人力资源《三级理论知识》复习题集第4087篇Word格式文档下载.docx

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A、具有良好的反馈功能

B、具有良好的连贯性和较高的信度

C、考评维度不清晰

D、对员工绩效的考量更加精确

行为导向型客观考评方法

行为锚定法的考评体系考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。

5.下列有关组织对受训者的希望说法错误的是（　　）。

A、组织希望受训者在培训结束后能够做什么

B、组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为

C、组织希望受训者的业绩达到什么标准

D、组织希望受训者的专业技能达到最高标准

基于培训需求分析的培训项目设计

D

本题考察组织对受训者的希望。

包括：

①组织希望受训者在培训结束后能够做什么；

②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；

③组织希望受训者的业绩达到什么标准。

因此，D选项不属于组织对受训者的希望内容

6.现在有些单位也通过（　　）来测试应聘者的性格和兴趣。

A、游戏

B、笔试

C、公文处理

D、野外互动

第2章>

笔试的适用范围

B

一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。

专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。

现在有些单位也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣，但性格与兴趣通常要运用心理测试的专门技术来测试·

仅靠笔试中的一部分题目很难得出准确的结论。

7.劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第（　　）日起，集体合同自行生效。

A、10

B、15

C、16

D、20

第6章>

第3节>

签订集体合同的程序

劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。

若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。

若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。

8.分析工作绩效的差距，找出员工工作绩效的差距和不足，错误的方法是（  ）。

A、目标比较法

B、水平比较法

C、纵向比较法

D、横向比较法

绩效改进的方法与策略

在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果，以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法。

