劳动争议调解工作方案Word格式文档下载.docx

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（二）通过调解工作宣扬劳动保障法律、法规、规章和政策，训练用人单位和劳动者遵纪守法，预防劳动争议发生。

（三）督促劳动争议双方当事人履行调解协议。

（四）向县（市、区）劳动人事争议仲裁委员会和乡镇党委、人民政府或街道党工委（党委）、办事处汇报劳动争议处理工作状况。

（五）帮助企业、村（居）建立调委会并对辖区企业、村（居）调解机构进行业务指导。

三、调委会调解劳动争议的原则

（一）依据劳动保障法律、法规、规章和政策进行调解，劳动保障法律规范没有规定的，依据民事法律规范进行调解。

（二）在双方当事人自愿公平的基础上进行调解。

（三）敬重当事人的仲裁权利，不得因未经调解或调解不成而阻挡当事人向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

四、村民委员会、居民委员会依据需要，可设立劳动争议调解小组。

调解小组名单应准时报送县（市、区）劳动人事争议仲裁委员会备案。

五、调解员上岗条件：

热心劳动争议调解工作；

熟识劳动保障法律规定，经培训取得调解员证书；

处事公道；

具备胜任工作的文化程度。

六、调解员由乡镇（街道）调委会聘任。

聘任范围：

乡镇（街道）劳动保障事务所、综治、司法、企业综合管理部门以及工会、商会、人民调解委员会、企业等单位符合调解员条件的人员。

调解员名单应准时报送县（市、区）劳动人事争议仲裁委员会。

调解员任期3年，每3年聘任1次，可以续聘。

调解员不能履行职务或严峻失职时，由聘任单位予以解聘。

七、调解员调解劳动争议，应当坚持原则，爱岗敬业，热忱服务，诚恳守信，举止文明，廉洁自律，注意学习，不断提高法律、道德素养和调解技能。

八、在调解活动中，劳动争议当事人享有下列权利：

自主打算接受、不接受或者终止调解；

要求有关调解人员回避；

表达真实意愿，提出合理要求；

自愿达成调解协议。

劳动争议当事人担当下列义务：

照实陈述事实；

遵守调解规章；

协作主持人调解；

不得激化冲突；

自觉履行调解协议。

九、当事人以书面方式向调委会恳求调解劳动争议，符合受理条件的，调委会应在3日内受理。

调委会可以当即审理，当即调解。

调委会在调解前应当以口头或者书面形式告知当事人调解的性质、原则和效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和担当的义务。

受理劳动争议调解，应当登记造册存档。

不符合受理条件的，应当向当事人说明理由，告知当事人根据法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉。

十、调委会调解劳动争议，依据需要指定2名以上调解员参与调解，其中1人为调解主持人。

当事人对调解主持人提出回避申请，经审查符合回避条件的，调委会应当予以调换。

十一、调委会调解劳动争议，应当了解申请人的要求及理由，分别向双方当事人询问劳动争议的事实和情节，制作调查笔录或调解笔录，并由调查人、被调查人签名。

十二、调委会应当在查明事实的基础上，充分说理，急躁疏导，消退隔阂，关心当事人达成协议。

十三、调委会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起15日内结案。

到期未结案的，视为调解不成，应当准时告知当事人向县（市、区）劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，并移送相关证据材料、调查笔录等案卷材料。

在调委会调解期间，仲裁申请时效中断。

十四、经调委会调解解决的劳动争议，有劳动权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书。

调解协议书应当载明下列事项：

（一）劳动争议双方当事人基本状况；

（二）劳动争议事项；

（三）需确认的事实；

（四）协议内容及履行的方式、地点、期限。

调解协议书由双方当事人签字或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有合同约束力，当事人应当履行。

十五、经调委会调解达成调解协议后，双方当事人可以不经仲裁程序，直接向人民法院申请确认调解协议的效力，人民法院不予确认的，当事人可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

