销售顶岗实习报告20页docWord格式文档下载.docx
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在不断地修正管理体制下，昆仑生物进一步引进国际先进管理经验，促进企业管理效率不断提升，由于不断地总结经验，学习补充新技能及整合适应企业发展的各个方面的资源，企业获得了强劲的发展动力!
我们始终坚信，在昆仑文化的引导下，我们能很快成长直到成功
以客户为导向打造完美服务体系
只有满足消费者的需求，解决供求过程中的矛盾，才能从根本上提升客尸的满意度。
继客服部成立之后迅速设立技术推广部，力争为经销商及终端用户提供专业技术资讯。
同时技术部还增添了国内先进的气谱检测仪等化验设备。
确保每一次出厂的产品是合格的，齐全的化验检测设备也为企业的技术升级打下了坚实的基础。
为了让消费者感受到技术服务带来的种种便利，我们的技术人员历经几千里，走遍全国十几个省份，搜索上千亩的大田实验信息，建立了专业技术信库，为做好技术咨询和相应后期服务提供了充实案例及准确的数据。
客服部更是开通了全国免费植保热线：
400-812-3152，更加体现了昆仑生物对客户满意的最求。
昆仑生物拥有年轻、智慧、充满进取心，是他们在“互尽全力，尽善尽美”的敬业理念感染下、默默地在平凡的工作岗位上辛勤耕耘，确保出厂的每一批次每一袋产品都达到行业统一的质量标准，公司营销人员配合当地经销商制定出切实可行市场操作方案，把昆仑生物的优质产品撒向千万亩丰收大地。
150名员工，平均年龄不足30岁，60%以上拥有大专以上学历，使这支朝气蓬勃、技术精湛的开阔者为农业、农村、农民提供更专业的服务，以产品高度的责任感描绘着丰收的五彩斑斓。
坚决履行企业的社会责任
公司顺利拿到安全生产许可证、环保证，通过发改委及各部门的严格验收，昆仑生物的厂区建设全部达标。
展望未来3年时间，我们将通过对各项资源的整合和现代化管理的导入，实现管理系统范化运作，打造更加高效化的流程，提升企业在本行业的竞争力，加大在技术方面的创新及投入，向高新技术企业转型。
未来5年，把企业发展成为国内一流的农药制剂加工、生产复配企业．并且逐渐进入行业上游供应生产行列，成为一家集原料合成、新制剂研发及优化剂生产于一体的大型技术型企业。
三．实习过程
初来公司自己和很多的新人一样，从基础做起，成为公司的一名业务员。
刚开始的时候也是有很多不懂的地方，但是记得有人说：
‘’态度决定一切。
所以自己从一开始，就塑造自己要有积极的心态。
对于一个刚刚迈出校门的学生来说，什么都是陌生的，自己没有工作经验，开展销售业务不是简简单单就做好的。
需要自己不断的去做，反复的去做，刚去公司时在销售中遇到了很多困难。
无论困难有多大，我都时刻提醒自己，不要轻易害怕畏惧我应该正确的把第一时间去投入工作当中，唤起自己的激情，只有这样才不会被困难吓倒。
积极的人象太阳，走到那里那里亮。
消极的人象月亮，初一十五不一样。
某种阴暗的现象、某种困难出现在我们的面前时，如果我们去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。
同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
在我们公司需要开展外省业务的拓展，需要销售人员开发新的客户资源的时候，我主动提出外出锻炼，开展新的客户资源，因为我认为我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。
在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。
如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。
也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。
把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
只有融入到团队中才能更快的提升自己的能力。
在做销售的过程中，我切实的感受到一个真实的商业规则，那就是杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作。
我们必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家且有小家？
企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，我们也肯定没有利益。
同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。
消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
这几个月的实习，自己也去了几个省市开展业务，作为销售人员，我会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。
这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。
我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。
你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
年轻的我们无论做什么。
都需要有很好的心性。