（1）目标比较法。

（2）水平比较法。

（3）横向比较法。

9.下列选项中不属于特别重大事故标准的是（）。

A、造成30人以上死亡

B、造成100人以上重伤

C、1亿元以上的直接经济损失

D、大范围环境污染

第5节>

工伤事故分类

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级。

特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

10.在培训方法中，（　　）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。

A、实践法

B、讲授法

C、专题法

D、研讨法

以掌握技能为目的的实践性培训方法

实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。

通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。

11.诊断面试由用人部门负责，（　　）参与，它更像正规的考试。

A、企业领导

B、人力资源招聘部

C、企业培训部门

D、人力资源部门

面试的方法

诊断面试由用人部门负责，人力资源部门参与，它更像正规的考试。

对于高级管理人员的招聘，则组织的高层领导也将参加。

这种面试对组织的录用决策与应聘者是否加入组织的决策至关重要。

12.（　　）的考评方法是以实际产出为基础。

考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。

A、行为导向型

B、结果导向型

C、过程导向型

D、绩效导向型

结果导向型考评方法

本题考查的是结果导向型的考评方法的内涵。

结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。

一般来说，主要有六种不同的表现形式：

目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

13.我国的集体合同体制以（　　）为主导体制。

A、基层集体合同

B、行业集体合同

C、地区集体合同

D、部门集体合同

集体合同概述

我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。

14.下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（　　）。

A、补偿职能

B、调节职能

C、效益职能

D、衡量职能

薪酬体系设计的基本要求

本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。

15.（　　）也称配对比较法、两两比较法。

A、双双对比法

B、成对比较法

C、成双对比法

D、两对比较法

岗位评价方法的应用

成对比较法也称配对比较法、两两比较法。

16.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

A、补偿式

B、多重淘汰式

C、结合式

D、领导决定式

补偿式

在补偿式中，不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。

如分别对应聘者进行笔试与面试选择，再按照规定的笔试与面试的权重比例，综合算出应聘者的总成绩，决定录用人选。

17.以下不属于三大类管理人员的是（）。

A、经理

B、劳资

C、生产

D、财会

第1章>

企业定员的新方法

将管理人员按职能分类。

例如将企业所有从事劳动工资工作的人员、所有从事会计核算和财务工作的人员、所有从事生产调度工作的人员，归纳为劳资、财会、生产三大类管理人员。

故选A。

18.应用心理测试的基本要求不包括（　　）。

A、要注意对应聘者的隐私加以保护

B、要有严格的程序

C、要注意对结果的科学分析

D、结果不能作为唯一的评定依据

情境模拟测试方法

在应用各种心理测试方法时，应当注意达到以下几点基本要求：

1．要注意对应聘者的隐私加以保护。

2．要有严格的程序。

3．心理测试结果不能作为唯一的评定依据。

19.培训项目规划的主要部分不包括（　　）。

A、培训项目的确定

B、培训需求的分析

C、评估手段的选择

D、培训成本的预算

培训项目设计的原则与培训项目规划的内容

培训项目规划的每一部分都是必不可少的，主要有以下几个部分：

1．培训项目的确定。

2．培训内容的开发。

3．实施过程的设计。

4．评估手段的选择。

5．培训资源的筹备。

6．培训成本的预算。

20.压缩率等于原产品台份定额减去（　　），除以原产品台份定额再乘上百分之百。

A、原有计划的台数总额

B、生产计划台数定额

C、计划产品台份定额

D、计划台数的总额

劳动定额定期修订的步骤

在收集资料的基础上，确定修改定额的控制数即调整幅度。

有些企业下达的定额修改指标是综合压缩率。

压缩率是指对工时定额水平的调整幅度，计算公式为：

压缩率=（原产品台份定额－计划产品台份定额）/原产品台份定额X100%

故选C。

21.“现行的绩效管理制度在执行过程中哪些条款得到了落实”体现的是（）。

A、对绩效管理体系的评估

B、对绩效管理全面的评估

C、对绩效考评指标体系的评估

D、对管理制度的评估

绩效管理系统的评估

对管理制度的评估，如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。

22.从权数使用的范围来看，（　　）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。

A、总体加权

B、局部加权

C、要素指标（项目）加权

D、自重加权

岗位评价指标

从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。

它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。

23.通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（　　）。

A、考评标准缺乏客观性和准确性

B、行政程序不合理、不完善

C、被考评者不了解相关考评规定

D、信息不对称，资料数据不准确

绩效管理系统总体设计流程

通常人们将考评失误的责任归于考评者，并认为考评的偏误和误差的主要原因如下：

考评标准缺乏客观性和准确性；

考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，远者严；

观察不全面，记录不准确；

行政程序不合理、不完善；

政治性考虑；

信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响。

24.下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A、保证培训方法的选择要有针对性

B、选择最合适的培训方法

C、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应

D、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应

选择培训方法的程序

每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。

优选培训方法，即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。

优选培训方法应考虑以下几点要求。

1．保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。

2．保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。

3．保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。

分析受训者群体特征可使用以下参数。

25.沟通阶段的组成不包括（  ）。

A、沟通环境

B、沟通条件

C、沟通原则

D、沟通过程

绩效计划的实施流程

沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。

在这个阶段，管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。

1．沟通环境。

2．沟通原则。

3．沟通过程。

26.在培训方法中，（　　）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。

C、专题讲座法

适宜知识类培训的直接传授培训方法

专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。

这种培训方法适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识。

