以生产管理为核心的综合管理信息系统建设终稿.docx

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以生产管理为核心的综合管理信息系统建设终稿

中冶集团企业现代化管理创新成果报告

成果名称：

以生产管理为核心的综合管理

信息系统建设

申报单位：

中冶北方工程技术有限公司

申报时间：

2009年7月

以生产管理为核心的综合管理信息系统建设

中冶北方工程技术有限公司

中冶北方工程技术有限公司是由中国冶金建设集团鞍山冶金设计研究总院通过分立式改制组建的，依靠自身技术优势，以工程技术为基础，工程总承包为主业，提供工程项目设计、采购、总承包建设服务，法人治理结构健全，经营方式灵活、业务范围多元、技术装备先进、各项管理科学的大型国际化工程公司。

中冶北方是集科研、咨询、设计、高新技术、设备成套、工程监理和工程总承包于一体，中央直属的大型科技型企业。

主要从事冶金矿山、非金属矿山、煤矿、黄金矿、选矿、烧结、球团、冶金工厂、工业与民用建筑、热电、建材、铁路、自动控制、市政工程等行业领域的技术咨询、工程设计和工程总承包，并承揽工程建设监理、科技开发、非标设备设计、环境治理与环境评价等业务。

中冶北方承担的工程设计遍布全国各地，并为十多个国家或地区提供技术咨询和工程设计及总承包建设服务。

已完成冶金行业工程设计700多项，多项技术输往国外。

其中大型矿山80多个，大中型选矿厂70多座，大中型烧结厂50多座，大中型球团厂30余座。

完成了100余项热电工程设计，分布于全国十一个省市；大型民用建筑20余项，市政工程、城市垃圾处理、建材、环境评价和工程建设监理等工程200多项。

为中国钢铁工业的发展、城市建设、国家的经济发展和社会进步做出了重大贡献。

中冶北方拥有国家商务部批准的对外经营权。

可开展国外工程设计、工程总承包、相关设备、材料出口及劳务输出等业务。

同美国、英国、德国、瑞典、澳大利亚、俄罗斯、土耳其、印度、马来西亚、巴西、越南、津巴布韦等二十多个国家的公司建立了技术交流和合作关系，完成了多项国内外工程的联合设计、国外工程设计与技术咨询，在国外享有良好的声誉。

一、成果产生的背景

（一）建立综合管理信息系统是中冶北方快速发展的内在要求

近年来，随着世界经济一体化进程的加快、信息技术的发展和知识经济的兴起，企业的生存和发展受到了日益严峻的挑战。

特别是我国加入WTO后，面对大批跨国公司进入中国带来的竞争压力，企业如何能在激烈的市场竞争中立于不败之地，成为亟待思考的问题。

中冶北方在经历了为生计所迫，为资源所惑的“生存困扰期”后，进入了快速发展时期。

在经营管理的过程中，公司越来越充分地认识到管理创新的重要性，也发现了现行的一些与公司快速发展不相适应的问题，主要包括以下几个方面：

1、尽管公司的各管理部门都建立了一些适合本部门的业务管理系统，但由于这些系统各自独立，不能有效地实现互通、互用、互联，导致各种信息资源无法有效共享，出现了利用率低，重复维护信息率高，一致性和完整性难以保证的局面。

2、目前的管理水平和管理能力无法满足公司规范化、标准化和自动化管理的要求，缺乏行之有效的综合管理信息系统。

3、在工程管理过程中，分工过杂过细，容易发生相互推诿的情况，同时也使工作难以量化，只能依靠经验进行管理，不利于调动员工的积极性。

4、对于全局的统计数据、图档缺乏统一的管理，往往只通过汇总各部门的人工统计数据，机械加总为公司整体的统计数据，不仅缺乏科学性，也造成了周期长，效率低和人力资源的浪费，无法满足即时需求。

