计算机实网络技术专实习报告Word格式文档下载.docx
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追求产品和服务创新、技术创新、管理创新，通过创新生产高附加值的产品与服务。
方方正正做人，实实在在做事：
方方正正做人，实实在在做事是我们企业及其员工一切行为的原则和根本。
方方正正做人，就是要诚信，忠诚；
实实在在做事，就是要尽心尽责。
依法经营，诚实经商，追求多赢。
言必行，行必果。
正而不迂，直而不拙。
自觉承担社会责任，有意识地使公司的利益与社会发展的总体利益相一致。
我们的使命：
网络无限世界、服务精彩人生。
我们提供的是和网络有关的服务。
我们的服务是丰富、全面、高品质的，并且为客户提供卓著价值。
我们的愿景：
成为领先的电信服务提供商。
拥有合理的资产收益率。
拥有良好的成长性，提供客户满意的服务。
2、实习内容
1.负责北京地区小区个人用户上层网络设备的维护负责新接入小区的实施工作。
2.在公司学习有关无线网络产品的相关技术文档。
3.浏览方正培训教材，熟悉无线网络设备的相关参数和配置信息。
4.协助业务部门对大带宽客户售前、售后技术支持工作
5.参加无线网络搭建的项目时，负责无线设备的配置和调试、网线的制作，无线设备的安装等工作。
6.参加局域网组建的项目时，负责网络设备的配置和调试、网线的制作、服务器的配置和调试等工作。
7.为上门客户解决无线设备故障问题。
8.制作相关无线设备的配置文档工作。
9.理解网络新技术及其发展趋势。
在公司，负责调试无线路由器和网桥设备、POE供电交换机等设备。
10.熟悉主流路由器、交换机等常用网络设备的安装调试和维护。
11.推广方正与维护方正的网络产品，智能云锁；
智慧家居；
乐家盒子，电视等。
三、实习过程
顶岗实习是我们大学期间的最后一门课程，意味着我们的大学时光就要结束了，我非常希望通过实践来检验我对所学理论知识的理解和掌握，于2016年11月10日来到北京方正宽带网络服务有限公司参加实习工作。
把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来，找出差距，看应如何处理所发现的问题。
总结一下所学专业知识的不足之处，不扎实的地方，找出需要重新巩固的知识，学会了和同事沟通，以及在社会工作中应该如何为人处事。
1.北京荣辉嘉园-交换机中毒解决
先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等，再了解公司的文化历史，认识了一些同事，公司给安排大区徐经理负责辅导我们进行工作，学习了将近两周的时间，基本能进行独立工作，其中包含宣传、安装、维护。
这个是我培训完参加工作实践的处理的第一个小区楼层故障，是跟同学也是同事（吴明波）一起完成的，当时我们负责六里桥地区维护，晚上大概七点钟左右我们两个手机上的社区运营管理平台APP响个不停，紧接着一下来了好多故障单子，全是荣辉嘉园的，我们认识到这肯定是上层设备出现了问题，我们迅速给调度打电话建立楼故障，迅速联系完用户后便急忙赶往荣辉嘉园四号楼。
荣辉嘉园四号楼交换机在六层和十一层，我们赶到后进行一些简单排除工作，发现交换机有些发烫，有可能是散热不好，机房也比较小，通风不好，可能导致死机，于是我们重启了交换机。
发现交换机工作灯频率都恢复正常，于是去用户家里确认了一下，他们网络也都恢复正常。
我们也没多想就准备走。
但刚走出小区大门客户打来电话说又上不去了，到此我们才认识到问题严重性，立刻回返发现六层交换机闪烁不正常，于是我们又去上联有光收发的十一层，情况跟六层差不多。
又想到了带我们的沈师傅讲的，有可能是ARP中毒。
地址解析协议，即ARP（AddressResolutionProtocol），是根据IP地址获取物理地址的一个TCP/IP协议。
主机发送信息时将包含目标IP地址的ARP请求广播到网络上的所有主机，并接收返回消息，以此确定目标的物理地址；
收到返回消息后将该IP地址和物理地址存入本机ARP缓存中并保留一定时间，下次请求时直接查询ARP缓存以节约资源。
地址解析协议是建立在网络中各个主机互相信任的基础上的，网络上的主机可以自主发送ARP应答消息，其他主机收到应答报文时不会检测该报文的真实性就会将其记入本机ARP缓存；
由此攻击者就可以向某一主机发送伪ARP应答报文，使其发送的信息无法到达预期的主机或到达错误的主机，这就构成了一个ARP欺骗。
由于一般交换机的ARP刷新时间为5分钟，所以中毒机器如果要用ARP干扰机器，必须较为频繁的发送ARP包；
所以我们开始利用ping来找到那根带病毒的双绞线，当然这个过程有些漫长，我们利用跳线用笔记本连接拨号上网后开始利用快速ping软件来查找，为了缩小范围我们去十一层上层交换机测试。
然后开始了插拔网线（当然先从闪烁频率快速的端口开始），由于是24口的瑞斯康达交换机，用户多时间可能长一点，大概将近一小时左右我们找到了那根位于17口的带病毒的网线。
拔掉之后一切都恢复了正常，为了确保万一我们由等了一段时间，没有问题后离开等中病毒的那家用户报故障单。