27.总结分析阶段采用（）等形式，作出全面的归纳和总结。

A、内容说明书

B、规划说明书

C、文字图表

D、PPT

工作岗位分析的程序

总结分析阶段是岗位分析中最后的关键环节。

它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

28.下列关于360度评估的说法错误的是（　　）。

A、全方位、多角度

B、可以动态地检查发展效果

C、重视信息反馈和双向交流的理念

D、不能减少误差

培训效果评估的实施

360度评估的核心特征：

一是全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成；

二是可以动态地检查发展效果；

三是重视信息反馈和双向交流的理念；

四是减少误差，实事求是。

29.定岗是在对部门职能进行（  ）的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元。

A、统一领导

B、分权制衡

C、合理分工

D、明确责任

组织结构设计后的实施要则

定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元－－工作岗位的过程。

30.关于非结构化面试，以下说法错误的是（）。

A、无固定的模式

B、事先无须作太多的准备

C、面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可

D、谈话方式过于程序化

非结构化面试无固定模式，事先无须做太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。

非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表言论、抒发感情。

31.搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的（　　）。

A、定员人数

B、定员制度

C、定员水平

D、定员质量

企业定员的原则

搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。

所谓定员水平，是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。

只有先进合理的定员才能既保证生产的需要，又节约使用劳动力。

32.工伤认定申请应当提交的材料不包括（　　）。

A、工伤认定申请表

B、工伤初步鉴定书

C、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

D、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

工伤认定申请

提出工伤认定申请应当提交下列材料。

1．工伤认定申请表。

2．与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料。

3．医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。

工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

工伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补充的全部材料。

申请人按照书面告知要求补全材料后，劳动保障行政部门应当受理。

33.（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

A、培训技术的选择

B、培训教材的选择

C、培训方法的优选

D、培训者的选择

培训课程的设计策略

本题考查的是培训方法的优选。

培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。

34.符合劳动立法规定集体合同期限的是（　　）。

A、半年

B、2年

C、4年

D、5年

集体合同的形式和期限

集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。

企业订立集体合同可以在1～3年中确定适应本企业的集体合同期限。

35.（　　）即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

A、工作规范性

B、管理成本

C、工作适用性

D、工作实用性

工作实用性：

任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

36.在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。

A、环节

B、教育

C、前提

D、安全

加强现场管理的5S活动

在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全（Security）”，即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第一观念，防患于未然，目的是建立起安全生产的环境，所有的工作都要在安全的前提下进行。

37.为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（　　）申诉机会。

A、一次

B、两次

C、三次

D、多次

为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的申诉处理流程如下。

1．初次申诉处理。

2．二次申诉处理。

3．申诉材料归档。

38.以经验与感觉为基础的学习风格属于（　　）。

A、主动型学习

B、反思型学习

C、理论型学习

D、应用型学习

1．主动型学习。

以经验与感觉为基础的学习风格。

2．反思型学习。

以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。

3．理论型学习。

以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

4．应用型学习。

以理论和实践相结合为基础的学习风格。

39.培训课程修订的程序包括：

①确定修订流程的频率；

②公布修订流程；

③确定修订流程的范围；

④培训课程编码；

⑤将修订通知存档；

⑥征求变更内容；

⑦巧妙应答各种建议。

排序正确的是（  ）。

A、①②③⑤⑥⑦④

B、①②⑤⑥⑦③④

C、①③②⑥⑤⑦④

D、①②③④⑥⑦⑤

培训课程设计的项目与内容

培训课程修订的程序如下：

1．确定修订流程的频率。

2．确定修订流程的范围。

3．公布修订流程。

4．征求变更内容。

5．将修订通知存档。

6．巧妙应答各种建议。

7．培训课程编码。

40.职工因工致残退出工作岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（　　）。

A、75％

B、80％

C、85％

D、95％

工伤保险待遇

根据我国相关劳动法律规定，职工因工致残退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：

一级伤残为本人工资的90％，

二级伤残为本人工资的85％，

三级伤残为本人工资的80％，

四级伤残为本人工资的75％。

伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。

二、多选题

1.按设备岗位具体定员时，应考虑（）。

A、看管的岗位量

B、岗位的负荷量

C、每一岗位的危险和安全的程度

D、生产的轮班形式

E、生产班次、倒班及替班的方法

核定用人数量的基本方法

A,B,C,E

按设备岗位具体定员时，应考虑以下几个方面的内容。

①看管（操纵）的岗位量。

②岗位的负荷量。

一般的岗位如果负荷量不足4小时的要考虑兼岗、兼职、兼做。

高温、高压、高空等作业环境差、负荷量大、强度高的岗位，员工连续工作时间不得超过2小时，这时总负荷量应视具体情况给予宽放。

③每一岗位的危险和安全的程度，员工所须走动的距离，是否可以交叉作业，设备仪器仪表复杂程度，需要听力、视力、触觉、感觉以及精神集中程度。

④生产班次、倒班及替班的方法。

对于多班制的企业单位，需要根据开动的班次计算多班制生产的定员人数。

故

2.选择招聘洽谈会时应关注的问题有（　　）。

A、了解招聘会的档次

B、了解招聘会面对的对象

C、注意招聘会的组织者

D、注意招聘会的信息宣传

E、了解后勤服务

采用校园上门招聘方式时应关注的问题

A,B,C,D

采用招聘洽谈会方式时应注意的问题有：

（1）了解招聘会的档次。

（2）了解招聘会面对的对象。

（3）注意招聘会的组织者。

（4）注意招聘会的信息宣传。

3.工作绩效影响因素中管理原因包括（　　）。

A、激励约束竞争机制不健全

B、管理