微信营销实操干货微信运营技巧大汇总Word文档格式.docx

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估计很多的客服系统就是个会员的录入

A.本的售后服务是如何操作的&

粘度

2.打造销售的服务系统——微服务

做好销售流程+服务流程的标准：

各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题!

第三个做好产品系统：

制定微营销产品销售计划（卖什么产品卖产品的方案是什么）

2：

谁将利用微信来卖产品

做好了以上三个系统，就做好了你的基础。

下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。

落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。

微营销谁负责

哪些员工参与

3：

谁负责培训和植入

4：

员工的微营销技巧

5：

全员微营销绩效考核&

考核时间，考核机制

6：

微信营销的策划方案

有了团队+授权，就需要监督检查训练。

比如我们就是让全体员工实现业绩目标，包括智能部门都是通过微信管理，间接产生销售职能。

还要说说对工具的运用，比如微网站系统的建设。

其中要注意几个关键点：

注意结合自身量身定制微网站——与微信公众平台;

注意结合互动功能（游戏，抽奖，会员，在线订单系统，优惠系统，商家联盟）——布局色彩——互动营销型微网站!

以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。

下面是微信实际操作中可能存在的问题

第一个问题：

手机端微信到底是什么

答：

1.微信是聊天的工具。

怎么才算好的聊天呢答：

A聊天聊的对方的心愿和满足感B聊对方的顾虑和担忧

2.微信就是满足的精神需求

3.微信是以娱乐为导向的沟通工具

4.微信是做好的情感沟通工具

第二个问题：

如何做微信的基础设置

头像设置分两类：

大号和小号

A大号设置：

1）头像设置：

logo或者个人照片

2）昵称设置：

品牌名称+姓名

3）个人微信号越短越好

4）个性签名：

A产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式B每组词之间用空格隔开

销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些答：

A老B熟悉的CQQ好友D手机通讯录的好友导入微信。

附送血货如何导入：

将老名单做成表格（格式：

姓名+电话）

操作流程：

打开QQ——打开管理器——输入QQ密码——点击更多操作——点击导入名单——添加微信好友2：

收集交换资料导入微信3中国移动联通合作，资料共享

备注：

给客服部配微信服务手机2：

申请老微信服务号码&

非公众平台服务号

如何设置小号：

头像设置原则：

漂亮

个人昵称：

原则：

孤单寂寞伤感

个性签名：

与家人生活无关只与自己有关!

!

小号适合添加哪些：

陌生2：

好友相互推送3：

收集商家名片通过QQ导入微信

方法：

扫描个人二维码2：

添加微信号3：

添加好友

将熟悉推送名片;

员工推送公众名片与好友;

将公众名片在网络平台推广（QQ，XX等）（开通腾讯微博新浪微博）4：

把全部标示为星标朋友。

小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持。

第三个问题：

如何添加陌生人

答1：

扫描二维码2：

附近人A：

“加我”B：

我是好朋友介绍的C：

我认识你D标点符号E：

其他3：

摇一摇4：

添加微信号5：

推荐好友6：

分享二维码

还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘（养鱼吃鱼）

如何使用朋友圈“赞”的功能

首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我

认可2：

为了得到对方认可3：

为了互动4：

出于面子打招呼互动

【1：

我的一切出发点是为了互动：

能第一个赞对方不要等到第二个3：

连续赞你的30天，只发一天广告;

】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西!

除了赞朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能

评价对方的目的是为了让对方回复我!

只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友

交流之后才可以推送名片

如果回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础

第一次沟通的，至少要到2-3次互动

评价对方要用反问式的语言开放式的问题

7：

评价对方，是文字+符号

如何发朋友圈的信息

有争议性的信息

新闻性的信息和行业有关

发和产品相关的信息

发但要少发星座信息

发但要少发八卦信息

不要发政治低俗信息

如何编辑朋友圈信息格式

纯文字

纯

图文并茂：

格式：

【标题】+内容+心情+表情符号

如何书写标题

反问式开放式

引起别人的关注，具备吸引力

标题括号起【】

主题前加日期

成功案例（给员工规定内容，数量）

朋友圈分享内容表格化量化

下面是最重要的，转化，如何将微信转化为——

第一步凭微信免费领取礼品，免费领取礼品条件：

来自于微信2：

凭聊天记录3：

知道顾客姓名和电话

第二步讲解产品【a，培训员工如何讲解产品;

b，制定手机微信分享内容计划c，制定老微信维护计划d，制定新微信开发计划e，微信引客的奖励机制f，制定来源渠道g，90天微信粉丝计划h，微信营销的硬件配置i，微信号码的管理】

第三步用户管理：

1，针对不同的发不同的内容

2，将分类：

&

按照管理原则分类：

例子：

陌生;

VIP;

wip;

员工……

3，按照不同分不同的时间段发送不同内容

加入公众平台，相关人员，需要电访所加。