十六、自调委会收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

经调委会调解达成的协议，当事人可以申请有管辖权的人民法院确认其效力。

当事人恳求履行调解协议、恳求变更、撤销调解协议或者恳求确认调解协议无效的，可以向人民法院提起诉讼。

十七、劳动人事仲裁机构审理涉及调委会调解达成协议的劳动争议案件，应充分留意原调解状况，实行调解方式解决。

确因双方分歧较大调解不成的，应准时裁决。

仲裁前的调解状况应在裁决文书的事实部分予以表述。

如调解协议属自愿达成，且符合法律规定的情形，劳动人事仲裁委应在裁决书中确认调解协议的内容。

如调解协议违反法律规定，仲裁机构应当予以订正。

十八、县（市、区）劳动人事仲裁委应当加强对调委会工作的指导和监督，督促其建立健全岗位职责、例会、学习、考评等规章制度。

十九、县（市、区）劳动人事仲裁委负责解答、处理调委会或当事人就劳动争议调解工作有关问题的请示、询问和投诉；

应调委会的恳求或者依据需要，帮助、参加对详细案件的调解活动；

对调委会主持达成的调解协议予以检查，发觉违反法律、法规、规章和政策的，应当予以订正。

二十、县（市、区）劳动人事仲裁委负责调解员的培训，应实行多种形式加强对调解员的业务培训，不断提高调解员队伍的素养。

二十一、依据XX市相关规定，各地要适当支配劳动争议调解委员会补助经费和调解员补贴经费。

调解员误工补贴纳入公共服务范畴，通过政府购买服务方式，列入县级财政预算。

兼职调解员实行“一案一补”、“以奖定补”，专职调解员实行最低工资加“一案一补”、“以奖定补”，由各地依据本级财力状况确定。

二十二、本工作规章由XX市人力资源和社会保障局负责解释。

二十三、本工作规章实施至2021年12月31日。

F132.COm扩展阅读市劳动争议仲裁工作方案

20xx年市劳动争议仲裁工作方案20xx年，我市劳动争议仲裁、劳动信访、合同鉴证工作连续以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕我市劳动保障工作的中心任务，进一步加强仲裁队伍建设，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则，逐步建立多层次、多渠道的劳动争议调解网络，连续坚持“双维护”宗旨，进行仲裁实体化探究，进一步加大劳动仲裁办案力度，提高办案质量，突出抓好劳动争议处理、仲裁监督、群体性突发大事预防处理三项重点，促进劳动关系的和谐进展，为全市社会稳定、经济进展做贡献。

详细工作要点如下：

一、进一步加强劳动仲裁机构和企业调解网络建设，促进劳动争议处理工作健康进展。

进一步完善劳动仲裁委三方机制，健全各企业仲裁调解委员会并充分发挥他们的作用。

加强对仲裁工作人员的业务培训，不断提高仲裁员的政治和业务素养。

逐步在乡镇建立起劳动争议仲裁庭，形成完整的劳动争议仲裁网络。

二、加大劳动仲裁受案工作力度，切实维护劳动双方合法权益。

一是连续加强劳动仲裁队伍建设，在适当时间举办两期劳动法律、法规培训班，并参与省劳动争议仲裁员培训。

二是初步实行兼职仲裁员办案制度，提高办案数量，缩短办案时间。

三是加大受案力度，杜绝有案不立现象。

《劳动法》明确把劳动者提请劳动争议作为一项权利载入其中，仲裁又是必经程序，我们拒绝任何一件争议，就会使当事人陷入“状告无门”的逆境。

因此，有案必受是我们的职责，也是爱护劳动者合法权利的要求。

四是提高办案质量和效率，确保公正执法。

使法定时效内结案率达到100，年末结案率达90以上，重大案件当年结案。

五是围绕案件处理质量和效率，因地制宜，探究劳动争议处理机构的运转模式，改进办案方式，规范办案程序，完善仲裁体制。

三、加强仲裁监督，提高仲裁员素养。

要不断完善自身监督，要定期或不定期地开展劳动争议案件仲裁处理评查和抽查工作，切实订正在劳动争议案件受理、审理和裁决等环节中存在的不严格依法办案问题。

加强仲裁员的业务学习和培训，乐观参与仲裁员业务沟通，学习外地阅历，不断提高业务素养和职业道德。

20xx年力争市直办理案件突破100件，全市办理案件突破200件。

四、加强劳动信访工作，重点作好突发大事的预防、处理和信息反馈。

劳动保障信访工作要严格遵循“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，坚持“分级负责，归口办理”的制度，以预防、掌握、妥当处理群体性突发大事和削减越级上访为重点，进一步强化责任制，畅通信访渠道，依法信访，加大信访办案力度，推动劳动保障信访工作的制度化、规范化、法制化建设。

五、搞好劳动合同鉴证服务，排查和预防劳动争议隐患。

劳动仲裁工作要坚持“重在源头，重在基层”的原则，做好劳动合同和集体合同的鉴证和审查工作。

一是要把好私营企业和建筑工地劳动合同鉴证关，乐观协作劳动检察部门进行一次劳动合同大检查，预防劳动争议。

近年来，非国有企业劳动争议案件成直线上升趋势，把这些企业作为鉴证工作的重点，严把关，早防范。

二是作好劳动合同鉴证台帐登记管理，督促企业作好劳动关系清理工作。

逐步实现合同的信息化管理，准时提示企业对到期的劳动合同办理终止或续订手续，提高劳动合同的履约率。

六、加大宣扬力度，增加广阔企业、职工对劳动法规和劳动仲裁工作的熟悉。

劳动仲裁工作虽然开展了多年，但是社会上还有许多人对劳动仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度较低的人群和一些私营企业职工还不知道有劳动仲裁机构或者不知道劳动仲裁是干什么的。

