区民政局工作总结1Word文件下载.docx

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建立综合救助外部网站，形成政府与群众综合救助工作的信息互动平台。

　　低保及低收入家庭的救助力度进一步强化。

与相关委办局联合，相继出台《xxx区低保低收入人员就业奖励办法》等多项制度，保证了低保和低收入群体的基本生活。

　　贫困家庭“个性化救助”工作进一步开展。

针对xxx区社会经济高度发展与贫困人群持续存在不相协调的现状，组织实施“贫困家庭情况调研”。

以新街口街道为试点，确定了80户低保和其他类型的贫困家庭为救助对象，建立了“笔录、照片、录像”齐全的一户一档资料。

　　社会捐赠和慈善公益事业进一步推进。

　　流浪乞讨人员救助力度进一步加大。

　　孤残知青、地退人员的基本生活进一步得到保障。

　　三、社会福利社会化进程逐步加快，社会福利服务体系建设凸现新拓展

　　以机构养老为依托，社会养老、居家养老为主力的养老模式得以强化，社会福利事业逐步从“补缺型”向适度“普惠型”转变。

　　养老机构服务水平不断提升。

通过新建和改、扩建各街道敬老院，新增床位数300张，养老服务机构的专业化服务水平不断提高。

区银龄老年公寓和月坛街道敬老院“公办民营、委托管理”经营管理模式在全市起到了示范作用。

多次组织召开各街道养老机构管理部门、各敬老院安全管理等方面的工作会议，同有关部门到各敬老院检查指导消防安全、甲流防控、食品安全等方面工作，确保养老机构安全无事故。

　　居家养老服务覆盖面不断扩大。

应对老年人多样化、个性化服务需求，积极拓展多样化、实用化、便民化的服务项目，“多位一体普惠型菜单式”居家养老服务模式逐步形成。

利用驻区单位资源开设老年餐桌，先后有近3000位老人分别享受免费、半价或自费订餐服务；

“洗浴、理发、代换煤气”三项为老服务更加贴近群众需求，帮助群众解决了实际困难。

　　为老服务工作力度不断增强。

加大社区社会组织为老项目运作的指导力度，利用社区公益金推广“为老服务志愿者团队”等10个项目。

　　福利彩票发行范围不断扩大。

　　四、基层社会管理的基础不断夯实，社会建设展现新面貌

　　积极推进社会建设“1+4”文件精神的落实，不断健全社区民主自治制度和工作机制，推进社区服务体系建设，加快构建新型社会管理格局。

　　创新社区治理模式。

进一步理清社区居委会和社区服务站的职能职责。

圆满完成第七届居委会换届选举，全区148个居委会选出居委会成员1060人，重新推选出楼门院长17776人，成为xxx市第一个完成选举工作的区。

出台《关于落实楼门院长报告制度的指导意见》，制作《居委会会议和有关工作情况统计表》和《解决居民相关问题典型事例报告单》，提升了居委会自治能力。

对社区公益金年度计划申报进行审核，引导社区将公益事业专项补助资金重点投入到满足居民需求的公益事业项目和扶持社区社会组织的发展上。

社区办获得“全国贯彻落实居民委员会组织法先进单位”和“全国和谐社区建设示范城区”。

　　推进社区服务与管理的规范化建设。

完成社区服务站标准化二期工程建设任务，xxx区148个社区服务站标准化建设实现全覆盖。

大力推进区级96156社区服务平台建设。

完成xxx区社区服务大楼的建设并投入使用。

建立了多行业、多资源的社区服务支撑体系建设，96156社区服务平台加盟服务商115家,开通的服务项目达到8大类、125项，服务范围有咨询、办事指南和生活需求三个方面。

　　加强社区工作者管理和培训。

对全区2400余名社区居委会工作人员、社区服务站工作人员进行专业培训，进一步提升社区工作者的服务意识和专业化水平，为基层民主政权建设和社区服务水平的提升奠定人力基础。

