11上海劳动关系协调员案例分析题BWord文档格式.docx
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（1）该公司绩效管理存在什么弊端？
1）绩效管理办法过于粗犷，没有科学合理的绩效管理流程。
2）绩效考评方法过于简单，主观因素太重，没有科学、客观的考评指标和考评方法。
3）没有明确的绩效目标，对员工的考评太模糊。
4）绩效管理流于形式，没有和员工的薪酬、人员任用和发展合理的挂钩。
（2）如何改进现有的绩效管理状况？
首先，明确部门职责，在岗位说明书的基础上，建立一套有效的绩效管理体系，实现绩效管理的公正、公开、公平。
其次，明确绩效目标，并和员工沟通让员工了解和人认同目标。
第三，在整个绩效管理过程中，要保持和员工的沟通，发现问题及时解决。
第四，选用科学的考评办法，实现考评的客观公正。
第五，要将考评结果反馈给员工，帮助员工改进绩效。
第六，将考评结果和员工的薪酬、晋升、培训结合起来。
2.5案例：
人力资源规划
l、背景资料：
红星模具厂是一家有50年历史的老厂，现有员工300人。
在2000年之前，企业的盈利状况一直很好，这些年由于市场的变化，企业经营不断的走下坡路。
赵丰是这个厂的新任厂长，赵丰1997年大学毕业后就在厂里工作，经历了企业的兴衰。
赵丰是工程师出身，这些年在工作的同时也不断的进修学习，不仅取得了工程硕士学位，还取得了MBA的学位。
赵丰积极地寻求方法改变工厂的状况，在不断的努力和上级领导的支持之下，红星厂改造了厂房并引进了新的生产设备，但新设备运营之后，很多老工人由于技术落后，不能够胜任新的工作，而且，新的设备由于提高了工作效率，所以不需要那么多的人，人力资源部统计了一下，新设备启用后，会有60名人员的富裕，这些人员如何安置，是企业的一个大难题，人力资源部建议裁员一部分，赵丰对这个建议犹豫不决，毕竟很多人都是他的老师傅、老同事，但是，厂子的财务状况也不好，不能白养那么多的富余人员。
请你从人力资源规划的角度谈谈如何解决红心模具厂的问题？
1）红星模具厂所面临的问题是人力资源过剩的问题。
2）尽量不要采用裁员的方式，对于一个老厂说裁员不仅仅会影响员工的士气，而且裁员需要企业支付大量的补偿金，处理不当还会引发法律纠纷。
3）可以采用多种方式调节人力资源过剩的状况：
停止外部招聘人员；
减少工作时间。
从而减低人员成本；
鼓励提前退休；
通过减少工资或限制工资增幅来降低人工成本；
可以采用工作分享，让更多的人参与工作。
4）积极的和员工沟通，号召员工和企业一起共度难关。
5）对现有人员进行培训，让更多的人掌握新技术，胜任新的工作岗位。
2.6案例：
企业搬迁过程中劳动关系的处理问题
某企业因环境整治需要从市中心区域搬迁至远郊。
部分骨干员工认为路途遥远，且公司未提供上下班班车便利，不愿意去新址上班，向企业提出：
这种搬迁已经导致原合同无法履行，要求解除劳动合同，并要求企业支付经济补偿金，企业未予同意，并通知这些员工按期到新址上班，否则作旷工处理。
事后，这部分员工未按通知要求到新址上班，公司以旷工为由解除了劳动合同。
同事，企业对部分不需要的富余职工，未经协商，直接以签订劳动合同时的客观情况发生重大变化而解除劳动合同。
由此，两类员工均与公司发生争议。
（1）企业对骨干员工作出解除劳动合同的处理是否合法？
为什么？
企业以这个理由解除合同不合法。
理由如下：
企业从原址搬到远郊，由于路途遥远，未提供交通便利，客观上对员工履行原来的合同造成了极大的困难，属于情势变更—--即劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化致使原劳动合同无法继续履行。
在这种情况下，按照法律规定，应当先行与员工协商变更劳动合同，在协商不成的情况下公司可以解除劳动合同，但这种解除不是因为员工的过错，应当支付员工的经济补偿金。
（2）企业对富余员工作出解除劳动合同的处理是否合法？
企业解除合同不合法。
按照劳动法律规定，客观情况发生重大变化致使原劳动合同无法继续履行的，双方应当协商变更劳动合同，协商未达成一致的，企业方可解除劳动合同。
本案中，公司未经协商变更劳动合同，直接解除劳动合同，不符合法律规定。
2.7案例：
企业要求员工赔偿损失的问题
蔡某是甲公司的项目经理，与单位签订了为期3年的劳动合同，负责甲公司对外承接的某软件开发工作。
