XXXXTCRS系统实施项目服务工作说明书SOWV22 0605Word格式.docx

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4.项目工作范围特别说明

西门子TCRS产品包含了西门子对产品数据管理的预配置，这些系统预配置融合了西门子在产品生命周期管理系统和最佳业务解决方案基本配置，客户在实施TCRS时可以最大程度地降低PDM项目实施的风险和周期，让企业能够在最短时期内在已有预配置的基础上进行最少的配置就可完成TCRS的上线部署。

基于西门子TCRS的标准的配置功能和标准实施工作方法，可以在企业快速部署和实施企业产品数据管理系统，保证产品设计数据的唯一性和流程审批受控。

本项目的实施范围不包括以下工作内容：

◆任何对TCRS的二次开发工作。

◆TCRS分类模块的应用与培训工作。

◆TCRS时间表管理器模块的应用与培训工作。

◆设计更改管理；

◆ERP系统集成；

5.项目成功的关键因素

【XPARTNER】深刻理解本项目对【XCUSTOMER】公司的重要意义，【XPARTNER】认为成功完成本项目有赖于以下主要因素：

✓【XCUSTOMER】公司项目负责人、业务部门领导对项目实施的高度重视和支持；

✓【XPARTNER】公司和咨询顾问在实施PDM及TCRS系统方面的经验；

✓验证有效的项目实施方法和策略；

✓卓有成效的项目管理能力。

✓严格的项目实施范围管控、风险管控能力；

6.项目工作范围说明书

本项目主要工作是部署和实施西门子PDM产品TCRS（全称为：

TeamcenterRapidStart），同时通过项目实施过程的培训和现场共同工作，将TCRS的产品部署、配置和管理的知识和技能传授给客户，以实现未来企业主要依靠自身的技术能力实现TCRS系统日常管理、运维、培训和基本问题的解决能力。

TCRS管理平台是一个基于行业标准和最佳实践的预配置管理信息化系统，因此项目实施工作范围主要包括产品数据管理需求调研、TCRS产品配置实现、上线应用培训和生产机部署等工作，项目实施活动和交付将根据本项目工作范围说明书SOW所规定工作范围来完成项目的实施交付工作。

本项目的实施将按照西门子标准的项目实施交付方法、过程和步骤完成项目的实施工作，主要工作内容包括以下四个工作交付套件包的交付、实施工作。

7.项目工作范围

TCRS管理平台是一个基于行业标准和最佳实践的预配置管理信息化系统，本项目实施的主要工作内容和业务范围主要包括以下四部分：

7.1.1.标准套件一：

TCRS预配置模块采购包

TCRS管理平台系统是一个基于行业标准和最佳实践的预配置管理信息化系统，因此结合西门子在各行业多年的项目实施经验将企业的最佳管理案例和解决方案配置固化到TCRS平台中，未来客户在实施TCRS时可直接借用或参考系统已有的解决方案预配置，并根据企业要求完成编码规则定义、系统使用用户定义等基本工作，就基本完成了TCRS系统平台的配置准备工作。

TCRS系统预配置模块的预配置内容包括审批电子路程预配置包、组织架构&

角色预配置包、CAD软件集成接口预配置包、权限预配置包等，具体内容如下：

7.1.1.1.软件模块预配置

一、TCRS产品预配置包

序号

模块号

模块中文名称

用户数

许可类型

选配说明

1

TC10101

TeamcenterPDM创建者用户

根据用户要求

命名用户

必选

2

TC10102

TeamcenterPDM浏览者用户

3

TC50100

TCRS服务器端许可

1个

浮动用户

4

TC30600

TCRS与NX集成

以下模块为可选模块，可根据用户实际应用CAD软件进行接口模块的配置

5

VS22115

轻量化转换模块JT

PROE需要

6

TC30606

TCRS与Pro/ENGINEER集成

可选配置

二、汉得业务方案预配置包

OJ20001

编码管理模块（汉得）

无用户数限制

无限制

汉得标配

OJ31001

查询和统计报表

OJ32001

预配置流程

OJ33001

预配置数据类型

OJ34001

预配置属性设置

关于TCRS和CAD集成接口的说明：

1）CAD软件种类支持：

TCRS支持主流的结构设计工具CAD软件的嵌入式集成，可从TCRS系统中直接打开CAD模型、图纸和产品结构，也可直接在CAD设计界面直接访问、查询、打开TCRS系统中的数据，支持的CAD软件种类包括：