　　加强社会组织的建设和管理。

xxx年，全区有社会团体81个、民办非企业单位255个、社区社会组织1577家，“联合办公，一站式服务”的监管方式，保障了年检工作的顺利开展。

　　五、优抚安置保障水平不断提高，优抚安置体系建设显示新亮点

　　以新中国成立60周年为契机，积极落实优抚政策，妥善安置退役士兵，全力做好军休干部和无军籍职工的安置和服务管理工作。

　　全面落实各项优抚政策。

　　大力推进拥军拥属工作。

继续做好节日以及重大活动的走访慰问工作。

圆满完成194名退役士兵的接收安置任务。

复退军人的岗前培训和法制教育培训率达100%。

举办了三次大型招聘会，涉及20多个工种、200多个用工岗位。

搭建了退役士兵参与社会工作职业的平台，18名退役士兵参加，6人通过了理论考试，2人被街道录取。

　　不断提升军休服务管理保障水平加大军休服务保障力度，通过承租形式扩大军休干部活动场所，改善就医环境。

全力做好医疗保障工作，大力发展军休文化，继续加强军休文化精品团队建设，继续开展“双和谐”创建活动，不断提升军休干部的生命生活品质。

军休一所获得“全国军休系统先进单位”表彰。

　　六、社会行政事务管理依法推进，专项社会事务管理体系建设突出新特色

　　坚持依法行政、文明服务，在管理和服务中切实保障服务对象的权益，不断提升专项社会事务管理的能力。

　　婚姻登记和收养登记工作的服务能力有较大提升。

顺利通过民政部、市民政局婚姻登记机关规范化建设、市行风建设的复查，保持了“全国婚姻登记规范化单位”的先进称号。

婚姻登记工作创下了高峰日最多、接待社会各界群众咨询最多、年登记量最多、单月登记量最多、单日登记量最多的记录。

全力做好周六办理登记工作，全年48个周六工作日办理婚姻登记2378对。

不断完善高峰日应急预案，完成了近30个高峰日的登记工作。

　　行政区划工作稳步进行。

积极筹备出版“xxx区辖区资源分布图”,协调区文委、区教委等12个相关单位，先后征集资料信息XX余条，收集148个社区文字材料12万字。

组织第二次区县行政区域界线联合检查，完成了东西线部分标志物变化的修测工作。

　　殡葬管理服务范围不断拓展。

组织殡葬改革宣传高潮日活动，编印了《深化殡葬改革，演绎人文关怀》宣传画册XX份,发放各种宣传材料5000余份。

圆满完成无丧葬补助居民丧葬补贴发放工作。

　　见义勇为人员权益保护不断推进。

　　福利企业的监管与服务力度加大。

　　七、加强自身建设，民政事业可持续发展能力得到新提高

　　适应大民政建设的需要，在民政队伍的能力建设方面狠下功夫，民政干部的科学发展能力、服务社会能力、依法行政能力明显提高。

　　各类培训工作有序开展，综合素质普遍提高。

全年民政局组织干部职工开展了200个学时的学习培训。

以学习实践活动为契机，建立了周二学习制度，加强了干部职工的政策法规、业务知识、公共课程等方面的学习培训。

积极组织干部职工参加了公务员初任培训、科级任职培训等各种培训，提高了机关干部的依法办事、依法行政、依法管理得能力和水平。

　　工作制度不断完善，机关规范化建设持续推进。

制定了《xxx年度重点工作》督办表，梳理各级各类工作158项，明确工作内容、责任科室、责任领导、完成时限和办结时间，分解工作任务，落实工作责任，以督办的方式切实保障各项工作的顺利开展。

继续ISO9001质量管理体系推进工作，对局内各项制度进行重新调整、完善和补充，修订《xxx区民政局制度汇编》，以制度的形式推进民政局的规范化建设。

　　深化干部人事制度改革，努力造就一支高素质的民政干部队伍。

　　党风廉政建设活动积极开展。

按照上级指示，对民政局廉政风险防范管理工作进行全面部署，主管局长与各分管科室科长分别签订了党风廉政建设责任书。

在全局全面启动查找风险点工作，全局28个科室开展了廉政风险防范管理，97名党员干部参与查找风险点，共查找出风险点247条，制定风险防控措施258项，完善业务流程41项，编制业务流程图或风险防控图28份，建立完善规章制度52项。

