与人相处Word下载.docx
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他可能是你的敌人，你的仇人，你的对手，你的伙伴，你的朋友，你的邻居，你的上司，你的下属·
·
总之：
凡是那种为达到个人目的，使用不正当的手段，甚至不择手段人格低下的人或许都可以算作小人。
世界上：
千万种关系中，人与人的关系最为复杂；
如何看待一个人，在不同的时期，不同的环境条件下，标准也不一样。
有人
一辈子遇到一个小人，却害得连裤子都没有！
到处树敌，却过得自自在在。
小人
可恶，他困扰着你的事业、家庭、前途、
甚至闭门家中都会有小人的阴影干扰你的安宁
最难提防，因为他的脸上，决不会刻字·
装得君子一样
往往是舌辩专家
小人如魅，小人如蝇，小人如疥，小人如癣；
得志，往往愈发猖狂
不是天生的，君子也永远的
对于小人，斗争要讲策略。
一、
辨识小人之术
谁都知道，小人最难堤防；
用人恰当不恰当--
于个人----关系其前途命运；
对集体----关乎其胜败得失；
关系到更多人以致国家的前途命运
知人是善用的前提。
看清楚一个人的本质有8种方法
1·
交谈，考察他的言辞谈吐
2·
循着话题，刨根问底，观察应变能力
3·
某些事情，密谋，观察他的诚信程度
4·
当面表彰他的学问，观察他德性
5·
给他钱财，观察他是否廉洁
6·
用美色考验他是否贞洁
7·
告诉他危险，看他是否勇敢
姜太公--辨识小人的中肯看法
同床
在傍
父兄：
族亲、姻亲
养殃--声色狗马
民萌--取悦于民众
流行--舆论
威强--转化民意
8·
四方--结交大国，挟制郡主
五术
使用大量财物贿赂，捞取声誉
以嘉奖，赏赐，获取众人拥护
结交朋党
以手段树立自己威信
装--正人君子。
首要问题是--认识人，鉴别人。
魔高一尺道高一丈
可以听言观行--听话听音，锣鼓听音；
应该--有理、有利、有节的安排处理方案
能否
收罗住--人才！
在其有无德行
认识----人才！
在于智识！
得人--在其德，知人--在其智；
在用人上面--知人为首！
无其才---而使当其任，必遭摧折
有其才---而不便当其任，则必不能久居
无其德---而使其位，则必败亡
有其德---而不使居其位，则必远遁
日久见人心
正与邪，奸与忠之对立不可避免，有时甚至是惊心动魄。
树欲静而风不止
害人之心不可用，防人之心不可无
居庙堂之高，则忧其民；
处江湖之远，则忧其君；
明察不如暗访，暗访最见真情
人非按其貌，听其言；
应以察其心之邪正，才之长短。
微服出访--就是一种很好的方法。
作用很大。
学会--察言观色
人之喜怒哀乐难免形诸于色；
尽管理城府很深，身藏不露--总会有蛛丝马迹
去把握--人的心理秘密；
特别是--眼睛是心灵的窗口，可以洞悉人内心的大千世界。
透过现象看本质
人是有理性的动物，人的行为大多数是有目的有计划的；
人的行为是人的心理活动的结果
寓于内心比形之于外，人的行为就是心理迹象之一。
伟大和凡人，心力高超的人和智力平平的人，差别只在尺寸之间。
欲知心腹事，且听口中言
言谈话语，也是了解人的重要途径
分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法；
言语是一种现象，人的欲望、需求、目的才是本质。
知一反三，触类旁通；
你比别人就聪明的多。
不可放过的反常现象
正常人的行为，一般是合乎情理（逻辑）的；
不合情理的事情，其中必有原委。
三岁看小，七岁看老
事物的运行和发展，都有其惯常的秩序和规律性，无缘无故杂乱无章的事情是不存在的；
事物发展的内在规律和必然趋势，作为本质范畴的东西，人是无法用感官直接把握的；
高瞻远瞩，可以预知未来
尊重贤者，崇尚功劳；
尊重贤者，崇尚亲近；
试探人
可以编个小品让他演---试他的能力，看他的德行。
嫉贤妒能，是小人惯行
