金蝶K3餐饮解决方案Word文档格式.docx
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3.1.2业务流程
3.1.3主要功能
多维辅助核算与分析
系统提供科目辅助核算功能，在会计科目下设置多种类别的核算项目，并提供丰富的核算项目账簿和报表，帮助企业更全面、明细地从多角度记录和核算经营活动，实现多角度管理分析。
自动转账设置
系统提供自动转账设置模板，并可通过后台代理服务，在指定时间由系统自动生成转账凭证，帮助企业财务人员提高工作效率。
期末损益结转
系统提供结转损益功能，支持按指定类别的核算项目进行期末损益结转，帮助企业从不同角度核算结营成果。
强大的账簿报表查询
系统提供强大的账簿报表查询功能，支持跨期查询、以后期间数据查询、多核算项目类别组合查询，可以实现从总账至明细账直至凭证的追踪查询，方便企业查询分析财务信息。
与其他业务系统无缝链接
系统提供与K/3ERP系统各业务系统接口，业务系统可直接生成凭证传递到总账系统，业务单据与凭证间可相互联查，帮助企业实现财务业务的一体化管理。
3.1.4主要操作界面
3.2报表
3.2.1系统简介
金蝶K/3ERP报表系统面向各行业的报表编制人员设计，是与电子表格操作风格类似的报表编制工具，系统提供报表编制、报表查询、报表审核、报表打印、报表联查、报表分析、报表发布等功能，通过灵活、丰富的取数公式，帮助企业快速、准确地从K/3ERP各系统中取数，为企业管理分析提供依据。
该系统作为基础模块，完全符合2006年新会计准则对企业会计报表的各项要求，可与所有K/3ERP子系统集成应用，是K/3ERP整体解决方案的重要组成部分。
3.2.2主要业务流程
3.2.3主要功能
预设丰富的报表模板
系统根据XX多年业务实践，预设了二十多个行业、上百张标准的报表模板，帮助企业报表编制人员快捷编制基本财务报表。
报表取数
系统提供了丰富的取数函数，可从K/3ERP各系统中获取各类型的财务核算、预算管理、物流、成本、HR等业务数据，同时提供取数公式填充向导，帮助企业报表编制人员快速进行报表定义。
多表页管理与表页汇总
系统提供多表页管理与表页汇总功能，在一张报表上可设置多张表页，并自动把报表中不同表页的数据项进行汇总，生成的汇总报表可选择追加到当前报表或生成新报表。
报表审核
系统提供设置审核条件对报表进行全方位审核的功能，确保报表数据的准确性，避免了手工审校不可避免的易错和工作量大等弊端。
报表打印功能
系统提供灵活丰富的格式定义和缩放打印功能，帮助用户编制并打印出美观的报表。
同时提供区域打印和批量打印功能，用户可以选择某一张报表中的部分区域进行打印，也可以设置批量打印方案，在不打开报表的情况下，批量打印多张报表。
报表授权管理
系统提供针对具体报表的授权管理功能，报表的建立者可进行报表的授权，将报表按需要授予不同的权限给指定的用户，从而保证报表数据的安全性。
3.2.4主要操作界面
3.3应付系统
3.3.1系统简介
金蝶K/3ERP应付款管理系统同样是面向往来业务管理人员而设计，系统提供应付合同管理、采购发票、付款申请、付款、退款、应付票据管理、应付款结算等全面的应付业务流程管理，以及凭证自动生成、到期债务预警、与总账和往来单位自动对账等综合业务管理功能，同时提供账龄分析、付款分析、趋势分析等管理报表，帮助企业及时支付到期账款，合理地进行资金的调配，提高资金的使用效率。
该系统可以与总账系统、应收系统、报表系统、现金管理等财务系统组成完整的财务解决方案。
3.3.2主要业务流程
3.3.3主要操作界面
3.4解决方案
附：
流程可根据客户的需要进行修改
日常业务:
1、会计根据采购业务发生录入采购发票,
2、收款时根据发票下推生成收款单,进行付款结算,
3、通过单据可直接生成凭证,避免重复录入.
