全新的医疗营销方式Word格式文档下载.docx

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腾讯生活家-健康咨询，一款QQ空间的应用，用户突破270万，震撼医疗行业的全新营销模式，不一样的营销手段。

（入驻咨询QQ1635413092）相关视频：

1应用概况

1.1应用基本功能介绍

图1.1-1健康咨询应用首页

健康咨询主要针对科室及地域进行区分，应用左侧的热门科室涵盖了30多种热门科室分类。

右侧的推荐商家，将根据用户的IP地址进行判断并筛选显示当地医院。

优惠推荐单元可将医院最新优惠套餐发布上去并进行在线购买支付。

图1.1-2科室内页展示图

科室内页右侧，以科室简介及科室客服QQ为主，QQ客服将对科室进行疾病细分。

图1.1-3推荐商家展示页

推荐商家展示商家宣传图片、图文介绍、联系方式及在线客服，优惠套餐栏目可展示医院最新套餐内容，包括套餐详情及套餐价格。

1.2应用基本数据

1.2.1地区用户添加应用数分布饼状图

图1.2.1-1地区用户添加应用数分布饼状图一

图1.2.1-2地区用户添加应用数分布饼状图二

图1.2.1-3地区用户添加应用数分布饼状图三

根据以上三张饼状图可以看出，健康咨询这款应用在添加用户地区分布上，占据前五的地方是上海、北京、广东、浙江等沿海城市。

而做为中部、西部地区，除偏远地区西藏、青海、内蒙等地区用户数比较少外，其他一些一线城市的用户添加量也是非常可观的。

这种情况，根本原因是当互联网的发展水平所局限的。

1.2.2用户回访应用比例饼状图

图1.2.2-1用户回访应用比例饼状图

根据用户回访应用比例饼状图我们不难看出，健康咨询的应用使用频率是处于比较高的一个水平。

做为一款生活类健康应用，我们也是可以从侧面看出现今用户对于健康类的应用、问题需求是非常大的。

1.2.32011年至2012年7月应用添加用户数

图1.2.3-12011年至2012年7月应用添加用户数

2市场分析

2.1应用前景分析

健康咨询依托于腾讯QQ空间及腾讯朋友网两大最具人气、特色的交友互动网站，充分挖掘QQ用户的潜在价值，将健康类应用及在线专家医生结合，为医疗行业提供巨大的医院形象展示和产品宣传机会。

健康咨询集个性化与人性化于一体，涵盖男科、妇科、耳鼻喉科、微整形、整形、肛肠科、皮肤科、眼科、中医科、体检中心、肿瘤科、内科、妇产科、不孕不育等热门领域，并集成了自主研发的健康管理系统和自建呼叫系统，为用户（病患）提供疾病自测、健康评估、预约挂号、预约体检、电子病历、绿色就医通道、专家咨询、健康短信等全方位的健康管理和医疗便利服务。

目前医疗行业的现状主要90%以上依赖于搜索引擎竞价模式及网盟模式，推广模式单一及咨询成本呈现逐年递增趋势，医疗行业网络营销模式亟待破旧立新，而腾讯生活家的面世，能让医疗行业通过少量的投入，获取到有效流量。

健康咨询做为行业内首家在线健康类应用，在前期的运营推广中，已近取得非常卓越的成效及口碑，从2011年上线至今，健康咨询应用总添加数已达到275万人，并在生活类应用中排名第26位。

2.2市场定位分析

2.2.1应用的市场背景

腾讯Qzone是目前国内排名第一的社交网站，注册用户超过9.2亿，活跃用户超过3.6亿。

Qzone涵盖多年龄层用户，其中包括5700万中学生、3500万大学生、17600万白领人群、9400万蓝领阶层、5000万只有自由者和3680万公务员，且平均在线时间超过两小时以上。

Qzone用户群体中，年龄≤18岁的用户占17.7%，他们将是未来互联网的主力军；

18≤年龄≤30岁的用户占52.9%，他们多为社会主流网络人群，也是QQ空间最活跃的人群；

31≤年龄≤60岁以上占21%，这部分人群已经形成成熟的社会圈，具备更好的交友心态。

而作为腾讯旗下另外一大SNS网站朋友网，更是以36.9%的市场占有份额成功晋级中国SNS类网站NO1。

朋友网的用户性别构成比当中，56.2%为男性，43.8%为女性，且年龄段以21~29岁为主，用户群体属于社会的主流网络人群，群体活跃度高，更是众多医疗企业的新生的潜在用户群体。

如下图2.2.1-1是截止到2012年6月，朋友网用户地区构成图

图2.2.1-1朋友网用户地区构成图

3应用入驻方案

健康咨询将针对两大板块进行入驻，分别是左侧科室栏目独家及右侧首页地区性推荐商家。

3.1热门科室导航栏入驻方案

图3.1-1热门科室导航栏

热门科室导航栏中所展示的科室简介将替换成入驻医院的对应科室简介，并将以图文形式展示，右侧科室只能添加本主科室下的病种，不可跨科室添加病种QQ客服号码，QQ客服号码不限制数量。

热门科室导航栏内容不受地域IP限制，适合大型医疗集团入驻，省去多个地区需要签订不同入驻协议的烦恼。

3.2推荐商家入驻方案

图3.2-1推荐商家入驻

推荐商家入驻方案适合地域性很强的医疗公司，我们将会在地域中添加入驻医院的IP地址库，系统将自动判定来访用户的IP归属地再进行自动筛选出当地推荐商家。

推荐商家适合投入小，人员配置不高的医疗企业。

3.3如何选择入驻方案

3.3.1热门科室导航栏入驻方案分析

优势

·

患者可以在第一时间看到他所关心的科室，非常醒目

最左侧是患者上最习惯关注的视觉部位，视觉角度最佳，用户体验好

最右侧直接与医院官方QQ连接，人性化设计，对于患者便捷

是一种全新、快速的患者体验方式

·

不受IP判定限制，科室全国独家

本方案适用于

全国性大型医疗集团公司或者全国性专科性医院，适合做全国推广及独家

本方案入驻条件

一、医疗纠纷比例不高于1%，且未出现重大医疗事故及全国通报事故

二、商家客服需在1分钟内及时解答患者咨询问题

3.3.2推荐商家入驻方案分析

地域判定性显示，地域针对性强

是医院和QQ腾讯大型平台合作的一种鉴证，彰显医院实力

位置在体验的中心部位，企业形象的展示，对于地区性品牌推广非常显著

本方案使用于

地区性综合医院及专科医院，市场开拓仅限于当地患者

4入驻流程