世界上一切人都有各自的优点和长处，也都有其缺点和不足，这正是社会复杂多样之所在；
对于别人的优点，我们除了表示敬仰之外，没有其它更为合适的办法；
人才是一面镜子，对人才的态度可以照出人的品位高下来。
拉拉扯扯，好人不多
和上司的家人（主要是夫人）拉关系，套近乎而达到个人目的，罕有君子。
溜须拍马，小人不假
拍马是小人的拿手好戏，是基本功。
--李莲英是中国最会拍马人。
李莲英的秘诀是--谨慎和奉迎；
奉迎使他发迹，谨慎使他长保富贵
俗话说：
千穿万穿马屁不穿。
人人都喜欢奉迎，这是人性的弱点之一。
献媚取悦，小人本色
口蜜腹剑，准是坏蛋
口蜜腹剑--嘴甜心辣，生动之至，深刻之极。
斗不过或不屑于斗之人----远离他谨慎了。
征敛求宠，必定奸雄
媚主为官，小人手段
巧舌如簧的口才和善于揣摸人意是--媚主手段
二、驳斥小人之术
往往是舌辩的专家，鼓唇弄舌；
而且小人有他的一套歪道理。
驳斥：
应该义正词严；
诸葛亮舌战群儒；
没有人---靠争论说服任何人。
服人：
必须赢得他人的心；
要镇静、虚心。
说服任何人——最有力的武器是感情！
感情的隔阂没有消除，你说服的能力再强，说辞组织得再好，也徒劳无用；
感人心者，莫先于情。
动之以情；
在感情上征服他，达到以情动人的心理机制。
要想说服人：
应该对症下药；
摸清对方的思想脉络观点是什么，依据是什么，破绽漏洞在哪里等等
一把钥匙开一把锁
心病还须心药医，摸准病情
游说
应该友善、温和、以平等商讨、虚怀若谷的态度，动之以情，晓之以理的方法
娓娓而谈，循循善诱。
有时候，在必要的情况下--应该辅以坚决不可动摇，神圣不可侵犯的威慑力量，恩威并用。
有硬，有软，刚中有柔，软中有硬，方能取得较好的说服效果。
和谐融洽的谈话气氛是说服人的必备条件；
然而，温和不可过分；
必要时，应该在言谈话语中，加入一些神圣不可侵犯，坚决不可动摇的--刚硬成分；
使之隐约感到威慑力的存在。
刚柔并用，更能够说服人。
游说时：
不能不看对象，千篇一律，也不能失之偏颇，走向极端。
或刚或柔有所侧重；
刚柔并济，两手并用；
提高说服力量。
游说·
说服人
也要善于因势利导，顺水推舟。
顺水推舟的说服术，必须找到合适的契机和突破口；
抓住突破口，使人心悦诚服。
瞄准他的要害--驳斥；
以真的、是在的东西做武器；
事实胜于雄辩；
泰山不拒勺土，才能成其高；
沧海不择细流能成其广；
王者不却庶众才能成其德
实弹射击的--说服术
事实真实可靠，无懈可击。
选择事实要注意典型性。
说服方法
根据对象的不同特点，灵活机动，有所轻重；
要知道：
聋生九子，子子各别；
世界上没有性格、能力、道德一模一样的人。
人的特点
不同对不同说服方法的敏感程度也不同。
根据对象的口味，有的放矢，对症下药。
比喻
巧妙的比喻，具有很强的说服力；
能够发人深思，耐人寻味，一强烈的幽默感
巧妙的比喻，可以大大提高语言的功效；
且简单明了，一语破的；
选择大家熟知的现象、人、事、
设喻恰当；
构思新颖；
耐人寻味；
暗度陈仓
故意暴露虚假的行动，牵制敌人的注意力；
同时却悄悄低迂回到别的地方偷袭；
乘虚而入，出奇制胜。
也是一个重要的说服术。
人的本质是爱吹不爱批，喜欢听顺耳的话，不愿意听逆耳的话；
说服
就是使人转变初衷，放弃原有的观点。
两利相权取其重，两害相权取其轻；
趋利避害，是人之常情
晓以利害，分析得失，提高说服的力量。
一报还一报
以子之矛，攻子之盾；
以其人之道还治其人之身；
往往能够见奇效。
---是充分条件假言推理的否定式
简单易行，一针见血，可以收到事半功倍的功效
以退为进，步步紧逼。
让他左右为难
改变其主意的办法，在逻辑上称为二难推理
捧到云端，摔到深渊---是推至极端的方法。
以利害动人心
抓住对方的要害大心理战
用事实戳穿--谎言
人
无信不立！
其实：
一个国家、一个企业，没有信用也是难以立起来的；
靠信义树立的权威，就是一条重要的谋略。
