社会工作师《社会工作实务中级》讲义Word文档格式.docx

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儿童群益代代亲

b）方案目标.为因隔代教养而严重影响生活的儿童及家庭提供辅导；

1.增强隔代教养家庭中父母与子女的关系，提倡父母每天与孩子的沟通不少于2个小时；

.拓宽儿童的社交与活动范围，使儿童每周至少有1次机会与社区中的其他儿童一起游戏；

2.为隔代教养家庭中的儿童提供集中的课业辅导，每周两次。

c）关注的问题与对象.儿童个人：

爱的需要、游戏的需要、学习的需要

1.隔代教养家庭：

父母与子女的关系.同辈群体：

儿童之间的社会交往、游戏

2.社区：

儿童在社区中交往与学习的空间d）介入策略

1.儿童辅导：

可运用想象互动游戏治疗，为因隔代教养而严重影响生活的儿童及家庭提供辅导.小组工作：

亲职教育服务，为隔代教养家庭中的父母及祖父母提供亲职教育的小组工作，倡导父母增加与孩子的沟通，每天不少于2小时

1.充分利用社区学校资源，每周开展1次或更多儿童联谊、游戏活动.招募社区志愿者队伍，比方大学生，为社区儿童提供学业辅导，每周两次

。

）协同工作的合作者.家长

1.社区中的学校.社区志愿者队伍

f）社会工作者与服务对象各自的角色.社会工作者

服务提供者：

提供儿童辅导、小组工作等资源联络人：

联络社区学校资源、社区志愿者队伍等

1.服务对象合与社会工作者一起合作

信息提供者：

提供必要的儿童及家庭信息g）具体工作程序及工作时间表

rar

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评估、息结

第四章青少年社会工作

第一节青少年社会工作概述

一、吉少年的需要及问题

（一）青少年的需要

1.接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色要求

2.个体与同伴开展适当的人际关系

3.追求独立自主，少依附父母及他人

4.自食其力，寻求经济独立

5.为未来的生涯作准备

6.开展符合社会期望的认知技能和概念

7.努力表现负责任的行为，追求理想和抱负

8.为未来的婚姻和家庭作准备

9.建立个体的价值体系，符合现实世界的需求

（二）青少年问题

三、青少年社会工作的特点

（一）社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础

（二）社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体

（三）"