成立了纪检监察科，专人负责机关廉政建设和效能建设。

　　xxx年，xxx民政工作在思想理念上、在惠民政策措施上取得了丰硕的成果，得到了党和政府、人民群众和社会各界的广泛赞誉。

所有这些成绩的取得，是区委区政府正确领导和市民政局精心指导的结果，是全体民政人共同努力的结果。

　　回顾过去一年的工作，有几点经验需要我们继续保持：

　　一是必须坚持解放思想、改革创新。

以科学发展观来统领和指导日常工作，牢固树立“大民政”理念，积极在观念创新、制度创新和工作模式创新上下功夫。

　　二是必须坚持以人为本、民政为民。

把为人民服务、为群众谋利作为一切工作的出发点和落脚点，加快惠民措施和工程的出台力度，把建设“普惠型”民生福利体系作为工作的目标所在。

　　三是必须坚持调查研究、实事求是。

政策措施的制定、具体工作的开展要从调查中来，到解决问题中去，切实使调查研究成为推进工作的重要途径。

　　四是必须强化民政宣传、营造氛围。

通过强力度、大声势的宣传，扩大民政工作的社会影响力，赢得社会各界的广泛关注和支持。

　　五是必须加强队伍建设、打好基础。

大力加强领导班子和干部的队伍建设，努力打造一支高素质的民政队伍，为民政事业的发展积蓄力量，形成民政事业的动力支撑。

　　虽然xxx民政工作取得了一些成绩，但是与建设xxx首善之区和建设“绿色xxx、人文xxx、科技xxx”的要求相比，科学发展意识、创新意识还不够强；

与人民群众日益增长的新需求相比，科学谋划意识、超前谋划能力还不够高，适度普惠的福利制度还需要进一步完善；

与大民政建设的要求相比，民政系统的行政效能还需要进一步加强。

这些问题都需要在今后工作中加以改进。

　　第二个方面：

XX年xxx民政工作要点

　　XX年是“十一五”规划的最后一年，也是承启“十二五”发展的关键之年。

做好xxx民政各项工作，对落实中央决策部署，全面贯彻民生建设有关精神，科学推进xxx民政长远发展，具有重要的意义。

XX年xxx民政工作，将以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面执行区委、区政府的统一部署和市民政局的工作安排，紧紧围绕“讲大局、惠民生、促政策、重管理、强服务”的基本思路，以打造“务实、高效、发展、创新”的民政格局为工作目标，全面推进大民政建设，实现“大民生、大稳定、大发展”，在大力提高民生保障水平、拓展民政公共服务、增强各项服务质量、创新民政工作发展等各方面都取得新的突破，积极为我区的和谐发展、科学发展、率先发展作出新的贡献。

　　一、完善社会救助体系，大力保障和改善民生

　　以保障和改善民生为重点，采取多项措施，进一步完善社会救助体系，全力保障困难群众的基本生活。

　　一是不断加强社会救助体系建设。

结合xxx市民政局新型救助政策的出台，研究制定xxx区“个性化救助”制度和临时救助制度，将社会救助政策落实到位。

继续做好社会救助规范化管理工作，加强低保人员和低保边缘家庭的临时救助和医疗救助，加快社会救助工作由补缺型向普惠转变的进程。

积极搞好节假日的“送温暖”和走访慰问工作，做好各项福利保障工作，增大低收入困难群体享受到改革成果范围，不断提高困难群众的生活质量和生活水平。

　　二是加强综合救助信息系统建设。

继续抓好综合救助网络建设，强化救助信息系统的数据维护和管理，加大督促和协调力度。

严格坚持例会制度，月报制度，严格救助项目申请、审批、实施的程序，探索和完善综合救助工作运行的体制机制。

　　三是扩大城市家庭贫困指数模型在救助工作中的推广应用。

将系统在德胜街道推广应用的基础上，进行全区的推广实施，发挥科研成果在救助工作中的作用，积极做好地方政府创新奖的报奖后续跟踪工作，争取报奖工作的顺利。

　　四是大力做好低保福利保障。

按照xxx市民政局关于低收入家庭资格认定的暂行办法规定，对全区7个街道主管低收入人员进行业务培训，规范我区低收入家庭资格认定的办理程序。

积极落实与卫生局、劳动局签订了三个《办法》，对全区新申请和正在享受的低保、低收入对象进行劳动能力鉴定，确保低保工作不留盲点。

　　五是做好慈善超市创新建设试点推进慈善事业发展。

依据民政部、市民政局的工作部署，以“爱心服务之家”依托，搭建以街道社区为主的社会捐助网络平台，做好试点经验推广会召开的各项准备，积极推进慈善超市创新建设试点工作。

建立具有信息化处理能力的救助信息网络平台，及时掌握困难户和低保边缘户的有关信息。

积极发展慈善事业，抓住机遇，开拓进取，广泛调动社会各方面力量参与慈善的积极性、主动性和创造性。

加强对捐赠款物的管理和跟踪反馈，健全完善以章程为核心的各项规章制度，确保慈善资金真正用到最需要帮助的困难群体中去，实现社会效益最大化，提高慈善公信力，积极发挥慈善工作在民生建设中的关注度和影响力。

