员工绩效考核表128Word文档格式.docx
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业务管理
人员管理
其他任务(含学习任务)
总分
105.6
奖惩记录
人事主管签名:
年月日
最终考核结果
□A□B□C
□D
直接主管签名
人事主管签名
考评委员会签名
(总监、总经理)
评分标准:
等级
A
B
C
D
评分
100以上
100-80
80-60
60以下
直接主管的一次评分占70%,考评委员会的二次评分占30%,加权分为综合分。
出勤率和奖惩记录由人事主管填写。
考核内容
每迟到或早退一次扣2分,事假一天扣1分,旷工半天扣5分。
A没有顶撞上级现象,能完全按上级要求完成工作;
B偶尔发生顶撞上级现象,但是能按要求完成工作;
C经常发生顶撞上级现象,但是基本能按要求完成工作;
D常顶撞上级,不按上级的要求完成工作;
A工作主动,积极性高,能够尽心尽责;
B能够按职责要求工作,对自己的工作负责;
C一般能按职责要求工作,偶尔出现推委现象;
D工作马虎,不愿意为自己的工作负责,经常推委责任。
实际销售额与计划销售额的比例。
实际电话量与计划电话量的比例。
市场开拓(新客户开发)
以2分为基准,每开发一个新客户加2分。
每月应向营销总监提交1份月度计划书,没有完成扣1分。
及时解决内部问题,因拖延造成公司损失的扣2分。
对下属的工作没有明确的安排和要求扣1分,不能及时帮助下属解决工作困难扣2分,不能检查下属工作,公正考核员工工作扣2分,没有和员工进行及时的绩效反馈提出改进建议扣2分。
其他任务
按上级的要求处理
销售主管绩效考核办法:
(绩效工资为1200元)
电话量:
以每月2400为基数,考核标准为实际电话量/电话基数*权重
销售额:
以每月1.8万元为基数,考核标准为实际销售额/销售额基数*权重
案例:
***一月份电话量为2600,电话量考核分数为2600/2400*20=21.7
一月份销售额为2.0万元,销售额考核分数为2.0/1.8*35=38.9
其他分数以满分为标准,一月份***绩效考核分数为105.6分,绩效工资为:
实际分数/满分*1200=105.6/100*1200=1267.1
一月份工资为:
1800+1267.1+1000=4067.1元+部门提成
考核最终结果为主管年度考核、主管晋升、利润分红的参考标准。
销售部主管月度考核表
卫生区
工作区卫生
厨房卫生
30
10
人员管理、新员工培训
微信朋友圈推广
微信好友关注公众号
100-88
85-70
70以下
每天保持负责的区域干净整洁并做好垃圾处理
每天中午及时区二楼会所抬饭,并负责打扫厨房卫生
定期进行员工培训,提高业务能力。
每天两次微信朋友圈信息发布,早上七点到八点一次,下午六点到七点一次,每月60次,少5次以内(包含5次)次扣0.5分,5到10次(包含10次)扣1分,以此类推。
销售部每人根据考勤编号制定公司公众号编号,每月进行统计,以200为基准,每少10个扣0.5分,多十个加0.5分,以此类推。
综合管理部主管月度考核表
工作业绩
会议的组织
人事行政管理
电话量统计与分析
话术培训
资料整理发放
人事主管签名:
100-85
85-75
75-60
出勤率和奖惩记录由人事主管负责填写。
办公会议
1.会议前3天收集各部门的议题,汇总后告之所有与会人员;
没有做好议题收集工作扣2分;
2.会后三天将会议纪要送达与会人员,每推迟一天扣1分,纪要不准确全面扣1-3分;
3.按时组织每周晨会,1、3、5息会。
组织月度培训及考核,没有按时按程序进行,扣2分;
没有按计划组织员工会议,一次扣2分;
没有进行会议评价考核扣2分。
重要公文处理不及时扣1分,不准确扣1-3分;
会议的组织不及时扣1分,准备不充分扣1分;
制度推行不力扣1-3分。
每周统计销售电话量,出错一次扣1分;
每周数据分析与反馈3次,少一次扣1分,不及时一次扣1分。
对下属的工作没有明确的安排和要求扣1分,不能及时帮助下属解决工作困难扣2分,不能检查下属工作,公正考核员工工作扣3分,没有和员工进行及时的绩效反馈提出改进建议扣2分。
