QMS试题审核知识Word格式文档下载.docx

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简答题

阐述题

案例分析及阐述题

总得分

得分

阅卷人签字

复核人签字

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。

每题1分，共20分）

1.审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。

（A）审核证据对照审核准则形成审核发现（B）审核发现对照审核准则形成审核证据（C）审核准则形成审核证据，从而形成审核发现（D）三者毫无关系

2“对一次审核活动和安排的描述”是指（）。

（A）审核方案（b）审核准则（C）审核计划（D）审核结论

3.现场审核之前的文件评审，以确定文件所述的体系与审核准则的（）

（A）符合性（B）有效性（C）文件的可操作性（D）A+B+C

4.审核计划不应包括：

（）

（A）审核组成员的作用（B）审核的时间安排（C）审核证据（D）审核范围

5.以下提示中那些人不是审核组成员（）。

（A）技术专家（B）实习审核员（C）观察员（D）见证审核员

6.审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。

审核员如何处理（）。

（A）开具不符合报告（B）未发现不符合

（C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序审核

7.中央经济会议决定，2009年在全国开展（）活动，这是党中央、国务院作出的重大决策和部署

（A）质量和宣传车（B）质量和服务年（C）质量和建设年（D）质量和安全年

8.审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。

不符合GB/T19001-2008标准哪个条款（）。

（A）（B）（C）（D）

9.审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做（）。

（A）纠正措施实施检查（B）现场审核

（C）不符合项评审（D）纠正措施实施结果的跟踪验证

10.审核员在现场审核时，应避免哪类提问方式（）

（A）开放式（B）澄清式（C）诱导式（D）封闭式

11.审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准，有些文件出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品事故，请你判断该不符合的性质（）。

（A）一般（B）严重（C）因未出现重大产品质量事故，不存在不符合（D）以上均可

12.审核证据可以是（）。

（A）定量的（B）定性的（C）与审核准则有关的可证实的事实描述（D）A+B+C

13.与审核员有关的原则不包括（　　　　　）。

（A）公正表达　　（B）独立性　　　　　（C）职业素养（D）道德行为

14.第三方认证进行现场审核是为了（）。

（A）发现受审核方管理的漏洞　　（B）获得审核证据，并得出审核结论

（C）帮助受审核方体系的改进　（D）A＋B＋C

15.审核员对某物业公司审核时，发现顾客乘坐的电梯与物业公司运送货物的电梯混用。

请判断不符合GB/T19001-2008标准哪个条款要求（）

（A）６.３（B）７.５.１　（C）７.６（D）以上都是

16.检查员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产工艺，最终产品质量不会受到影响，经总工批准接收了这批原材料。

这种行为是（）。

（A）纠正（B）让步（C）报废（D）纠正措施

17.在第三方审核时（）不是审核员的职责。

（A）实施审核（B）确定不合格项

（C）对发现的不合格项制定纠正措施（D）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

18.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）。

（A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品（B）操作人员反映另一车间内噪音太大

（C）向导回答不合格品的处理情况（D）以上都不是

19.以下明显属于第二方审核的是（）

（A）某集团公司内，一个分公司对另一个分公司的审核

（B）认证机构代表某公司对其供方的审核

（C）某集团公司组成审核组对其下属分公司的审核

（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查

20.以下不属于审核准则的是（）。

（A）顾客的隐含要求（B）组织产品的过程记录

（C）工序业指导书（D）4认证范围内产品所执行的产品标准

二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入相应括号内。

每题1分，共15分）

21.审核计划由于已同受审核方进行了确认，因此，在现场审核过程不能对其进行更改（）

22.审核结束前，审核组必须向受审核方提出审核结论，并可与其讨论对审核结论的不同意见。

23.检查表一般由审核员自己编制，为了审核的公正性应由受审核方确认（）

24.审核员对某企业进行审核时，发现供销部等几个部门正在讨论顾客对该企业产品的采购意向。

该场景适用于GB/T19001-2008标准条款要求。

25.对于第三方认证审核中发现的不符合，受审核方必须采取纠正措施（）

26.由于GB/T19001-2008标准规定了内审的要求，因此，组织的内审按照GB/T19001-2008标准条款进行了，就可以满足管理体系的要求（）。

27.CCAAQMS审核员注册遵循逐级晋升的的原则。

28.第三方审核的审核组可以对受审核方提出有关纠正措施的建议。

29.对于获证组织的第一方审核与第三方审核的审核准则可以不相同。

30.编制审核计划是审核方案的实施活动。

31.审核记录应记录发现不符合证据，符合性的证据没有必要记录。

32.在对组织进行管理体系认证时，认证范围由受审核方决定（）

33.《认证认可条例》第15条规定，认证人员不得同时在两个以上认证机构执业。

34.因为现场审核前已完成了质量手册相关文件审查，因此，现场审核就不必进行文件审核了（）

35.由于审核报告是审核组对受审核方的审核结论性意见，因此，不必请受审核方确认（）

三、简答题（每题5分，共15分）

36.有人说，现场审核按照审核计划的安排进行，审核前没有必要编制检查表。

你认为这种说法是否正确为什么。

37.请根据GB/T19011-2003标准，简述与审核有关的审核原则，

38.工厂不合格品控制规定：

车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付，但审核员在检验科没发现最近三个月的重新检验记录。

你会如何继续审核（写出2-3个步骤）

四.阐述题（每题10分，共20分）

39.某机械加工企业，技术管理部负责生产工艺流程和工序技术要求的制定；

设备管理部负责生产设备的采购和日常维护；

生产管理部门负责生产批量和周期计划的制定；

质量管理部门负责工序质量的监督和产品检验；

生产车间进行生产，及相关部门的辅助活动。

你将如何按照GB/T19001-2008标准第7章要求对该企业的生产过程的控制进行审核

40.查设计核开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业组在2009年8-10月间的更改单，都有授权人的审批，修改发放手续符合文件控制要求。

审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。

这样的审核是否符合要求为什么如果您去审核，您会怎么做

五案例分析题（每题6分，共30分）。

请对以下场景进行分析，并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。

如有，请写出不符合标准的条款的编号及内容，并写出不符合事实。

41.某大型超市增加了餐饮服务项目，针对该服务项目企业编制了“项目开发计划“现场审核时，审核员询问“项目开发计划“是如何编制的，接受审核的主管人员回答说”我们发动大家共同想办法、出主意，最后把大家意见进行汇总和筛选，形成了这个计划“。

但审核员查阅所有的该项目的开发文件，未发现包括相关的卫生要求。

42.审核员在审核成品仓库时发现有一些包装好的产品堆放在门边，审核员询问仓库保管员是什么产品，仓库保管员回答说：

“不清楚“，旁边的销售部长肯定地回答：

”是顾客退回有质量问题的产品，昨天卸货太晚了还没来得及整理。

43.审核员场审核试验室时发现进行产品试验时有环境温度、湿度要求，但没有配备温、湿度表。

44.审核员审核顾客满意监视过程，接受审核的人员拿出了一摞“顾客满意调查表”说“我们每个月都给顾客发放调查表，顾客填写后再给我们寄回，基本百分百回收”，审核员抽取了3份调查表，发现顾客对产品运输过程发生外观损坏提出了意见，审核员询问对此如何进行处理的，接受审核的人员回答说：

“我们已经向运输部门和产品包装部门提出了要求，现在已经进行了改进”，审核员现场与该顾客电话进行沟通，但顾客并不知情。

45.审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定退火加热温度为860±

5℃，但生产现场实际温度为840℃，审核员询问操作工为什么会出现这种情况，操作工回答：

“我们一直就是这样操作的，作业指导书规定的不对。