市场营销学试题与答案解析五套文档格式.docx
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87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（D ）
A选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略
88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（C）的数量。
A渠道类型B同类型中间商C不同类型中间商D储运服务商
89、生产资料分销渠道中最重要的类型是（B）
A生产者→批发商→用户B生产者→用户
C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户
90、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
（ ）
A短而宽B短而窄C长而宽D长而窄
91、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（C ）
A经纪商B销售代理商C厂商代理商D寄售代理商
92、促销的实质是（ C）
A扩大销售B占领市场C信息沟通D参与竞争
93、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是（ B）
A报纸B电视 C）广播 D杂志
94、儿童智力玩具一般宜选择（C）作为广告媒介。
A报纸B广播C电视D杂志
95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（D）的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息
C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品
96、POP广告是指（D ）
A.产品广告B．促销广告C.价格广告D.售点广告
97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（C ）
A广告B人员推销C营业推广D公共关系
98、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（ A）
A固定薪金加奖励B佣金制C浮动工资D固定工资
99、企业开展公共关系活动的基础是（A）。
A消费者公众B政府公众C金融公众D内部公众
100、一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C ）
A需求价格弹性B需求收入C交叉D平行
二、判断题、
79、商流是指商品所有权的转移（V）
80、分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道（V）
81、销售渠道的起点是批发、终点是零售（X）
82、直接渠道是生产资料销售的主渠道（V）
83、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（X）
84、间接渠道是消费品销售的主渠道（V）
85、某企业选择本埠市场为目市场相应采用短渠道策略（X）
86、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道（x）
87、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略（v）
88、生产资料中的标准品多采用间接渠道（v）
89、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（V）
90、便利品通常采用广泛分销策略（V）
91、专营性分销策略适用于选购品的销售（X）
92、代理商均不拥有商品所有权（V）
93、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商（X）
94、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（X）
95、对消费品的促销多采用拉的策略（V）
96、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销（X）
97、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（X）
98、公共关系是注重长期效应的间接促销方式（V）
99、商品与劳务信息是广告主体（X）
100、营业推广与公共关系作为企业主导性策略必须配合使用（X）
三、简答题（每小题6分，共30分）
1、影响企业营销活动的宏观环境因素主要有哪些
答：
1人口环境。
2自然环境。
3汽车使用环境。
4科学技术环境。
5经济环境。
6政治法律环境。
7社会文化环境。
2、市场细分的作用有哪些
1.有利于发现汽车市场营销机会。
2有效的制定最优营销策略。
3有效地与竞争对手相抗衡。
4有效地扩展新的汽车市场。
5有利于汽车企业扬长避短，发挥优势。
3、简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素
1产品的种类和市场类型。
2促销的思路。
3产品生命周期的阶段。
4、简述消费者购买过程包括哪几个阶段
1刺激。
2决策。
3购后感受。
6、简述市场营销观念与销售观念的区别
1起点不同。
2中心不同。
3手段不同。
4终点不同。
7、简述企业定价目标有那些
1维持存。
2当期利润最大化。
3市场占有率最大化。
4产品质量最优化。
5应付和防止竞争。
6保持良好的分销渠道。
9.简述分销渠道设计的基本内容
1确定渠道长度。
2确定中间商数目。
3明确渠道成员的权利和义务。
7简述汽车分销渠道的组织方式
1企业在目标市场设立自己的销售网点。
2企业与各地的中间商共同组建分销机构。
3企业在社会中间商中招募经销商、特约经销商或销售代理商。
8企业常用的产品包装策略有哪些
10简述生产者市场购买决策类型
四、论述题（15分）
1试述汽车营销的宏观环境
汽车市场营销宏观环境是指对汽车企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
针对汽车产品使用的特殊性，汽车市场营销宏观环境包括七种主要力量，即：
人口环境、自然环境、汽车使用环境、科学技术环境、经济环境、政治法律环境以及社会文化环境。
2试论产品成长期的主要特点及其对策
新汽车产品上市后如果适合市场的需要，即进入成长期。
成长期也有其显著特征，一是汽车产品产量、销量激增、汽车产品基本定型、大批量生产能力形成，产量迅速增加；
同时，产品被消费者了解和接受，购买量上升，甚至出现供不应求的现象。
二是成本下降；
同时销量大增，利润大幅度增长，给汽车企业创造了很好的盈利机会。
三是竞争加剧，庞大的销量和三厚的利润，使众多竞争者相继进入市场，竞争日趋激烈。
3论述产品整体概念的五层含义
1汽车核心产品层。
2汽车形式产品层。
3汽车期望产品层。
4汽车延伸产品层。
5汽车潜在产品层。
综上所述，汽车产品的整体概念，不仅为汽车产品实体本身，而且包括了各种服务，特别是消费需要的满足。
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市场营销学考题二
一、单项选择题：
（每小题2分，共20分）
1、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ D）
A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销
2、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（A ）
5．产品整体概念的三个层次均以（C）为标准，体现现代营销观念。
A、提高产品质量B、降低产品成本C、满足用户需要D、提高经济效益