信义竖立起来的权威往往基础更加牢固，更加具有持久性；
事实的说服力是无比巨大的。
生活在社会中，社会的反应、他人的议论和评价是人们不得不面对和重视的现实。
正面、反面的你都得听，正面、反面的对你都有作用。
所以人们都很重视舆论，易求名正言顺地推行自己的主张，达到自己的目的。
活人不会被尿憋死
就会千方百计地寻找和制造出一些理由来。
人与人
的交往过程中，有时更多的是直接斗智。
这时个人的才能和智慧就充分地显示出来了。
其价值与作用所在。
机制灵活，善于应变外，还包含着以守为攻的谋略。
欺负别人的小人
共同特点：
横行霸道，蛮不讲理，吃硬不吃软。
想驳倒他、战胜他---就必须以文对文，以武对武，处处针锋相对，毫不相让；
务必不使其得到好处。
母亲
应该尽到做母亲的责任；
儿子
应该尽做儿子的孝心。
有理不怕走天下
曾经有个观点，认为这个世界是一个只认利益的世界、只认实力的世界。
还有人认为理论是为利益服务，是以实力为后盾的；
没有这些，只靠说理就显得单薄软弱；
有道是：
秀才遇着兵，有理说不清；
把理讲足，讲透也会令人有所畏惧的，理本身也是一种力量，也能弥补一些实力的不足。
此鸟不飞则已，一飞冲天；
不鸣则已，一鸣惊人；
三国相传的国宝
是德，而不是鼎；
一个国家的兴亡在于德义的有无，不在乎鼎的大小轻重。
眼泪也能当炸弹
独到的见解，并能言之有理，持之有据
声情并茂，就会非常感人
端正民风，教育百姓，一定要以劝人从善开始；
要使国泰民安，没有比惩治恶行更重要的了。
情理俱在，既有说服力，又句句从朝廷的长治久安出发；
用心良苦
官场如战场，是你死我活的较量，既残酷又无情
动之以情，晓之以理也是一种计谋。
以迂为直巧说话
奉劝别人，不能够直来直去，要以婉转的方式打动他，这样才能达到说服他的目的。
有志气的人不喝盗泉的泉水；
廉洁的人不错嗟来之食；
拾取别人遗失的东西贪图利益，从而玷污了自己的品行。
形象生动，使人信服，效果当然不错
处事稳重谨慎，顾全大局以廉洁宽简为原则
迂
并不是单纯的--迂回或少走弯路；
这需要大智慧，是高层次的谈话技巧。
实话实说，好处多多。
做君主的，多修政法，为臣属的，尽职尽责，这样才能不起战事
英勇无畏，言之有理的谈话谋略有着直接的联系。
三、制服小人之术
小人如魅，小人如蝇；
世界上--有多少正人君子，被如魅如蝇的小人困扰着，事业被掣肘；
前途被设障；
甚至，闭门家中坐，都会有小人的阴影干扰你的安宁
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引蛇出洞：
就是将竞争对手和其赖以生存在社会的条件分开，换言之，使对手失去天时、地利、人和
所形成的优势，成为孤家寡人，无所依托，最终独木难支，走向失败。
虎落平阳被犬欺，落尾的凤凰不如鸡；
矛盾
指一种不和谐的人际关系。
人际关系的和谐与否，直接关系到每一个当事人的切身利益。
利用
敌人的矛盾，为我所用，直至敌人死地。
官逼民反
或有意激化敌人之间的矛盾，从而在必要的时候缓解、消除自己和他人（包括敌人）的矛盾，是一条重要的心术。
从一般的哲学意义而言，是事物发展的源泉和动力。
常常
给一部分以利益，给另外一部分人以灾难。
以毒攻毒，小人必服
以毒攻毒：
是中医术语：
治疗毒性很大的疾病，必须用毒性也很大的药物。
*用于社会生活：
就是以其人之道，还治其人之身。
对冥顽不化者，别有用心者，心地不善者；
其言听视动，所作所为，很难理喻说服。
更难改变；
以毒攻毒的办法，则能收到比较明显的效果。
以毒攻毒--常常有一矢中的、无可反驳的功效；
运用的结果，常常使竞争双方处在对立的状况；
所以：
以毒攻毒应该谨慎使用。
擒贼擒王
欲想擒贼，先要擒王；
人无头不走，鸟无头不飞；
控制群体的领袖人物；
要想征服群体，必须首先征服领袖。
通过领袖，从根本上瓦解群体本身；
堡垒是最容易从内部攻破的。