4、其他业务通过手工录入凭证,期末自动结转损益,报表自动生成
4．业务部分解决方案
4.1仓库管理系统
4.1.1系统简介
仓存管理系统面向企业的仓库管理人员而设计，该系统提供入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调整、库存盘点等全面的仓库业务流程管理，以及批次管理、序列号管理、库龄分析、虚仓管理、即时库存管理等综合业务管理功能，帮助企业实现仓库管理全过程的信息流、物流、资金流的有效管理和控制。
4.1.2主要业务流程
4.1.3主要操作界面
表单可根据不同需要进行修改
4.2存货核算
4.2.1系统简介
存货核算系统面向企业的财务管理人员而设计。
该系统提供入库核算、出库核算、根据业务单据和凭证模板自动生成凭证、存货跌价准备计提、关账、与总账对账、期末结账等功能，支持2007年新会计准则，全面管理企业的存货计价及出入库核算业务，帮助企业快速确定存货出入库的成本。
该系统作为保证物流和资金流同步的重要模块，可以与采购管理、销售管理和仓库管理等系统结合运用，提供更完整、全面的的企业供应链解决方案。
4.2.2主要业务流程
4.2.3主要操作界面
4.3解决方案
附:
损耗处理通过每日盘点根据入库与出库数量差额做盘亏单来确认
建议日常业务:
1、库管根据外购材料入库做外购入库单,
2、上菜按菜单首先做销售出库单
3、系统当天自动生成物料收发日报表（报表包含入库出库数量,本日结存数量）,
4、根据打印报表做库存盘点,对盘点的差额作盘亏单,确认损耗。
5、通过存货核算自动计算出库成本,最后根据出库单与盘亏单自动生成凭证确定菜品成本
成本计算方法：
主营业务成本科目下设出菜成本、损耗成本。
其中出菜成本根据销售出库单生成，损耗成本根据盘亏单生成。
5．软件对企业系统环境的配置要求
该方案平台要求中可能提出某些选择的建议，这些建议是从实现信息系统功能的角度出发，提供一个方面重要的参考，但不能取代专业的正式的相关解决方案。
5.1对软件平台要求
无论是客户端还是服务器端都对操作系统没有特殊的要求，这意味着系统无论在Windows9x、WindowsNT、Windows2000、Windows2003下都可以使用。
当然，为了稳定性等因素考虑，建议服务器端要采用Windows2000或Windows2003操作系统。
客户端则选用Window系列为佳。
数据库系统对各种大型的数据库平台均有良好的支持，业界流行的MicrosoftSQLServer2005可以作为信息系统后端的数据库平台。
如果考虑的话，只是ApplicationServer对所选择的数据库平台是否具有良好的支持。
5.2对硬件平台的要求
5.2.1数据库主机
信息系统对数据库主机的要求应该说是非常苛刻的，一方面要求其一定能够保证数据的安全性，一方面要求能够支持未来不断增长的数据量。
因此数据库主机在保证安全可靠的基础上，性能上既要求支持现有的用户连接的开销又要求有足够的伸缩空间即扩展能力。
另外，为了万无一失的数据安全考虑，常常要有冗余的考虑。
下面就主要参数列出一个供参考的技术规格：
中央处理器：
4路以上32位或64位RISC结构处理器。
主频：
2.0GHz以上
内存：
2G以上
硬盘容量：
160GB以上
5.2.2存储设备
XXXXX信息系统的对存储的首要要求是可靠与可扩充（要求以TB为衡量单位），其次是存取速度要尽量的快。
目前存储技术一般可分为磁盘阵列、磁带库和光盘塔或光盘库三大类，根据不同技术的各自特点，可选用磁盘阵列作为数据的实时存储设备，磁带库或光盘库作为数据备份的存储设备。
磁带或光盘库产品可选择的范围较广，市场上符合条件的产品有：
IBMTigerShark
SunTMStorEdgeTMA5000
HPSureStoreXP48/512等等。
5.2.3应用程序主机
应用程序主机是运行ApplicationServer和WebServer的主机服务器，信息系统的业务逻辑主体模型事实上就是运行在此主机上。
因为商业逻辑的处理通常会涉及到大量数据的大量计算，所以对主机的性能要求是有一定指标的。
但指标并非一成不变，而是与系统所要支持的用户数也就是企业应用的规模有直接的关系。
如果硬件系统的吞吐量能力达不到要求，则在用户数上升到一个阙值以后，主机的性能会迅速地衰减到不可忍受的程度，不过在必要时可以通过集群技术使用更多的主机来支持更多的用户。
根据XX有限公司的经验XXXXX这样规模的应用系统（用户数小于50），一台服务器的话至少需要市场上各主流服务器厂商的中档以上的服务器系统。
对主要技术参数的要求为：
2路以上32位或64位RISC或CISC结构处理器。