工作了1年多，蔡某因为对公司的薪资分配不满，接受了另一家乙软件公司的工作邀请。
由于乙公司的软件开发急需蔡某加入，蔡某遂向甲公司提交书面辞职报告，并于次日就到了乙公司工作。
甲公司认为蔡某辞职需要提前1个月通知公司，否则应当承担由此对公司造成损失的赔偿责任。
由于蔡某突然辞职，甲公司紧急通过猎头公司高薪聘请了李某担任项目经理以继续项目开发进程，支付了猎头公司服务费用6万元人民币。
此外，由于项目的开发进程依然受到影响，软件开发进度被迫推迟20天，被项目委托方根据合同约定索赔违约金5万元。
甲公司认为根据原劳动部的相关规定，蔡某应当赔偿公司猎头费用6万元和违约金5万元。
蔡某认为自己没有过错，单位不能要求他赔偿损失，于是申请劳动争议仲裁。
（1）甲公司能否要求蔡某赔偿经济损失？
企业可以要求蔡某赔偿损失。
因为根据《劳动合同法》的规定，劳动者未依法解除劳动合同给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。
（2）甲公司要求蔡某赔偿的损失是否能够得到全部支持？
1）公司要求蔡某承担的损失赔偿不能得到全部支持。
2）根据原劳动部《违反（劳动法）有关劳动合同规定的赔偿办法》规定，劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者应赔偿用人单位的损失，包括：
用人单位招收录用其所支付的费用已经对生产、经营和工作造成直接经济损失等。
公司要求的猎头费用是不属于上述赔偿范围，因为该招收录用并非录用蔡某的费用，而是录用其他员工的费用，不符合法律规。
公司要求的因交货延期产生的违约金属于上述赔偿范围，因为其未履行劳动合同法规定的劳动者解除劳动合同应当提前三十天通知用人单位的规定，该违约金的发生于其违法解除劳动合同有因果关系，依法应当承担赔偿责任。
2.8案例：
企业调整员工工作岗位的问题
2007年12月，赵某被一家公司聘为市场总监，双方订立三年期的劳动合同，终止日是2010年12月31日，约定月工资为1.2万元。
2008年6月，公司进行半年期的考核，赵某由于业绩不佳，被评为不合格。
随后，公司以其不胜任工作为由通知赵某调整至市场经理助理岗位，即日起公司按薪酬制度确定的市场经理助理岗位薪资标准执行，赵某当场表示拒绝。
第二天，公司告知赵某，公司调岗是根据法律规定，公司有义务对不胜任的员工进行调岗，如果依然不胜任的，公司可以解除劳动合同。
对此，赵某表示理解，并到新岗位报到。
三个月后，赵某辞职，并提出辞职的原因是公司单方调整工作岗位和薪资标准。
据此要求公司支付经济补偿金。
（1）公司调整工作岗位是否合法？
公司调整工作岗位符合法律规定。
因为根据劳动法律的规定，劳动者不能胜任工作，经过调岗或者培训后依然不能胜任的，用人单位可以解除劳动合同。
因此，用人单位对于不能胜任的劳动者应当调岗或者培训。
本案中公司采用调整工作岗位的方式符合法律规定。
（2）本案中赵某辞职属于什么性质的解除？
有什么法律依据？
赵某的辞职属于劳动者提前通知解除劳动合同的性质。
根据劳动法律的规定，劳动者解除劳动合同有当即解除和提前三十天通知用人单位的解除，本案中赵某的情形不符合当即解除的条件，因此赵某的解除应当属于提前三十天通知用人单位的解除。
（3）赵某关于经济补偿金的请求是否能够得到支持？
赵某关于经济补偿金的请求不能够得到支持。
由于赵某的解除属于提前通知解除，依法不需要支付经济补偿金。
2.9案例：
企业要求离职员工赔偿损失的问题
小王于2005年3月到某公司工作，双方签订为期3年的劳动合同。
2005年11月30日，公司与小王协商提出解除劳动合同的要求，小王表示同意，双方未以书面记载协商内容。
公司将经济补偿金结算单交予小王，并告知将在办结工作交接手续后打入其工资账户。
此后，公司多次通知小王办理离职手续，小王未予理睬，公司也未支付经济补偿金。
2006年1月，公司以“劳动合同尚未到期，且未办理离职手续，小王擅自离职”为由，申请劳动仲裁，要去小王赔偿因其擅自离职而给公司造成的损失。
小王认为双方劳动合同已于2005年11月协商解除，不存在擅自离职，并提出要求公司支付经济补偿金的反请求。
（1）公司的请求能否得到支持？
请说明理由。
公司的请求不能得到支持。
因为劳动合同已经双方协商一致解除，虽然双方并未以书面的形式记载解除事项，但是公司支付经济补偿金并提供结算单的事实已经证明协商解除劳动合同的事实。
（2）小王是否应当配合办理离职手续？
