豆丁网使用常见问题帮助手册.docx

豆丁网使用常见问题帮助手册.docx

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豆丁网使用常见问题帮助手册

豆丁网使用常见问题帮助手册

豆丁网使用常见问题

帮助手册

二〇二一年四月

如何注册豆丁网？

第一步：

打开豆丁网,在页面右上方点击“注册”，可进入账户注册页面。

第二步：

建议先阅读《豆丁网站服务条款》。

然后根据页面提示，输入用户名、注册邮箱、密码以及验证码。

确认填写信息无误并提交。

第三步：

页面提示注册成功后，为了享受更多豆丁的免费服务，请访问登录邮箱，查收豆丁注册激活邮件,按照邮件提示步骤激活您的帐户

邮箱无法验证？

邮箱无法验证的原因可能是：

①未收到激活账户的邮件，因此无法进行验证。

解决方法：

请您先在邮箱的垃圾箱或者广告邮件中查询一下，是否有收到激活账户的邮件。

如果没有的话，建议您进入我的豆丁—基本设置—邮箱验证，将登录邮箱修改为其它邮箱，再重新尝试验证。

②由于收到的激活账户邮件失效等未知原因，造成激活账户没有反应或者无效。

解决方法：

登录豆丁帐号后，点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况，如果未验证成功，点“尚未验证”，在您的邮箱中接收激活账户的邮件，根据提示重新激活账户。

用户登录方式有哪些？

用户除了用自己的邮箱和豆丁账号登录外，还可以使用人人、QQ、微博、盛大通行证、MSN和电信通行证账号登录豆丁网站。

如图:

为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？

如果您的邮箱中，没有收到豆丁发出的邮件（激活账户邮件、兑换验证码邮件、其它邮件）。

可以查看下面四点，看是否能够帮您解决问题：

1、若收件箱中没有收到邮件，检查是否被收放到了“广告邮件”、“订阅邮件”或者“垃圾邮件”等其它文件夹中；

2、发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收到；

3、检查邮箱“黑名单”设置是否正确，若误将豆丁的邮件地址加入了黑名单，删除即可；

4、检查邮箱“反垃圾”级别设置是否正确，若反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，将反垃圾级别调低即可。

激活账户没有反映？

用户激活帐号之后，会有账户激活成功的提示。

如果您激活帐号时，页面没有反应，这种情况，可能是邮件失效造成的。

您可以使用注册的豆丁帐号和密码，直接登录豆丁网。

点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，查看一下邮箱验证的状态。

如果邮箱未验证，可以点击“尚未验证”按钮，系统会给您的注册邮箱，重新发一封验证邮件。

您可以接收该邮件，按照提示重新激活一下账户。

如果邮箱收不到邮件，可以查看：

为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？

如果以上方法还是无法帮到您，您可以将您的豆丁帐号发给客服人员，以便工作人员可以及时查询和处理。

使用其他方式登录账号，如何验证邮箱？

登录豆丁帐号后，点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况。

使用其他方式登录豆丁网的用户，需要绑定一个豆丁网注册账号才能进行登录邮箱验证。

点击“修改”，将弹出绑定框。

A：

如果您已经注册过豆丁网账号，您可以使用左方的“绑定账户”功能，输入您用户名/邮箱，输入登录密码，进行绑定。

B：

如果您没有注册过豆丁网账号，您可以使用右方的“注册并绑定”功能，注册一个豆丁网账号，并进行绑定。

注意：

用户名仅支持英文及数字的组合。

您输入用户名或者邮箱后出现红色错误标识，说明您输入的用户名或邮箱已存在。

出现“绑定成功”对话框后，3秒后该页面将自动关闭。

此时请您刷新浏览器，出现如下图所示后，点击“马上验证”进行邮箱验证。

用QQ登录的如何验证邮箱

我用QQ登录的豆丁网，该如何验证邮箱？

1.qq登录豆丁网后，将鼠标放在右上角用户名上，

2.在下拉菜单中选择基本设置，然后选择登录邮箱验证，

3.进入之后点击马上验证，

4.如您已有豆丁网帐号请选择左侧输入用户名和密码点击绑定账户，如您没有豆丁网帐号请选择右侧输入用户名、邮箱和密码选择注册并绑定即可验证邮箱。

（为什么要绑定豆丁网帐号）

如何找回密码？

第一步：

在豆丁网首页，点击登录窗口下方的“忘记密码”

