汽车工作计划7篇Word格式.docx
《汽车工作计划7篇Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车工作计划7篇Word格式.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，效劳于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，翻开市场，合理利用浪费，效劳于公司整体战斗力。
1.人员定编。
2.产值方案
（一）营业指标。
1.实现售后总营业额600万。
其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.5.车辆返修率低于2%.
6.开展风行汽车讲堂不少于四次。
7.保修索赔通过率不小于95%.
8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯粹配件采购不少于80万，根本库存到达标准要求。
配件营销指标到达万。
10.精品销售到达30万以上，根本精品配件库存到达10万以上。
（二）管理指标。
1）主要为加强各部门培训工作。
除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供根底性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。
如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。
专业技术根底知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2）开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，
提升集体凝聚力。
3）提出内部鼓励措施用于业绩，客户满意度，员工关心方面的提升。
（三）产值分配：
3.各项改善措施。
这里，我就如何建立、带着销售团队开展销售工作，提升销售业绩方案做如下简略表述：
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。
我认为专业销售人才必备的五个根本素质缺一不可，那就是：
正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。
我们要制订好方案，定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立鼓励机制，增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划清楚确的级别（具体细节详细汇报），这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
1、推行展厅5S管理（,整顿,清扫,清洁,修养），打造标准化现代化展厅（具体细节制定方案）
2、人员标准要有详细周密的展厅值班方案分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
1、店面宣传。
包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。
建议在高速公路连接段或汽车城等最正确位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。
包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。
风行一直是一个面向普通消费人群，定位于群众化的品牌，我们要让它更加深入人心。
（考虑到我们的产品市场定位及本钱投入，广宣一定要节约本钱花最小的本钱起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传）
4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。
1、知己知彼，百战不贻。
我们应对产品市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。
具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。
（对竞品信息本人还有待详细了解）
2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的产品市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级产品市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量（具体细节制定详细方案）
在时间与人员的安排都要落到实处。
个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。
我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。
在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。
时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的开展。
当然，所有的方案在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，带着团队一起完成领导下达的任务。
方案只是工作的一个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。
阿基米德说过：
“假设给我一个支点，我将撬起整个地球。
”但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。
而今天，假设给我一个平台，我相信一切皆有可能，因为，未来为我而来。
根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政部方案从十个方面开展xx年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、完成日常行政招聘与配置；
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业开展效劳。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一个系统工程。
不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原那么进行。
如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和开展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作工程较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。
所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的根本文件，而非具体工作方案。
鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。
但必须等此工作目标经公司领导研究通过前方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的`目标完成年度工作。
同样，每个目标工程实施的具体方案、方案、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。
而公司的组织架构建设决定着企业的开展方向。
鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。
基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司未来开展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。
1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来开展趋势的调查；
2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年根底上进行改造。
行政部负责成册归
1、公司组织架构决定于公司的长期开展战略，决定着公司组织的高效运作与否。
组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的开展步伐；
而组织的过于繁多会导致管理本钱的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的开展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体开展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。
因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位确实定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的根底，也是部门编制、人员配置的根底，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
第一责任人：
行政部经理
协同责任人：
行政部经理助理
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来开展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书；
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出珍贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
为拓展汽车销售市场，增加汽车销量，扩大公司声誉，提升经济效益，我决心在公司的正确领导下，充分发挥自己的主观能动性和辛勤努力，去乡镇开展汽车销售巡展和发宣传单活动，具体方案如下：
通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到满意满意的汽车，从而增加公司经济效益。
二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。
三切实提高自己与整个销售团队的效劳水平、效劳能力，增强效劳形象和表达效劳价值，到达“效劳好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快开展，为公司创造良好经济效益。
去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。
积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。
在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购置，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营效劳理念，让广阔乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广阔乡镇客户的心中。