第二天他们家就来了工单，我们给他家电脑路由杀毒后在将他们家那根我们拔掉的网线插上，一切恢复正常。
经过这件事也发现了我做事不够仔细认真，某些地方还不成熟，需要学习的地方还很多。
2.北京西城区广安门地区孟家桥设备和布线改造
这是我参加的第二个大项目，清晨我们7点钟赶到孟家桥，为的就是这个改造项目。
孟家桥是个老问题了，由于那边交换机上下叠加比较多布线又不规范，用户有比较多，等多种原因导致那边网络不很稳定。
综合布线系统是整个计算机通讯系统中最主要的组成部分，布线就像人的神经，纵横交错，但有规可循。
俗话说没有规矩，不成方圆。
在布线施工中，由于过线槽的空间有限，这样的弯曲半径是很容易发生的，但在国家有关：
GB50311/GB50312与EIA/TIA568BISO/IEC等等标准中，对双绞线的折弯度是有严格要求的。
线缆的弯曲半径不得超过线缆本身线径的8倍的弯曲半径。
显然，图中的施工是不规范的。
由此造成的后果是线缆性能下降，随着时间的推移，长时间的过度弯曲，会破坏线缆的电气性能。
对于保护线缆的外护套层来说，虽然外观在短期内体现不出来，但由于气候、温度等客观现象变化，会使外护套的寿命大大缩短，而影响线缆的使用年限等。
这次由我们沈师傅带队共四个人，除了网钳，绝缘带，网线，接线子，测通等还有交换机，光纤收发器等。
先从布线开始，将原来不规范的线剪掉重新规划，不能图省事空中乱飞线和双绞线过度弯曲与挤压等。
孟家桥机柜最重要就是一点是机柜下留下太多线缆冗余，还有很多没用的水晶头，线路乱缠。
太多的线缆备用冗余堆在一起，不仅仅影响了布线的美观，受到温度的影响，线缆通信性能亦会大大的下降。
避免这种施工现象的发生我们在布线①勘察现场确定机柜最佳位置，确保机柜在以后使用中不改动，做好规划。
②
施工时，在敷设线缆不要留太长的线缆，满足实际需求即可。
③
设备安装时，把多余的线缆剪掉，不必预留太长的冗余。
给机柜“瘦身”。
由于用户多，各种线互相捆绑，多股线缆一起敷设时，如果过紧的扎在一起，容易产生串扰，这对线缆本身来说，是得不偿失的。
另外，长时间过紧扎线，极容易造成线缆外护套的破裂。
为了避免上述错误，我们从基础水晶头，接线子等开始了工作。
人多力量大，在我们沈师傅带领下我们井井有条的布线。
随着时间的推移，我们的工作也越来越接近尾声，中午急忙吃完饭后，又继续工作，终于在下午4点左右完成了这个浩大的工程。
施工完毕后开始了检查与测试，点钟彻底完成。
这个“毒瘤”终于搞定了，这的网络环境彻底改变，在用户们的感谢中我们离开了“全新的”孟家桥。
此后这边也没有出现故障，虽然很累，但很值得。
3.北京西城区菜户营财富西环大厦无线网络故障排除
这也是我接触的企业环境下无线网络路由故障，检查后发现不只一两个问题，这家用的是我们方正宽带。
在企业环境下部署无线网络，方便了企业内部的移动办公。
而无线路由器则是无线网络的核心组件，它的运行状态决定了无线网络的传输能力。
正因如此，维护无线路由器，使其安全高效地运行是我们首先要考虑的问题。
但现在在他们公司路由出现了问题。
到那后我便开始了排查。
一开始无法登陆路由，于是我检查路由器与电脑的硬件无线连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常。
如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭，然后将本机IP地址设为与路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的认IP地址。
打开浏览器的“Internet选项”对话框，在“连接”选项中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中。
他们说有些计算机无法连接无线网络。
我认为是计算机或者路由器的设置不当使得无线网络连接错误。
从计算机设置入手进行排查，计算机的设置相对简单，点击进入“网上邻居”属性，开启“无线网络连接”，然后设置“IP地址”“子网掩码”及“网关”，只要使计算机的IP地址与无线路由器的IP地址在同一网段即可。
从路由器的设置入手排查，首先在系统浏览器中输入无线路由器IP地址，在弹出的登录界面中输入路由器的管理员登录名及密码即可进入设置界面。
检查网络服务商所给你的宽带帐号及口令是否正确，不正确，更正后尝试连接，如果连接后仍无法打开页面请点击进入路由器中的“安全设置”选项，又查看是否开启“网络防火墙”，“IP地址过滤”以及“MAC地址过滤”选项，并做更正和设置，最后排除无法开启网络的故障。
还有网络时断时续，异常。
有可能是无线网络遭受病毒的攻击，比如ARP攻击，以及攻击者非法入侵未设防的无线局域网导致联网异常。
ARP攻击会造成网络IP冲突，数据的丢失及溢出，更有甚者会导致网络瘫痪。
我首先进入“带有网络的安全模式”，在无线网卡属性处更换电脑的IP地址，之后查看是否可以联网。
进入路由器“安全设置”选项进行高级设置。