2.0GMHz以上
2GMB以上
5.2.4客户端计算机
对客户端计算机的要求主要是为了让信息系统的客户端界面程序的运行不造成什么明显的延迟，能够在终端用户接受的响应速度下完成业务动作。
一般说来，2000年以后的主流的桌面型办公计算机系统均可以符合这一要求。
不过需要指出的是，因为信息系统的界面程序采用了Java的Swing技术，此技术对内存的开销相对比较大，所以采用128Mb以上内存的机器程序会有更好的表现。
以下列出对客户端计算机一些主要的技术要求：
CPU：
IntelPentiumIII650以上
512MB以上
硬盘：
60GB以上剩余空间
6.项目保障体系
6.1实施目标
完成XXXXX财务管理信息平台的搭建，为领导提供决策支持信息。
建立起统一规范、严格有序的会计核算和财务管理体系；
实现财务管理的自动化。
6.2项目方法论
信息化作为一项系统工程，在企业实施信息化项目时更是要慎重处理，保障项目的成功，达成项目的目标。
要保障项目的实施成功必须有一套对项目过程进行管理和控制的工具，在项目开始之初将相关因素统统考虑进去，制定完备的项目计划，辅之以工具进行进程管理使项目的进展都在可控之中。
这样才能保障项目的进度、项目的目标和项目的成本。
XX提供全方位的服务产品：
管理咨询服务、培训教育服务、实施服务、客户化开发服务、运行维护服务。
信息系统无止境，XX服务也无止境。
它贯穿于您的信息化建设与运行的全过程。
企业在实施ERP时，通常要经历如下六个阶段：
项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付、运营维护、评估优化。
XX实施服务正是通过正确的目标驱动、合理的价值定义、有效的实施方法、快速的实施步骤达成ERP系统的成功应用，帮助您的企业实现ERP价值的最大化；
并通过价值评估
Ø
项目准备：
帮助您的企业明确信息化目标和实施步骤，掌握各项策略、方法、计划、目标、要点、风险和注意事项，最大化降低实施风险；
使您能够清晰地预知项目上线以后的应用状况。
蓝图设计：
帮助您充分掌握金蝶产品的设计思想和整体流程，指导业务流程整理，高效工作；
帮助您全面优化核心业务流程，确定符合您的实际情况的业务流程，真实反映您的实际需求；
您能够进一步厘清管理模式，体验最佳业务实践。
系统实现：
帮助您掌握数据整理的一般方法和要点；
帮助您的企业员工充分了解产品的设计思想和整体流程，并熟练操作软件；
帮助您规范并固化业务流程；
验收交付：
随着ERP系统的验收交付，您能够随时获取决策数据，帮助您进行企业决策，提高工作效率、提升经营管理绩效。
6.2.1项目实施策略及步骤
根据XX公司为XXXXX确定的管理信息化系统的实施目标，结合XXXXX企业特点，经营管理规模及管理基础人员特点，XX公司制定了系统实施的整体策略如下：
“流程整理先行、管理效益驱动”
业务流程整理先行，在实施培训阶段通过培训确定XXXXX的需求点，针对XXXXX的管理要求和应用模式制定业务流程；
通过标准业务流程规范XXXXX的人员行为，完善管理体系。
“一个核心、两条主线、”
以资金流的统一为核心，理顺“两条业务主线”（财务管理线、仓存管理线）；
进行XXXXX企业管理信息化系统的实施。
根据系统的整体策略制订各阶段相应的实施步骤如下：
数据准备
根据实施目标和范围，按照实施方案规定的要求和提供的数据准备表准备企业基础数据、业务数据、财务数据。
明确企业基于实施目标的企业基础数据项和准备方法
明确企业基于实施目标的财务数据准备数据项和准备方法
明确企业基于实施目标的业务数据准备数据项和准备方法
业务流程测试
根据XXXXX实施范围进行关键业务流程测试，通过关键业务流程原型的测试，明确实施关键节点，使XXXXX的最终操作人员掌握未来业务处理模型和方法。
业务流程操作指南编写
根据提供的标准业务流程和测试，编制客户化业务流程操作指南和各部门岗位职责，便于实施项目组对用户开展后期培训和系统运行监控。
系统上线（切换）计划
策划如何从上线准备和测试环境切换至正式运行环境的计划。
按照计划进行系统上线，并在上线后进行总结。
改进实施建议和后续支持
总结完成后，针对总结评价，对每个部门和企业提出系统运行的进一步优化建议。
6.2.2项目组织保障
XXXXX财务管理信息化系统是一项系统工程。
实施工作将牵涉XXXXX的各个层面，包括业务流程、日常管理等。
为了确保项目实施按计划、目标、质量进行，必须要成立项目领导小组和项目实施小组，全面领导和组织项目实施工作。
下面是我们双方的项目组织结构图，XX软件公司将配置相应的实施支持小组，提供现场实施咨询和指导。
项目组织管理图：
XXXXX公司
