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最近5年开业的新店数占总数的78%
营业收入的增长幅度高于全国gDp增速
所占gDp比重逐年增加
所占第三产业比重逐年增加
行业就业人数逐年增加
产业的延伸内涵丰富
供求的弹性空间较大
美容院经营理念：
倡导女性美丽新生活开创女子美容新天地
目标市场选定定位
鉴于现代紧张忙碌的生活，人们对美的不断追求，生活水平不断提高，通过立体多方位的美容美体，为消费者提供一个身，心，灵参悟的美丽梦境，同时又结合心理美容，让顾客身，心，灵健康三者合一的美容院。
突出专业，以综合护理为主，表现五星级美容院的顶尖级专业水准和超一流的服务
特色
融合心理学，现代医学，运动学，美学，美容学等方面，区划于普通美容院的是，它是一种美容主动思维的引导。
装修豪华，设备完善，仪器先进，疗程全面，效果卓著。
提倡整体健康美容。
品牌
高档价位，以美容，美体，养生为主，
世界品牌：
xxx，xxx，xxx
其它等为备选品牌：
xxx，xxx，
顾客定位
年龄在28至48岁之间的女性消费者，对生活质量，自身品味要求高的女士，
如白领丽人，机关领导，女企业家，生意人，医生律师，演艺届，政府官员，富有家庭等人士。
已有资源分析，商圈分析
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赢利模式
以会员制为主，推广会员卡，从x万到xx万不等;
最低端消费：
xxx元，选择性经营，计划固定会员100—200人，平均消费x万元，流动客人xxx人，平均消费xxx千元，
其中：
普通年卡x张，淑女美人卡x张，魅力翡翠卡x张，时尚名流卡x张，白金成就卡x张，终身会员卡x张，奢华女王卡x张，
提倡转卡销售，提倡以卡送卡，提倡服务增值，提倡定期清卡，提倡以卡增值，运用疗，养，护，舒，享五步美容法
提倡顾客分级，消费分级，服务分级，美容师分级，售后分级
整体健康美容套餐：
帮顾客设定全年的健康美容方案，用立体项目锁定顾客
服务项目
与收费美容，美体，心理咨询，
面部护理：
基础护理，美白去斑，暗疮，敏感，抗衰老，
特别护理：
眼部护理，手部护理，颈部护理等
美体护理：
全身美体，美胸护理，减肥护理，
推介服务：
整形：
隆胸，鼻子，眼睛，吸脂，除皱，唇部，颌面等
美容：
祛斑美白，无痛脱毛，紧肤除皱，嫩肤美白，祛红血丝，激光祛痘，祛除胎记，医学纹绣，
无创：
隆鼻，除皱，瘦脸，美白，隆下巴，填充。
（能想到的就这些，需要后续开发，至于收费得综合租金，产品进购价等来定位，现在没办法计算）
空间布局床位xx张，其中xx张普通床位，xx个VIp主题房。
大堂，前台接待区，护理区，咨询区，休息区，更衣室，卫生间，浴室，美甲室，贵宾室，员工休息室，经理室，形象设计咨询室，产品储藏室，产品陈列区，咖啡厅，梳妆室，调配间，计划xxxx平（只是做个参考，具体的数目，规模还是需要走街，去寻找店面，还要参考前期投入启动资金多少来决定）
设备仪器物料
具体的需要走店拜访，更进一步的咨询还要参考前期投入启动资金多少来决定
人员人员规划：
店长x人副店x人顾问x人美容师x人?
前台接待x人后勤x人财务x人，（只是做个参考，具体的数目，规模还是需要走街，去寻找店面，还要参考前期投入启动资金多少来决定）
管理制度表格日常管理制度：
（这个内容有点多，而且繁琐，我另外单独拿出来做一个）
标准化流程：
各类美容咨询卡?
美容护肤卡?
顾客消费档案顾客产品管理表会员卡资料表?
会员卡使用记录?
顾客投诉记录表?
院长（营业）日报表?
每月销售计划?
订货单领用产单?
产品库存明细表?
?
成本分析表?
财物报表?
美容师业绩考核表员工工资表?
职员备忘录?
美容院周会报表?
调查问卷?
考勤表?
排班表?
