钢材月工作总结0Word下载.docx

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在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。

以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解,只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。

知己知彼百战不殆，20XX年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。

在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力,这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

总结20XX年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点

做好以下几个方面的工作：

依据20XX年公司销售情况和市场的变化.在20XX年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是,首先对龙港市场要又更深一步的认识,要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品,钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。

二是依据龙港市场为基点,对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户,才会拥有财富.三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

另外，还有克服自己的几个缺点：

1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心。

每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。

2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去拜访客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我一

定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工作。

争取在明年业务工作中,努力奋斗,做到每个月销售2000吨钢材的目标.

林昱宏

20XX年12月27日

篇二：

钢材销售年度工作总结暨工作计划

20XX年度工作总结暨20XX年工作计划

喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。

我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。

为20XX年更好的展开工作，温故知新、总结经验教训，现将20XX年工作总结及20XX年工作计划如下。

一、根据外销部门工作方向，经精心筛选，20XX年度成功开发

了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。

除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。

二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。

这是制约公司发展

乃至生死存亡的一大诟病。

德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。

今后对此类客户倍加小

心。

石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。

今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察（公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等）、交货中必观察（订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察（决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等）直至所有货款、利息到账的一系列制度。

群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易。

以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。

一、敬业：

工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职

业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。

二、积极：

不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。

对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。

只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。

三、耐心：

在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。

遇到困

难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。

首先要分

析该困难的起因，及解决的难易程度。

如果自己能解决的，解决后向上级汇报；

如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。

以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。

遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。

同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。

要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；

遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。

首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；

如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。

同时修正自己做得不足的地方。

四、乐观：

在日常工作中，要乐观向上，不断进取。

发生问题或矛

盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。

另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。

因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。

要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；

要谨记：

埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。

五、归零思想：

在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不

断更新思维，开拓视野。

我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。

因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。

六、学习：

在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；

在学

习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；

每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；

下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；

回家后再对自己一天的工作做个自评；

只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。

七、诚实：

作为业务员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要

诚信；

要以诚待人，以信服人。

面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，少交往；

对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。

八、勇敢：

作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜

的勇气，但勇敢不等于鲁莽，还必须具备以下几个条件：

首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要注意自己的仪表着装和言行举止；

其次要对本公司的营销运作过程了解；

三要对自己的货物及价格了如指掌；

四要对意向客户有初

步的了解；

五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流。

九、自信：

作为一名合格的业务员，要有自信心，当然自信心不是

人家能给你的，要靠自己去创造、建立。

要如何去建立自己的信心？

我是这样做的：

一、要熟悉掌握每种货物的性质和价格；

二要协助采购降低采购成本。

第一条要靠自己，刻苦就行。

第二条要协助采购。

要如何协助？

我认为要在原有营销中扩大销售量，从而加大采购量。

为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。

要学习国美和苏宁，要不断调整策略。

切忌少单时心急，多单时心躁。

心急容易中招，心躁容易出错。

十、证实自我价值：

要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我

价值。

如何具体实现？

我觉得可从以下三方面着手：

一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在贡献中索取，不要从索取中贡献，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，难成大事；

二、心情要愉快，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。

要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂太多个人情绪，工作是不可能做好的；

三、心理要健康，在日常处事中，要多做少说勤思考，少一点指责多一点协助，多尽一些义务，少争一些功劳。

只有做到以上三点，凡事先从自我出发，才能成为一个真正合格的业务员。

这些不但能做到而且能做好，我相信不久的将来，一定会成为优秀出

篇三：

钢铁车间月工作总结

20XX年7月份工作总结

炎热的7月已经过去了，面对7月份的工作，存在许多的不足和能进一步提升的空间，现做个详细的总结，以便更好的开展工作。

一以安全为首位，做好班组管理

安全是一切工作的首位，在面对出现过的安全事故，我们更应该加强对安全的管理，7月份的安全我主要从以下方面入手：

1督促组员加强安全意识，无论是生产中，还是在休息时间，无论大小事，我都提醒组员要有强烈（）的安全意识，比如提醒组员注意躲避吊重物的天车，对所处工作环境安全的的确认，对可能出现安全事故的工作，要有足够的意识。

2规范操作，做好安全确认。

从我做起，规范操作和指挥，不违章操作，不违规指挥，更不违反劳动纪律，只有规范的操作才能避免安全事故的发生，而且重视安全确认制度，许多的事故就是因为安全确认不到位；

比如提钒有坐包和吊包的工作，这就要求我们一定要确保天车板勾完全挂上钢包才能指挥天车起勾，有在吊包孔处测温的工作，要求组员在测温时注意站立的位置，防止掉下去。

3做好安全互保联保制度。

在安全工作的基础上，做好班组管理，单纯的考核并不能组建一个良好和谐的班组，主要通过和组员沟通，对组员出现的问题及时解决，面对7月份工资低，组员工作积极性差的情况，及时进行沟通，稳定组员情绪，没有因此对工作造成影响。