现在的大部分无线路由器都具有WEP的密码编码功能，用最长128bit的密码键对数据进行编码，在无线路由器上进行通信，密码键长度可以选择40bit或128bit,利用MAC地址和预设的网络ID来限制哪些无线网卡和接入点可以进入网络，完全可以确保网络安全，对于非法的接收这来说，截听无线网的信号是非常困难的，从而可以有效的防范黑客的入侵破坏和非法用户恶意的网络攻击。
然后我问他们有没有特殊需要，他们说没有，于是我禁止了开启路由器中的“远程WEB管理”，功能选项。
无线局域网适应了企业信息化的需要，是企业的信息流通及其移动办公的一个很好的解决方案。
但它终归是一种不可靠的网络，需要管理与维护。
也让我知道了任何事都要做彻底，做好。
4.北京和家宾馆-网络环境改造
这周，我和同事对一家宾馆进行了网络规划与调试，和家宾馆在二环椿树馆附近，老板跟我们说网络不稳定，有些问题，于是我们去看了看，酒店网络跟家用网络不通，酒店主要使用AP，家庭以路由器为主。
这家无线网络主要用路由，把路由当成了交换机用，且路由与路由叠加，这肯定导致网络信号环境差，时间一长更容易出错。
目前对于WLAN室内场景覆盖，多选用发射功率为500mw的合路型AP及100mw的放装型AP，除发射功率外，两种AP在性能上没有差别，一定环境下甚至可以互换连接方式。
室内合路和放装实际上指的是覆盖方式不同，室内分布是把AP末端的自带天线拿掉，通过跳线的方式连接到室内分布系统中去，通过室分系统的天线发射信号。
放装是最简单的覆盖方式，直接把AP放置在需要覆盖的区域进行覆盖。
合路型AP，与室分系统进行合路，一个AP连接5～8副吸顶天线，要求每副天线出口功率大于10dBm。
优点：
1.利用室分系统合路，建网成本较低，可以利旧，因为之前的室分方案设计原则都是让功率尽量平均分配，合路后末端天线也能使功率平均分配，覆盖范围更广。
2.施工较方便，可直接在弱电间通过增加合路器进行合路，无需像放装型那样引长网线至AP放置处。
3.对于单层面积较大的场景，放装型AP局限于网线供电长度的限制，不能更好多覆盖较远的区域，合路型AP可通过与室分系统合路尽量满足远端区域的覆盖。
4.像天梯，地下室等用户量稀少但又需覆盖的场景，因原室分系统已经进行过覆盖，直接合路即可满足基本的覆盖要求。
缺点：
a）覆盖范围扩大，但每台AP允许的并发用户数并不能增多，用户量较大的区域
不适用。
b）合路后的天线输出功率比放装型AP低约10dbm，对于墙体结构较厚或安装
金属制吊顶的场所，穿透后室内同一位置的场强较弱。
c）室分合路型场景，受限于原室分的设计是否合理，天线安装位置是否合适，以
及天线本身等因素。
同时，合路AP需加装合路器，对原室分系统会有信号损耗。
d）不利于后期的扩容。
放装型AP利用设备自带天线进行覆盖，直接把AP放置在需要覆盖的场景进行覆盖，天线口袋输出功率20dbm。
优点：
1.信号较强，同样的覆盖范围，穿透多重障碍物后覆盖效果相对室分合路较好。
2.对于业务容量较大的区域，放装方式是最简单的覆盖方式，易于后期的网络优化，
排障。
3.放装型AP覆盖范围内不同的客户端之间的可见性较高，所以隐藏节点的情况相对
较少。
1.放装型AP受限于网线的长度，网线长度过长不能供电，对于面积较大的场景不易
于布放。
2.对于电梯，地下室以及施工不方便的场景，AP放装较不便。
3.对于没有吊顶的场景，放装型AP需放置在楼道的墙壁上，一方面影响美观，物业
不易协调。
另一方面，贴着墙壁的AP天线会有较强的反射信号，在一定程度上会对另一侧的信号产生干扰。
综上所述我建议老板不是特别大的星级酒店用合路AP最合适。
于是在我们师傅的带领下对这家宾馆进行了改造，彻底解决了网络不稳定问题。
5.北京三路居光纤故障
清晨，九点钟点上班后，工单便像雪花一样飘了过来，几乎都是三路居地区，这一片应该出现了大故障，我迅速建完区故障，便于同事赶赴三路居。
到那直接去了三路居总上联，位于99号院地下室的配线架。
进行一系列排查后确定了是从外面进来的主线光纤不通。
于是先测出主线没有光，然后用光纤故障测试仪查找断点显示100米处有断点。
我们出来后发现是长途架空线路，引起光缆线路故障的原因大致可以分为四类：
外力因素、自然灾害、光缆自身缺陷及人为因素。
我们在外面循着线路一路寻过去，发现了了位于树中间的断点，从断口和树枝有被挂断的情况，判断为应该是夜间大车挂断的。
光纤故障处理的总原则是：
先抢通，后修复；
先核心，后边缘；
先本端，后对端；
先网内，后网外，分故障等级进行处理。
当两个以上的故障同时发生时，对重大故障予以优先处理。
线路障碍未排除之前，查修不得中止。
准备所需要的相关仪表，其中包括，熔接机、光时域反射仪（OTDR）、光源、光功率计，路由探测仪、兆欧表、纵向开剥刀。
以及光缆接续所需要的工具箱。
由于不是特别大面积断裂，光纤断芯情况.针对这类情况,我们首先得找到我们从基站测试的障碍段落的接头盒.然后打开接头盒,首先查看有无明显的断芯情况,有的话就先熔接上,接好之后就和网管中心取得联系,然后打电话确认是否恢复我们和工程队的一起合作完成了修复工作。