员工排班轮休表等。
推广
鉴于前期启动资金有限，以传单，网络微博，广告为主，促销，辅助销售，让持卡顾客觉得是一种荣誉和身份象征。
利润
利润空间预估，前期三个月推广，此后月收入均x万，月支出x万，月盈利x万，总利润x万，计划以钱生钱，年内利润转投入。
胶原蛋白，肉毒素，破尿酸，伊维兰填充物注射，人生长素（hgh，humangrowthhormone）是人脑垂体前叶分泌的一种蛋白质，抗衰老，微针美塑。
美容院创业准备计划书范文篇2
第一步：
搜集和整理美容行业相关资料
正所谓，磨刀不误砍柴工，在确定要想在美容行业做出一番事业之后，项目确定之后，就应该深入了解美容行业相关的资料。
想开一家美容院，这些资料获取的途径是多方面的，广泛的，可以通过实地考察得来，也可以咨询相关行业人士，看看他们有什么优秀的经营和建议，其次阅读相关书籍，材料或者充分利用互联网等，都可以获得第一手或者第二手宝贵的材料。
这些材料一般来说覆盖面比较广，如何在众多的材料中筛选，甄别出对自己有用，有价值的材料才是重要的，千万不要胡子眉毛一把抓，毫无头绪的乱来，一定要逻辑清晰，规划合理的了解吸收，去其糟粕取其精华。
这就涉及到对相关材料的归纳整理，比如说美容院如何选址?
如何招聘美容行业优秀人才，如何选择美容产品和美容项目，哪些美容品牌是比较符合自己的目标定位的，等等。
还要注意一些资料的时效性，千万不要把好几年前的资料当作宝贝，一定要是最新最全的资料才是含金量最高的。
第二步：
写美容院创业计划书
在搜集整理好美容行业相关素材之后，就要开始归纳整理，并且做出一个大致框架，在这个基础上，再开始写美容院创业计划书，方能做到事半功倍，一般来说，可以分为下面三个部分来写。
1、提纲：
列出美容院创业计划书的所有项目，拟定各美容项目的概要;
2、草案;
依提纲逐项撰写创业计划，对美容行业前景、市场定位、竞争状况、市场开拓策略、融资方案、财务计划、经营管理方案以及风险分析等内容进行细致的分杭、总结，形成一套较为完整的草案。
3、核心内容的调查和求证：
对一些核心和重要内容，千万不能草率，应进一步展开调查和求证工作，使之描述更清晰，数据更准确，方案更可行。
第三步：
评估、完善美容院创业计划书
美容院创业是一个严谨的事情，对于一份含金量较高，可执行性强的计划书更是要慎之又慎，做药几易其稿也不为过。
在计划书草案完成之后，要对各个细节认证评估，不断完善。
只有本着细心、谨慎、创新的思路，才能真正做出一份可行性高的计划书，否则就是一份纸上谈兵的东西了。
在评估和完善的过程中，可以请专业人士看看，征求他们的专业意见，毕竟三人行，必有吾师。
在这里我建议大家可以咨询一下普丽缇莎专业创业投资顾问，他们都有十多年的美容院经营经验，熟悉美容院创业各个环节，对他们的意见还是值得借鉴的。
这个时候千万不要敝帚自珍，以为自己花了功夫和心血，就无懈可击了。
只有虚心吸纳接受别人的意见，才能不断精益求精，止于至善。
第四步：
最终定稿
写美容院创业计划书，绝对不是一个一蹴而就的过程，而是应该不断的修改、调整，只有在不断的修改完善过程中，你才会有新的想法新的思路，甚至你会发现，之前你自认为非常好的点子突然在执行上存在困难，这个时候就应该痛下决心，果断调整。
也许最终定稿和当初的草案会有很大的不同，但是也不要舍不得，其实这是一个很好的现象，因为只有不断的调整，才能达到最好的效果。
一份优秀的美容院创业计划书，也就是你进入美容行业的一盏明灯，能够让你在以后的美容院经营管理过程中少走很多弯路，是非常重要的美容院经营管理工具。
对你在美容行业的事业上有很大的助力作用。
一旦计划书定稿之后，在后期的经营过程中，就应该坚持不懈的执行，往往执行才是最困难的事情。
当然，也有一些特殊情况，计划赶不上变化，这个时候也不能一根筋，钻牛角尖，应该做到具体问题具体分析，特殊问题特殊对待，根据实际情况做出适当的调整，更多美容院管理相关资料请登录普丽缇莎网站详情了解。
美容院创业准备计划书范文篇3
第一章项目背景
1.1美容院项目背景介绍
中国美容业高速发展，美容行业涌现出一个又一个热点时期。
美容院用心经营市场，用心服务客户。
经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。
当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：
美容从“暴利”转变成“微利”时代了;
从“找品牌”转变成“品牌多的是”了;
从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。
然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。
不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来
20XX年开始，中国美容院为了利益，出现了高端无科学依据的项目推广怪圈，无休止的概念炒作，美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采。
随着信息化3g时代的飞速来临，国内美容产业面一次强大的冲击波，据中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查，中国美容消费者终端消费者在网络上消费美容产品的价值逐年提升，通过网络购买产品占30%-50%，预计三到五年将达到恐怖的70%-80%。