人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点

（四）青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标第二节青少年社会工作的主要内容

一、思想道德品格辅导

（一）青少年道德开展的特点

（二）主要服务内容

二、心理及认知辅导

（一）青少年心理及认知的主要特点

（三）自我认识与探索

三、生涯开展辅导

（一）生涯辅导的主要内容

（二）生涯规划的重点

四、就学就业辅导

（一）就学辅导

（二）就业辅导

五、生活方式与人际交往辅导

（一）生活方式辅导

（二）人际交往辅导

六、行为偏差及矫正服务

（一）行为偏差青少年矫正服务

（二）犯罪青少年矫正服务

七、弱势青少年保障服务

（一）弱势群体的界定

（二）保障服务的内容第三节青少年社会工作的主要方法

一、青少年社会工作的理论基础

（一）青少年开展理论

1.生物进化论的主要观点

2.精神分析理论的主要观点

3.社会学习理论的主要观点

4.认知开展论的主要观点

5.社会文化论的主要观点

（二）青少年偏差理论

1.社会次文化理论

2.社会互动理论

3.标签理论

4.冲突理论

5.整合理论

二、青少年社会工作直接方法的特点

（一）青少年个案过程的主要特点

（二）小组工作在青少年服务中的功能

（三）社区工作的主要内容

三、青少年社会工作专项服务

（一）青少年网络成瘾服务

（二）青少年就业辅导服务

（三）青少年历奇辅导服务第五章老年社会工作

第一节老年社会工作概述

三、老年人的需要及问题

（一）老年人的需要

1.健康维护

2.经济保障

3.就业休闲

4.社会参与

5.婚姻家庭

6.居家平安

7.后事安排

8.一条龙照顾

（二）老年人的问题

1.慢性疾病与医疗问题

2.家庭照顾问题

3.宜居环境问题

4.代际隔阂问题

5.社会隔阂问题

五、老年社会工作的特点

（一）价值观可能影响社会工作者的态度和行为

（二）反移情是社会工作者的重要课题

（三）社会工作者要善于反思并运用督导机制

（四）老年社会工作需要多学科合作第二节老年社会工作的主要内容

一、身体健康方面的服务

a）健康促进与健康维护服务

b）与健康照顾有关的服务

二、认知情绪问题的处理

三、精神问题的解决

a）珍惜生活

b）找到往事的意义

c）直面自己的局限

d）接受生活中好的一面和不好的一面

e）拓展个人爱和同情的圈子

四、社会支持网络建立

a）老年伴侣工作

b）家庭体系工作

c）照顾人支持体系的工作

d）老年人与社会相融合方面的工作

五、老年特殊问题处理

a）虐待和疏于照顾问题

i.保护老人免受经济方面的剥夺

ii.提供支持性辅导

iii.开展支持性服务

iv.改变和调整环境

b）临终关怀

i.指导原那么

ii.主要内容

c）丧亲问题

i.丧亲辅导

d）酗酒问题

i.辅之以药物治疗

ii.小组工作和个人辅导

iii.帮助老人建立更有效的压力应对技巧

e）自杀

第三节老年社会工作的主要方法一、老年个人与家庭工作方法

a）缅怀往事疗法

b）人生回顾疗法

c）验证疗法

二、老年人小组工作方法

a）现实辨识小组

b）动机激发小组

三、老年社区照顾

四、老年机构照顾

五、老年社会工作督导

第六章妇女社会工作第一节妇女社会工作概述

二、妇女的需要及问题

（一）妇女的需要1、妇女生殖健康的需要

2、妇女的权益和妇女开展得到保障的需要3、性别公正的政策、制度和社会环境建立的需要

（二）妇女的问题1、妇女的婚姻与家庭问题

2、针对妇女的暴力问题3、妇女的生殖健康问题

4、留守妇女和流动妇女问题5、妇女就业问题

6、妇女的贫困化问题7、其他问题

三、妇女社会工作的内涵和特点

（三）妇女社会工作的特点1、关注妇女的多样性

2、关注妇女的声音和经验3、了解、理解和接纳妇女的现实处境

4、“个人的即政治的”5、注重本土妇女工作经验的总结和提炼

第二节妇女社会工作的主要内容

一、针对妇女具体需要和开展的工作

（一）婚姻和家庭关系的调适与工作策略1、婚姻和家庭关系调适

夫妻关系婆媳关系

亲子关系2、性别视角的家庭工作原那么

尊重和接纳现实中家庭形势和婚姻形式的多样性重新调整家庭权力，防止家庭暴力、冲突与资源分配不均

工作和家庭牛.活的协调与平衡父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练

社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担3、家庭为本和妇女为本原那么的使用策略

“家庭为本”服务的信念是：

协助家庭最好的方法是加强和提高家庭的自主能力“家庭为本”强调以人格平等为原那么的现代家庭关系

社会工作者必须有性别平等的敏感度及关注妇女的经验妇女为本，也不是说只考虑妇女的利益，应尽量做到家庭整体利益和妇女利益两者的兼顾

（二）对单亲母亲家庭的介入1、单亲母亲家庭常常面临的主要问题有

亲子关系和孩子教育单亲母亲贫困化

就业再婚困难

偏见和歧视缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障

2、如何看待单亲母亲家庭单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式

单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利缺乏、社会歧视观念等导致的问题（个人的即政治的）

认识到单亲母亲在应对问题时的能力和智慧，而不要认为她是可怜的弱者3、介入策略

个别辅导联络资源

解决现实就业、孩子入学等问题单亲母亲支持小组

建立社会福利保障措施和良好的舆论环境（三）干预针对妇女的暴力

1、针对妇女的婚姻暴力2、拐卖妇女

3、妇女面对的性骚扰和性侵害4、针对妇女暴力的干预原那么和策略

干预原那么角色

地位与栖息地适应力

3.生态系统理论的工作切入点四个层次，三个系统

微观系统中观系统：

中间系统、外在系统

宏观系统.生态理论系统下社会工作实务的任务

社会工作实务具体应关注人与环境的调和程度

环境的品质生活中的问题

4.生态系统理论下的整合社会工作实务全人服务

直接服务响接服务（四）优势视角和增能理论

1.优势视角：

将目光投向可能性，在创伤、痛苦和困难的荆棘之中看到希望和转变得种子。

2.增能：

“意味着帮助个人、群体、家庭，以及社区在其内部或周围探求和扩展其资源与手段的意图和过程。

”三、社会工作实务通用过程的分析范式

（一）内外力影响范式.内部力量

微观：

生物的、心理的、社会的.外部力量

中观：

家庭、群体、学校宏观：

文化、制度、组织、委员会

（二）社会功能发挥（三）生命周期理论

（四）社会工作实务通用过程模式中的基本要素接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者尊重受害妇女的人格独立，提升她们的信心关注受害妇女的生命平安