请说明法律依据。
小王应当配合办理离职手续。
根据《劳动合同法》的规定，劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。
（3）小王是否可以主张经济补偿金？
小王要求支付经济补偿金需要具备什么条件？
法律依据？
小王可以要求支付经济补偿金。
因为双方劳动合同属于单位提出的协商一致解除，用人单位依法应当支付经济补偿金。
小王要求支付经济补偿金应当首先配合办理离职手续，因为根据《劳动合同法》的规定，用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。
2.10案例：
企业为员工延迟办理退工手续的问题
王先生在某制造公司工作，后因工作出色，公司与王先生签订了无固定期限的劳动合同。
工作期间，公司安排王先生为期2个月的专业技术培训，双方签有三年的服务期协议。
在服务期内王先生因个人原因，决定跳槽。
王先生按照法律规定提前一个月向公司提交了书面辞职报告。
接到辞职报告后，公司停止了王先生的工作。
王先生多次要求公司办理退工手续，单公司认为王先生在服务期内，应当按照规定支付培训赔偿金。
于是，王先生提出劳动仲裁，要求公司办理退工手续。
（1）王先生提前解除劳动合同是否合法？
应当履行哪些法律规定义务？
1）王先生提前解除劳动合同并不违法，法律规定劳动者提前三十天通知用人单位可以辞职。
2）王先生辞职应当提前三十天书面通知用人单位，并继续履行劳动合同至劳动合同解除。
此外，王先生还需要根据约定或者企业规定协助办理工作移交手续。
王先生与用人单位签订有服务期协议，还应当赔偿相应的违约金。
（2）公司是否有权要求王先生支付赔偿金？
公司是否可不办理退工手续？
公司不办理退工手续应当承担怎样的责任？
1）公司可以要求王先生支付赔偿金。
因为根据《劳动合同法》规定，用人单位可以就劳动者违反服务期协议约定违约金。
公司与王先生既没有培训服务期的约定，王先生未履行应当承担违约金责任。
2）公司不可以不办理退工手续。
因为根据劳动法的规定，退工是用人单位的法定义务，不能以此对抗劳动者的违约，更不能作为要挟。
（《劳动合同法》第五十条用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
）3）公司违法不办理退工手续，对劳动者造成损失的，劳动者可以要求公司赔偿。
如果劳动者不能举证实际损失的，可以参照失业救济金的标准。
2.11案例：
企业调整员工工作岗位和待遇的问题
2007年6月，刘先生与公司订立了一份两年期的劳动合同，合同约定：
刘先生产品研发部工程师，实际月工资9000元。
2008年4月，公司通知刘先生称公司进行业务和产品结构调整，产品研发停止，故安排刘先生调整工作岗位为生产部工程师，按变岗变薪的原则刘先生的工资进行调整，月工资为7000元，刘先生对此没有异议并在调岗单上签字，双方按新岗位履行。
2008年8月，刘先生以公司克扣工资和单方变更劳动合同的理由解除劳动合同，要求公司按原合同9000元的标准补发工资差额，并要求公司支付经济补偿金。
公司认为工作调整是双方协商一致的，不存在补发差额和经济补偿金问题，并要求刘先生履行提前一个月通知的义务，否则需承担赔偿公司损失的责任。
双方意见不一发生争议，刘先生向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求公司按每月9000元的标准补发工资差额和经济补偿金。
公司在答辩中提出要求刘先生赔偿未提前通知解除劳动合同的损失。
（1）刘先生的劳动合同当即解除是否成立，为什么？
1）刘先生的劳动合同当即解除不成立。
2）刘先生的工作岗位调整和工资调整双方已经达成一致，刘先生在调岗单也已经签字，双方按新达成的协议已经履行了4个月，因此，不能以公司单方面变更劳动合同和克扣工资为理由当即解除劳动合同。
（2）公司要求刘先生赔偿未提前通知解除劳动合同损失的要求是否有法律依据？
公司如何依法处理才能获得仲裁机构的支持？
1）公司要求刘先生承担未提前通知的赔偿责任有法律依据，因为刘先生的当即解除不成立，按《劳动合同法》的规定，劳动者违反法律解除劳动合同给用人单位造成损失的应当承担赔偿责任。
2）公司要获得仲裁机构的支持，还需要对刘先生的辞职所造成的实际损失提供相关证据，证明损失的情况。
2.12案例：
企业搬迁中劳动合同的处理问题
