最新内镜室年终工作总结文档格式.docx
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五、今后工作的打算：
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，在新的一年争取业务量有新的突破，力争有1-2项新技术开展，并取得初步经验，为以后的工作奠定根底。
回首过去，在院领导的支持、关心下我们取得了一定成绩，得到领导的肯定，是收获的一年，在此我谨代表内镜室表示衷心的感谢！
继往开来的20xx年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。
我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，奉献我们的力量。
年终工作总结精选阅读
篇一
时光飞逝，转眼间在视光工作已经半年。
驻足回望这半年里自己所得的成绩，只能是份合格的试卷。
下面是我对这半年工作的小结与个人想法。
由于自己是外地人，刚刚来到公司视光眼镜上班，大局部精力是放在如何处理人际关系，怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。
在工作中，由于没有专业系统的学习与培训，专业知识很局限，所以工作根本是在医院（义诊）、眼镜的销售以及销售部流转，其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。
但面对工作，我个人认为，只要是身为公司的一份子，无论身处什么岗位，身兼什么职务，只要公司需要，就要尽自己的一份力。
我一贯坚持专业效劳、精益求精、优质效劳、顾客至上的质量方针，求实开展，不断进取。
当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要，你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。
作为一名视光的员工，诚信这两个字对我们是很重要的!
1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。
2、认真学习，全面掌握眼镜的材质等。
3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。
踏实诚信的人，更容易赢得户客长期的青睐，而业绩更是水涨船高。
而夸大、失实的产品宣传，往往会吓跑你最有价值的顾客。
4、尊重客户意愿，聆听客户需求。
客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。
5、尊重其他竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。
一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让顾客更受益。
公司在不断成长，我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。
篇二
一、工作初期
我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光效劳的第一个星期，由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。
顾客在我专业的验光操作下，反响的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦，有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法，可仔细想想，又能退到哪里去呢父亲辛苦把我的四年大学供应下来，现在想去告诉他，我想改行，我不想再在本专业做下去了。
在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业，怎么去面对家人又怎么面对自己真的是没有选择，后来勇敢地走到门店经理面前，告诉他，我要对我出现的错误负责（对于公司造成的损失，应该由我自己来补偿），他只是笑笑说你先忙去吧，他没有责怪我。
我鼓励自己，那些错误是为了让我能更好的成长。
于是我每天不停的学习验光的知识，每天学，坚持半年后，有了很大的变化。
二、两年半后的我现在的我，不再迷茫于验光的错误，也不再惧怕验光的错误，而是进了一大步：
1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;
2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;
3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;
4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。
三、开始学习视光学时，就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。
工作至今，发现视光学不单单是简单的验光配镜。
视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习，但进入社会后，情况就发生了很大的变化。
眼，是人身体器官的一个部位。
它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。
温州医学院视光学网站上有这么一句话：
人获得外界信息的途径有五个途径：
用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。
而通过用眼睛看所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85。
也就是说，眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。
相应的作为视光工作者的我们，责任也就更重大了：
1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题，要去教育给顾客保护眼睛的知识;
2、主动学习视功能检查的，主动学习和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的新新产品，能帮助顾客选择到适宜的产品;
此外，随着专业工作的积累，还要不断的提升自己的其他能力：
将自己的学习经验传给新同事，同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的筹划、市场活动的开展等。
四、工作展望以及自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力，通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值：
1、勇于接受工作上的高难度挑战;
2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;
3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息，不断扩大自己跟顾客的交流内容;
4、学习货品的采购和店铺的陈列知识;
5、进一步学习管理知识，将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。
2021年来，xx主要负责室内设计工作，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：
一、加强学习，兢兢业业，提升工作业绩
扎实勤奋工作，提高工作业绩、坚持学习业务知识，提升自身业务素质
为了更好地适应人才工作的新形势要求，表达全面贯彻落实科学开展观的要求，这一年来我还是紧抓业务学习，认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规，向领导前辈们学习他们好的经验，好的方法，进一步提高自身的业务知识能力水平。
片面的掌握自己的工作业务是不够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程，在多学习、多接触中提升了自己的业务水平，提高了办事效率，也使自己更好地效劳企业、效劳群众。
二、坚持热情细致效劳，认真完成各项工作
在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、领导交给的任务。
也能恪守为民效劳的宗旨，做到礼貌待人、热情效劳，耐心细致。
我主要负责的是***
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索〞，在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我能够做到的一切，我知道我的能力还是不够，但是谁也不能做到完美，我应该继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
三、在接下来的一年中，我还是会继续努力的具备专业设计水平
那就需要加强自己的专业设计水平。
那什么是专业从一门开始，或者家装，或者餐厅，或者酒店，单项选择一门然后触类旁通。
无论是什么样的室内设计都是空间上的设计，所以功能规划，色彩，灯光，材质，造型及工艺，是你主要掌握的核心内容。
在设计上你所反复应用的就是这些。
如果连一个卧室的正常照度都不知道，灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念，那距离做设计还有一段距离。
辅助的而且也是必不可少的是人文历史，人体工程，视觉或者说空间心理（可以理解为风水）。
做设计不是能画漂亮的效果图，能绘制标准的施工图纸就是设计了。
设计就是把即将实施的事物提前规划出来。
四、每个细节皆有来源
推敲自己设计的每个细节，每个尺寸。
为什么吊顶要做150高，为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板如果是用绘画来解释就是“意在笔先〞。
先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念，非一般人能做的出来的。
所以不要胡乱抄袭!
