人力资源管理员考试职业道德试题5Word格式.docx
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(A)
(A)诉诸法律手段
(B)动用各种社会关系督促该厂还款
(C)坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走
(D)通过舆论手段
104、关于稳重和敢闯的关系,你认可哪一种观点?
(C)
(A)稳重比敢闯可取
(B)有风险的敢闯比四平八稳好
(C)稳重与敢闯各有千秋
(D)敢闯第一,稳重第二
105、单位年终要进行先进工作者评选,采取匿名投票方法。
如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种?
(C)
(A)认为谁也不符合条件,弃权
(B)认为自己也够条件,投自己一票
(C)把票投给自己认为最符合条件的人员
(D)谁为人好,就投谁的票
106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作。
对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪一种?
(D)
(A)请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾
(B)把矛盾告诉领导,由领导来解决
(C)等他主动来找自己解决矛盾
(D)自己主动找他,化解矛盾
107、在工作中,你认同以下哪一种人?
(A)提前完成工作的人
(B)按时完成工作任务的人
(C)保质保量完成任务的人
(D)尽快完成任务,多留一点时间学习的人
108、你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法?
(A)认为他运气好
(B)各有专长,继续做好自己的工作
(C)认为他太聪明了,自己可望而不可及
(D)虚心请教,努力学习
109、小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。
假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法?
(A)解聘
(B)通报批评
(C)降职使用
(D)委婉批评,继续留用
110、上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话,告知你的一位同学找你有事。
这个同学是你上大学期间的朋友,已经有5年未见面了。
这时,你会采取哪一种做法?
(D)
(A)立即离开会议室,去见朋友
(B)向会议主持人说明情况,得到许可后再去见朋友
(C)让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面
(D)请其他同事帮你接待朋友,自己坚持参加会议
111、作为一名职工,我可以将自己描述为:
粗心(A)
(A)从不
(B)较少
(C)较多
(D)总是
112、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料,B厂为表示感谢,送给小李一定数额的酬金,并希望今后能与小李继续合作。
你认为小李会采取哪一种做法?
(A)
(A)坚决不收,希望B厂理解
(B)推辞不掉的话,可以先收下,回厂说明情况,并上交
(C)为了维护双方友好的业务关系,象征性地收一点
(D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程
113、在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面?
(A)顾客的需求
(B)交易最终能否成功
(C)引导顾客的思路或观念
(D)视情况而定
114、作为一名职工,我可以将自己描述为:
小心谨慎(D)。
(D)总是
115、假设你所在公司正在进行"
公司发展合理化建议"
的征集活动。
对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情,下列做法中,你认可的有(A)
(A)为了使自己的建议更具合理性,花费业余时间来思考和论证
(B)把自己的建议草案拿出来,请同事们讨论后反复修改
(C)提出自己的建议,但不想花费太多的时间
(D)自己想不出什么好的建议,不参与这个活动
116、你同他人合作愉快吗?
117、当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?
(B)
(A)先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
(B)向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
(C)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
(D)说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司
118、作为一名职工,我可以将自己描述为:
愉快(D)。
119、宾馆服务员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?
(D)
(A)是合适的
(B)欠妥当
(C)可以理解
(D)应该受到批评
120、假设你在工作中出现了一次小的失误,暂时还未给单位造成什么损失,领导也没有发现。
在这种情况下,你认为的一种处理办法是(C)。
(A)不向任何人提起这件事
(B)不告诉任何人,自己在以后的工作中弥补过失
(C)告诉领导,承认自己的过失并承担相应的责任
(D)告诉自己的朋友,请他帮自己想一个的办法
121、假设你是某私营公司的一位新员工,你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多,而且工作也干得比他们多,但你的工资却比他们少。
在这种情况下,你会采取哪一种做法?
(A)直接向公司经理提出加薪要求,达到你的要求后继续努力工作
(B)如果不能实现加薪的要求,就和公司解除劳动合同,承担相应的解约责任
(C)不过分在乎眼下的个人利益,相信只要勤奋工作,加薪是迟早的事情
(D)如果不能实现加薪的要求,在劳动合同有效期间,拿一份工资做一份事,没有必要做得更多
122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后,你会选择哪一种方法来应付?
(A)采取同样的方式回敬他
(B)断绝与他的来往
(C)表面上继续保持和他的来往,但对他持有戒心,不再信任他
(D)就当这件事没发生,与他保持和过去一样的关系
123、如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?
(C)
(A)因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足
(B)向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因
(C)先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
(D)为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围
124、作为一名职工,我可以将自己描述为:
投入(D)
125、以下表述中你认同哪一种?
(A)特定情况下,可以进行铺张性浪费
(B)无论如何人们都应该节俭
(C)追求消费是合理的
(D)由于享乐是人性的要求,因此,应提倡享乐
126、如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是(C)
(A)慢条斯理
(B)快言快语
(C)语气亲切
(D)语气轻柔
127、其他人喜欢与你在一起吗?
128、张某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣,你会怎样做?
(B)
(A)帮他隐瞒过去,规劝他下次不要再犯
(B)规劝他把回扣上缴,若他不愿上交,就向主管部门说明情况,由主管部门来处理
(C)规劝他把回扣上缴,若他不愿上交,就保持沉默
(D)直接向主管部门说明情况,由主管部门来处理。
【
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然后关于替换,里面又大有学问!
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打开“编辑”菜单中的“替换”对话框,把光标定位在“查找内容”输入框中,单击“高级”按钮,选择“特殊字符”中的“段落标记”两次,在输入框中会显示“^P^P”,然后在“替换为”输入框中用上面的方法插入一个“段落标记”(一个“^P”),再按下“全部替换”按钮。
这样多余的空行就会被删除。
Ctrl+Z是撤销,那还原呢?
就是Ctrl+Y,撤销上一步撤销!
比如我输入abc,按一下F4,就会自动再输入一遍abc