第二步：

输入登录邮箱，点击“下一步”系统会将密码重置的验证邮件发送到相应的邮箱中，请收取邮件并依据提示进行密码的重置。

如何编辑个人信息？

点击“我的豆丁”—“基本设置”—“个人资料”，可以在该页面编辑自己的昵称、姓名、头像等各项个人信息。

如何修改登录密码？

点击“我的豆丁”—“基本设置”—“修改密码”，在该页面输入原密码和新密码，点击“确定”保存。

密码被盗怎么办？

建议您查杀病毒后，及时修改您的豆丁登录密码，密码设置请勿过于简单。

使用豆丁后请安全退出，以免浏览器记录您的账户信息。

为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？

与已有豆丁账户或新注册帐户绑定后，登录更快捷，双重保护信息更安全，您的人人好友也能看到您的更多豆丁足迹；

绑定后更便于您与豆丁网友互动，站内消息/邮件提醒更及时；在豆丁您可以销售文档赚钱，只有绑定后才能提请兑换。

什么是豆元？

“豆元”即豆丁用户在豆丁中消费时使用的虚拟货币，用户可以在下载豆丁中的文档时使用。

如何获取豆元？

奖励豆元的注意事项

1、奖励豆元仅限用于站内文档消费

2、需验证登录邮箱后才会奖励豆元，如发现违规、作弊行为，豆丁保留将其作弊所得豆元全部扣除的权利

3、验证登录邮箱后，上传的文档被下载才会奖励豆元

4、奖励豆元上限为90豆元（含交易获得的奖励豆元）

5、上述第1项规则适用范围不包括:

合作机构

6、上述第4项规则适用范围不包括:

行业名人、认证用户、合作机构三类认证用户

充值成功但剩余豆元没有变？

当您确定充值已经成功，但是下载文档时，页面提示“余额不足无法下载”。

这种情况一般是由于浏览器的缓存造成的。

首先，请查看您是否支付成功，支付宝充值的必须通过实名认证才能在豆丁网充值兑换。

其次,您可以尝试退出豆丁帐号重新登录；或者清除浏览器的缓存后，刷新文档页面重新下载。

（清除浏览器缓存的方法）

如果以上方法还是无法帮您解决问题，请将您的豆丁帐号和充值成功后的订单号，发给客服工作人员，以便进一步协助解决。

客服联系方式见本页左侧。

为什么我的账号被禁止访问？

豆丁网为了给大家提供一个良好的分享和阅读环境，对于违规用户会采取封闭账号、禁止访问的措施。

具体原因如下：

1、同一时间上传大量低质量文档；

2、发布大量严重违规违法文档、广告文档；

3、通过非正当行为获取收益；

4、豆丁网认为严重的其他违规行为。

为什么我的个人信息资料会被删除？

1、个人信息资料中包含违法违规信息的

例如：

包含色情、政治、恐怖、危害社会安全、侵犯个人隐私、广告、对他人构成伤害的言论等。

2、豆丁网认为严重的其他违规行为。

我的关注中为什么要创建分组？

为了方便用户管理和查找自己关注的豆友，豆丁特意开发了我的关注“分组”功能。

  您可以通过创建同学、同事、亲戚、明星等等分组，将您关注的对象添加到相对应的分组中。

直接通过分组，查找自己的关注对象，既方便、又快捷。

什么是豆丁精选?