我们要利用各种途径乐观宣扬劳动争议处理工作，让职工们知道劳动争议处理途径、程序，扩大劳动仲裁工作影响，正确引导职工通过法律途径解决劳动争议，这个问题作好了，受案数量上升了，上访人数就下降了。

只有依法处理信访，才能使信访数量削减。

七、进一步加强劳动信访工作，实现信访工作制度化、规范化。

提高对劳动信访工作熟悉，树立群众利益无小事，信访工作无小事观念，完善信访工作制度，落实工作责任制，切实解决群众来市、赴省、进京上访问题。

乐观主动地化解冲突，对不稳定苗头早发觉、早处理，防患于未然。

20xx年劳动争议仲裁工作的总体思路和指导思想是：

深化贯彻落实科学进展观，以全面贯彻实施《劳动争议调解仲裁法》为契机，以仲裁机构实体化建设为重点，以加强调解仲裁体制、机制和力量为基础，建立多渠道、开放式的调解网络，建立高效便捷、公正公正的仲裁制度，建立高素养的调解员仲裁员队伍。

努力提高争议处理效能，促进劳动关系和谐与社会稳定。

一、加快推动劳动争议仲裁机构实体化建设，切实提高劳动争议处理效能

各县市要利用机构改革的有利时机，加快仲裁办事机构实体化建设步伐，讨论制订切实可行的方案，加大工作力度，年内建立起劳动争议仲裁委员会的实体机构----劳动争议仲裁院。

二、以加强协调处置和夯实工作基础为重点，保障调解仲裁工作任务落实到位

1.要乐观协调财政部门，将调解仲裁经费列入财政预算，解决仲裁经费问题；

2.大力推动仲裁信息化建设，逐步实现案件办理和结果的信息共享，发挥信息沟通和办案监督作用。

3.劳动保障行政部门要加强对劳动仲裁工作的领导，深化开展劳动仲裁重大问题讨论，切实解决制度建设、办案工作、队伍进展等方面存在的问题。

三、努力提高劳动争议案件审理质量和处理效率。

1.乐观受理和处理劳动争议案件，确保符合立案条件申请立案率100%，案件年末结案率达95%以上。

2.加大对集体案件和疑难案件的处理力度，对简单引发突发大事的案件要乐观稳妥、优先、从速从快处理，确保法定期限内结案，防止久拖不决的现象的发生和避开引发不稳定因素。

3.做好劳动仲裁便民措施的贯彻落实，防止因接待、处理态度差等主观缘由引发上访等大事，切实维护当事人的合法权益。

4.进一步规范办案程序和仲裁文书，确保全州劳动仲裁法律文书的规范统一。

5.改进办案方式，改革庭审方式。

四、以建立多渠道、开放式的调解网络为重点，将劳动争议处理工作向企业和基层劳动保障部门延长，形成多层次的劳动争议调解网络，用柔性化方式将争议化解在基层。

1.全面建立仲裁机构企业联系点制度，提升企业解决争议的力量，指导企业依法建立调解委员会，开展对企业劳动争议调解员劳动争议处理的业务培训工作，有工会就要有劳动争议调解委员会，推动企业建立劳资沟通对话机制。

2.县市劳动行政部门的指导下对本辖区内的企业和职工开展劳动争议处理方面的政策宣扬和询问服务，并对发生在本辖区的劳动争议进行初期调解。

五、加大仲裁宣扬力度，提高劳动仲裁社会公信度和影响力。

1.加强劳动仲裁的宣扬力度，在高质量高效率办好仲裁案件的基础上，利用广播电视、报刊、网络、广场活动、印发宣扬单、劳动仲裁走进企业和社区、典型案例评析等方式，进行一系列的宣扬活动，提高劳动仲裁公信力，努力打造“湘西特色的劳动仲裁”牌子。

2.照“以人为本”的思想，针对劳动争议案件的进展趋势和特点，不断讨论改进工作的新机制、新方法，使劳动争议仲裁工作更加有利于当事人尽快解决纠纷，有利于降低“仲裁成本”、有利于提高仲裁权威，树立劳动仲裁良好形象。