6．产品款式属于（B）。
A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、产品实质
7．产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时产品处于（B）。
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期
8．不同的产品组合，是由产品组合的（ A ）差异构成的。
A、广度、深度和相关度B、数量和质量C、若干条产品线D、若干个产品项目
9．（A）是指企业向各类顾客同时供应某种产品。
A、产品专业化B、市场专业化C、选择性专业化D、全面进入
10．企业资源充足，有条件扩大市场，即采取（B）。
A、无差异营销策略B、判别营销策略C、集中营销策略D、混合营销策略
二、判断题（正确标∨号错误标×
每题2分。
20分）
1、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（）
2、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（）
3、投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）
4当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（）
市场营销考题三
一、单项选择模块.（标出正确答案序号）
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（D）
A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者
2、市场营销的核心是（ A）
A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动
3、维护性营销是针对（B）状态实行的
A无需求B充分需求C过度需求D潜在需求
4、无需求状态下营销管理的任务是（ C）
A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销
5、市场营销学产生于（ ）
A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年代
6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ D）
A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
7、市场营销观念的突出特征是（D ）
A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心
8、企业奉行“消费中心论”是贯彻（ B）
A推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念
11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念（B）
A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念
12、自古至今许多经营者奉行"
酒好不怕巷子深"
的经商之道，
这种市场营销管理哲学属于（C）
A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念
13、下列属于宏观环境的要素是（ C）
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（B）
A电话访问B邮寄问卷C人员访问D上门调查
17、一手资料主要是来自（ C ）
A公司纪录B政府的统计资料C实地调研D数据库
18、消费者购买行为的特点主要有（A）
A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策
二、判断题:
1、边际贡献含有固定成本（V）
2、边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（V）
3、无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限（X）
4、企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略（X）
5、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（V）
6、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（X）
7、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化（V）
8、当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（）
9、不相关的商品交叉弹性等于零（）
10、反向定价是需求导向定价的基本方法（V）
11、投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）
12、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（X）
13、交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让（X）
14、当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（V）
15、需求导向定价首先确定零售价（V）
一、单项选择题（每小题1分。
共26分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和（C）P4
A．服务B．情感C．价值D．文化
2．效用的特点之一是（A）P12
A．主观性B．客观性C．内隐性D．冲突性
3“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是（D）P23
A．生态营销观念B．市场营销观念C．整体营销观念D．绿色营销观念
4．企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是（A）P63
A．市场渗透策略B．市场拓展策略C．产品开发策略D．多元化策略
5．某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是（B）P63
A．向前一体化B．向后一体化C．水平一体化D．市场渗透
6．低机会水平和高威胁水平的业务是（C）P86
A．冒险业务B．理想业务C．困难业务D．成熟业务
7．对下降的需求，企业应实行的营销措施是（B）P93
A．维护性营销B．恢复性营销C．开发性营销D．刺激性营销
8．“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有（C）P106
A．复杂性B．虚伪性C．冲突性D．模糊性
9．提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是（B）P145
A．愿望竞争者B．同行竞争者C．形式竞争者D．品牌竞争者
10．“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是（B）P184
A．属性定位B．功效利益定位C．质量定位D．品质定位
11．“报喜鸟，成功男士的选择”，采用的市场定位方法是（C）P184
A．品质定位B．质量定位C．属性定位D．功效利益定位
2．消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是（A）P227
A．蔬菜B．手机C．汽车D．服装
13．需求收入弹性最低的产品是（C）P224
A．家用电器B．手机C．食品D．汽车