用你的专业和深思熟虑来做设计。
这个就是好的设计师了。
功到自然成!
2021年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着缺乏之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。
20**年即将过去，在工商联的正确领导下，在商会全员大力支持和配合下，商会的领导奋力开拓，勇于创新，做出了一点成绩，根本上完成了20**年的工作方案，但也还存在缺乏之处，现就商会一年来的工作向大会作汇报。
眼镜商会的工作每一年都从制订一个完整的工作方案开始，历年商会的工作都以抓住三个主题活动为主线即3.15消费者权益保护日、6月6日的爱眼日和9月10日的教师节。
在此根底上，商会在“效劳立会〞的宗旨下，适时开展活动。
一、3月15日消费者权益日，我们配合市、区两级工商部门，在文峰大世界门前举行的大型主题活动中，制作了大量的宣传牌，进行现场宣传和咨询效劳，受到了市民和有关部门的一致好评，起到了很好的社会效果。
二、6月6日爱眼日，商会组织了包括四县、区几十家的会员单位，在市农行门前广场举行了大型的全国爱眼日现场免费咨询活动，我们结合今年爱眼日的主题“预防近视，珍爱光明〞，制作了大型的宣传画牌为背景并印制了大量的宣传彩页向市民散发。
特别是由几十家经理举行诚信经营的宣誓把整个活动推向了高潮，宣誓结束后大家在诚信经营的条幅上郑重的签上了自己的名字，市电视台和报社也对这次活动作了相关报导。
活动中咨询人员不厌其烦的向市民讲解如何正确使用眼镜、如何保护眼睛、如何配戴保养眼镜，从很多专业方面向咨询者讲解相关的知识，充分展示了眼镜行业从业人员的专业素质和对社会的奉献精神。
三、9月10日教师节，我们商会专门制作了精美的贺卡，结合新浦区教师节的表彰会，在会场门前派人给老师赠送贺卡，并对在教师节受表彰的新浦区老师赠送礼品，受到了区政府、区教育局和老师的高度赞扬。
教师节期间我们冒雨组织商会领导班子成员到南城小学为全体老师验光并免费为全体戴镜老师配镜，更是让他们感动不已，平时的老板此刻全成了效劳员，验光、登记、修理、咨询整个教室里充满了冲动和热情，当我们把三十几副眼镜交到校长的手里时，感觉到了校长眼里的盈盈泪光。
教师节在全体会员的心目中早已成为自己的了，为回报老师和提高整个行业的形象，我们将一如既往的把这项活动开展下去。
商会在做好以上三个主要工作的根底上，坚持“效劳立会〞的宗旨下，效劳本会的会员，维护会员的合法权益。
今年商会为一些经营规模较小的眼镜店，也成功的申办了生产许可证。
特别是今年工商部门对隐形眼镜市场进行检查时，商会在得到信息后，第一时间赶到了现场，和检查人员进行协商，并及时和上一级工商管理部门负责人取得联系，争取了珍贵的延缓查处期限，商会在短短的半天时间内通知了全体会员结合自己的情况进行整改，防止了损失效劳了会员，商会以后的工作中还将继续努力，为维护会员各方面的权利尽心尽力。
今年商会还联系和联合劳动和技术监督部门，邀请省内知名的视光学专家为会员授课，通过理论和技术的考核后，所有会员都获得了相应的职业资格证书，受到了会员的热烈欢迎。
因为我们知道商会生命力在于活动，活动的内容在于效劳，商会只有在坚持“效劳立会〞的宗旨下，才能永保青春。
20**年眼镜商会将围绕继续抓好三个主题日即3.15消费者权益保护日、6.6全国爱眼日和9月10日的教师节活动在提高从业人员自身素质，扩大商会社会影响，健全建立协调机制上开展工作。
一个行业只有所有从业人员的素质提高，才能提高整个行业的威望，做好会员的培训工作，邀请视光学专家为会员授课，提高眼镜从业人员的业务技能是我们商会今年急需做的工作。
二是在依法经营、诚信经营方面，我们将邀请技术监督、药监、工商、劳动等相关部门就进一步标准行业经营等方面进行一系列的培训，商会也将进一步加强和这些部门建立良好的关系，在次根底上建立健全一个成熟的协调机制。
三是继续开展新会员，提高他们对产品质量和效劳质量的认识，加强会员间交流，积极的鼓励他们参加商会的各项活动，加深对商会的理解和认同，从而自觉的为社会作出更大的奉献。
四是扩大对外交流活动，商会方案组织会员赴外地参加眼镜行业展示会，到外地组织学习和交流，拓展会员的视野，为我市眼镜行业能和国内外同行业保持同步开展，做出应有的奉献。
弹指一挥间，来到委局工作已有一年多的时间了，在领导、同志们的关心、支持、帮助、指导下，我认真、勤奋、踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身组织协调能力、办文办会能力、沟通表达能力、逻辑思维能力、文字写作能力等各方面能力都有较大提升，为做好办公室工作打下了良好的基矗一年多来，我始终怀着一颗感恩的心在工作着、学习着，因为在工作中不仅学到了与纪检工作相关的知识、技能、方法，还学习到了如何为人处世，怎样做一名组织信任、领导放心、人民满意的纪检干部，这是比任何东西都珍贵的人生财富，并将受益终生。
又是年底了，对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导和同志们批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我认真学习了科学开展观和党的大政方针，努力提高自己党性修养和的政治理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚决的共-产主义信念，指导自己不断改造世界观、人生观和价值观;
二是认真学习党的十七届五中、六中全会精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;
三是认真学习中纪委十七届六次全会精神和省市区各级纪委全会精神，努力学习与纪检工作相关的各种知识，使自己在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。
通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作复杂、人少事多、任务较重的部门。
作为办公室内勤工作人员，肩负着领导助手的重任，同时也要协助领导保障机关正常运转，不管在工作安排还是在处理问题时，我都经过慎重考虑，同时固树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。
一是熟悉各项业务，胜任工作。
在工作之余，通过积极向领导、同事请教和学习各类工作资料，逐渐增进自己对业务工作的了解，使自己能够做好工作。
二是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
在工作中，我坚持做到五不让，即：
不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种过失在我身上发生，不让前来联系工作的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播。
三是注重形象。
办公室是委局机关的窗口，因此无论是接个还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
四是勤于动笔，增强了文字功底。