总之，通过以上我参加的这几个网络项目，自己不仅学到了如何更好的布置和组建网络，而且还学到了怎样和客户交流，准确迅速的了解客户的需求，学会了相关无线网络产品的配置命令，了解到多种无线网络设备的相关信息，而且在以后自己的工作中奠定了基础。
毕业实习是大学生转向社会的重要阶段，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识。
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。
本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。
本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,现在，介绍一下我在实习过程中的工作照片：
我和师傅
我和同事
工作中的自己
四、实习总结
1.实习感受
有那么一段时间叫实习，有那么一段时间叫经历，它是每位大学生，毕业生必须拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
6月份，我们就要毕业了。
想起自己要大学毕业了，还真有点舍不得。
记得在大学校园无忧无虑的生活、快乐的学习，一想起这些真有些怀念啊。
作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。
感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。
2016年11月中旬，我和几个同学一起来到了繁华的北京城，来到了北京方正宽带网络服务有限公司。
正式开始了实习生活。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。
对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。
然而步出学校步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;
集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。
特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：
要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：
我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。
这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
2.实习总结
转眼间，三年的大学生活已经接近尾声，毕业的钟声即将敲响。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。
刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。
从最开始5分钟做好一个水晶头到30秒做好一个水晶头.自从参加实习工作以来，我参加过多个有关网络建设的项目。
在这些项目中，我做的工作有很多，制作网线，配置设备，布线，调试设备等等。
虽然，做的工作很杂，但一个项目的流程我都是一步步跟着做下来的。
有时，在做一些局域网搭建的项目中，我的主要任务就是做线，布线，调试。
从荣辉嘉园交换机中毒到孟家桥布线改造，再到财富西环，三路居，一路走来，我收获了很多，成长了很多。
刚步入工作岗位时，我有些难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向，甚至很迷茫。
但我还是尽量保持当初的那份热情，本着勤奋做事的态度，不断的做好上级交代的每一件事情，同时也经常协助同事做好各项工作，慢慢的就进入到了自己的角色，明白自己该干什么，自己的本职工作是什么。
这就是一个热情的问题，只要我一直保持极大的热情，相信自己一定会得到认可。
其实在工作中，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
我虽然努力做了一些工作，但距离工作的要求还有不小差距，就像理论水平、工作能力等，在这些方面还有待进一步提高。
结束实习工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。
从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的几个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!
走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博得社会知识拓展视野。
在以后的学习工作中加强自己各方面知识和能力的培养，做好每一件事。
撰写人：
冯洪夺
日期：
2017年5月20日
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