（1）（企业）项目领导小组
K/3系统项目领导小组应当是项目的最高决策机构，负责分配项目资源，解决与项目有关的冲突与矛盾，并根据项目所涉及的范围制定与企业相关的策略。
KingdeeWay实施方法论建议由总经理或付总经理负责，成员包括企业相关业务领域的高层主管及关键部门的主管。
（2）项目经理
对项目成功有关键影响的人员。
项目经理必须具备项目管理的技能和开放的思维，积极主动的改革精神。
要求项目经理在项目实施中，应有条件投入80%以上的时间在项目的管理，以及项目小组与外部的关系协调工作等。
同时要求项目领导小组应授予项目经理与项目的要求相一致的权力。
（3）项目核心实施小组
这是开展具体项目实施的工作小组，成员由项目领导小组选拔，由项目经理直接领导。
项目核心小组必须由项目有关的各职能部门的关键人物组成。
在项目实施期间他们要分出正常时间（至少90%）用来直接投入到与项目有关的工作上，这些人必须真正熟知各自业务的关键人员。
项目小组必须思想开放具有创造性。
他们是改变公司的教育与培训者和管理系统变革的推动力。
（4）业务领域职能小组
这是相当于部门级的实施工作小组，成员由部门经理选拔和领导，业务上受项目核心实施小组指导。
职能小组必须由部门的业务骨干人员组成。
在业务领域及部门实施期间他们要分出正常时间（至少50%）用来直接投入到与项目有关的工作上。
该小组成员是部门应用的先行者，由他们指导和推动部门的应用。
6.2.3服务承诺与服务保障
⏹服务理念
服务宗旨：
以客户为中心，全面满足客户需求
服务目标：
顾客满意度行业率最高
⏹响应服务
◆XX公司成立服务小组专职提供技术支持和现场维护
对XXXXX提出的服务可由服务组通过视频会议及时解决，或者由XX各分公司服务部提供现场支持。
◆建立一套完善的客户响应机制
每天都有技术人员提供24小时电话服务
提供7X12小时有人接听支持，7X24小时留言服务；
提供7X8小时现场支持，严重系统问题24小时内解决。
为了更好的向XXXXX提供服务，我们将采用金蝶公司的标准CSP服务，服务内容主要包括：
XX公司将协助XXXXX建立信息系统管理规范和操作规范等文档，制定维护人员规范及配套工具。
热线支持服务：
用户在正常工作时间内，可获得XX本地技术支持中心或金蝶总部技术支持中心客户热线电话（或传真）支持服务，解答金蝶产品应用问题。
版本升级服务：
用户可享受金蝶软件版本升级服务。
INTERNET网络服务：
金蝶公司现已在网站上开辟客户服务专栏，包括服务指南、在线技术支持、在线培训、金蝶认证、客户关系处理、E-mail群发、服务论坛等栏目。
用户经金蝶公司授权，可在网站上享受金蝶公司提供的网络服务。
现场支持服务：
XX公司将指定专人进行远程的重点在线支持，如确有重大问题解决不了，XX公司将派工程师赴现场提供支持服务。
（服务地点超过XX公司地点30公里，由客户支付往来交通费用和食宿）
数据修复服务：
在软件使用过程中由于某种原因导致数据出现问题时，用户可将数据整体打包发送给XX本地技术支持中心或金蝶总部技术支持中心，由技术资深专家帮助修复数据的服务。
XX公司为XXXXX提供7X8小时现场支持。
严重系统问题24小时内解决。
XX公司为XXXXX设立热线支持电话，提供7X8小时有人接听支持，7X24小时留言服务。
资讯服务：
XX公司定期推出服务通讯及刊物，提升客户的软件应用水平，加强与广大客户的交流。
客户交流大会：
XX公司将分地区、分行业召开客户应用交流大会，听取客户应用体会和意见，增进客户与业界专家、客户与客户之间的交流。
⏹内部管理
◆为使全体员工深刻理解“以客户为中心的营销服务体系”这个战略指导思想。
公司加强这一思想的培训和传播，使全体员工团结在这一战略指导思想之下，形成共识，成为大家的行为准则。
◆全面推行ISO9002国际标准，实施对服务的管理
◆由总经理负责，建立了专门的服务监督部门，接受公司内部和外部对服务质量的直接投诉。
◆每周定期内部技术培训，提高服务人员水平，技术支持部和培训部各施其责，相互配合，保证服务质量
◆
⏹高素质的服务队伍
XX公司作为国内企业信息化解决方案的提供商，拥有高素质的服务队伍，确保XXXXX系统的正常运行。
在众多企业的实际应用中，XX服务人员积累了丰富的服务经验。
⏹售后服务
◆技术支持支持人员上门服务；
◆日常电话接听，现场解答产品技术问题。
◆专用的服务CALL机，随时响应服务请求。
◆金蝶“数字神经系统”网络直接技术反馈及网上维护
◆处理客户数据打包。
◆免费远程网络维护。
◆不定期的行业技术交流
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