某家具厂因生产经营需要搬迁到外区。
该厂为工人们提供了上、下班的通勤车，办理饭卡、工卡等手续，还增加了工人的交通补贴。
该厂绝大部分职工即日起去新厂区上班，但有20多名职工不愿意去新厂上班，并向该厂提出解除劳动合同的要求，并要求工厂给予一次性经济补偿金。
工厂则认为，虽然生产地点搬迁，但新厂距原厂距离仅十多公里，且厂址已经提供了上、下班的通勤车等条件，劳动合同处于能够继续履行状态，绝大部分职工都认为能够履行，自己也没有主动辞退职工，是职工不愿意到新厂上班，他们的解除行为应当属于辞职性质，工厂不该支付经济补偿金。
双方协商不成，职工提出劳动仲裁，提出解除劳动合同并要求工厂支付经济补偿金。
（1）职工能否要求解除劳动合同，法律依据是什么？
职工能否要求解除劳动合同的经济补偿金，为什么？
1）职工可以要求解除劳动合同，仲裁及法院应该支持解除。
因为根据法律的规定，劳动者拥有辞职权。
2）但职工要求支付经济赔偿金没有依据，因为员工解除劳动合同的行为属于辞职，依法不需要支付经济补偿金。
（2）企业搬迁属于法律规定的什么情形？
如果员工不愿意到新厂址上班，法律规定企业可以怎样处理？
1）企业搬迁后工作地点发生变化，但是否属于劳动合同已经无法继续履行则需要按搬迁后的实际情况分析，本案中工厂搬迁不远，厂方又提供了上、下班的通勤车等条件，绝大多数职工均认为劳动合同能够继续履行。
因此，不应当作为客观情况发生重大变化劳动合同已经无法继续履行处理。
2）如果员工不愿意到新厂上班，企业应当教育员工履行劳动合同，否则可以按企业的规章制度处理。
如果搬迁后确属劳动合同无法继续履行、协商变更合同不成的，用人单位依法可以解除劳动合同，但需要提前30天通知或者支付一个月的劳动报酬，并且支付经济补偿金。
补充：
背景资料：
某企业与张先生签订了自2008年1月1日至2009年12月31日的劳动合同，2008年6月30日，企业派遣张先生赴国外培训，双方签订了培训协议，协议规定培训期为半年，培训结束后，张先生必须为企业服务5年。
2009年初张先生培训完毕回到企业，不久收到其他企业的工作邀请。
张先生为了尽快离职且不支付赔偿，屡次违反规章制度，企业经警告无效，最后在2009年5月，企业以张先生严重违反规章制度为由解除劳动合同，并要求张先生承担培训协议约定的违约责任。
试题要求：
（1）企业是否可以解除张先生的劳动关系？
企业可以解除张先生的劳动关系。
《劳动合同法》规定，劳动者严重违反企业规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。
尽管双方有服务期约定存在，但约定的是劳动者对用人单位的单方义务，不影响用人单位法定解除权的行使。
（2）企业能否依法要求张先生承担违约责任？
企业可以要求张先生承担违约责任。
法律规定劳动者违反服务期约定的，应当承担约定的违约责任，支付违约金。
尽管法律规定的是劳动者提前辞职的情形，但是张先生严重违反企业规章制度的行为，导致企业公司不得不解除劳动合同的情形，其性质属于单位被迫解雇（或推定为劳动者辞职）。
张先生几年前到某公司工作，双方订立的劳动合同至2009年底，合同约定了劳动报酬和工作岗位。
去年（2007年）12月份开始，公司无故拖欠张先生的工资。
张先生于今年（2008年）年3月提出解除劳动合同，并不再上班。
一周后，张先生去公司办理相关手续时，公司宣布以张先生擅自离岗为由违纪解除张先生的劳动合同。
张先生不服，提出劳动仲裁，要求公司撤销违纪解除决定并支付经济补偿。
（1）张先生是否有权解除劳动合同？
法律依据是什么？
1）张先生有权解除劳动合同，因为公司无故拖欠张先生的工资。
2）其法律依据是《劳动合同法》规定，用人单位不及时足额支付劳动报酬的，劳动者有权随时解除劳动合同。
3）张先生解除劳动合同立即生效，双方权利义务终结，由于用人单位违法，应当支付张先生经济补偿金，对于拖欠的工资，用人单位应当补发。
（2）公司是否有权解除劳动合同？
张先生的仲裁能否得到支持？
1）公司无权解除劳动合同。
2）张先生以公司“未及时足额支付劳动报酬”为由解除劳动合同已经成立，并且符合法律规定。
此后，张先生无需履行劳动义务，因此公司不能以张先生擅自离开岗位为由违纪解除劳动合同。
3）张先生的关于撤销违纪解除决定和支付经济补偿金的仲裁请求能够得到支持。
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