为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和同事们提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。
一年来，我起草各类综合性材料10份，信息19篇。
五是积极向组织靠拢。
作为一名入党积极分子，通过对党章的学习和在工作中的实际行动，更加明确了党员应该具备的素质，坚决了成为一名荣耀的中国共-产-党员的决心。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。
服从领导安排，不计得失、不挑轻重。
对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。
在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，大事讲原那么，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：
一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距。
总之，一年来，通过努力学习和不断实践，收获很大。
在办公室工作期间，有时工作中觉得自己有一定的工作经验，或是由自己的判断来处理事情，出现了不少的问题，给领导和同志们添了不少麻烦，虽然最后在领导的帮助下都解决了问题，但还是反响出自己工作能力欠缺、处理方法不当等问题。
在以后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
2021年很快就会过去了，掐指一算，来到同程已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。
在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。
这中间的过程，只有我自己最清楚。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;
很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。
我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。
爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是的，但是我一定是最有激情的。
我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。
明天会怎么样，谁也不知道。
至少今天我要对得起自己。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
二、与同事相处
到了同程以后，要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力;
感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;
感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。
感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。
我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。
我们虽然年轻，但是我们并不急躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。
这不正是我想要的那种感觉吗为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。
我的心找到了归宿，我安定了下来。
我确定：
这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!
前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我（哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!
）我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚决!
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三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。
在来同程之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大局部我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
可是，来了同程之后，我才发现沟通真的是一门很深奥的学问。
在这头的我，看不见那头客户的表情，动作，只能从中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。
也渐渐开始明白：
有些时候，不管客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原那么，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;
而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的效劳，因为不能因为一些小事，丧失掉一些重要的客户。
感谢同程!
让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
四、工作态度
一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。
我的工作，就是我的生命的投影。
一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。
对工作充满热忱的人，不管遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：
哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶秀的人!
所以我会努力让自己保持良好的心态工作，遵守公司的各项规章制度;
完成各项工作和任务。
我要在20XX年比20XX年做的更好。
五、建议和意见
1、首先，我觉得公司的天目湖拓展真的很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。
有很多同事，以前我都叫不知名字的，却在这次拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。
让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的同
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