NX、Pro/E、CATIA、INVENTOR、SolidWorks、SolidEdge。

对于其他国内自主开发的CAD产品，包括天河CAD、XTCAD、中望CAD、清华同方CAD、天喻CAD、开目CAD等不提供集成接口的支持，但系统支持对这些文件的应用支持（打开、修改、保存到TCRS系统中），对这些文件可以作为普通计算机文件保存到TCRS系统中，并可在TCRS系统中直接打开、修改后再保存到TCRS系统中。

2）实施服务能力支持：

目前汉得公司能够实施以上主流CAD系统的集成包安装、配置和实施服务。

3）用户CAD集成选择限制性说明：

用户选用TCRS和CAD集成的实施服务时，本SOW的标准实施服务范围为根据用户要求提供一种CAD工具软件的集成实施服务，如果选择一种以上的集成实施服务，需要另外单独购买集成LICENSE许可，并需要单独支付CAD集成服务实施人天费用。

7.1.1.2.汉得业务方案预配置

1）数据对象类型（ITME）预配置：

业务对象类型

备注

零组件

通用的产品数据对象，适用于三维CAD图文档的对象定义，在该ITEM对象中预定义了零部件属性。

标准

对应于企业标准文档的ITEM对象定义；

工程指令

对应于企业产品设计指令的ITEM对象定义；

零件

对应于企业产品零部件（无图件）的对象定义，比如说标准件、采购件等没有对应的三维模型或图纸；

文档

对应于企业一般设计文档，比如OFFICE文档的对象定义

2）流程预配置：

TCRS预配置流程类型

流程状态标识

开发发放流程

30

快速发放流程

60

淘汰流程

90

状态更改

生产发放

将状态更改为“审核”

20

将状态更改为“已发放”

将状态更改为“已拒绝”

10

10，20，30，60，90，表示对象走完流程的状态标识，在TCRS系统中用在对数据通过不同的图形化图标来显示数据的不同状态。

零组件状态为30可以走60的生产发放工作流程，走完之后状态就变为60，60之后如果要变更就需要走变更流程，变更完后状态会自动变90。

通过工程指令流程可以把新建或者修订的零件进行发放，同时把旧零件作废。

3）BOM规则、版本规则预配置

TCRS预配置

配置类型

BOM规则预配置

精确BOM

版本规则预配置

AnyStatus;

NoWorking

具有状态（任意发放状态，配置依据：

发放日期）

Working

工作中（）

LastestWorking

精确

LastestbyAlphaRevisionOrder

最新的（字母数字版ID）

LastestbyCreationDate

最新的（创建日期）

PreciseOnly

Precise;

AnyStatus

Working

Working（CurrentGroup）;

工作中（所有权组=当前）

Working（CurrentUser）;

工作中（所有权用户=当前）

Working;

4）组织&

角色预配置：

工作组

角色

工程组

管理者

检查者

作者

管理组

加工组

车间

浏览用户

消费者

5）报表预配置：

关于报表的特别说明：

本预配置所提供的报表在TCRS中所呈现的界面为标准界面，可以通过输出到EXCEL表格模板后，用户可对EXCEL输出的数据进行格式调整以满足使用或阅读要求。

◆单机零组件数量统计

◆批量零组件数量统计

◆自制件、外协件、外购件清单

◆流程审批报告

◆产品归档状态汇总

◆零组件借用报告

6）预配置属性设置:

业务对象

属性

零组件基本信息

ID

产品设计图文档的编码，可通过编码器按照企业制定的编码规则自动生成

名称

用户填写，或者根据零部件类别由系统自动生成零部件名称

度量单位

根据用户设置由系统自动生成

版本

根据版本规则自动生成，比如说用户版本规则为：

A/B/C/D/…/Z，或者是01/02/03/04/05/…/99；

描述

用户填写，用户对零部件型号、规格等综合性描述。

零组件版本信息

材料

零部件制造的材质，用户填写

替换材料

替代材料的材质，比如说45#号钢；

材料规格或外购件牌号

所用的制造材料规则，比如用圆钢则为圆钢的直径；

模型类型

发放者

发放原因

图号

设计图纸的图号，在存在一份图纸对应多个零件时需要填写，比如说不同长度规格的系列件，图纸的图号相同但零部件不同；

重量

重量单位

精度

零件加工的精度要求说明

技术标准号（国标）

对于部分零件，比如标准件、行业通用件等需要填写标准号；

模型或模具编号

如果该零件为开模件，则填写对应的模具编码或编号；

表面处理要求

说明该零件的表面处理、防腐蚀性等方面的技术要求

规格

零件的型号规则描述

发放编号

是否关键件

产品型号

状态（质量等级）

技术标准号（企标）

备用参数2

备用参数3

备用参数1

附注信息

7）汉得编码器模块预配置

汉得预配置包中的自定义编码模块支持编码树和列表两种类型的编码，说明如下：

1）编码树编码规则定义：

◆

编码树编码样例：

其中大类码、小类码为固定的编码定义，通过对大类进一步划分形成小类的编码段：

◆业务对象编码样例：

图：

业务对象编码样例

◆TCRS编码规则定义：

编码规则定义示例

◆说明：

✧层号：

编码中的层级关系，0是顶层，1是第二层，以此类推

特别说明：

层级的定义最大支持10层，每级的含义、名称、编码规则等是根据企业的具体编码规则由用户方管理员统一定义。

✧类型：

编码的类型，codeGroup=组，tree=编码树，treeNode=编码树中值

✧名称：

组、编码树、树中值的名称

✧码值：

填写编码的码值，其中组是不需要填写的

✧备注：

填写描述信息

✧编码样式：

编码规则的样式，[T]=特征码、[L]=流水码，只有tree需要填写

✧编码长度：

定义编码的长度，只tree需要填写

✧流水码初始值：

填写流水码的初始值（从哪一位数开始编码），只有tree需要填写

✧流水码最大值：

填写流水码的最大值，只有tree需要填写

流水码的定义主要是保证唯一码，流水码长度最大支持8位流水码，并可自定义流水码的初始值，以保证在初始化编码时考虑历史数据的实际情况。

2）列表编码规则定义

◆编码树编码树编码样例：

其中产品线代码和文档分类码为独立的列表选项，比如说产品线代码有微波炉（比如代码为10）、电磁炉（比如代码为20）、热水器（比如代码为30）、咖啡壶（比如代码为40）等多种选择，文档分类码有设计图（比如代码为SJ）、任务书（比如代码为RW）、评审报告（比如代码为PS）、会议纪要（比如代码为JY）等多种类型。

用户在生成具体数据对象的编码时需要对“产品线代码”和“文档分类码”分段选择，选择确定后再确定唯一的“流水码”，比如选择产品线代码为“微波炉“，文档类别为“评审报告”，则生成的编码样例为10PS0010，其中0010为流水码；

编码中的层级关系，0是对顶层，1是第二层，以此类推

编码的类型，codeGroup=组，list=编码列表，listPropertyNote=编码列表中的类，listPropertyValueNote=编码列表类中的值

组、编码规则、类、类中值的名称

填写编码的码值，其中组、类是不需要填写的

✧是否为默认值：

列表特有，创建编码的自动显示默认值

编码规则的样式，[T]=特征码、[L]=流水码，只有list需要填写

定义编码的长度，只有list需要填写

填写流水码的初始值（从哪一位数开始编码），只有list需要填写

填写流水码的最大值，只有list需要填写

7.1.2.标准套件二：

TCRS安装配置服务工作包

首先【XCUSTOMER】公司按照实施服务商的要求准备好TCRS系统的安装环境和硬件设备，包括服务器、网络、操作系统、CAD工具、MSOFFICE、文件集中存储柜等系统安装所必须的软硬件准备，实施服务商将和【XCUSTOMER】公司系统管理员一起完成TCRS标准系统的安装、初始配置、系统基本配置等工作，并在安装过程中对系统管理员讲解TCRS的系统架构、安装配置说明、安装配置过程等，并指导客户完成系统安装手册的编写工作。

