全国高等教育自学考试市场营销第五练习题Word格式文档下载.docx

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开始的。

A.确认需求

B.筹集经费

C.收集信息

D.决定购买正确答案为:

引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

5.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型

最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段

是：

（）o

A.正式订购

B.购后评价

C.征求建议

D.选择供应商正确答案为:

认识需要—确定需要—说明需要—物色供应商—征求建议书—选择供应商—选择订货程序—评价合同履行

6.小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（）。

A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性

B.大幅度降低产品的价格

C.保证一定的存货水平

D.赠品销售正确答案为:

7.在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（）。

A.职权、地位、说服力

B.年龄、教育、职位、性格

C.收入、教育、权威

D.影响力、性格、对风险的态度

正确答案为:

8.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（）

A.发起者

B.使用者

C.决策者

D.购买者

9.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（）

A.直接重购型

B.修正重购型

C.新购

D.变更购买

10.在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（）

A.采购者

B.经理

C.技术人员

D.财务人员正确答案为:

C

11.产业市场的需求是（）

A.无弹性

B.富有弹性

C.缺乏弹性

D.弹性无穷大正确答案为:

C需求受价格变动的影响不大

12.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？

（）

D.变更购买正确答案为:

13.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”这,一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）

A.成员团体

B.社会阶层

C.理想团体

D.生活方式

社会因素中参照群体，参照群体分为直接和间接，间接参照群体分为向往群体和厌恶群体

14.介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（）

A.复杂的购买行为

B.化解不协调感的购买行为

C.广泛选择的购买行为

D.习惯性购买行为

D四种类型：

习惯性购买、变换型购买、协调性购买、复杂性购买

15.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）

D

16.产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（）

A.从本企业需求派生出来的

B.从中间商需求派生出来的

C.从消费者需求派生出来的

D.从产业市场需求派生出来的正确答案为:

18.产业购买者购买过程在新购情况下要经过

几个阶段（）

A.1

B.2

C.8

D.6

19.两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况的

（）程度不同。

A.理解

B.知觉

C.感觉

D.动机

正确答案为:

心理因素有：

动机、知觉、学习、信念和态度

20.购买决策过程为（）

A.收集信息-确认需求一选择判断-购买决策-购后评价

B.收集信息-选择判断一确认需求-购买决策

-购后评价

C.确认需求-收集信息一选择判断-购买决策

D.确认需求-选择判断一收集信息-购买决策-购后评价

消费者购买决策过程就分成C这五个步骤

二.多选题：

1.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响A.需要和动机

B.年龄和性格

C.消费者的收入水平

D.知觉

E.信念和态度正确答案为:

ADE还有一个心理因素是：

学习

2.消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）

A.商品差异不大

B.不必花费很多时间收集商品信息

C.消费者对所需要的商品很不了解

D.商品一般价格高，购买频率低

E.消费者一般对该类商品没有购买经历正确答案为:

CDE

3.人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（）

A.感官性理解

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆：

即选择性保留

E.选择性理解

BCD

4.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：

共五个（）

B.影响者

E.使用者正确答案为:

ABCDE

5.产业购买的主要类型有（）

A.租货

B.直接重购型

C.修正重购型

D.有效重购

E.新购正确答案为:

BCE

6.行为科学认为经验是由（）等因素相互作用而产生的。

P94

A.驱使力

B.刺激物

C.诱因

D.反应

E.强化

7.影响产业购买者购买决策的主要因素是：

共有四个（）

A.环境因素

B.组织因素

C.人际因素

D.个人因素

E.心理因素

ABCD

8.以下属于生产者市场特点的有（）A.衍生需求

B.波动的需求

C.需求具有弹性

D.专业人员购买

E.影响购买决策者众多

ABDE

9.下列对于产业市场的有关论述正确的是（）

A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区

B.产业市场的需求是衍生需求

C.产业市场的需求是稳定需求是波动的需求

D.专业人员购买

E.产业市场的需求具有弹性缺乏弹性

ABD

10.某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。

属于个人因素的有（）

A.职业

B.经济状况

C.生活方式

D.性格

E.产品生命周期阶段

11.某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（）

A.个人信息B.个人经验

C.生理来源

D.宣传报道E.商业信息正确答案为:

12.在购买意图与决定购买之间，消费者会受

（）影响。

P99

A.他人的态度

B.意外情况

C.产品属性

D.品牌信念

E.商业信息正确答案为: