面试场景模拟Word文档下载推荐.docx
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中华英才网CEO姚卫民
请用三句话来介绍自己，评价自己。
1．干劲冲天；
2．一定给你挣钱；
3．善于和同事合作。
五年内对个人制定的目标是？
做一个职业经理人。
对我们公司了解吗？
在上学的时候经常上这个网，我感觉是人力资源网站里做得最好的。
对自己的评价，是在测试他的表达能力和思维能力，是否在他的脑子里有一种思维方式；
五年以后如何定位，是看他做事情的目的性；
问对公司是否了解，在于了解他是否对我们公司真正了解、真心感兴趣。
在国外，如果不了解这个公司，你连去都不要去。
我们很多人把面试过程看得很紧张，就是不了解所赐。
如果你了解这个企业，你完全可在面试中变被动为主动。
不用了解很深，只要在面试时，表现出对这个企业的兴趣就可以了。
要把握一个平衡，不要以辞藻来堆砌你的才能，而要通过故事来表达此意。
最后一点，面试时不紧张是好的，但也不能自由得无拘无束。
我见过一位从很好学校毕业的MBA，技能和知识都足够，但他从进门的第一分钟到出门的最后一刻，都是双手抱肩，头后躺在椅子上，这样子叫我怎么选他呢？
模拟面试三
一位清华研究生
思科系统中国网络技术有限公司亚太区经理萧泓
应聘什么职位？
技术支持。
有一个10人的软件项目，但经济光景不好，预算要减掉一半，但上司还要求要做得更好。
你怎么办？
最重要的是企业的文化和人情味。
朋友对我的评价是有困难的时候，总喜欢找我。
作为一个项目负责人，我可以通过自己影响他们。
我相信他们会支持我在这种情况下做好项目。
预算砍掉一半，你没有说不能做，说明你有一定的能力，但你的回答很难看出你的技巧。
我对你的印象是：
人情味很重，关心下属，譬如你可能不会因为预算减半而裁员，但可能对生意并不是很敏感。
其实，更好的答案应该是：
“老板，我可以做得更好，但我是否可以帮助您，来解决那个使我的预算要减掉一半的危机？
”至于具体如何去做，应该和你的老板去商量。
另外面试时，一定要注意自己的形象。
比如面试时手机不要响，万一响了要说“对不起”，然后挂掉，而不是一边说“对不起”一边还要接电话。
——面试场景模拟
王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。
进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后走到行政部门OG（officegirl）面前……
王某：
我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：
30（评2）来面试，请问是在哪个房间？
（OG看到王某拘谨的样子，窃笑）
OG：
啊，是王某吗？
接待室在五层501室，吴先生负责接见……
（王某按照OG的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子口袋（评3）。
驼背显现出来）
（王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。
有人在读知识性丛书，有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。
面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺序被传唤到室内应试。
大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样？
”“有个问题……”。
他们好像同学结伴前来的（评5）。
“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！
”OG按照接待顺序叫道。
）
有！
是第二接待室吗？
谢谢。
（已等候了20分钟的王某听到OG叫自己的名字，响亮地回答了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。
在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。
“啊，开始了！
”王某在心底呼唤起来……）
（王某振作精神，扭开了接待室的房门。
接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在王某身上。
王某轻轻地点了点头，然后面向房门方向（评7），将房门轻轻关上）
我是中国人民大学工商管理学院毕业生王某，请多关照（鞠躬）。
考官1：
你是王某吗？
请在那儿坐。