近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场进行海盗式的掠夺占领。
面对经营管理能力不强，缺少标准化、系统化、流程化管理，又带病作业的美容院如泰山压顶，危机重重，业内热战正惨烈上演。
经营难，管理烦已成了美容业的通病。
面对这样残酷的竞争趋势，我们立志于做出有标准化管理的高端美容院。
1.2中国美容院现状
中国美容专业线进入市场品牌的同类化，产品同质化恶性竞争中，无休止的店务管理培训和概念化等虚假盈利模式，致使终端美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，执行难已经变成当今美容业的通病。
培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮夸、概念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。
美容院无休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式，致使美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，执行难以变成当今美容业的通病。
第二章公司总述
2.1公司介绍
思妍丽，成立于1996年，作为全国成长速度最快的spA连锁机构之一，现已成为中国美容行业的翘楚，在全国48座城市，开设130多家门店，拥有10多万会员，为都市时尚女性所推崇。
“让美容成为享受”，绝不是思妍丽的一句空话。
做为会员，店内的各个细节都蕴含着尊贵的服务和贴心的呵护。
当您步入店堂，美容顾问会亲切地迎侯您，并且仔细询问您的需要并做相关的测试。
之后，她将为您建立具有针对性的护理方案，并和您一起见证卓越效果的到来。
当美容师带领您进入护理空间时，您会惊讶地发现：
这里的每一间护理室都配备更衣、淋浴或水疗设施。
每一位客人都能享受VIp的私密待遇，再也不必为更衣、沐浴和各项护理而在各种房间里跑进跑出。
公司从法国引进高端皮肤护理产品，使更多中国爱美人士享受更加高质有效的产品。
公司始终致力于引进国际高端美容仪器，为顾客提供不同种类的护理，护理价格丰俭由人，更是向团体客户提供超值卡特惠，护理价格低至150元，多张卡使用可享更多优惠。
以宽敞明亮的中式古典与现代结合设计、完善齐全的先进设施、国际化的管理模式、一流的专业服务、以及安全有效的专业产品，令每一位走进店堂的爱美之士都能得到完美的呵护与心灵彻底的放松。
思妍丽用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任，必将开创一个美丽新世界。
从1996年思妍丽诞生，开启美丽新时代，到20XX年，思妍丽尖端实验室品牌Drbio全线上市，引领医学美容尖端潮流。
思妍丽集团着眼于科技护肤，更是将研发延伸至抗脱发抗头皮老化以及眼部护理领域!
成千上万思妍丽会员成为忠实粉丝，Drbio赫然成为贵妇名流口耳相传、爱不释手的顶级抗老医学品牌。
2.2服务简介
1.面部项目：
根据每个年龄段不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。
（基础，高效，特殊，季节等）
2.spA项目：
集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖spA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3.养生项目：
从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。
将顾客的需求挖掘到最大化。
2.3公司的定位
我公司是通过加盟连锁扩大经营，服务于不同的人群，做的高端美容院的市场，相应的人员培训的标准化也很难实现，而这些因素都可能直接导致服务质量的降低。
所以，只有通过加盟连锁，由总部集中管理，共同开展经营活动，每个店面都采用相同的标准，严格要求店面设计和人员培训，从而保证每家店面的服务质量，进而保证公司的良好服务形象。
公司店面初步选址定在位于桂林市十字街依仁路。
原因有如下几点：
十字街处于桂林市的最佳地理位置，于中山路与解放路交汇处，此区域内业态丰富，客流量集聚非常多。
地理位置辐射范围：
主要是南北贯通的中山中路、东至解放东路、西到解放西路。
由于十字街中心广场是桂林市最早规划出来的商圈，在附近大约有10个住宅小区，其中主要有王府花园、乐群园，以及一些政府机关单位宿舍，而周围有广西师范设计营销诉求，并在局部进行尝试性传播和销售活动;
根据尝试性结果，最终选定目标消费群。
在此基础上，调整销售渠道安排，提升销售诉求，在范围内地区展开各项营销和销售活动;
以上步骤要以年度为单位，周期性地进行下去，以保证我们能够以最快的速度满足目标顾客群，从而持续地领先于竞争对手。
阶段目标：
初期战略：
在20XX年度上半年，实现上述一、二步骤;
中期战略：
20XX年下半年度初步实施第三步骤，实现销售额的稳步上升，并达到略有盈利和年度经营现金流节余。
后期战略：
在20XX年到20XX年，实现销售额快速增长，以及盈利和经营现金流同步增长。
第六章人力资源管理
6.1美容院的人力设计
高端美容院人力由美容师、顾问组、店长组、技术培训组、售后服务组等强大的人员组成，分工细腻，专业协作。
世上十大顶级spA酒店的人力更多，分工更细致，服务才更更人性化、更周到。