杀鸡给猴看，可以惩一儆百
征心攻心，釜底抽薪
天时不如地利，地利不如人和；
众望所归，人心所向，是成就大事业的根本条件。
要想成就一件大事：
就必须获得于此相关的上上下下，前后左右的人们的乐意和认同；
也就是获得人心的支持
获取人心：
是一件用心之良苦，手段之周全，意志之坚定的事情。
刘备摔子，收买人心。
上天不容，万民亦怨，你怎么去赢？
看谁敢摸热炉子---似法律
热炉法则：
被西方管理学界视为领导的最高准则！
只要你碰到，就会被烫伤---即刻的；
火炉是红的，你应该知道，一碰就得挨烫---预先示警
适用于任何人，火炉烫人，不分贵贱亲疏，一律平等
火炉烫人，说到做到，不是吓唬人。
---贯彻彻底。
领导方略
必须一丝不苟地实行惩罚，该罚一定罚，说到做到，绝不含糊
使吾法之无赦，犹如涧比死：
--如同掉进万丈深渊，必死无疑一样，触犯了我的规章制度，一定得到应有的惩罚。
看天气
立木为表，以察日影，下漏水掌握时刻
有权用权，有势用势
善战者，求之于势。
势--就是形势、气势；
高明的指挥官：
能够给己方造成一种不可阻当的气势；
领导
想获取强大的影响力，必须树立高风亮节，创造出第一流的政绩，以铁的事实赢得人们的爱戴。
而某些对象：
必须依靠权力与地位，迫使人就范，以力服人，以权力性、影响力去胁迫他就范。
心狠手快，小人必败
先发制人
靠的是--先：
先往往来自于--密、决。
兵贵神速，捷足先登
行动快，先收其利；
难得的是时间，易失的是机会，行动一定要迅速啊
以速取胜，是兵家的秘诀。
要制敌取胜，必须抓住机会，快速出击。
在激烈的社会竞争中，机会极其宝贵
机会的存在--具有时间限制，时间很短。
*力量的角逐、智慧的竞争，更是速度的较量；
在方向、条件不变的前提下，速度与力量成正比，势速则难御，有速度就有优势；
时间就是金钱，效率就是生命！
--是时代的基调
以迅雷不及掩耳，法疾电不及瞬目
知己知彼，百战不殆
不知彼而知己，一胜一负；
不知己，不知彼，每战必殆。
既了解敌人，又了解自己，百战都不会失败；
不了解敌人，只了解自己，胜败的可能各半；
既不了解敌人，又不了解自己，必然是每战必败。
唯有心中有数，方能永远立于不败之地的普遍规律。
为古今中外的军事家所推崇；
已经成为致力于政治、经济、思想文化领域竞争事业的志士仁人、专家学者的行为准则；
知己知彼，是生活竞争的基本方略。
傲气十足的人好生事；
气量狭小的人没有远见。
《孙子兵法》
曾经主张从7个方面知己知彼。
经营企业，也要从这7个方面将自己与对手比较，详细分析。
主孰有道：
比谁的上级决策机构及主管更加英明；
将孰有能：
和对手比--谁的德才素质更高；
天地孰得：
比谁的政治、经济环境、地理位置更加有利；
法令孰行：
比谁的规章制度、条例条令更能有效贯彻执行；
兵众孰强：
比谁的职工素质更好；
士卒孰练：
比谁对职工培训抓得好；
赏罚分明：
比谁的奖惩更加严明。
因人制宜，所向披靡
知己知彼的目的：
在于胜彼，战胜竞争对手。
根据对手的特点，因势利导，见机行事，因人制宜。
以
怒而扰之：
敌人效果暴躁，就故意挑逗，辱骂使之发怒；
让其暴露破绽，相机歼灭；
亲而离之：
用挑拨离间使敌军离心离德，分崩瓦解，削弱敌人。
卑而骄之：
用恭维的言词和丰富的礼物示敌以弱；
助长其骄傲情绪，暴露弱点，出其不意的打击。
因地制宜，因人制宜，冷静理智的处事精神，是普遍通用的。
明君可以理夺，不可以情求。
不出奇兵难取胜
出奇制胜，是社会竞争的普遍方略
将三军无奇兵，未可取胜，未可与人争利。
凡战者，以正合，以奇胜
绝招：
是见人所未见，为人所未为，出奇制胜。
最高明的行动是别人没有意料到的行动；
最好的计谋是别人一时还难以认识的计谋；
知不出众知--不算高明；
因众所周知的办法取胜于敌，也不算本事；
能举起毫毛，不能说有力气；
能看见太阳与月亮，不能说有眼力；
听见隆隆的雷声，不能说耳朵比别人灵；