我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。
我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。
很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。
很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
如果我们充满了自信，我们也就会充满了干劲，我们开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
行动是最有说服力的。
千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；
我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；
我们需要用行动去完成我们的目标。
如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
要索取，首先学会给予。
没有给予，你就不可能索取。
我们要给予我们的同事以关怀；
我们要给予我们的经销商以服务；
我们要给予消费者满足需求的产品。
给予，给予，还是给予。
唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
干到老，学到老。
竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。
谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。
同事是老师；
上级是老师；
客户是老师；
竞争对手是老师。
学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。
二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
象老板一样思考，象老板一样行动。
你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。
你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。
反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。
你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
什么样的心态将决定我们什么样的生活。
唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；
唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；
唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。
在工作的过程中，一个人的心态，决定了他的工作是否快乐。
四．如何做好农资销售
目前，农资企业的市场竞争非常激烈，农药化肥和种子的新品种花样翻新，名目众多，让广大农民眼花缭乱，他们每天都要面对大量的农资广告信息，农资产品必须要有自己的特点，才能引起农民的注意，但是大多数的生产商和销售商因为多方面的原因，都很难或者不太愿意尝试直接将农药化肥等打入最底端的基层市场，而是通过各级代理商将其以批发的形式进入基层进行销售，而近年来层出不穷的农资造假手段，这些假劣产品在外观上达到了以假乱真的程度，造假手段可谓无奇不有，所谓假冒的国内外优质农药、化肥，单从包装、气味和颜色等方面识别，更是谈何容易，给农资营销带来了诸多的影响因素。
因此你做好农资销售十分重要。
一、重视宣传广告和推介对农资销售的影响。
面对农资市场供应渠道多，门类复杂的现实，农民需要了解农药、化肥、植物激素等方面的产销及发展趋势，尤其是想了解中央和地方调控价格、维护农民利益的信息，也需要了解鉴别假冒伪劣产品的知识，以防上当受骗，消费的这种心理是合情合理的。
而目前，生产商的广告宣传渠道主要为杂志、报纸。
目前，大多数农资经销商在广告方面的花费都很少，以种子为例一般为销售额的3%左右。
调查表明，销售种子的经销商广告做得越频繁，销售量增长越多;
种子广告费用超过销售额5%的经销商，增长率是最高的;
通过直接邮寄或在杂志、报纸上刊登广告的企业的销售额高于平均水平;
在广告中强调售后服务的经销商，销售量增长是其他强调种子价格信息等的两倍。
在广告中强调售后服务，尤其能满足消费者心理的需要，他们最担心的是出了问题无人负责，理赔找不上门。
因此，农资企业应将目标定位于生产高档产品或有质量品牌意识的农民，让农民放心购买和使用的主要是名特优新品种。
二、不要在包装上过于讲究。
农药、化肥、种子的名称、品牌和包装能否体现出农资的优良品质，是消费者能否接受的一个重要方面。
很多农资生产商都倾向于制作效果夸张的豪华包装，尤其是在农药方面，而大型的农资生产企业则注重的是农资的内在品质，从我们对许多农民的调查情况来看，农资的包装并不是影响购买决定的重要因素，农民最关心和看重的是农资的内在品质，农资的合理包装，只有讲究了内在质量，便会受到农民的喜爱。
从一定意义来说，减少了合理包装的费用，也就减轻了消费者的经济负担。
三、正确看待价格对销售的影响。
从调查的情况看，农资的价格不是影响农民购买农资的决定因素，因为消费者注重的是农药，化肥等农资产品的内在品质和有无高效益等方面。
