教授结构明确之问题解决产业之SWOT分析Word文档下载推荐.docx

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本體論（ontology）

研究形成該世界之機制，需要可以証明「機制」真正存在的本體論，然而「機制」是無法直接觀察的，惟有透過思考。

方法論（methodology）

研究者多採取理論之建構（如模式、數學公式等之建立），藉以証明觀察到的知識。

因為該知識的存在難以用直接的証據証明，所以也無法測試

2002年台灣正式加入WTO，隨著全球的經濟快速變化與一日千里的數位科技發展，台灣各產業均為因應環境變化與競爭優勢的需要，思索如何調整產業或企業的腳步，其面對的挑戰，除國內現有產業競爭者與替代競爭者之外，外商更是不可忽視的潛在競爭者。

企業策略是企業行動的最高指導原則，但策略的形成要經過複雜的過程，考慮的因素繁多，因此學者專家致力於尋求較簡單的策略思維架構，希望從架構中找出主要的考慮因素，以降低形成策略的複雜程度。

MichaelE.Porter的SWOT分析即為分析工具之一，SWOT主要分析企業所處環境中的趨勢，研究企業未來成長的機會和威脅，再分析企業內部的優勢與劣勢，企業的策略就是能擷長補短，又能掌握機會，避免威脅的作為（湯明哲，2001）。

學者湯明哲曾批評SWOT分析不夠精確，企業的優勢與劣勢也非明顯立見，且SWOT分析只能形成長期策略，但它將產業組織經濟學有系統引入策略分析，仍有助於初學者了解產業基本模式。

本教學設計擬採用結構明確之問題解決的教學法，結合經濟與商業環境教學課程中的「企業的型態」教材，分析台灣的產業（農業、工業、商業和服務業），設計適合高職學生之產業SWOT分析模式。

2、結構明確之問題解決

就「問題」的類型而言，Wakefield將之分為二類：

「定義明確的問題」（well-definedproblem）是指具有特定條件、解決步驟與目標的問題，「定義不明確的問題」（ill-definedproblem）則相反（王前龍，2004）。

定義明確的問題，又可稱為結構明確的問題，此類問題可以應用背誦性程度予以解決的。

結構化意指「情境」「操作方式」「目標」「限制」都是明確定義的。

結構明確的問題是可以應用背誦性程度予以解決的。

結構明確的問題解決可視為一個步驟完全結構明確的程度，所以問題解決的成分是明確定義的，它有下列三點特點：

（一）總是會有相同的目標。

（二）使用相同的工具與資訊，並以相同的方式來操作。

（三）不會因為所處時間不同而有相異的做法（梁朝雲譯，2004）。

　結構明確的問題包括有：

服務進廠維修的還車、製作郵件彙整、平衡支票簿、使用資訊軟體、飛行架駛程序、數學演算、物理化學的實驗等。

它是一種程度性知識，用以了解「knowinghow」，包括原則、程度、方法等提示操作執行參考的陳述。

這種「從做中學」的教育方式，必須在接近真實的情境中，學生學習運用知識，嘗試錯誤，知識系統才能逐漸由「知」向「行」轉化。

教授「結構明確的問題解決」可以包括十四種一般策略（梁朝雲譯，2004）：

（一）辨認敘述性知識與程序性知識；

（二）適當的情境中，依重要知識的排序來教授；

（三）將心智模式的重心用於教授敘述性知識；

（四）使用擬真的問題；

（五）使用演繹教學策略來教授；

（六）幫助學習者定義，並將大目標拆解成分段式的小目標；

（七）讓學習者在多元情境中練習；

（八）詢問學習者一些可以鼓勵其將所學通則化的問題；

（九）用適合於學習者與教材內容的教學型態；

（十）規劃逐步增加複雜度的課程單元；

（十一）允許使用工作輔具以提醒作業程序，例如流程表；

（十二）建立學習者自發性的行動；

（十三）強調該何時用；

（十四）決定適當的練習時程；

其過程則可包含五大點（梁朝雲譯，2004）：

（一）選擇需要注意的資訊，提升並集中注意力在新進知識上：

讓學生了解對他有何好處，並讓學生相信他可以做得到。

（二）連結新資訊與現有知識：

首先回顧需要重視此一程序的所有概念、原則與心智模式，再將相關概念、原則、心智模式與所學的程序的目的加以連結

（三）組織資訊：

將程度中的各個步驟加以命名與編號，並將分支步驟標示出來，且學習目標既應描述學後的行為表現，又應描述學生所學知識

（四）同化新知識到現有知識中：

呈現新知識與範例。

在教學設計，教師可教授專家的解題知能，促進學生的解題表現從生手到專家的求知歷程，往往也是從課本知識過渡到程序性知識的歷程，會透過教師、同儕或課文中的標題、標記等型式，提供必要的認知架構（scaffolding），將有助於生手學習建構知識。

（五）強化記憶新知識：

用其它例子持續練習；

適度的回饋，讓學習者了解他們應用新知識成功與否；

必要時重述一次內容架構；

爾後要求學習者再一次地使用所學知識，並實際應用之。

3、SWOT分析

競爭優勢是指企業有效利用資源，而獲得比競爭對手更高的績效，因此企業擁有的資源就是競爭優勢的基礎（方至民，2000）。

企業的經營策略決定企業未來的發展方向與目標，除了必須評估公司本身的財務能力、市場競爭力、成本結構、人力資源等資源外，科技、經濟、政治、市場需求等外部環境的分析，也是影響公司未來成敗的關鍵的因素。