按照考官1的指示，王某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官1道声“谢谢”。
王某深坐在椅子上（评8），努力摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落花流在坐于中间的考官鼻子的高度（评9）……
我们随便聊聊，看上去你有点紧紧啊（评10）？
！
是有点紧紧，因为事关重大，所以……
你是中国人民大学工商管理学院的毕业生啊！
你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了一般本科线，但没去上学，复读了一年后考上了中国人民大学工商管理学院，你为什么要考工商管理学院？
想考中国人民大学工商管理学院有两个原因。
其一是该校学风正，有许多名教授；
其二，我对工商管理兴趣较大，所以我宁可复读一年，也要考上中国人民大学工商管理学院（评11）。
考官2：
（一边济览王某的求职书和成绩单）噢，想当未来的MBA吧，可你的专业成绩好像不是很理想啊？
（王某微欠身体，眼光转向问话者——考官2）
大学期间忙于“打工（即：
勤工俭学）”，是一个原因，另外，我的兴趣后来主要转移到了“流通经济论”，故对专业方面没太下功夫。
看成绩单你在“流通经济”方面，还是下了一些功夫。
请你简单地说说它的内容？
这门学科研究的主要内容是：
在当今的流通产业中，随着INS（高灵敏信息通讯系统）和VAS（附加价值通讯网）的发展，流通机制将发生哪些变化，我们应该如何适应这种变化……
王某在不知不觉间，手离开了膝盖，舞动起来。
紧张时往往容易出现各种小动作（评12）。
你对此好像是有一些研究。
不过研究方面的问题需要较深的计算机方面的造诣，可从成绩单来看，你的计算机学习成绩不太好啊！
（评13）这是由于……
是不太好。
主要是一、二年级时，经常外出“打工”，另外还参加了足球俱乐部，耽误了一些时间。
不过进入三年级之后，我在这方面下了功夫，我“打工”的公司几乎都是与计算机有关的，这是我为他们工作的项目……（递过一张有关研究成果的证明）
平时经常喝酒吗？
（评14）
很喜欢喝。
但一般是和同学、朋友在一起时喝点儿啤酒和清酒。
自己一个人的时候，从不喝酒。
不过最近有一次喝醉了，半夜起来吐了几次，以后再不这样喝了……（王某不好意思地笑，考官2点头表示理解）
请谈谈你的长处。
我比较善于与人相处，这可能是在“打工”时逐渐养成的。
无论是什么样性格的人，我都能很快地国他成为朋友。
到欧洲旅游时，我同许多外国人交了朋友，没有一点不适应的地方。
那么，再请你谈谈你的短处。
我比较善于与人相处，主要是大大咧咧，什么都不在乎。
可这也是一个缺点，有时朋友们总说我。
例如：
有一次，我同一个朋友去吃饭，看到有一位男子独自在饮酒，我凑过去一问，原来竟是校友。
他比我早五年毕业，于是就同他一起喝了起来，一直到很晚。
最后，老校友替我结了账，还用出租车把我送回宿舍，朋友说我真是“脸皮厚”，嘿嘿……（评15）
再请问一下，你认为在今后的工作中，最重要的是什么？
（王某恢复到原来严肃的表情，郑重其事地思考了片刻（评16），然后回答）
最重要的是与人配合。
无论是对朋友或对其他人，都要以诚相待。
许多事业上的失败都是与人际关系上的失败分不开的。
我现在“打工”的那个公司，有的上司就是诌上媚下的人，结果业绩很糟糕，我今后决不能成为这样的人……。
好，今天谈到这里，请回去静候回音。
今天辛苦了，再见。
（王某道谢（评17）后退出，面试结束）
评述
（1）在正式场合着装一定要正式，西服上装的扣子一定要扣好。
（2）面试者应按约定时间到达面试场所。
若由于意外原因不能及时到达，应预先打电话给对方，说明原因，以免对方等待。
（3）将手插在口袋里，容易给人以轻慢、随意的感觉，面试时，不要给人不严肃的感觉。
（4）办公场所禁止吸烟，很多单位都在明显位置提示，最好克制自己，不要吸烟。
（5）结伴前往面试是一种不成熟的表现。
（6）入室前的叩门只能两三下，且要轻叩。
（7）为了不使关门声音过大，应面向房门，轻轻把门关上。
（8）身体在椅子上深坐能保持坐姿端正。
（9）眼光一般应落在主考人员的鼻子附近，不要东张西望，也不要总盯着对方。
（10）面试之初，紧张情绪在所难免，但尽力克制，要做深呼吸，保持镇定。
如何应对不同的面试场景
2005-9-1910:
21:
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面试，前3分钟定乾坤
在许多企业的招聘经理当中，存在着这样一个心照不宣的共识：
面试前3分钟定乾坤。
