量化控制。
有适度困难的目标，才能产生足够的诱因，使人尝试挑战目标。
6、企业管理者在确定自己的奋斗目标时，可考虑以下几个方面：
（1）目标必是长期的；
（2）目标必要是特定的；
（3）目标要具体化；
（4）目标要远大。
流程图
7、寻找企业存在问题之实例：
X公司2006管理目标
一、质量目标
2005目标
2006目标
主要责任部门
1、通过ISO9001国际认证
建立体系
完善体系获得认书
总经理办公室
2、成品抽查合格率
>
90%
93%（周平均）
生产部
3、客户货退率
<
5%
5%（周平均）
QA
4、客户投诉
2次
2次（同累计）
5、直通率
95%
95%（周平均）
PE
二、产量目标
PMC
1、喇叭箱产量
601万/年2万/日
喇叭箱部
a.有扩音
8万/周
420万/年万
b.无扩音
3万/周
190万/年万/日（周平均）
2.耳机产量
22万/周
1100万/年万/日（周平均）
耳机部
1200万/年4万/日（周平均）
万/周
40万/年1300/日（周平均）
330万/年1万/日（周平均）
e.咪（含外发）
5万/周
300万/年1万/日（周平均）
3.插线
8万/日
万/日（周平均）
插线部
4.喇叭
9万/日
10万/日
喇叭部
5.海绵
30万/日
30万/日
海线部
6．准时交货单
85%
7．定额完成率
99%
三、损耗目标
1．生产损耗
a.返工工时
4000工时
<
4000工时（周累计）
b.停工待料工时
2000工时
2000小时（周累计）
采购部
c.筛选加工工时
300小时
300小时（周累计）
d.生产报废
20000元
20000元（周累计）
e.来料不合格
60000元
60000元（周累计）
2、辅料费用下降
下降
货仓、设备仓
3、库存
a.成品库存
无
200万PCS
市场部
30万PCS
b.成品库存呆货率
20%
15%
c.货仓库存呆货
100万元
四、企业管理
1、电脑系统完善
生产软件开发电子信箱
EDP
2、货仓送料到生产线
策划
5月份逐步开展
货仓
3、管理目标分析
每周三召集分析会并对目标监控
总经理办公室
4、开展合理化建议（流程创新、IE）
规定各主管必须定期向总经理报告本部门工作策划及落实
5、优化组织机构
香港PMC、采购部经理常驻大陆办公
总经理
8、ISO9000质量管理与目标指标举例
管理职责
客户需求和要求，公司总经营目标
质量体系
质量计划中所应达到的目标、指标
合同评审
准时交货率（按时、按质、按量）
设计控制
新产品开发项目计划按时实现率、投放市场成功率
文件和资料控制
准时及差、错、漏控制
采购
供应商准时交货率、检查合格率
顾客标识和可追溯性
（必要时）（规定有）
过
程
控
制
产量、产值、生产计划完成率、定额完成率
装配一次合格率（直通率）
生产设备完好率（含工装、模具、夹具等）
设备利用率、工时利用率、产品生产周期
生产报废额、返工、停工待料、筛选工时
检验和试验
工艺检查合格率、退货率
检验测量和试验设备的控制
仪表仪器完好率、计量检定完成率
检验试难状态
标识合格
不合格品控制
不合格、不符合指标发生（频次）
纠正和预防措施
客户投诉次数、纠正措施、预防措施完成率
搬运、贮存、包装、防护和支付
库存资金占用、呆货、呆料金额、库存损耗
培训、人力资源
培训计划完成率
四、如何实施目标：
（实施目标的各种方法）
1、采用系统图法依次展开
目的手段（为完成目标所采取的手段或措施）
目标措施
上一级公司目标管理图
部门（车间）目标展开图
班组目标展图
个人目标
更次下一级
目标分解：
大目标、小目标、总目标、副目标、长期、短期的、
长期的如：
产品或服务如何定位、怎么与竞争对手争态市场，内部结构人力资源调配等。
财务部XX年度目标管理展开图
序号
目标
指标
措施
完成日期
责任者
1
降低成本
核算系统建立
10%
1、组织成本核算领导小组，确定责任分工。
2、编制成本核算企划书及工人指导。
3、编制成本核算各车间部门报表。
4、计算机软件编制。
]
5、总报表。
6、成本分析报告。
7、析报告中问题的跟踪。
8、…………..
X月X日
X月X日
王XX
李XX
2
降低企业管理费用
3%
1．
2．
3
车间制造费用控制
4
材料费用控制
2%
拟制：
审核：
批准：
目标展开图（例）
公司XX年度目标管理展开图
责任部门
协助部门
1、各车间、部门开展成本核算。
2、增产节约、增收节支。
3、降低采购费用（原材料、辅料）。
4、应用价值工程技术。
5、减少废品损失。
6、。
。
财务部
工程部（R&
D
品控部
各部门
各部门
财务部
生产部
提高准时交货率
1、提高供应商和分供应方准时交化率>
96%
2、生产计划电脑软件安装\运行
3、货仓库存合理水平
4、增加XX半成品车间设备,提高生产能力
5、及时解决现场技术问题
6、……….