与受害妇女建立信任、真诚的专业关系干预策略

促进相关立法及法律完善为受暴妇女提供各种形式的服务

建立受暴妇女支持小组开展反对妇女暴力的综合干预行动

（四）对流动妇女和留守妇女的服务1、针对流动妇女的服务

政策呼吁解决打工「女的教育问题

2、留守妇女的问题倡导政策关注

提供农业技术培训改善精神生活，提供平安的生活环境

减轻生活负担，增加资源

（五）维护妇女的生殖健康1、妇女生殖健康的感念

2、妇女生殖健康方面存在的问题

（六）推动妇女参政

（七）改善妇女贫困状况二、推进性别平等的工作

（-）宣传马克思主义妇女观

（二）宣传男女平等的基本国策

（三）推动社会性别主流化的工作1、什么是社会性别

2、什么是社会性别主流化3、推动社会性别主流化的内容

4、社会性别主流化的途径第三节妇女社会工作的主要方法

一、性别分析方法a）性别角色分工分析

b）性别需要分析c）其他方法

1.大树图一一寻找问题的成因和结果，找到有效的干预途径.性别分类资料提供的方法

二、妇女赋权的方法a）干预目标

1.意识提升.增强能力、开展技能

2.参与并扩展支配和决策的力量.行动

b）干预方法.透明化

1.鼓励和肯定.权力分析

2.意识觉醒.倡导政策改变

3.民众艺术三、性别视角的妇女社会工作方法

a）建立关系b）协助妇女重新界定问题，提升意识

c）挖掘自身潜能，联络周围资源，解决所面对的问题d）协助类似处境的妇女建立支持小组

e）社区层面.宣传与教育的方法

1.参与式学习的方法.倡导

f）资源联结.进行需求评估

1.制定工作目标和手法.小组组建和开展过程

2.总结、评估，不断提出新的工作内容

第七章残疾人社会工作

第一节残疾人社会工作概述

一、残疾人社会工作的内涵

（三）残疾人社会工作的特点.崇尚专业的社会工作伦理精神

1.提倡助人为乐的奉献精神.充分利用社会支持网络

（1）家庭

（2）亲友与邻里

（3）民间非营利组织

（4）城市社区服务体系

（5）农村新型合作医疗体系

（6）政府

（7）志愿者.有效利用调解的方式

2.充分利用保障性政策二、残疾人所面临的主要问题

（一）城镇残疾人所面临的主要困难

（1）经济困难

（2）住房困难

（3）婚姻难

（4）就医难

（5）社会交往难

（6）心理障碍

（二）农村残疾人所面临的主要困难

（1）交通不便

（2）体力劳动困难

（3）医疗困难

（4）社会服务难三、残疾人的基本需求

（一）社会福利政策落实

（二）家庭扶助：

最低生活保障制度

（三）权利保护与法律援助

（四）就业政策倾斜

（五）康复与医疗救助

（六）伤残抚恤

（七）社会保险

（A）特殊教育

（九）文化生活照顾

（+）改善社会环境第二节残疾人社会工作的主要内容

一、维护残疾人的合法权益

（一）宣传贯彻《残疾人保障法》.学习《残疾人保障法》

1.了解残疾人社会组织

（1）中国残疾人联合会

（2）其他社会组织

（二）开展政策咨询工作.掌握有关政策

（1）意外伤害赔偿问题

（2）劳动就业问题

（3）求学问题.如何接待咨询

（三）支持对残疾人的法律援助.残疾人合法权益保障

1.如何提供法律援助二、改善残疾人的生活质量

（一）建设无障碍环境.什么是无障碍环境

1.残疾人家庭环境改造

（二）残疾人特殊用具的配置.残疾人辅助器具供应网络

1.建立个案工作机制

（三）组织残疾人参加社会活动.提高残疾人的社会地位

1.发挥残疾人的创造性第三节残疾人社会工作的主要方法

一、社区康复模式

（-）社区康复的文化背景

（二）开展社区康复工作的有利条件

（三）如何开展社区康复.社区康复的原那么

1.社区康复的内容二、社会康复模式

（一）社会康复的概念与内容

（二）社会康复的措施三、职业康复模式

1.咨询.评估

2.培训.就业指导

四、教育康复模式

（一）特殊教育

（二）如何配合特殊教育工作.对残疾人

1.对残疾儿童父母、家属.对社会组织、服务机构和其他残疾人康复工作者

第八章矫正社会工作

第一节矫正社会工作概述

一、矫正对象的需要及问题

（一）矫正对象的需要.基本生存条件的保障需要

1.教育、就业权益的保障需要.再社会化的服务需要

（二）矫正对象的问题.加害社会与加害他人的行为使得其较难取得社会民众的同情