各个企业在邀请应聘者进行面试之前，通常都会通过简历、笔试等进行多轮的筛选，能够被邀请面试的应聘者已经在业务方面达标，所以在面试过程中，招聘经理不会再花太多时间和精力从数量指标上去考察，而是通过交谈考察应聘者对于问题的定性分析水平。
因此，临场发挥能力在面试中尤为重要。
经验丰富、阅人无数的招聘经理，一般在见到应聘者最初的几分钟里就能形成初步印象，这段时间从几秒到几分钟不等，非常关键，具有决定性意义，姑且将之笼统地称为前3分钟。
有的应聘者在前几秒钟里就已经给招聘经理留下了很好的第一印象，虽然这并不足以成为招聘经理决定雇用你的充分条件，但能够赢得这前3分钟确实对你能够获得面试成功非常关键。
招聘经理会据此给你较高的面试评分，推荐你进入下一轮面试，或者建议把你列入可以考虑录取的候选名单之内。
大家不妨在本书的引导下走入招聘经理的“工作室”，观摩他们在幕后决策时的工作想法，主要是为了提醒大家着装、谈吐和开场白对于面试成败的重要性。
衣服怎么穿，第一句话怎么说以及说什么，都还不是最重要的，重要的是信息流露的方式要自然，这种自然的状态不能靠突击练习，而是要通过长时间的积累才能达到。
这本书并不旨在教大家如何突击，而是让大家注重实际、修炼内功，所谓“冰冻三尺，非一日之寒”。
任何语言、动作和表情就能传达的信息。
接下来招聘者就会通过你的气质谈吐和面试礼仪来获得更加感性的认识，最后才进入正式交谈，通过一问一答来考察你的应变能力。
有的同学费了九牛二虎之力才把“面试问题宝典”上的问题背得滚瓜烂熟，他这些机械、斧凿痕迹过重的问答内容在面试的前几分钟里还没来得及卖弄，却因为不拘小节而在着装、礼仪、气质、谈吐方面失了很多分。
有的面试官在经历了几个应聘者的“轮番轰炸”之后，已经筋疲力尽，此时他很难全神贯注地继续下面的面试，如果你能在着装、举止、相貌上给招聘经理带来耳目一新的感觉，自然能引发他神经亢奋起来，这就如同一份漂亮的简历能够吸引招聘经理的眼球一样，招聘者对你的好感会油然而生。
走一遍标准的面试程序
寒暄、问候
现在大家都知道“前3分钟定终身”，而前3分钟所能说到的，通常就是寒暄和问候等看似与面试毫无关系的话题。
也许你会说：
“面试考察的就是专业知识，我就盼着赶快进入正题。
”其实，你既然已经被通知去参加面试，就说明你的专业背景已经与企业所要求的条件基本吻合了，那么面试人员主要看什么呢？
就是看你是否与这个企业的员工气味相投（chemistryfit），并通过你的言谈举止考察你的沟通交际能力。
所以有经验的面试人员会在前3分钟聊天气、交通、时事、近来的热点问题等，甚至聊办公室附近的建筑物，看对方是否能应对自如，以判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下一个好印象。
被告知程序
一般的中资企业都不会告诉你面试的程序，但有些外企面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底，以消除你的紧张情绪。
通常的方法是面试人员和颜悦色地跟你说：
“我们第一步会做什么，第几步会做什么……”你不要觉得这是一种特殊的照顾，预示着你即将获得成功，这只是例行公事，碰到这种很专业的招聘经理，每个应聘者都可享受这种“殊荣”。
过一遍简历（gothroughyourresume）
过简历一般有两种做法：
粗线条的快串或是摘录重点。
先假设简历已经写得很清楚很具体了，在这样的情况下所谓的重点一般是三个方面：
一是不清楚的地方还要核实和询问；
二是面试人员有感兴趣的问题要与你探讨；
三是考察一些与应聘岗位相关的信息。
试探性的提问（probingquestions）
这多是一些敏感、重要、棘手的问题。
一方面面试人员会询问一些业务方面的问题，了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。
回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题的能力。
例如：
如果你有机会在这个公司就职，你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作？
这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作，会不会中途跳槽，会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。
另一方面，面试人员也会在这里提到一些简历中涉及的问题。
因为他可能对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑—你是否真像你所说的那么棒？
