单位创城工作跟踪督查表Word文档格式.docx

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10）无损坏花草树木现象；

11）无乱鸣笛、乱并线现象;

12）人行道、非机动车道连续、平整，无损坏；

13）红绿灯、路灯等交通设施完好无损；

14）行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整；

15）沿街垃圾桶点位设置合理，分类收集垃圾；

沿街建筑立面无老化破损现象。

说明

跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“√”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。

（背街小巷）

1）硬件设施：

路面硬化，无明显坑洼不平；

排水设施完善，无大面积地面积水、污水横流现象；

路灯设施无损坏；

2）环境卫生：

无垃圾乱扔乱堆现象；

3）沿街商铺门前“三包”落实到位（包卫生、包绿化、包秩序）；

4）流动商贩在规定区域内规范经营（不影响交通、不乱扔垃圾）；

7）无乱张贴小广告现象。

（主要交通路口）

1）无行人、非机动车、机动车闯红灯现象；

2）车辆、行人各行其道，机动车主动礼让斑马线；

3）有文明交通志愿者。

（街道、城市社区、居委会）

1）能够看到不少于5处公益广告，其中至少有2处核心价值观公益广告；

2）在显著位置张贴公布社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助；

3）公益广告无明显污损；

4）社区环境干净整洁，垃圾集中分类收集，无垃圾乱扔现象；

5）楼道内干净整洁、楼道内无堵塞，墙面无明显污损；

6）路面硬化平整，无明显坑洼积水；

7）小区及楼道照明完好；

8）居委会工作时间正常办公，热情周到为民

服务；

9）社区宣传栏正常发挥作用，没有被乱占用、乱张贴；

10）无小广告张贴、电线私搭乱接现象。

11）建有街道社区综合文化站中心，开展宣传文化、志愿服务、党员教育、市民教育、未成年人道德教育、科技普及、普法教育等活动；

12）晨晚练体育活动点正常运行，无破损、被挪用、侵占现象；

13）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；

14）无随地吐痰、乱扔垃圾、高声喧哗现象。

（主要交通场站）

1）能够看到核心价值观公益广告；

2）能够看到文明旅游提示语或公益广告；

4）售票口、出入口工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

5）设有志愿者站点、咨询台，正常开展服务；

6）地面垃圾清扫及时；

有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象；

7）设有无障碍通道，能够正常使用；

8）公共厕所打扫及时，无明显异味；

9）乘客有序购票、排队，无乱插队现象；

10）候车（机）室内无乘客躺卧座椅、大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾现象。

。

（公交车）

1）在车身或车厢内能够看到公益广告；

2）沿途有3个站点（本线路）能够看到公益广告；

3）座椅及扶手无损坏；

4）车身内外保持清洁；

5）司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；

6）无违章驾驶、违规停靠现象；

7）无乱鸣笛、乱并线、乱抢行现象；

8）乘客排队候车、依次上下车，无拥挤、争抢座位、车内吸烟现象；

9）乘客位老弱病残孕及怀抱婴儿者主动让座。

（出租车）

1）设有出租标示和服务卡；

2）车内卫生状况良好，无明显异味；

3）驾驶员仪表整洁，用语文明；

4）驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；

5）无违章驾驶、违规停靠、乱并线、乱抢行现象；

6）无拒载现象；

7）计价器完好，按标准收费，能够提供发票；

8）无故意绕道、宰客现象。

（政务大厅、窗口行业）

1）能够看到不少于3处公益广告，其中至少有1处核心价值观公益广告或诚信建设公益广告；

2）公益广告无明显污损；

3）办事人员文明用语、礼貌待人、规范服务；

4）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

5）无消极怠工、慵懒散拖现象；

6）在工商、税务、质检等部门的窗口咨询工作人员，了解当地信用信息共享平台建设、信用联合激励和惩戒的情况；

7）卫生清扫及时，无垃圾乱扔乱堆现象；

8）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象；

9）大门入口和公共厕所设有无障碍设施，能够正常使用。

（宾馆饭店重点大堂餐厅）

1）文明餐桌：

大堂或餐桌上有“节俭养德”“文明餐桌”方面的温馨提示；

2）服务人员文明用语、礼貌待人、规范服务；

3）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

4）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象；

5）消防设施完好，无被占用现象。

（商场超市）

1）公益广告，能够看到核心价值观公益广告；

（集贸市场）

1）能够看到核心价值观公益广告或诚信建设公益广告；

3）环境卫生垃圾清扫及时，无垃圾乱扔乱堆、污水横流现象；

4）无占道经营现象；

5）摊位能够出具营业执照；

6）无小广告乱张贴现象；

7）公共厕所清扫及时，无明显异味；

8）消防设施完好，无被占用现象；

9）经营人员礼貌待人、热情服务，无慢待顾客现象。

（公立医院）

1）公益广告无污损；