　　六是加强流浪乞讨人员救助。

按照民政部救助管理设施建设标准，加快救助站的选址建设和搬迁工作。

采取有效措施加强对未成年人中特殊群体救助保护工作。

建立健全救助管理工作参与反对家庭暴力相关工作机制，设立家庭暴力庇护中心，预防和制止家庭暴力，依法保护公民特别是妇女、儿童的合法权益。

　　七是做好地退人员的服务保障工作。

采取有效措施，积极协调解决地退人员工资福利方面遇到的新情况、新问题，确保两个待遇落实到位。

　　二、深化社会福利制度改革，构建新型民生服务体系

　　按照上级规定要求，紧密结合我区发展，积极做好各项社会福利的制度改革，构建适度普惠型的民生服务体系，全体提高民政对象的服务质量。

　　一是确保xxx市居家养老“九养”办法落实。

进一步加强工作力量，明确工作流程，通过落实“九养”办法，并在我区逐步开展百家“九养”服务示范点，千名孝星评选表彰和千名老年人才进社区，万名有特殊需求老年人得到针对性有效帮扶的“百千千万”为老服务工程，促进居家养老工作不断深入开展。

要积极推进重点项目运作，抓住重点成员单位，进一步深入推进“为老办实事工程”的开展，开发更多实事项目，并促进将其转化成为基础老龄工作。

要坚持把多数老年人目前急需解决的问题放在首位，推进老年送餐服务，做实“xxx区老年维权服务中心”，试点文化养老服务等重点项目的全面开展。

　　二是深入落实老年人优待服务工作。

紧紧围绕“9064”养老服务发展目标，加快推进养老设施建设，开展社会和政府投资共同建设，不断扩大养老规模。

加大督促检查工作力度，建立健全信息反馈平台，扎实做好高龄津贴、优待卡办理等各项具体优待服务工作。

　　三是继续做好福利企业管理和福利彩票运行工作。

积极推进福利企业改革，支持和引导福利企业依据新政策明晰产权，真正实现投资主体多元化。

鼓励开展区域合作，积极安置残疾人就业。

贯彻落实好《xxx市用人单位安排残疾人就业岗位补贴暂行办法》，做好残疾人就业岗位补贴审核工作。

做好福利彩票的发行和管理，积极利用彩票公益基金，大力支持扶老、助残、救孤、济困、振灾等社会福利事业发展。

　　三、推动基层民主政治发展，努力开创和谐社区建设新局面

　　认真贯彻落实全国和谐社区建设精神，大力加强基层民主政治建设，继续开创和谐社区建设的新局面。

　　一是加强楼门院长队伍建设。

继续抓好居委会会议、听证会、社区事务协商会建设，完善访问楼门院长、办理居民关心的典型实例、居民接待日和居务公开等各项制度，加强数据清理，最大限度发挥楼门院长作用，丰富民主自治手段，提升民主自治能力。

　　二是规范使用社区公益事业专项补助资金。

通过社区典型公益项目、典型社区社会组织的示范作用，进一步引导各社区公益事业专项补助金的有效使用。

继续加强对街道、社区居委会相关工作人员的培训，规范社区公益事业专项补助金的使用，进一步发挥其在培育社区社会组织、扩大居民参与过程中的作用。

　　三是推进社区服务站规范化建设。

将已梳理的10个委、办、局的86项“为居民办实事类”社区事务输入96156网络服务平台，推进“窗口式”服务，逐步形成区、街、居服务网络一体化建设，方便社区居民了解社区各项服务以及事务办理。

另外，继续加强社区工作者的相关培训，提升社区工作者素质，全面提升社区服务水平。

　　四是加快96156社区服务平台建设。

在保障96156xxx社区服务平台试运行的基础上，继续做好各项准备工作，确保平台后续软硬件设施落实到位。

以完善服务功能、创新业务流程、配套监管措施为重点，将平台所覆盖的服务项目进行梳理分类，为今后与xxx区公共服务大厅的衔接打下坚实基础。

　　五是总结推广试点街道经验，指导街道中心加强自身建设。

在总结试点经验的基础上，深化试点改革成果，组织协调街道社区中心研究推广运作项目的可行性，使试点改革工作继续向纵深发展，进一步强化试点街道的示范作用。

　　四、强化社会组织登记管理，增强服务社会功能

　　按照上级明确的“一口审批、分类规范、政府监督、培育发展”的工作方针，不断创新俄会组织管理机制，努力推动社会组织成为社会建设的主力军，不断增强服务社会的能力。

　　一是做好行政许可工作。

对现有体制机制进行重新梳理，进一步完善管理体制和工作机制，加强社会组织的规范化建设，建立激励与规范机制，激发社区社会组织积极性，促进xxx区社会组织在新阶段有新发展。