有经验的面试人员不会在过简历的时候穷追不舍，那时候你“防范”得非常好，清楚地知道回答的重点。
他们通常把具体的疑问隐藏在貌不惊人的小问题中，相当于做了个“套”，你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。
轻松话题
一般是从你简历的个人信息细节里提取的话题，多是聊一聊兴趣爱好，外语水平，从而了解你的追求和生活情趣，但时间紧时也可能没有这一环节。
公司简介
有些外企面试人员，特别是有经验的招聘者会向你简单介绍一下企业信息。
这既包括公司的情况，如业务描述、行业地位等，也包括岗位描述，即你所应聘的工作的性质、团队情况和管理人员等。
这种情况下，不要因为招聘者的热情诚恳而轻敌，要注意捕捉每一个信息，这对下面的交谈是一个基础性铺垫。
向面试人员提问
通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。
这时候最忌讳的是你一言不发。
如果你一言不发，“没的说”，面试人员会觉得可能是出于两个原因：
一是你对你正在应聘的企业没有多大兴趣、了解得不多，所以提不出问题；
二是你没有提出好问题的能力，不善言辞、不会应酬。
这两个理由对你都非常不利，会使你的印象分大打折扣。
应聘者提问题的数量可以是1—3个左右，千万不要太多，尤其是在最初的筛选面试中，要记住你是应聘者，不是考官。
五花八门的面试种类
面试方式灵活多样，本书所列举的种类只是其中最常见的一部分，目的是让大家对面试有个初步认识，做好心理准备。
面试不同于笔试这种硬性的考核，主要考察应聘者随机应变的能力。
有的人心理素质比较差，看到一个新的面试环境，特别是房间摆设、风格和上次面试完全不同时，心里也会七上八下，还没开始面试就手脚冰凉，连话都说不利索。
这种情况下，如果对面试种类稍有了解会有助于缓解不必要的紧张情绪。
所列举的面试种类，均附加了英文。
因为有的外企经理会突然告诉你：
“我们今天来一个one-on-oneInterview”，或者其他什么的。
如果你被一个陌生的英文弄得瞠目结舌，全然不知所云，将会显得非常狼狈。
所以也请将这些可能派上用场的英文单词下载到你的记忆库中。
按出场人数分类
一对一（one-on-one）
招聘人员与应聘者一对一的“过招”。
作为最常见的面试方法，在本章中会重点讲述，这里不多加分析。
多对一（groupinterview）
两个或两个以上的招聘经理共同面试同一个应聘者，也比较常见。
采取这种面试方法多是出于节省时间的考虑，招聘单位可以在很短的时间完成多项面试内容，几个面试考官一轮下来就可以对面试者进行现场综合评定。
在这种情况下，你要注意谁是最主要的一位面试考官。
这在中资机构中很容易看出，在外企中通常也能通过察言观色猜测出来。
面试者应该对主要的面试考官有所重视，但也不能忽略其他人员，显得厚此薄彼。
小组游戏（gameplay）
面试考官同时考察一组人，这时招聘人员的人数是不确定的。
这么做的目的通常有三个：
一是可以横向比较面试者，统观全局，大致地了解每个人的特色；
二是考察小组成员的团队合作精神；
三是节省时间，因为招聘工作时间紧，常常来不及一个个面试。
基于前两种原因这种面试会配有程序化的设计，往往会要求大家分析案例或者要求大家共同参与一个小游戏。
美国卡特彼勒公司人力资源部经理黄海宇女士点评：
有些同学对于这种小组游戏式的面试感到很拘谨，不知如何应付。
其实，这样的小组面试也没有什么特别困难的，要注意把握一个“度”，也就是说，应对这种面试需要注意的是如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。
要摆正自己的位置，使人觉得你是集体中的一员，容易相处，并能为公司做出贡献。
按阶段分类
筛选（screening）：
“乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄”
初轮面试称为筛选，更直接地说就是把不合适的人先筛出来。
被面试者众多，每人分得的时间有限，一般是10—30分钟不等。
这种面试作为多轮选拔的开始，既可能在学校进行也可能在用人单位进行。
在校生一般只有两轮面试，很有可能首轮面试你会见到不止一个面试人员。
但面试人员的级别不会很高，因为筛选的目的是为了筛去多数应聘者，只留下那些符合条件的求职者。
在把你列入“审查通过”的单子以及让你进入下一轮面试之前，他们只在乎完成一项基本任务：
确保你基本符合条件。
进阶选拔（furtherrounds）：
“欲穷千里目，更上一层楼”
所谓furtherrounds，可以是第2轮（secondround），也可以加上第3轮（thirdround），甚至更多。