2）能够看到核心价值公益广告；

3）工作人员着装规范，文明用语，礼貌待人；

4）设有咨询台，正常开展服务；

5）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

6）卫生清扫及时，无垃圾乱堆乱扔现象；

7）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象；

8）大门入口和公共场所设有无障碍设施，能够正常使用；

9）健康知识宣传。

利用多种形式（2种以上）宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式。

（中小学）

1）能够看到核心价值观公益广告或24字宣传标语；

2）有学生和教师守则宣传牌或橱窗；

4）文明校园创建方案；

5）文明校园创评结果公示；

6）文明校园创建工作台账记录；

7）校园周边200米内无经营性网吧；

9）校园周边无歌厅、舞厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所。

10）校园周边无以人流、性病治疗服务业务为主的诊所或与之相关的广告。

（公共广场）

1）能够看到10处公益广告，其中至少3处核心价值观公益广告；

3）环境卫生干净整洁，垃圾清运及时，无垃圾乱扔乱堆现象；

4）1）无乱张贴小广告现象；

5）公共厕所清洁及时，无明显异味；

6）无流浪、乞讨未成年人；

7）无随地吐痰、乱扔垃圾现象；

8）无损坏花草树木现象。

（景区景点）

3）在大门或售票处或游客服务中心能够看到《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》或者其他文明旅游方面的宣传展示；

；

4）1）景区景点内有文明旅游提示标语、广播或文明引导员；

5）景区景点内的古遗址、古建筑、近现代历史建筑保护完好，无人为损坏或疏于管理现象；

6）无随地吐痰、乱扔垃圾现象；

7）无损坏花草树木现象；

8）无争吵谩骂现象；

9）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象。

（图书馆、博物馆、规划馆、文化馆、科技馆、青少年宫）

3）图书馆、博物馆（非文物建筑及遗址类）、规划馆、文化馆、科技馆、青少年宫向社会免费开放；

4）基本服务项目健全；

5）设有志愿服务站点，正常提供服务；

6）无随地吐痰、乱扔垃圾、争吵谩骂、高声喧哗现象；

7）无烟区内没有吸烟现象；

8）有序排队入场，无插队加塞现象；

（建筑围挡）

1）公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的30%；

3）建筑围挡封闭完好；

4）周边无建筑垃圾乱扔乱堆现象。

（网吧）

1）实名登记并查看身份证；

2）显著位置设有“未成年人不得入内”警示牌；

3）无未成年人上网现象（无论是否有家人陪伴）；

4）室内无吸烟现象。

（城区所属乡镇）

1）能够看到不少于5处公益广告，其中至少2处核心价值观公益广告；

3）垃圾清扫及时，无垃圾乱扔乱堆现象；

4）管理规范有序，无占道经营、违章停车现象；

5）乡风文明建设，无乱扔垃圾、随地吐痰现象。

（融入日常生活）

1）依托基层宣传文化阵地和爱国主义教育基地、道德讲堂等，开展核心价值观教育；

2）街道综合文化站、社区综合文化服务中心、爱国主义教育基地、青少年课外活动中心运用多种形式宣传展示核心价值观；

3）开展市民公约、村规民约、学生守则、行业规范、职业规则、团体章程等规范守则教育实践活动；

其中城市社区：

在显著位置展示市民公约。

中小学校：

在显著位置展示学生守则。

窗口单位：

在显著位置展示行业规范；

（公民权益维护）

1）建立维护劳动者权益的协调机制，执行进城务工人员最低工资保障制度；

在正常工作时间里拨打劳动者合法权益维权举报电话：

查验热线接通与服务情况；

2）建立健全保护消费者权益的机制，设立受理消费者投诉举报的渠道。

在正常工作时间里拨打受理消费者投诉举报电话：

查验热线接通与服务情况。

（基层文化设施）

1）在街道、社区统筹建设综合文化站和综合文化服务中心，开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动；

其中街道、社区：

①综合文化站或综合文化服务中心正常运行及设备维护情况；

②综合文化站或综合文化服务中心无被挪。

2）按照人口规模或服务人群的距离，建设选址适中、与地域条件协调的文体广场，每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积＞1.08平方米，公共体育场地设施状况良好；

其中：

文体广场：

①正常运行及设备维护情况；

②场所无被挪用或侵占现象。

街道、社区：

①晨晚练体育活动点正常运行及设备维护情况；

②晨晚练体育活动点无被挪用或侵占现象。

（无障碍设施）

1）道路、公共建筑及设施、新建居住建筑及居住区设有无障碍设施，管理、使用情况良好。

主次干道、商业大街：

①建有盲道、缘石坡等无障碍设施；

②盲道、缘石坡等无障碍设施无被侵占现。

2）政务大厅、商场超市、新建社区、医院、机场、火车站、室外公共厕所：

①设有无障碍设施；

②管理、使用情况良好。

（街道设施）

1）主次干道、商业大街：

①主干机动车道无被侵占、毁坏现象；

②主干道装灯率100%，亮灯率99%；

③人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；

④行人过街、机非分离、人车分离等安全。

2）建成区背街小巷：

①路面硬化，无明显坑洼不平；

②排水设施完善，无露天排水沟渠；

③装灯率100%，亮灯率95%。

跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“√”，未达标准则简要记录情况