电脑部
PMC部
XX车间
PE部
精简组织架构力、减少人员
1、改造物料供应系统
2、精简香港机构
3、定员定岗
4、。
人事部
采购、PMC
……
拟制:
审核:
批准:
2、PDCA循环
P（计划）D（实施）C（检查）A（处理）
特点
改
善
维持
善
大环套小环，小环保大环，相互联系
维持彼此促进。
循环不停地转动，每转动一周提高一步企业是大环，部门、车间班组是小
每次循环都有新的目标和内容，公司的管理
水平才能不断地提高环，大环是小环的母环或依据，小环则是大
环的分解和保证。
PDCA是一个综合性的循环
PDCA循环四个阶段还有交叉，并非截然分开，在实际的工作中，往往是边计划，边实施，边检查边总结，
调整计划，不能机械地去转动PDCA循环
3、5WIH
1）WHY为什么要干。
2）WHERE哪一个部门干。
3）WHAT干什么程序。
4）WHO谁来干。
5）WHEN何时完。
6）HOW如何干。
4、甘特图：
XX有限公司ISO（9001：
2000）认证咨询计划表
进度
项目
200*年
月
一
二
三
四
企业诊断和准备
体系结构设计
文件编写
文件审查和修改
文件使用前培训
初期运行
内审员培训
第一次内审
正式运行
第二次内审
管理评审
申请认证
正式审核
****咨询管理有限公司编制：
审批：
表示计划进度表示实际进度
5、每日工作计划表：
6、走动管理：
7、周报表走势图：
8、目标协调（过程控制）
XX有限公司主要管理目标周统计表年和（）周（由月日至月日共6天）
序
号
实际值
塑胶部
全厂
海绵部
准时交货率
93%
%
交率率>
100..00
生产交货率
合格率>
生产额完成率
产量目标
10万/日
6万/日
成品抽查合格率
入库数
0/日
5
客户投诉/退货率
2/<
5^
0/3..8%
0/4..55%
0/%
材料损耗
15,122元
448kg
113,043pcs
6生产损耗
工
时
返工工时
2000
1,327时/人
1,177时/人
150时/人
消耗率
/
3..50%
节选加工时
300
143时/人
40时/人
103时/人
1500
791时/人
各车间抽查合格率（%）:
喇叭箱三楼100（机芯）100,四楼95..1
停工待料工时
0时/人
五楼,六楼,耳机部:
三楼100四楼:
100五楼97..6
物料
来料不合格
6000
88,637元
40,489元
48,147元
20
7,512
六楼塑胶车间:
移印车间:
96..5
生产报废
20000
29103元
9,423元
19,680元
停机时间
62,419
各车间准时交货（%）:
耳机部三楼94,四楼100,五楼:
100
7
产量
13mm
万/日
32,100PCS/日
入仓数
267,989PCS
20,000件
781,589
六楼:
94,喇叭箱三楼:
100,四楼100,五楼83..3,六楼:
100.
27mm
4万/日
67,306OPCS/日
528,953PCS
耳机:
140
34mm
1300/日
1223PCS/日
4,000PCS
音箱:
24,682
40mm
1,1万/日
18,459PCS/日
128,315PCS
面:
15万
32,773
耳机部总产量:
716727PCS咪久发:
高科达1318PCS
麦克风
1万/日
5056PCS/日
41,663PCS
底:
205,908
耳机部过期未完成柯打3单共16000pcs,主要MD-010,PX-660
有扩音音箱
10,459PCS/日
92,431PCS
咪:
6万
1,730,975
喇叭箱总产量102316PCS,耳机115135PCS
无扩音音箱
6,594PCS/日
31,766PCS
其它350万
喇叭箱过期未完成柯打:
2单,共30143型号TQT-700
8
成品
库存数量
2,387,476PCS/日
387,476PCS
2,387,476PCS
胶料损耗
1,927,130
库存
呆货率
其它库存:
810,639PCS
400万
481,704
9
货仓库存呆货
万
音箱面:
50万
233,323
10
交货周期
35天
耳机:
13mm:
33天,27mm:
30天,40mm:
32天,音箱:
有扩音:
29天,无扩音:
26天,组合机:
15天
编制:
会签:
批准:
准时交货走势图
22周
23周
24周
25周
26周
27周
28周
29周
30周
31周
32周
33周
34周
35周
36周
37周
38周
39周
40周
41周
42周
43周
44周
45周
46周
47周
48周
49周
50周
51周
52周
1周
2周
3周
4周
8周
9周
10周
11周
13周
%
目标管理过程控制：
（循环图）
23
14
5
7
6
五、目标检查、考核：
1、周目标分析会：
附：
会议纪要要表
问题内容
建议及对策
完成期限
确认
批准
1、标检查、考核：
2、通过内部质量审系统检查目标实施情况。
3、附：
目标考核表
目标考核表
号
部门（车间）
质量抽查合格率
得分
一车间
二车间
三车间
拟制：
审核：
ISO9001：
2000版简介：
ISO9001：
2000版流程模式
质量管理体系的持续改进
注释：
增值活动信息流
六、目标评审（总结）
管理评审会：
目标总结可采用管理评审会形式进行，半年或一年一次。
目标走势图是分析目标实现情况的好工具（见附图）总结后宜重新制定第二轮目标管理图。
目标管理优点——赚钱
一、实现目标管理，在于改进管理激励人们努力工作。
促使人努力工作，鼓励才能的成长。
定期举行评定，促进沟通协调，改善各级关系。
上级对下级的工作成绩和表现经常有所了解，所以下级得以减少对工作的忧虑。
制定目标时确定按定量方式衡量人们的工作过程，故在评定每人的工作成绩时，目的较为明确。
下级参加确定工作内容：
积极性较高，较易达到目标。
二、目标管理，由领导规定任务，由员工提出完成任务的方法，保证组织目标的实现，以职工有自由活动余地，因此是现阶段适宜的管理方式。
目标管理例：
《周报表》主要管理目标统计表
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