对于品质好，有信誉的农资，农民还是愿意出高价购买的。
高价位的农药和化肥及农用激素等的销售量，并没有因价格因素而减少，反而会是只有质优价高销量才会不断增加，甚至在某个时候出现空档断货，就足以说明这一点。
目前，很多国外公司的高价位的农资都同时打入了国内经销商的门店和大众市场，便是很好的证明。
四、多指导农民算算账。
现在越来越多的人为农民算账，这是一件好事。
因为把账算清楚了，农民的难处才能显现出来。
但是，目前有的为农民算账主要是用来给相关部门看的，让他们了解农民的难处以便对政策进行调整。
而在目前这种情况下农资产业内的人应该把这样的账算下去。
例如化肥价格普遍上涨了，面对着养分含量相同，但每袋价格低几十元的不同复合肥，农民肯定是要算算账的。
特别是在种粮、种棉效益不太好的时候，一些劣质低价化肥又有了市场，便会乘机而入。
因此，化肥生产企业和经销商就更有责任帮助农民算算细账，告诉他们一个养分含量，现在的市场价格是多少，大概什么价格范围内的肥料是可信的，什么范围内价格过高，而什么范围内连成本都不够，一定是假货。
农资是农民使用的生产资料，只有让农民明白了，农资市场才能有一个良好的环境，农民少上当或不上当。
那么，农资生产、经销企业也就有了生存保障，使生产者和农民实现“双赢”。
五、要进一步强调售后服务。
近年来，农民最担心买到假农药、化肥和种子等农资产品。
其实，受假农资伤害的不仅仅是农资消费者，那些正规的农资生产厂家、农资超市也同样深受其害。
因为假农资不但挤掉了一部分真农资的市场份额，而且还因冒充真农资的品牌标识，使真农资的商业信誉受到了伤害。
因此，农资生产企业和各级经销商对服务消费应尽责。
现在投放市场销售的农药、化肥和种子等农资商品比较多，每年都在不断变化，而且新上市的产品含量、使用方法都不同，作为经销商来说，现在进入“服务消费”时代，强化售后服务指导，在产品销售时，有责任将产品的使用方法和注意事项向消费者作必要的说明，告诉他们如何使用，避免造成损失，不能一卖了之。
目前，更有一部分新的农资销售商，对新的农资商品缺乏了解，往往习惯于传统的使用方法，忽略商品使用详细说明，这样一来，由于使用方法不对，很容易造成损失，引发纠纷。
因此，在农民中普及农资商品知识，引导农民科学种田显得尤其重要。
消费提示多加指导。
如今，农村消费维权服务站已开始建立，不少乡村还建立了维权流动服务组织。
因此，农资企业和经销商可与农村各级的消费维权组织紧密结合起来，利用“三下乡”、“农民电视讲座”、“网络短信”等形式，讲解有关法律法规和农资商品知识，定期发布消费提示，引导农民科学合理消费，及时化解消费风险，确保农民利益不受侵害，只有大家携起手来，才能真正堵住假农资的上市之路，净化农资市场，全面实现打假与售真的“双赢”，切实维护好消费者的权益。
五．实习感悟
自己迈出校门参加工作也有一段时间了，在生活学习中也有很多的感触，离开学校我们都要自己面对问题，发现问题去解决，不能够一味的依赖家人父母，我相信我们都成年了，都应该有担当了，都不想让家人为自己担心，想要创造属于自己的东西。
记得有人向俞敏洪提过一个问题说“今天当代的社会很浮躁，很多人没有实干的精神，尤其是大学生这个群体。
你是如何看待当前中国这一现状的。
”记得俞敏洪是这样回答的，他说这个社会浮躁也是一件好事情，如果一个国家的人，没有浮躁平平淡淡，就意味着没有生命力，那么这个国家就没有创造力，那么我们的国家就没有了希望。
在实习工作的过程中，我也看到很多刚刚毕业的学生，没有实干的精神，做事情没有目标，不踏实。
似乎这是大学生的一个通病吧！
对于马上就要毕业的我们来说，面对社会有的同学可能选择创业，有的可能选择择业。
无论是选择什么，最重要的是要明白自己喜欢什么？
我看到身边很多的同学朋友，根本就不知道自己，喜欢什么，该干什么，能干什么，到哪里去干的时，那份焦虑那份彷徨的心情，确实让人难受。
当然我为自己感到很庆幸。
因为在我年轻的时候，我知道该干什么，自己要干什么，自己的工作是我喜欢干的工作。
今天创业这个话题，我们所有的人都不陌生，我们都知道有很多创业的前辈，拥有辉煌成就的一生，比如像马云先生这样的人物。
我们在自己朝气蓬勃的年华，也想干一番属于自己的事业，至少来说在自己也是个有抱负的人。
但是在创业的过程中，也有很多先驱倒下，在创业的过程中坚持不下来，就放弃了自己的梦想追求，过自己平淡的人生。
这至少说明创业没有那么简单，而我们这代的年轻人，很多人都是在妄谈创业，经常看到有些人，抱怨这个抱怨哪个。
抱怨自己没有资金，没有人脉，抱怨自己命运不济等。
我就知道这样的人很难创业成功。
就算给我们资金给我们项目，给我们很多东西，我们一定会成功么？
我看未必，人与人的区别最根本的是在于思维方式的不同，观念的不同。
要想成功我们首先要改变自己的思维方式，让自己的思想发生改变。
我们的一生要想成功，那就注定了，我们是学习的一生，是奋斗拼搏的一生。
但从学历的角度来讲，专科的学历，似乎在这个社会，没有竞争力。
但是如果拥有一个平淡务实的心性，坚持自己想做的，做好自己时间久了积少成多也不会落后。
在实习的过程中我学到了很多提升自己的东西：
一是专业知识得到运用。
作为实践教学的主体，学生在实习单位很好的做到了理论和实际的结合，吸收许多课堂上没有的社会知识。
二是社会实践能力、交际能力得到提升。
大部分学生积极发挥主动性，提高与人沟通的能力，尽快融入到工作环境中，把自己作为公司的一员，进入到角色中去，了解社会，适应社会，增强自我独立的能力。
工作中自觉遵守公司劳动纪律，吃苦耐劳。