美容院的人力设计一般包括岗位职务计划，人员补充计划，教育培训计划，人力分配计划等。
岗位职务计划：
主要解决美容院定员定编问题，即合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。
人员补充计划：
在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充。
教育培训计划：
依据高端美容院发展的需要，通过各种教育培训途径，为美容院培养当前和未来所需要的各类合格人员。
人力分配计划：
依据美容院岗位职务的专业分工来配置所需的人员。
6.2人员组织的功能与职责
1）店长：
全权负责美容美体馆的整体营运。
职责：
选拨、调配人才，合理使用人才;
督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩;
定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策;
订立公正，合理，有效的奖罚制度;
行政、人事管理人员职责;
合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度;
督导员工工作职责和落实情况;
协调员工之间的关系，增强团队协作精神;
定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧;
具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;
处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见;
组织和开展各种促销活动;
定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解
决问题的参考建议;
2）美容主管（兼高级美容美体师）：
主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作，协助店长的工作。
A、职责：
建立良好的企业形象
建立建全顾客资料档案
培养与挖掘顾客
店内人员的技术培训
课程和商品的销售与管理
b、工作规范
日会参与
开店前清洁准备工作督核
存货控制（含前台物料准备和商品）
协助营业中服务客户督核管理
营业中卖场环境整洁维持
单位内有关商品管理用品购置申请
原物料，用品进货验收
打烊工作的督核
空班时人员的训练指导
客户抱怨事项的处置与反报
店长交办事项的处理
店周会参与
店务会议参与
商品销售情况报表填制
顾客资料整理归集
店月会参与
店务月会参与
3）高/中级美容美体师：
主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售。
A、职责
建櫋良好企业形象
建立良好的客情
b、工作说明书
晨会参与
开店前的清洁工作
仪表准备
营业中美容服务
领料单填写
收据填写
设备，用品维护
客户抱怨处理
空班时配合学习
完成店主管交办事项
月工作汇总表填制
4）初级美容美体师/美容助理：
顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售。
5）美容养生顾问（兼高级美容美体师）：
顾客档案管理、顾客咨询，内部人员培训。
营业前检查卖场的清洁，空调及照明设备，前台的备料和零钞，资料。
服务热情主动，顾客进店要起立目视，主动招呼，笑脸相迎，顾客离柜要说欢迎再来，不要失礼，切忌冷淡。
介绍商品要实事求是，买卖不成也同样热情。
业务熟练，对门店的产品，疗程的功能，作用，流程都能脱口而出，滚瓜烂熟。
照顾顾客利益。
在介绍商品品质的同时，不要忽视对商品作用价值的介绍。
推销要照顾客的利益，介绍要想到顾客需要。
努力扩大销售。
顾客购物时，想的往往是主要商品，你应主动介绍配套附件。
多售好货。
高质高级的商品，不但能增加营业额，而且能取于顾客，处处考
虑顾客利益，做好顾客参谋。
注意情操修养，谦虚温和，友好坦率，动作协调，语言轻缓，细心待客。
注意仪表仪容，举止大方，衣冠整洁，以诚待客，知理知趣，是较好店风店貌的象征。
珍惜时间。
更要珍惜顾客的时间，不要言不由衷，唠唠叨叨，惹顾客反感。
保管好公司的文件，资料。
认真填制表单。
在营业中维持卖场的整洁。
利用工作之便，营私舞弊（过量用美容品和延长操作时间，增加项目不收费），双倍扣罚，严重者立即开除。
除店长外，未经允许本店所有人员不得送服务或用品等给顾客，发现由当事人照价支付。
认真培训在职新员工的技术，经店长考核不合格，不予培训津贴。
认真完成店长交办的各项工作。
6）财务/物流：
各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店长的工作安排。
7）前台咨询/接待：
主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。
严格执行材料配料操作
管理好商品和原材料
严格遵守现金收款条例
管理好库存现金
做好前台服务工作
开店做好前清洁准备工作
营业收银金额准备与处理
营业中收银服务认真执行
营业中咨询和商品销售客户服务
营业中保持店内外环境整洁
认真完成配备料作业服务
填写营业日报表
填写进出仓单
商品，材料帐簿腾写
空班时配合训练学习
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