通过实践，中冶北方意识到为使公司健康、和谐的发展必须解决上述问题，而原有的管理体系已捉襟见肘，势必要对管理的模式与方式进行革新。

（二）建立综合管理信息系统是中冶北方国际化发展的必然选择

随着企业的科学化、规范化、制度化管理越来越深入，利用计算机系统对管理过程产生的各类信息进行准确及时的存储、处理和利用就显得尤为重要。

再加上我国与世界信息高速公路的接轨，通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。

中冶北方作为大型的国际工程技术公司，在企业生产和经营管理过程中，正面临着激烈的国际、国内市场竞争。

原有的管理体系无法适应当今市场的变化和客户的需求，专业化分工带来的效率优势已开始被过多过细的分工而造成的分工之间的边界协调所替代，不可能根除的“小集团利益”使这种协调更为困难，因此这种由于分工和专业化带来的信息交流不完全、不流畅和交流迟缓成为中冶北方的主要问题，大大降低了公司经营的灵活性和响应市场需求的速度，影响了公司的市场竞争力。

中冶北方通过对国际工程公司和国内勘察设计行业设计院的考察与研究，认识到加快公司信息化建设是公司战略发展的需要，是中冶北方向国际化发展的需要。

而公司信息化建设的主要矛盾是建立综合管理信息系统，该系统既要解决原管理体系的不足，也要适应中冶北方的持续性发展，提升公司核心竞争力。

（三）中冶北方信息化管理的发展使综合管理信息系统的建立水到渠成

在现代信息技术飞速发展的今天，企业的生产经营管理方式正随着网络技术的发展而朝着信息化、网络化方向发展，一场以互联网为标志的信息技术革命正在改变着人类的生产、生活，人类正步入信息经济时代。

在这个时代，一个企业现代信息技术水平的高低，将成为企业竞争力强弱的重要标志，企业只有迅速掌握好网络技术、利用好网络技术，按现代管理方法管理企业的物流、资金流、信息流，实现企业管理信息化，才能全面提升企业资源配置水平，提高企业核心竞争力，从而提高企业经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。

中冶北方充分认识到信息化管理的重要性，在不断吸收和借鉴科学的管理方法和先进的管理手段的基础上，根据企业的实际情况，建立了以生产管理为核心的综合管理信息系统和数字化的企业模型，逐步实现了企业生产过程自动化和经营管理现代化的目标。

这不仅为企业经营决策提供了真实、有效的科学依据，更对建立现代企业管理制度、促进企业核心竞争力的提升起到了巨大的推动作用。

二、成果的内涵

中冶北方综合管理信息系统是以生产管理为核心，综合工程管理、行政办公管理、档案管理、财务、人事等各种应用系统，将公司内各项工作进行统一规划和管理，理顺各个部门、各个工作岗位之间的关系，对信息与资源进行有机组织，实现信息与资源的充分共享；将GB/T19001质量管理体系，通过管理信息系统加以实现，使公司生产过程得到全面有效地控制；通过准确的、高效的基础数据统计汇总，实现企业信息的全面反映和应用，提高企业经营决策的科学性。

（一）以生产管理为核心，提升中冶北方的市场竞争力

以生产管理为核心就是以工程管理为中心，行政办公管理、档案管理、财务、人事等为辅助，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，结合现代企业管理制度，提高设计生产效率与工程管理水平，加快管理规范化、及时化、人性化的转变，提升企业的经济效益和市场竞争力。

（二）建立信息化管理机制

信息化管理机制的建立是通过建立管理信息系统来实现的。

通过对公司内部所有业务的集成，实现业务整合和流程整合，做到三个层面的内容：

第一个层面是数据的信息化，第二个层面是流程的信息化，第三个层面是决策的信息化。

（三）促进中冶北方可持续性发展

综合管理信息系统的建立优化了中冶北方的管理结构，实现了管理创新和机制创新，打破了管理的瓶颈，保证了中冶北方的快速发展。

同时，中冶北方也充分考虑到随着公司的管理水平、经营效益不断地提高，与之相适应的管理信息系统建设也应该是一个长期的、不断的过程。

只有满足管理信息系统长期建设的需要，才能使后期功能和内容的增加在一个开放的平台上平滑扩展，便于管理，也降低后期管理和维护的成本，保证系统的健康可持续拓展。

三、成果的主要内容和做法

（一）全面认清综合管理系统建立所面临的问题

1、对信息化建设认识不足。

公司的中层管理人员及普通员工对信息资源的价值及加强信息资源整合的重要性缺乏足够的认识，还停留在旧的管理观念和模式上，不重视公司综合管理系统的建设，各个部门不能很好地协调统一，发挥作用，也使公司信息化建设速度减慢，影响公司高管层的决策。