所以，高明的人，往往独居慧眼；
能够先人而出，先人而动，出奇制胜。
出奇制胜--在奇；
是若干个司空见惯的简单要素的组合，组合的奇妙，巧夺天工，令人咋舌
故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河·
声不过五，无声之变，不可胜听也；
色不过五，五色之变，不可胜观也；
味不过五，不可常尝也；
战势不过奇正，奇正之义之变，不可胜穷也。
伟大寓于平凡，奇特寄予习惯。
是一天颠扑不破的真理。
我比你更无赖
是对付小人的办法。
对于无赖、狡诈的奸商、奸徒--巧用“请君入瓮”之计，当为最经济的办法。
以其治人之道，还治其人之身。
真好比---用对手的手枪让对手自己瞄准自己的胸膛猛放一枪，使对手的谬论一下子陷入必死之境而绝无逃遁之可能。
给人以畅快淋漓之感。
以硬对硬，一步到位
对于强硬的对手，不防还以强硬，反而往往能收到一步到位的奇妙效果。
成败全在--先下手
捷足先登，先发制人，争取主动的谋略，都是可以获得理想效果的
抢先一步也必须思考周密，不可草率从事；
否则，占不了主动，还会被动。
舍去胳膊腿，取他心肝肺
好马不在形体大小，所贵者在于---力所能负重，足所能致远；
用--苦肉计
有--大出血、大降价、大甩卖、亏血本、跳楼价、忍痛割爱、廉价抛售的假象。
酿杯苦酒让他喝
一层一层剥他的皮
借力发力，借刀杀人
鹬蚌相争渔翁得利；
渔翁正是借其双方争斗而从中渔利。
抓住过错治对手
智者千虑必有一失
四、智胜小人之术
小人如疥，小人如癣。
制服小人--靠大义凛然的正气，要有百折不饶的毅力，但更要凭的智慧。
对症下药--正是消除小人为祸世界的顽癣劣疥的灵丹妙药。
*把祸事嫁到他家去
矛盾转嫁
有福同享有祸同当；
*借力发力，将计就计
在对对手的谋略有了充分的认识和了解的基础上，佯顺其意；
在对手的计上用计，使对手坠入圈套，是此谋略的核心
*推不成，拉拉看
其它办法无效的时候，就是用用相反的办法
当你为一个难题而百思不得其解时，当你遇到事业的阻力，无论如何也不能举步向前时，应该跳出困扰的圈子，置身事外，用全新而相反的想法取而代之；
你可能突然发现一个新的所在
山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村
*相机而作顺势而行
相机而行，就是见到有胜利把握的适宜时机，就马上进攻；
碰到危难难以取胜时，就主动撤退。
*拉大旗做虎皮
注重品质，致力于结交盟友和重组工作。
*顺着它就是逆着他
牵一发而动全身，投一石而惊群鸟
角逐、竞争
正面进攻总不如侧翼迂回更容易见效；
走迂回路线，常常是最短的距离
顺从对手的意图，往往是实现自己目的的最有效的手段。
这就是--辩证法
卖方：
价高得出人意料，买方往往不得不水涨船高地调整出价。
买方：
坚持出价要低，让步要慢的原则
*闲聊天拆散联盟
用无中生有多吃--攻心战
思虑之细密，用心之良苦
*冒名顶替，声东击西
*撤了他的顶梁柱
*弄把诈和也管用
那种善于在事物变化的--临界点；
把握对方思维脉搏，突然变卦，或讨价或加码的手法，也真可谓商战中--
兵不厌诈的老手了。
*借他的题目做文章
现代商战中，借题发挥的文章有着更为广阔的天地，有时一件看来很不起眼的小事，也能成为达到目的
可以借用的题目
*傲慢有时胜谦虚
奇才：
以傲为礼，同样可以让人尊敬。
可以把人的品德彰显出来
在适当的时机、适当的场合、能够适时地采用--以傲为礼！
做到既敬人，又让人敬重--这是更加高明的交际术。
这种心态：
以可靠的质量和信誉作保证，应该掌握分寸；
傲慢得让人无法接受，就是弄巧成拙了。
在质量保证后：
我可以、我敢于采取：
先试用后收款，无效退款的销售方式。
这种销售方式
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