工作内容

乙方责任

甲方责任

一、系统安装、确认

确认客户对TCRS的安装要求、基本预配置要求和安装准备工作已经明确并完成；

检查确认

提供硬软件

提供准备确认表

召开项目“启动会议”，说明项目实施目标、工作范围、项目组织、项目计划、项目实施要求、合作双方项目职责、项目实施要求等，以保证合作双方就项目的关键事项保持一致的理解；

组织、策划

协助组织

基础软件安装，包括操作系统、数据库、JDK等

负责

参与协助

TCRS生产系统标准安装、CAD集成接口安装

TCRS测试系统标准安装。

CAD集成接口安装

负责

客户端安装（安装1-2台客户端）

应用用户客户端安装

协助

集成接口安装

签署《TCRS产品交付及安装工作交付确认单》

二、编码器配置、人员配置

企业编码规则收集

TCRS编码器配置

TCRS应用人员名单收集

TCRS用户定义

签署《TCRS系统配置交付确认单》

三、历史数据导入规范、导入功能培训

历史数据整理规范制定

历史数据导入功能培训、样机数据导入演示

签署《历史数据整理规范及功能交付交付确认单》

7.1.3.标准套件三：

TCRS实施培训服务工作包

实施服务商提供对客户系统管理员的系统管理员培训、终端用户的应用培训工作，按照TCRS的标准培训内容和课程完成培训，培训安排需要客户方做好前期的准备工作和组织协调工作，包括培训场所、培训投影仪、培训系统、培训数据、培训计划、培训要求、培训人员时间协调等，以保证在规定的计划人天内完成标准的TCRS的培训工作。

由于客户方准备不到位导致参与培训的终端用户覆盖面不全面，客户方提出额外的培训要求而导致培训实施服务人天超过合同规定要求时，实施服务商可要求客户支付合同外额外的培训费用。

一、系统管理员培训

基本概念、系统操作等基础培训

参与

组织创建、管理和维护培训

编码规则配置培训

历史数据导入功能培训

TCRS客户端安装培训

系统备份及数据安全管理培训

签署《TCRS系统管理员培训工作确认单》

二、用户培训

用户培训组织

签署《用户培训交付确认单》

签署《历史数据整理规范及功能交付确认单》

为保证以上工作的正常进行，客户方需指派具有资格和能力的合格人员和用户参与项目的实施工作、接受培训并承接知识转移。

实施服务商需向客户方提出明确的人员资质要求，客户方有责任派出符合资质要求的人员参加项目的相关工作、承担和执行相关的项目实施任务，以确保项目工作在规定的时间内按质量地完成。

7.1.4.标准套件四：

TCRS项目实施服务交付包

项目实施过程的交付文件包括两类：

一类为项目管理文档，一类为项目实施的方案和质量控制文档，具体如下：

7.1.4.1.项目管理交付文档

交付件

负责人

签字和认可

项目总体计划

乙方

双方PM

周工作计划、周工作执行总结

会议纪要

甲方

培训签到表

《工作确认单》

7.1.4.2.项目实施系统交付

《系统管理员培训课件》《应用人员培训课件》

《生产系统安装手册》《客户端安装配置手册》

《系统详细设计文档》

《用户测试报告》《系统问题记录跟踪表》

《系统安全备份工作手册》

《工作交付确认书》

移交完成

8.工作职责分工说明

1）TCRS系统标准安装

TCRS系统的安装包括生产机系统和测试系统的安装，实施服务商负责生产机系统的安装、配置（客户提供必要的基础软件，包括CAD工具、MSOFFICE、操作系统、WEBLOGIC、JDK等）、文件卷服务器的安装配置等。

◆实施服务商负责

✧提供系统安装所需要的硬件、基础软件安装要求，并与客户保持足够的沟通，以确保客户所提供的基础软件、硬件等准备符合TCRS系统安装要求；

✧客户方基础软件和硬件准备完成后，实施服务商在现场完成生产机系统的安装，并在安装过程中对系统管理员进行安装过程说明和培训；

✧提交生产机系统安装手册并交付客户确认；

✧提交生产机系统安装完成工作确认单，需要用户对安装进行签字确认；

✧在客户方安装测试系统过程中提供指导和必要的培训；

◆客户方负责：

✧客户方指定系统