在经历了万马齐“鸣”的第一轮筛选之后，不少应试者会接到进阶选拔的通知，开始面试的最关键阶段。
这就不再是大把大把的筛人了，而是一个精挑细选的过程。
通常都是由级别比较高的人来主持面试，面试的时间也会更长，程序也更复杂，往往要经历两个以上考官的评估，只有少数的应试者会脱颖而出。
有些人自以为资质很好，又是名校的高才生，他们乐观地认为在这种低层次的面试中会稳操胜券，因而不免掉以轻心。
盲目的自信会在不经意间带出一种咄咄逼人的气势，一旦给面试考官造成这种印象，即便你的硬件再优秀他也不会让你通过，因为面试考官会觉得你与人相处的能力很差，恃才傲物。
最终角逐（finalround）：
“会当凌绝顶，一览众山小”
最终只有少数的佼佼者会进入最后一轮面试，即finalround。
有时候最后一轮面试就是和公司的高层管理人员见见面，甚至只是闲聊几句，但这却是非常关键的一轮！
有些老总级别越高，越显得和蔼可亲，这时有些同学会渐渐放松，个别同学会表现出无拘无束、小人得志的心态。
虽然从老总口中会说出最优美的词句，但对得意洋洋之人会做出最冷酷的裁判。
另一不可轻视的问题是，在最后一轮中同样存在着“差额选举”的淘汰。
按考察内容分类
标准程序（structured）
标准程序一般用于最初几轮的筛选面试中，基本上都是先过一遍简历，再询问一些有关业务知识以及对一些问题的看法，最后让应聘者提几个问题。
非标准程序（unstructured）
面试人员想问什么就问什么，随意性强。
一些级别高、经验丰富的面试考官最爱用这种方法。
有时面试考官经过一天的面试，非常劳累，想换一些轻松的话题缓解一下疲乏，聊着聊着都可能会说到个人兴趣爱好上来，但更多的情况是他们有意用大家无法准备的方式在闲散的谈话中发现你的潜质。
专业测试（targeted）
面试人员通过专业测试来考察的是应聘者对该行业情况的了解，回答问题的好坏主要是看应聘者的专业知识，因此务实的成分较多。
有时候，他们会顺便问些你对业内同行的看法，在这里，你一定不要对你应聘公司的竞争者们妄加评论。
评论多了反而让人觉得你嘴巴不严，出了门同样会把他们公司的信息透漏给对方，十分不可靠。
按考察方式分类
场景面试（situational）
有时候面试人员会出一些类似于场景小测验的题目，让你设想你处在某个职位上，虚拟一个工作环境来考察你的应变能力。
他向你描述两个客户，都十分重要，但客户自身有差别。
如果要你在半小时内准备一份材料，并且时间只允许你准备一份的时候，你将如何处理？
这种测试没有标准答案，选择哪个客户并不重要，重要的是你在回答过程中考虑了什么因素、你要达到什么目的。
案例面试（case）：
“模拟法庭”
一些大型咨询公司，如麦肯锡、贝恩，经常会采取通过案例分析的方法来面试应聘者。
这并不是让你给出一个精确的标准答案。
通常，这些资深的招聘者会有意地提供有缺漏的信息，他们希望通过你的提问和索要更进一步信息来考察你的逻辑思维能力。
怎么算出一个飞机的重量，你可能会问是不是可以给有关人员打电话询问。
当被告知不可以时，你可能会继续问：
飞机是什么材料的、体积多大、空箱满箱、乘坐多少人等等一系列问题。
面试考官会从这些问题里判断你思考问题的角度和周密性，以及你对解决方案的策划水平。
轻松随意面试（meals/drinks）：
鸿门宴上见真章
有时公司会安排一些很轻松随意的面试，如共同进餐或喝杯咖啡等。
餐桌礼仪（tablemanners）在实际工作中非常重要，与客户打交道难免要上餐厅，潇洒的言谈举止一定能够得到老板的赏识。
在中国通常不会对学生进行这方面的考察，但在美国著名商学院这类面试却频频发生。
招聘者会把一行十数人邀请到餐厅就餐，并对面试者大为称赞。
比如“你们都是高才生”，“我们求贤若渴”等等，人事部经理特有的口才，会说得应聘者心花怒放，轻松自如，把平时的品行习惯一展无余。
其实，在这种所谓的轻松之下，个人礼仪、修养这种在正规的面试中无法全方位观察的情况都会有所体现。
招聘者不会因为一个人在饭桌上的表现不是很到位就直接把他“枪毙”掉，开除出局，但是他会通过饭桌来发现人才。
对已有一定工作经验的人，他会通过吃饭来沟通或者谈条件。
资深者都明白这种“什么事情都好商量、我们都是朋友”的氛围在谈条件时非常有利，不易造成尴尬的僵局。
有的时候用人单位在邀请你用餐时还会同时邀请你的配偶。
招聘者用这种方式考察：
当你以家庭身份去见客户时会不会给对方一个好印象。
而且，配偶是否也可以融入企业文化同样是很重要的问题，就算她/他不会成为你的贤内助或者坚实后盾
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