　　二是在执法监督领域不断探索创新。

加强执法队伍建设，不断执法促进工作人员执法能力提升；

更新执法理念，加大对社会组织的行政指导力度；

完善联系会议制度，形成业务主管单位和登记管理机关的管理合力，实现双重管理、双重服务、双重到位。

　　三是充分发挥社会组织挥评估中心的作用。

要通过评估中心，评选出星级的社团，并以奖励代替资助的方式将进一步激励社会团体更好更快地发展。

政府将向优秀的社团购买服务，将事务性、服务性的工作转移到社会组织身上。

　　五、提升优抚安置和军休服务管理工作水平，展示服务国防、模范双拥新面貌

　　积极发挥我区特殊地位和区位优势，努力提升优抚安置和军休服务管理质量，争创双拥品牌，为国防和军队现代化建设服好务。

　　一是高占位做好优抚工作。

适应新形势发展要求，不断满足优抚对象的新期望，从更高层面、更宽视野，进一步解放思想，转变观念，开动脑筋，集中智慧，多为优抚对象办实事、做好事、谋利益，使广大优抚对象充分享受改革开放和经济发展成果。

要切实保障优抚对象生活待遇，维护其合法权益。

关注并着力解决“三难”（生活难、住房难、医疗难）问题，开展关爱功臣活动。

采取法律援助、组织志愿者服务等方式，使优抚对象感受到全社会的关心和温暖。

注重资源共享、追求效率、部门联动，发挥政府保障、社会优待、部门参与、自我发展的四位一体作用，积极促进优抚事业科学发展。

　　二是打造xxx军休工作亮点。

以落实“两个待遇”和实现“六个老有”为中心，以发展和谢军休文化为载体，坚持人性化服务、规范化管理、社会化发展。

按照“三化两同步双纳入”（既：

实现管理规范化、利益均等化、保障一体化；

推进军休干部同步享受地方同职级离退休干部待遇、同步享受地方惠民政策；

将军休工作纳入老龄事业、纳入双拥创建工作）的目标要求，努力构建适应形势发展、与经济社会发展协调、与日益加重的接收安置服务管理任务相配套的运行机制。

围绕中心，服务大局，维护稳定，构建和谐，确保xxx军休工作在新的起点上在上新台阶。

　　三是做好退役士兵的接收与安置工作。

继续推行政务公开，积极扶持、鼓励退役士兵自谋职业，自主创业，帮助他们自强自立，树立与市场经济相适应的择业、就业观念，服从政府分配，提高安置质量，切实保障退役士兵的合法权益。

协调并强化成员单位参与，扩大就业安置岗位。

同时加大促进就业的技能培训力度，满足用工单位需求。

　　六、严格依法行政，提升专项社会行政事务服务管理水平

　　严格依法行政，是做好民政工作的基础。

XX年民政各项工作，要认真按照各项法律法规和相关规章制度的规定要求，严格地扎实展开。

　　一是认真做好婚姻登记和收养工作。

依法做好婚姻登记各项业务工作，并通过强化服务意识，展示窗口单位服务保障的良好形象。

结合纪念《婚姻法》颁布60周年，开展好婚姻家庭文化建设活动。

根据市局统一部署，认真做好解决公民私自收养子女问题的相关工作。

　　二是做好行政区划和殡葬改革工作。

在完成出版街道辖区资源图和居委会地图的基础上，做好xxx区行政区划图的再版工作。

做好街道区域界线的联合检查工作，对界线标志物变化的地域进行重新修测。

组织好殡葬宣传月活动，继续做好丧补工作。

加大执法检查力度。

　　三是依法保障见义勇为人员合法权益。

以《xxx市见义勇为人员权益奖励和保护条例》实施十周年为契机，研究鼓励建立见义勇为有关机制，对见义勇为行为及时调查、取证、确认、奖励和保护，努力在我区营造鼓励见义勇为的良好氛围。

　　七、强化自身发展，夯实大民政建设基础

　　不断加强自身发展，完善奖惩机制，提高全体工作人员综合素质，是做好民政工作的基础，也是开展大民政建设的前提。

　　一是深入推广大民政理念。

全体干部群众要进一步解放思想，进一步牢固树立大民政理念，加强理论创新，不断丰富和发展大民政科学内涵。

各科室要认真总结