社保局劳动争议仲裁院年度工作方案

依据局关于提出“十二五”规划实施的要求，结合我科的职能，对20xx年的工作方案如下：

一、做好结案率督办工作，确保各地结案率保持90%以上。

加强对全市各市、区劳动仲裁部门工作的指导、督促。

依法处理劳动争议案件，做到有案必受，在规定的时间内立案，在法定时效内结案。

开拓劳动争议案件的“快立、快调、快审、快结”绿色通道，不断提高办案效率，争取保持结案率达90%以上。

二、大力推动劳动争议调解工作，加强劳动争议调解、仲裁与诉讼的相互连接。

将劳动争议案件处理工作前移，讨论市管企业下放管理后市仲裁院的工作职能，规范案件处理工作，将调解和仲裁程序充分结合。

加强劳动争议调解体系建设，构建立案前调解、开庭前调解、开庭调解、开庭后调解“四位一体”的调解体系，实现仲裁法律效果和社会效果的有效统一。

贯彻落实《关于建立人民调解与劳动争议调解有机连接机制的指导意见》，加强与信访、工会、司法及企业代表等组织沟通协调，在各镇、街道维稳中心普遍建立基层劳动争议仲裁调解组织，将劳资纠纷尽量化解在基层，减轻市、区劳动争议仲裁机构压力，力争今年劳动争议调解率达到80%以上。

亲密与法院沟通，进一步完善相关机制的有机连接，实现本地区劳动争议调解、仲裁与诉讼的相互连接。

三、连续推动劳动争议仲裁机构实体化，加强仲裁机构力量建设。

落实劳动人事争议仲裁《组织规章》和《办案规章》，力促全市各级劳动人事仲裁机构真正做到独立地、成建制地实体化运作。

着力提高劳动仲裁效能，争取上级支持实现劳动争议仲裁机构工作人员参照公务员管理和增加仲裁办案经费。

大力推动劳动争议仲裁信息化建设，建立全市统一的劳动争议仲裁受理和跟踪处理服务平台。

四、加强劳动人事争议仲裁员和调解员队伍建设，提高劳动人事争议处理水平。

为加强仲裁员和调解员队伍建设，促进各地业务沟通，提高劳动争议处理水平，乐观参与省厅开展的各项业务培训活动。

要求仲裁办案人员必需具备仲裁员资格，取得仲裁员资格证书，根据作风过硬、行为规范、业务精通、运作高效的要求，全面提升劳动争议仲裁员的办案水平和综合素养，为仲裁员专业化、职业化打下坚实基础。

一、加强法制宣扬训练，乐观营造学法氛围1、利用宣扬栏等村内宣扬阵地，张贴法制宣扬的各种文字和图片材料，乐观营造全民学法氛围。

2、组织人民调解信息员通过会议、讲座等形式，宣扬讲解人民调解工作业务学问、法律常识，并通过他们在广阔群众当中宣扬人民调解工作精神。

二、更新机制制度，提高调解效率

村内稳定工作要以人为本，始终坚持急村民之所急，想村民之所想的工作原则，仔细遵守民事调解工作职责，改善工作方式，提高调解效率，采纳公开、公正的操作程序，杜绝人情调解、暗箱操作，努力提高广阔人民群众的满足程度。

三、突出工作重点，确保目标到位

我村20XX年的调解工作，仍旧以防止民转刑、民间纠纷激化、群众性上访大事作为调解的工作重点，同时充分利用村级组织和基层民间的力气，力争使民间纠纷调解率和调解胜利率达到100%和98%。

四、创新工作方法，提高工作水平

村的多样性打算了调解工作的简单性，因此，本年度将不断拓宽思想，改进工作方法，针对不同冲突纠纷多争论、多思索，努力寻求新的工作策略，从多方面吸取阅历，以达到更好的调解效果，方案从四个方面入手：

1、组织村内调解信息员进行一至二次的培训和训练，不断提高他们的理

理论水平和实践力量。

2、努力提高自身业务水平，加强宣扬，规范调解协议书的制作。

3、进一步完善调解信息员、村民小组长工作网络，充分发挥他们的信息优势，引导他们全方位发挥群体优势参加到调解工作。

4、深化开展村内冲突大调解机制建设和运行，严格根据《社会冲突纠纷调解工作考核细则》的有关标准，对比执行。

五、对比标准，努力争创优秀调解委员会

20XX年要根据工作进度，做好每个阶段工作，突出重点，狠抓细节，不轻易终止调解，使调解率达到100%，调解胜利率达到98%以上。

总之，20XX年我村人民调解工作要以提高广阔村民的自身素养为着眼点，不断转变他们的思想理念，以人为本，从多方面来实现民事调解工作的深化开展，标本兼治，努力实现和谐融洽的人居环境。