同时也加强对组员的管理，对工作进行合理安排，明确责任，对表现突出的组员进行奖励，调动工作的积极性。

二以生产为中心，做好指标攻关

1发挥提钒工序承上启下的作用，保证生产顺行。

提钒是连接脱硫（接铁）和炼钢的中间环节，为了不因提钒工序影响整个生产，工作中加强和脱硫（接铁）和炼钢的沟通，合理调派天车，保证半钢和铁水的供应，同时做好不因自身的原因影响生产，主要是加强交接班对设备的检查，班中对设备的维护，规范操作，增强责任意识。

2在以生产为中心的同时，继续做好指标攻关。

7月份共冶炼342炉，钒渣产量1202炉，品位12.052%，金属铁8.511%，余钒0.034%，钒回收率57.84%，虽然本月指标在四个班组中排名第二，但是和上月相比有很大倒退，分析原因，除过准备报产和送样差等原因，从我们自己找原因，我认为有以下几点：

⑴操作水平有待提高。

主要是操作人员责任心不强，成本意识较差，表现在许多铁水没有成分和温度，对铁水情况是什么样的就不是很了解，对操作有很大的影响，我们应该加强对铁水取样和测温工作，通过和同包次铁水和上炉次吹炼情况比较，有一个较为准确的判断再进行吹炼，同时督促对铁水的测温取样工作。

⑵调整冷料结构，优化抢位，减少消耗和降低成本。

首先要对每炉的入炉铁水有详细的成分和温度，这是基础，事先和脱硫（接铁），化验室联系进行确认，在时间允许的情况下要等样吹炼，7月有很多是没有样，或是有样到吹炼完才出来的，大大影响对吹炼的控制，在了解铁水基础上，合理的调整冷料，在面对球团量受控的情况下，多吃回吃料，一方面弥补冷料不足的影响，一方面还能有效的降低成本，所以在生产允许的情况下，我组织尽量多的回吃渣铁和废钢（细钢筋，轻薄料），但是渣铁每撮子总是吊好几十吨，不好控制加入量，建议能量化；

通过对铁水的了解和对冷料的调整，优化枪位，首先就是要及时了解液面上涨的情况，及时测量枪位，面对铁水成分情况采取不同枪位，特别是在在倒渣炉次，一定保证一定时间高高枪位操作，确保渣铁分离好，降低渣中铁，提高品位。

⑶做好出钢口维护和档渣，防止钒渣流失。

出钢口的好坏，关系到钒渣的流失，由于生产和成本等影响，提钒的出钢口很多时候基本上是靠垫料使用，这就要及时进行垫料或利用时机从新下整体管，同时做好档渣工作，现有档渣车经常性的的出问题，所以在使用过程中精心操作，在能用期间，做好校对，用一炉就一定要挡住一炉，不能使用档渣车期间就通过投档渣塞等方式，减少钒渣的流失。

三以继续保持，持续改进，做好5s工作

面对公司对5s工作的重视，我和组员做好沟通，转变对5s工作的认识，积极主动的继续保持5S成果，持续改进，做好5s工作，特别是加强对交接班卫生的检查，做好按月对本组塔楼区域的卫生清理，对每个卫生区域定好责任人，做好班中的清理和保持，通过工段组织管5s的人给我们上课，也对我们的工作提供很大的帮助，在组员有懈怠心里的情况下，我自己主动干，带动组员。

四以炉况为主线，加强设备使用和维护，稳定生产。

炉况就是我们作为炉子最最应该关注的事情，因为它直接关系到生产，1#转炉的炉况虽说不是很差。

但是要达到一个高的炉龄，还应该加强对炉况的维护，首先就是利用单连铸机生产，攒半钢，勤倒料倒少料，确保补在关键位置，保证烧结质量。

关注炉口积渣情况，提钒的炉口往往是粘渣很厚，通过打炉口机打不动，通过烧，费时又费力，通过

班组实践，通过在每渣次头炉吹炼完毕后，起枪时将枪位在7米多停下，直接开氧气，调整氧枪高度化炉口1到3分钟的方法，就能省时高效的维持好炉口，没有必要再单独去化炉口，单独化炉口要开重启氧枪水泵高速运转，要将风机转速调整到一定范围，且对炉子有影响，每次吹炼完的情况下，这些参数正好满足，还易打火，提高效率。

要是能在四个班都利用每个头炉次有空闲时间的情况下化化炉口，相信提钒的炉口会有改善。

五在总结了7月份工作下，这个月我将重点做好下面工作：

1降低球团消耗，提高渣铁和其他冷料的加入量，通过采取档渣等措施，争取钒回收率到67%以上2继续做好炉况的维护。

3做好班组管理，加强责任心，精心操作，在班组中开展学习徐国明同志“用心炼好每炉钢”，督促组员提好每炉钒；

4加快生产组织，加强设备管理，加强安全意识。

5做好督促组员对半钢包号输入和测温取样工作，加强对半钢包的测温。

总结有不足之处还望领导指正！

20XX年8月5日