在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广阔乡镇客户，做到边发放边宣传。
在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。
同时树立优良效劳意识，认真细致为客户做好全方位效劳，积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点，使越来越多的客户了解我们公司，愿意到我们公司购置汽车，成为我们公司的合作伙伴。
当前国内汽车市场竞争剧烈，充满机遇和挑战。
去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难，我要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法，排除万难，争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务，力争取得优异成绩。
搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建设是根本。
在实际工作中，我要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取大家与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结一致，齐心协力，认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。
在活动中，健全完善各项规章制度，加强管理，标准工作，强化措施，不出现以外事故，确保活动顺利开展，圆满完成，取得实际成效。
20xx年已经过去，凭借这一年的蓄势，我们汽修厂已步入了开展的快车道，一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在客户面前，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是企业自身开展壮大的内在要求。
由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改进，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。
根据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用，才能到达降低本钱创造利润的目的。
为了完成汽修厂20xx年的总体经营管理目标，根据公司实际情况，特制订20xx工作方案如下。
根据20xx年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，我们20xx年的重点工作如下：
1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。
2、调整员工岗位结构，完善员工鼓励制度。
3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作。
客户是汽修厂赖以生存的根底，是我们工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关。
作为效劳行业来说，提供优质效劳，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。
在20xx年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，在保证平安的前提下进一步提高修车效劳质量和良好维修效劳态度。
要求各部门员工要加强业务学习，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平；
建立办事高效，运作协调，行为标准的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
在工作的每一个环节，我们始终坚持“平安第一”的工作原那么，树立平安就是效益的观念，下大气力排除厂内平安管理的隐患。
20xx年修理厂的平安管理工作形势不错，我们对20xx年的平安任务非常明确：
我们要脚踏实地，从开展的高度出发，从一切为了客户的效劳宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。
明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。
根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，鼓励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。
具体措施如下：
1、严格管理生产制度，全力完成平安生产方案。
2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。
3、严抓平安生产管理，定期开展平安自查，落实隐患整改责任及措施。
4、加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量。
5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。
汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。
对此，我们的态度是十清楚确的，不管哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。
为了继续打造“平安效劳质量考核AA”金字招牌，在20xx年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量到达要求，真正把车辆每一个维修工程做成精品工程、招牌工程。
1、明确岗位职责，责任到人；
质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求开展”的经营理念。
2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术标准和标准，认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
4、坚持合同维修，用维修合同来标准和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。
5、实行质量保证期制度，做好质量信息反应工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《重庆市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下。
6、向社会公开承诺：
热情接待、优质效劳、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。
以上20xx年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。
随着河北区产品市场逐渐开展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。
20xx销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有产品市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。
着眼公司当前，兼顾未来开展。
20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：
突出重点维护现有产品市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质效劳，稳固和提高产品市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
至20xx年12月31日，山东区销售任务5600万元，销售目标7000万元
1、年初拟定《年度销售总体方案》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售方案表》和《月访客户方案表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
根据15年度销售额度，对产品市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
1、技术交流
（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后效劳部开展一次技术交流研讨会;
（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访
目前在国内产品市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈,已构成产品市场威胁。
为稳固和拓展产品市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;
对一级客户每两月拜访一次;
对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质效劳。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的效劳，从稳固产品市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，提供热情详细周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：
用心一定能赢得精彩!
20xx将继续严格遵守这样的工作思路：
在公司领导的带着下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货方案的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;
参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在20xx工作中，预计主要完成工作内容
1、根据客户订单及时制定和修改发货方案;
负责发货方案的过程监控和具体实施;
发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：
图纸、PPAP信息反应等等;
并及时了解国际机械制造产品市场和外汇产品市场的消息，为公司的开展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品工程的生产评估和实施过程监控。
如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。
宝马汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑；
同时在适当时机提供更高品质效劳满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供的、最有影响力的效劳，成了宝马汽车的理想与抱负。
宝马汽车借助公益活动走进社区、广场，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为宝马汽车最忠诚的客户。
1、与目标消费者追求尊贵
升级会员 