1.社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度.受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位

三、矫正社会工作的特点

（-）福利性：

矫正社会工作是一种社会福利服务

（二）特殊性：

矫正社会工作是为特殊社会弱势群体一一罪犯或违法者提供的福利服务

（三）系统性：

矫正社会工作是贯穿司法矫正全过程的社会福利服务

（四）专业性：

矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务第二节矫正社会工作的主要内容

一、司法判决前的社会工作

（一）针对犯罪嫌疑人的社会工作介入.犯罪嫌疑人调查报告的性质与作用

1.犯罪嫌疑人调查报告的撰写

（二）针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入.家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导

1.社区资源连接以应对生活困难.为失去依靠的家庭成员提供生活照料

二、监禁场所中的社会工作

（一）协助服刑人员适应监禁场所生活.帮助服刑人员熟悉监狱环境

1.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯.协助服刑人员解决生活困难

2.预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染

（二）为在监狱服刑人员提供专业咨询服务

（1）公民教育

（2）心理、情绪疏导

（3）职业技能训练

（4）人际交往意识与能力提升

（三）帮助在监服刑人员加强与社会的联系

（1）帮助服刑人员了解外面社会的变化

（2）帮助服刑人员加强与家庭的联系

（3）帮助服刑人员构建支持性社会网络三、社区矫正中的社会工作

（一）缓刑、假释、监外执行人员的观护

（-）院舍训练的组织管理

（1）中途家庭

（2）寄养家庭

（3）教养院

（4）感化院

（三）社会服务计划的执行案例8-3

四、刑满释放后的社会工作

（一）提供住宿场所

（二）提供就业、就学辅导

（三）提供生活辅导和医疗保健转介服务

（四）提供物质援助

第三节矫正社会工作的主要方法一、矫正社会工作的理论基础和价值理念

（一）人道主义：

矫正社会工作的哲学基础

（二）矫正社会工作实务方法的理论与视角.行为主义理论

1.认知理论.标签理论

2.优势视角.“社会一心理”视角

（三）矫正社会工作的基本价值理念.接纳

1.可塑性.个别化

二、矫正社会工作的主要方法（-）致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法（直接介入）

1.行为治疗方法.理性情绪治疗模式

（二）致力于改善社会环境的社会工作方法（间接介入）.社区工作方法在矫正社会工作中的运用

（1）进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

（2）开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重服务对象的意识和习惯

（3）挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作.社会工作行政在矫正社会工作中的运用

1.社会工作研究在矫正社会工作中的运用（三）个案管理：

协调、整合的服务提供模式

1.个案管理的缘起及其含义.个案管理运作与实施中需要注意的问题

案例分析题案例

小强现年14岁，因偷窃、聚众斗殴行为被学校开除，后进入工读学校。

入学后，小强仍然表现出严重的阻抗情绪，不听从老师的教导，不按时上交作业，经常在课间挑衅同学，破坏公物。

作为一名学校社会工作者，你被要求负责小强这一个案。

1.矫正社会工作的特点是什么？

2.上述案例中，小强主要面临的困境有哪些？

3.针对小强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

答题要点:

1.矫正社会工作的特点如下：

（1）福利性矫正社会工作是一种社会福利服务

（2）特殊性矫正社会工作是为特殊社会弱势群体一一罪犯或违法者提供的福利服务

（3）系统性矫正社会工作是贯穿司法矫正全过程的社会福利服务

（4）专业性矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务

2.根据社会工作所持有的“人在情境中”的独特视角，小强主要面临的困境归结如下：

（1）严重阻抗老师、同学、学校的情绪2）一系列的偏差行为

（3）需要改善他与他家人、学校师生的关系.针对小强目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下：

如上所述，社会工作者可以采取个案工作方法，针对小强的问题从认知和行为修正的角度进行介入，具体策略如下：

（1）为小强提供情绪疏导和控制辅导

（2）协助小强识别和处理其非理性信念

（3）修正小强的偏差行为（4）走访小强的家庭

（5）走访小强所在学校的老师和同学

1.完成生命任务的条件与资源.人与资源系统的互动

2.个人问题与社会问题的关系第二节社会工作实务通用过程模式的特点

一，通用过程模式的特点1,强调助人是一个连续的、有目的的改变过程

2,综合的理论取向3,工作过程阶段化

4,工作任务阶段化5,整合的价值观

二，运用通用过程模式应考虑的因素助人过程各阶段的先后次序是有弹性的

工作过程可能是螺旋式的模式本身只可作为实务过程的参考

第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用通用过程模式的四个基本系统

改变媒介系统（主要是社会工作者）服务对象系统：

社会工作服务的对象，直接受益人。

（主动求助的、他人转介的、社工发现）目标系统（为到达改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统）

行动系统（为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。

）

第九章优抚安置社会工作

第一节优抚安置社会工作概述

一、优抚安置社会工作服务对象的需要和问题

（一）服务对象的需要.优抚医院社会工作服务对象的需要

（1）治疗康复需要

（2）基本生存需要

（3）家庭生活需要

（4）社会交往需要

（5）社会尊重需要.光荣院社会工作服务对象的需要

（1）健康维护的需要

（2）婚姻家庭的需要

（3）社会参与的需要

（4）社会尊重的需要.复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要

（1）就业权益的保障需要

（2）社会再适应的心理调适需要.军休社会工作服务对象的需要

（1）军队情结

（2）社会尊重

（3）健康维护

（4）居家养老

（5）社会参与

（二）服务对象的问题.优抚医院社会工作服务对象的问题

（1）生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识

（2）心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍

（3）生活保障问题

（4）家庭婚姻问题

（5）社会隔离，缺乏社会网络，身心非常孤单.光荣院社会工作服务对象的问题

（1）老化问题

（2）老年慢性病增加与生活质量受损

（3）心理失衡

（4）社会地位下降

（5）社会隔离.复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题

（1）就业难

（2）隐性失业

（3）延迟上岗.军休社会工作服务对象的问题

（1）角色失调

（2）地位下移

（3）心理失衡三、优抚安置社会工作的含义

（一）什么是优抚安置工作.优待

1.抚恤.安置

四、优抚安置社会工作的特点

（一）政治性.直接服务于国防和军队现代化建设

1.直接服务于为中国革命和建设作出贡献的功臣.直接关系部队和社会的稳定

2.直接促进社会的公平

（二）政策性.政策性强

1.政策的政治含义高

（三）协调性.协调部门多

1.协调任务重

（四）特殊性.服务对象身份特殊

1.服务对象需求多样.服务保障环节复杂

（五）矛盾性.政治化与市场化

1.计划与市场.主体化与边缘化

第二节优抚安置社会工作的主要内容

一、优抚医院社会工作的内容

（一）总体内容.协助处置服务对象及家庭的问题

1.协助增强服务对象对医院环境的适应.协助处理服务对象与医疗系统的关系

2.出院及跟进服务.其它方面

（二）特别内容.复员军人慢性病医院社会工作的内容

1.荣誉军人康复医院社会工作的内容.复员退伍军人精神病院社会工作的内容

二、光荣院社会工作的内容三、烈士表扬社会工作的内容

四、军供社会工作的内容五、复员退伍军人安置社会工作的内容

六、军休社会工作的内容

第三节优抚安置社会工作的主要方法一、优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法

（一）认知和情绪问题的处理一一敏感、焦虑、紧张、失落与无奈理性情绪行为疗法

（二）精神问题的解决方法