針對內部因素評估，可以得知我們的強弱勢。

外部環境的評估能預期擺在企業面前的利機會與不利威脅。

我們需要分析企業的長處與弱點、機會與威脅，並找出企業資源與行動分配的重點，Porter的「SWOT」分析方法，從優勢（Strength）、弱勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）等四個面向來歸納企業所面對的市場處境，以確立企業的策略目標。

當我們運用SWOT分析時，就必須先確立一些前提條件，那就是企業的「優勢」必須能真正對對手產生「威脅」才算得上是優勢；

而企業的「弱點」若非提供對手有力的市場「機會」，則此一弱點並無競爭上的意義；

最後，當企業所面對的「威脅」並非來自對手的「優勢」時，這威脅充其量只是市場的共同壓力罷了（朱成，2004）。

Weihrich（1982）進一步提出SWOT矩陣，如表二所示。

其中各策略方格內，是利用強勢（Strength）、弱勢（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）所產生的策略方案，且可能是好幾個因子的組合。

同時必須強調的是，最有效的策略不一定在哪一個策略方格內，且並不一定在每個方格內都會產生有效的策略。

表二SWOT矩陣

強勢（S）

弱勢（W）

機會（O）

SO策略利用機會，使用強勢。

「最大-最大」原則

WO策略利用機會，克服弱勢。

「最小-最大」原則

威脅（T）

ST策略利用強勢，避免威脅。

「最大-最小」原則

WT策略減少弱勢，避免威脅。

「最小-最小」原則

「經濟與商業環境」之「企業的型態」教學設計

（一）台灣數位遊戲產業之SWOT分析教學流程

以MichaelE.Porter的SWOT分析來分析台灣數位遊戲產業，台灣數位遊戲產業分析的教材詳見：

http:

//www.nmipo.org.tw/dc_p5.html。

其教學流程如表三所示。

表三台灣數位遊戲產業之SWOT分析教學流程

教學流程

範例

1、選擇需要注意的資訊，提升並集中注意力在新進知識上。

儘管國內景氣復甦遲緩，數位逰戲產業依然持續暢旺，個人電腦線上遊戲更是蓬勃發表。

Porter之SWOT分析能指點產業長期策略發展方向。

2、連結新資訊與現有知識

SWOT分析必須先分析產業經濟的基本面。

在分析競爭優勢時，應當考慮產業的優點（S）、缺點（W）、機會（O）、威脅（P）

3、組織資訊

從SWOT矩陣來判斷產業長期策略。

4、同化新知識到現有知識中

教師於必要時，提供學生協助。

5、強化記憶新知識

你能否利用SWOT分析來分析學校週邊的商店營經模式。

（二）台灣數位遊戲產業之SWOT分析的步驟

台灣數位遊戲產業之SWOT分析的步驟如下：

1、了解數位遊戲產業概況。

（參考http:

//www.digitalcontent.org.tw/white/chapter_03_1_1.htm）

2、進行產業之SWOT分析。

表四台灣數位遊戲產業之SWOT分析

3、進行SWOT矩陣分析，若

（1）SO策略：

使用強勢並利用機會；

（2）WO策略：

克服弱勢並利用機會；

（3）ST策略：

使用強勢且避免威脅；

（4）WT策略：

減少弱勢並避免威脅。

4、針對SWOT矩陣分析結果，對產業做出建議。

5、評量：

以鄰近商店的產業為例，讓學生做出其SWOT分析，並提供長期發展之建議。

（三）教學設計

學習階段

教學活動

教學時間（50分鐘）

1.注意力警覺

1.引起注意

1-5

2.有所期待

2.告知教學目標、引起學習動機

1-3

3.回憶舊有經驗

3.促使回憶先前知識技能

5-10

4.選擇性知覺

4.呈現教材

10-20

5.編碼貯存

5.提供學習輔導

6.行為反應

6.引發行為表現

7.增強性回饋

7.提供回饋

8.評量行為表現

8.引發回憶

9.加強學習保留與遷移

0-10

5、參考文獻

方至民（2000）。

企業競爭優勢。

前程企業公司。

王前龍（2004）。

九年一貫課程綱要中「解決問題」課程目標之涵義與理論探討。

2004年10月30日取自http:

//www.nyes.tcc.edu.tw/tmenu/m5/%E4%B9%9D%E5%B9%B4%E4%B8%80%E8%B2%AB%E6%95%99%E8%88%87%E5%AD%B8/chap8/25.asp

朱成（2004）。

用策略打造企業競爭力。

貿易雜誌，148。

林美純（2004）。

知識的兩極─本體與認識。

2005年1月24日取自http:

//dlearn.ncue.edu.tw/1000110116/2004_LearningTechCongnition/new_page_4.htm

梁朝雲譯（2004）。

教授結構明確的問題解決，教材設計：

原理與實務，台北：

雙葉書廊。

WeihrichH.（1982）.TheSWOTmatrix:

Atoolsforsituationalanalysis,LongRangePlanning15

（2）,54-66