没有进行最少两次话术培训练习,少一次扣2分。
及时总计培训结果,未及时一次扣2分。
1.及时整理下载销售部门所需资料,保证每人每天有充分的资料,不及时一次扣1-2分,影响销售部门工作,产生不良影响扣2-5分;
2.客户资料不准确,收到销售部门投诉,一次扣1-3分;
人事部主管月度考核表
制度体系的建立健全
员工招聘
员工培训
员工考核
薪资管理
人事档案管理
((总监、总经理))
制度建设与完善
1.制度出台的及时性;
2.制度的准确性、科学性、可操作性;
3.制度的培训、推行工作。
1.一个月内最少完成15人的招聘工作,多一个加1份,少一个扣1分,以此类推。
转正率不能低于80%,少一个扣1分,以此类推;
合同内员工离职率不能高于10%,每高于扣1分以此类推。
2.在预算范围内控制招聘成本,每超支5%扣1分
1.是否制订年度员工培训计划,并分解到月,需结合企业和员工的需求;
没有及时制订扣2分,计划不合理扣2分;
2.员工参与率低于90%扣2分;
满意度在良以下一次扣2分;
3.控制培训费用支出,每超支5%扣2分。
按时发放和收集考核表并进行统计,每拖延一天扣1分,统计错误一处扣1分;
严格考勤,出现徇私情况一经核实扣3分。
工资核算不及时,拖延一天扣2分,出现一处错误扣2分;
人事档案
管理
没有及时更新档案扣1分,违反档案调阅制度一次扣1分,造成不良后果扣3分。
会计月度绩效考核表
会计核算
固定资产管理
费用报销
出入库记录
25
工资核算
合计
未及时、准确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账一次扣1分;
每月5日前编制公司月度报表及附注说明,每迟1天扣1分;
未及时办理固定资产记账登记手续一次扣1分
未及时、准确建立原材料、设备、产品的进出明细账和明细核算一次扣2分,固定资产统计错误一次扣2分。
未及时统计出入库明细,一次扣2分,出入库数量与仓数据不符,一次扣2分。
人事部门提供的考勤明细,会计在每月5号前核算工资,推迟一天扣1饭,工资核算错误一次扣2分。
销售内勤月度考核表
销售支持
市场信息统计、整理
物流询价,下单、发货
货物跟踪、客户回访
库存统计
考核方法
为销售业务人员提供销售支持,未及时一次扣1分。
及时对市场相关信息统计,未及时统计造成销售损失,一次扣2分。
信息滞后,一次扣1分。
及时进行物流询价,询价不及时造成客户不满,一次扣1分。
未及时下单发货,一次扣1分。
不能及时跟踪货物物流信息,造成客户不满,投诉一次扣2分。
每天与公司仓库对接库存信息,信息出错一扣2分。
因未及时反应库存信息造成销售订单损失,一次扣2分。
客服专员月度考核表
客户咨询
客户来电
受理客户投诉
信息共享
1.没有按规定客户咨询事宜及时记录,一次扣2分;
2.没有按规定客户咨询事宜及时整理、反馈,一次扣2分。
1.没有按规定接听客户来电,一次扣1分;
2.没有及时处理客户来电,造成客户不满,一次扣2分。
1.接到客户投诉,未及时处理,一次扣1分;
2.对客户投诉处理不当造成客户更大不满,一次扣2分。
1.对获取的信息不与同事分享,发现一次扣1分。
网络推广月度考核表
微信平台维护
公司网站维护
网络信息数据分析
文案编辑
微信平台信息推广
1.图文信息发布,每月4次,少一次扣2分;
2.朋友圈,每月12次,少一次扣2分。
1、监督网站更新维护,未及时一次扣2分;
2、监督网站运营,未及时一次扣2分。
1、及时查询关键词排名,做好排名维护,未及时一次扣1分;
2、公司产品信息发布,未及时扣1分,信息发布错误扣2分。
1、根据公司需要,编辑相关信息发布,信息错误一次扣2分。
1、为销售业务人员提供销售支持,未及时一次扣1分。
销售经理月度考核表
团队协作
整个销售团队的整体协作,影响团队士气,一次扣1分。
销售部每人根据考勤编号制定公司公众号编号,每月进行统计,以100为基准,每少10个扣1分,多十个加1分,以此类推。
(案例)销售经理月度考核表
13.9
32.5
C经常发生顶撞上级现象,但是基本能按要求完