2、管理体制存在缺陷。

中冶北方信息机构不健全，没有建立专门的信息管理机构或部门，没有配备相应的信息管理人员。

信息资源的整合缺乏统一的规划和管理，使公司信息资源分散在企业各个部门，且各个部门之间缺乏统一协调和管理，阻碍信息流动，导致信息资源不能充分地利用。

3、信息处理的手段落后。

中冶北方要获得及时、准确、有用的信息，就需要对大量的原始信息进行跟踪分析、综合整理等。

而这些都需要先进的信息处理手段和方法。

而中冶北方筹划建立综合管理系统之前，公司信息处理的手段和方法还比较落后。

（二）综合管理信息系统建立过程的组织与控制

开发综合管理信息系统涉及面和工作量都很大，因此中冶北方通盘考虑，把握和控制开发过程，并把各部分的工作有效地衔接起来，形成了一个统一的工作方式。

由于系统开发过程的主要工作和最终表现形式是大量的程序开发，人们常常仅关注程序的开发，而中冶北方认为这样的观念是错误的。

这就像战争，虽然最终要表现为战场上的厮杀，但就像厮杀背后的运筹对战争的胜负至关重要一样，开发过程的组织与控制关系着系统建设的成败。

1、根据中冶北方实际情况合理规划企业信息化发展的阶段目标

公司管理信息化的开展是一个漫长的过程，必须根据公司本身的经营方式、产品特点和管理流程来规划信息化发展的阶段目标。

只有这样才能使信息化发挥最大的优势，并避免在信息化建设投入中的浪费。

中冶北方在实施信息化建设过程中首先明确的是：

1）建设目的：

以生产管理为核心，实施流程再造，提高设计工作效率；细化管理，进一步提高管理水平和公司的竞争力；2）建设目标（可测量）：

实现信息技术应用集成化和智能化，实现项目管理信息化的突破。

2、选择有实力的信息化建设服务商

由于中冶北方受资金、人才等客观条件的限制，开展公司信息化建设只有通过和服务商合作才能满足信息化要求。

当前信息化服务商也很多，信息化行业也是一个新行业，服务商的持续经营、服务质量的好坏更影响到公司信息化的开展。

因此，公司在选择服务商时特别注意了以下三个方面：

信息化服务商的本身实力、信息化服务商产品的性能、可享受到其他增值服务。

中冶北方在经过调研、招标和研究决定，选择了与在工程设计院管理信息系统的研发及项目实施方面有多年经验的上海金慧软件有限公司合作，共同开发适合公司的以生产管理为核心的综合管理信息系统。

3、认真做好需求分析

在公司领导思想统一的前提下，公司最高领导层对管理信息系统亲自过问，组织公司各部门主管成立信息化建设领导小组。

通过与生产设计人员的沟通，充分了解公司员工对综合信息系统的需求，并结合公司流程再造，以业务流程再造的思想为指导，使软件企业更快、更好地了解公司的业务流程。

金慧公司在与我们的交流过程中，几易其稿，在讨论交流的过程中，双方逐步达成了共识，理清了目标和思路。

经过重新改进后的流程与GB/T19001贯标文件进行有机的协调，使业务流程信息化。

4、具体安排，整体控制

通过对管理信息系统的分解，根据工作量、用户情况及其在系统中的作用等因素排列开发顺序，并按照子系统的开发情况随时调整和部署开发工作，使系统开发能有一个由小到大的、平稳的发展过程，并能方便地形成系统。

在开发前期，许多出于局部利益的问题影响了系统的形成。

中冶北方在管理信息系统的建设工程中，并没有把自己作为系统的使用者，而是作为开发者与管理者，使公司不会陷入具体问题中去，头痛医头，脚痛医脚，失去对开发过程的整体控制。

公司在了解和把握系统性、本质性的问题，对系统有明确概念的同时，采取有效的技术和组织措施，确保了在开发工作中处于主动，有效地贯彻系统建设的思想，最终把系统建设推向成功。

（三）综合管理信息系统建设的基础性工作

综合管理信息系统的开发和运行有许多先决的条件和问题，比如：

选拔和培养出合格的计算机应用负责人是公司综合管理信息系统建设的基础性工作之一，分管计算机应用的人员不仅能够发现、解决计算机本身的问题，更重要的是能够