同时在实习中不要不断加强与领导和同事们的沟通与交流，建立了融洽的人际关系，增强了社会交往能力。
如有一个学生，实习起始阶段在公司就一言不发地坐着，面对忙碌的同事只是偶尔和他们交流，但经过一段较短的适应后，很快意识到自身存在的问题，彻底改变了自己。
每天认真对待每一件事情，包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情，并主动与经理和同事们交流，请教业务上的知识。
用她自己的话讲：
“要把每一天当成新的开始，新的起点，不管干什么，既然干了，就要干得最好，更重要的要相信自己的能力。
”
三是适应能力得到加强。
经过这段时间的实习，学生由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步认识社会，融入工作环境，这也是我们取得的重要成效之一。
实践学习让学生们懂得了：
是自己去适应环境，而不是环境来迁就自己；
是努力去付出，而不是被动等待索取；
是主动去接受锤炼，增强自身的综合素质，而不是面对困难，望而却步。
我实习期间，我们才感觉到自己掌握的知识太少，实际的经验很不足，书本上的理论知识与现实有很大的差距。
我也感受到销售是一个比较艰辛的行业，企业需求更多的是顶尖的销售人员。
实习期中，在工作上我们还有太多的不足之处，毕竟自己是刚刚走出校园的学生，在很多方面还不成熟。
我们希望自己能尽快地融入这个集体，在以后的工作中虚心地向同事学习。
短短实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。
这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。
就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产适应能力强的经济主
通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。
每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。
这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。
要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。
在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。
这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。
另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。
所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。
这也是我们平时要注意的。
我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。
例如：
缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。
增强社会经验，也是增加工作经验。
一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。
因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；
实践出真知，实践长才干。
有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
管理是一门科学，更是一门学问和艺术。
科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。
我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。
在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。
用他们自己的话说：
"
从中兴走出去的员工，可以胜任其他企业的主管"
。
企业一席话，证明管理出效益，管理出人才，管理促发展的硬道理。
因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干，增长做人的才干。
实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；
合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；
让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的；
以上在公司的习学到的识知是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自已，做工作要诚实守信、敢作敢当。
总的来说:
我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要补充,知道自己以后的路该向那里走。
这段不寻常的经历也告诉我能力和学历是同等的重要。
没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的,而知识主要来源于校园;
有了知识不能转化为自身的能力也是没用的知识。
我体验到了你如何
升级会员 