14．如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量（B）P225
A．减少B．增加C．不变D．下降
15．对日常用品，消费者倾向于选择价格（D）P227
A．较高的B．相对较高的C．昂贵的D．较低的
16．“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采用的市场定位方法是（B）P184
A．品质定位B．功效利益定位C．属性定位D．质量定位
17．手机与汽车相比，手机的销售渠道（D）P252
A．长而窄B．短而窄C．短而宽D．长而宽
18．直邮广告的缺点是（A）P284
A．可信度低B．传递速度慢C．成本低D．表现力差
19．专门针对推销人员的营业推广方式是（C）P291
A．交易折扣B．有奖销售C．红利提成D．资金支持
20．企业经营决策的前提和基础是（B）P7
A．市场计划B．市场信息C．营销策划D．开发产品
21．服务最根本的特征是（C）P301
A．差异性B．不可储存性C．无形性D．不可分离性
22．能更有效地找到企业营销问题真实原因的营销审计具有（B）P332
A．长期性B．全面性C．规范性D．历史性
23．行业竞争较为激烈的情况是（D）P140
A．行业内企业数量较少B．行业生产的固定成本较低C．行业的集中程度高D．行业退出障碍大
24．在产品衰退期阶段，适宜采用的选择目标市场的战略是（A）P177
A．选择性营销战略B．全面性营销战略C．差异性营销战略D．无差异性营销战略
25．延长产品生命周期是指延长（C）P198
A．导人期和成长期B．成长期和成熟期C．成熟期和衰退期D．成长期和衰退期
26．“金牛类”业务是指（C）P59
A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务
市场营销五
一、名词解释
1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。
2、市场营销近视：
是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。
3、组织市场：
所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。
4、微观环境：
是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
5、市场细分：
所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。
6、市场定位：
指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
7、市场营销组合：
所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
8、产品生命周期：
所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。
9、分销渠道：
所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。
10、物流管理：
所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。
11、客户关系管理：
所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
12、企业发展战略：
所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。
13、产品组合策略：
就是企业根据市场需求和自身的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。
14、品牌：
品牌是商品的商业名称，是由企业独创的，具有显著特征的，用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至发生混淆。
完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。
15、集团多样化：
是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。
16、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。
17、生产者市场：
又叫产业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。
18、沟通，是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。
19、广告：
广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
20、市场占有率：
又称市场份额，是指一定时期内一家企业某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
21、市场营销管理：
就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
二、单项选择题
1、市场营销学产生于。
（B）
A.十九世纪末B.二十世纪C.二战末期D.二十世纪五十年代
2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是。
（A）
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略
3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略。
（C）
A.保持B.收割C.发展增大D.放弃
4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是。
A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要
5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于。
A.声望定价B.基点定价C.习惯定价D.需求导向定价
6、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是。
A.报纸B.电视C.广播D.杂志
7、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于。
A.顾客在单一地点主动接触服务机构B.顾客在多个地点主动接触服务机构
C.服务机构在单一地点主动接触顾客D.服务机构在多个地点接触顾客
8、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是。
（D）
A.麦卡锡B.科特勒C.梅纳德D.霍华德
9、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于。
A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.横向一体化
10、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是。
A.实现企业利润B.满足生产者需求
C.满足供应商需求D.满足消费者需求
11、奢侈品如名牌男装等属于。
A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求物品
12、消费者支出模式主要受影响。
A.家庭所在地点B.家庭人口
C.家庭生命周期的阶段D.消费者收入
13、市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是。
（B
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