豆丁借助系统对用户阅读数据进行自动跟踪和分析，会定期在首页今日头条、推荐文档、今日免费精品文档、和一些分类推荐等栏目中，为大家精选一些热门文档。

为了增加用户的良好体验，豆丁还增加了豆丁精选相关栏目的“取消/订阅”功能。

您可以随时“取消/订阅”自己感兴趣的精选栏目。

取消/订阅功能介绍：

点击相应栏目后边的“×”号，可以取消订阅该栏目。

或者您对某栏目感兴趣时，点击带有“＋”号的相应栏目名称，即可重新订阅此栏目。

如何申请"今日免费精品文档"展示

如何申请"今日免费精品文档"展示

1、选择一篇你已经成功售出,且还在销售的文档，文档的页数相对多一些。

且该篇文档信息填写完整，有正确的分类，详细的描述，精确的标签

2、发送站内消息给豆丁：

点击链接发送消息：

例如：

消息主题：

申请精品文档24小时免费展示

消息正文：

3、审核通过后，你的文档会出现在该区域，免费24小时，供用户下载

4、未按照规则申请的豆子，文档不能通过审核，无法展示哦！

5、收益问题：

24小时免费展示区的文档在当天下载免费，但有浏览收益

6、被推荐成功的文档我们将下发消息通知申请人，请大家留意自己的站内消息，如果没有推荐成功，将不再另行发送消息给大家。

注意啦：

请申请精品文档24小时免费展示的豆子们，不要把文档改为免费，如果你的申请成功，系统在推荐时会自动将该文档在推荐的24小时内变为免费，24小时过后将自动恢复原价！

邮箱中没有收到兑换验证码邮件？

用户在申请兑换时，系统会给用户设置的安全邮箱中，发一封含有验证码的邮件，用户在兑换申请页面，只有输入正确的验证码才能完成兑换申请。

如果您在邮箱中没有查看到系统发出的邮件，可参考下面的方法：

1、在邮箱上方的搜索框中，输入“豆丁”关键字搜索一下，看是否可以搜到系统发出的邮件。

2、在邮箱设置中，查看是否设置了自动回复功能，取消自动回复之后，在豆丁页面中点击“发送验证码到我的安全邮箱”，让系统重新发一封邮件。

3、查询一下邮箱的垃圾箱、广告邮件或者其它邮件里面，是否有收到豆丁的邮件。

如果以上方法无法帮您解决问题，您可以将豆丁帐号和安全邮箱发给豆丁客服，以便工作人员及时查询和处理。

VIP会籍详情

豆丁网VIP会籍用户拥有的权限如下：

1、尊享专属客服

2、阅读时无遮挡广告

（豆丁将为VIP会员打造更多特权和优惠）

有无遮挡广告对比图：

有广告：

无广告（VIP用户阅读时没有上图中，加载时的页面广告和右下角弹出广告）：

联系专属客服位置：

（无QQ的用户，可以点击“发邮件”联系我们）

豆丁网用户VIP会籍获得方法：

方法一：

系统赠送VIP

1、豆丁用户一次充值100元，可免费获赠VIP会籍，有效期为1个月。

2、豆丁用户一次充值200元，可免费获赠VIP会籍，有效期为2个月，依此类推。

3、在会员已有有效期情况下，再次一次性充值整N百元时，自动延长相应N个月。

方法二：

在线直接购买VIP

1.一个月VIP=10元；

2.三个月VIP=20元；

3.六个月VIP=30元；

注意事项：

1、VIP会籍到期时，若没有充值，则取消VIP会籍权限。

2、VIP会籍的日期算法：

激活日的下一个月的同一天。

支付宝如何查询交易订单号

支付宝如何查询交易订单号

首先，登录支付宝，输入帐号密码后点击登录；

其次，在支付宝页面点击《交易记录》，设定搜索日期范围，然后点击《搜索》，找到对应订单后点击《详情》；

最后，打开订单详情页面后，即可查看您的交易订单号。

如何上传文档？

第一步：

登录自己的豆丁帐号之后，点击“我要上传”进入上传文档页面。

第二步：

选择上传方式（本地上传、URL地址上传、豆丁桌面软件上传），根据提示进行操作即可。

如何查找文档？

搜索文档：

豆丁提供针对文档标题、简介、内容的关键字检索功能

如下图所示,输入您想找的关键字即可查找自己需要的文档。

分类查找：

点击“分类文档”，通过分类查找自己需要的文档。

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