新的一年要有新的工作方案，下面是我整理的20xx年调解员工作方案范文，欢迎阅读参考！

20xx年调解员工作方案一为适应我村深化改革，加快进展，维护稳定的需要，进一步推动我村调解工作的改革和进展，充分发挥人民调解工作在解决社会冲突纠纷，维护社会稳定中的重要作用，依据党的十八大精神和中共中央办公厅，国务院办公厅转发《最高人民法院，司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》精神及省、市、区、乡的要求，结合我村实际，现对人民调解工作支配提出如下意见：

一、健全、巩固、进展我村人民调解组织，进展多种形式的人民调解组织，健全人民调解工作组织网络。

要根据《村民委员会组织法》、《人民调解委员会组织条例》及司法部颁布的《人民调解工作若干规定》，结合农村基层组织建设，进一步建立健全村人民调解委员会，使我村人民调解队伍结构不断优化。

要适应新形式下化解民间纠纷及维护社会稳定的需要，杜绝只占位置不工作或半工作的不良作风，建立和完善村调解委，逐步规范到人民调解工作范畴并开展实施。

必需加强人民调解员队伍的训练培训以适应新时期人民调解工作的要求。

有方案地组织人民调解员学习党的路线、方针、政策，学习有关的法律、法规，学习人民调解工作的基本理论和学问，每年要组织1-2次人民调解委员会培训，不断提高人民调解员思想政治素养，政策法律水平和工作技能，努力造就一支适应新形势需要的高素养的人民调解员队伍。

二、规范人民调解工作程序和工作制度

人民调解工作坚持依据法律、法规、规章和社会主义道德，在双方当事人自愿公平的基础上进行调解的原则，而不限制当事人诉讼权利，不该因未经调解或者调解不成而阻挡当事人向人民法院起诉。

我们要根据“公开、公正、公正”的需要，完善人民调解的工作方式，工作程序，工作纪律，建立健全民间纠纷受理登记制度，调解人员回避制度以及调解协议书履行状况跟踪反馈等制度，增加人民调解的公正性，要特殊重视提高人民调解协议的规范化水平，逐步规范协议书的内容及形式，使调解协议书内容、形式符合司法部部颁规章的要求，保证有民事权利义务内容的调解协议书具有法律约束力，促进人民调解工作与审判工作的良性互动，提高人民调解委员会的工作水平和社会公信力。

各村调解委员会要实行“六统一”，人民调解员须遵守《人民调解委员会组织条例》规定的的纪律，同时，要乐观探究建立健全调处跨地区，跨单位纠纷的联合调解工作机制。

三、努力拓展人民调解工作领域，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定中的作用

人民调解委员会和人民调解员，要在村“两委”、乡人民调解委员会的指导下，自觉围绕党和政府的中心任务，以维护社会稳定为首要任务，仔细贯彻《人民调解工作意见》，坚持“调防结合，以防为主，多种手段，协调作战“的方针，广泛深化地开展人民调解工作。

要深化地开展民间纠纷排查活动，留意分析民间纠纷产生的缘由，科学地把握民间纠纷演化的规律，准时发觉有可能导致冲突纠纷的潜在因素，增加对民间纠纷发生的猜测，掌握力量，加大预防工作力度，削减纠纷，防止因民间纠纷转化成刑事案件和群体性大事的发生，使人民调解工作真正成为维护社会稳定的“第一道防线”。

我们要进一步拓展调解工作领域，加大对民间纠纷的调解力度，不仅要连续加强对传统拭目以待婚姻家庭、邻里、赔偿等常见性，多发性民间纠纷的调处工作，而且要乐观介入公民与法人及其他社会组织之间发生的各种民事纠纷的调解。

妥当调解农村经济体制改革，税费改革，村民自治过程中消失的纠纷，特殊是有可能引起群体大事的民间纠纷，努力把可能激化的冲突纠纷削减到最低限度，要把依法调解与开展社会主义思想道德训练结合起来。

要注意从法律的角度对当事人进行训练，劝导和解释，化解冲突纠纷，促使当事人知法、懂法、守法、护法，维护合法权益，自觉依法办事，也要坚持社会主义思想道德训练，尤其那些法律上无明文规定的民间纠纷，不能放任纠纷激化。

把冲突纠纷解决在萌芽状态，全力维护社会稳定。

做好新时期我村的人民调解工作，是贯彻落实党的十八精神的详细表现，是坚持依法治村，以德治村，实现全村居民安居乐业。

20xx年调解员工作方