品管部主管年度工作总结Word下载.docx
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小组成员没有形成正确的质量观
第四：
沟通没有做好，目标不明确，小组成员理解有歧义。
第五：
没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配任务。
第六：
与小组成员沟通少，对日常管理工作疏忽。
第七：
小组无目标，方向与心不齐。
未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的目标。
作业指导书全部完成更新是我的工作，计划在明年4月份前完成全部更新。
与小组成员共同承担工作中的过失，做好预防工作减少失误。
一起学习品质知识每月保证2次的培训。
让每一位小组成员都感觉到团队的力量，与工作学习的快乐。
关于文员：
初开始做文员时，对于这样一份工作完全是陌生的，每天的报表堆积在桌子上，文件散乱着不知道怎么收拾整理。
找份文件都要花费很长时间，想想都觉得麻烦。
展开一张纸罗列出所有的工作项目，涉及范围。
思考着报表怎么存放，文件怎么存放。
以前的按日期加月订单存放，既不好存放也不便快速查找。
觉得麻烦就直接按照日期存放。
就这样的敷衍了一段时间，准备年后重新整理。
老大提议按照订单存档，觉得是个很不错建议，于是趁着验厂赶着加班把6-12月的报表全部整理出来了。
现在按照订单查找很快捷。
图纸也进行了重新的归档整理，1分钟快速找到想要的东西。
认证资料电子存放以前的比较混乱。
各种项目各种认证机构混合在一个文件夹里，发票到了查找不到付款项目。
针对这样的问题作出了措施：
根据认证机构新建了文件夹，付款项目分开管理。
打开文件夹一目了然。
第四：
各种电子报表也根据输入，查找便捷做了相应的更改。
封样室各种FQC封样也进行了进出登记，目前做的不够完善，后续进行电子档的更新查找。
计划在明年4月份之前完成。
坐在老大对面做事，每一天都在进步，每一天都在成长，您在与不在都一样的完成日常工作和您特别交代的任务。
每一天都在聆听着您一点一滴的言传身教，
篇二：
品管部经理年终总结
XX年年度工作终结
转眼间XX已经成为昨天。
在这过去的一年，对于博玺来说是不平凡的一年，我们壁挂炉车间投产了，燃气生产许可证通过了审厂，9月份也顺利通过了ISO9001及ISO9004版本体系认证.
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况做一个总结报告.
一、经过XX年半年的工作准备申请燃气生产许可证，在半年
忙碌又紧张工作准备中，遇上很多碰壁问题，仪器调试检测设备调试运行，检测工具检测仪器送计量都遇上很多瓶颈问题，及人员培训，因壁挂炉车间刚开始建立人员不稳定，及人员不到位，在人员培训方面遇上很多问题，最后经过大家的努力问题一个一个解决，在6月份下旬燃气生产许可证还是顺利通过了审厂。
二、7月份中旬按照公司的要求申请ISO9001及ISO9004体系认
证办理，我担任了ISO总牵头人，各部门积极努力的配合下申请ISO体系认证，9月份也顺利通过了审核组审核并颁发了证.
三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分时间辅助车间及仓
库地域规划及区分，参与了生产线调试，同时也开始进行了对生产员工对检测仪器及检测台的运用进行了培训工作，到8月份开始辅助采购部开发新的供应商专门寻找喷涂厂，解决喷涂问题，积极参与分析喷涂不良的产品的原因。
8月及11月份两
次到广东塑料模具厂辅助技术部，跟进塑料模具跟进及修改模具更合理更合用，及辅助采购部塑料物料跟进。
四、钣金喷涂件半年下来没有一家喷涂厂，喷出来的产品是达
到公司技术要求的，我们内部分析及查找原因，到底是原材料（钣金）问题还是喷涂粉末问题，经过多家喷涂厂尝试换粉末试喷，还是没有达到如期效果。
每一批次喷涂件来料都是需要全检造成对IQC的工作量增大。
经过每一家喷涂厂喷出来的产品我们做出了原因分析。
五、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作
流程：
今年品管部人员状况是:
品管部人力：
现有4人，控制范围广：
包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。
加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。
在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施：
1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作进行总结并制定下月的工作计划。
各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。
针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。
3.工作质量成绩。
效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
六、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在在不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平，为博玺的发展做出更大更大的贡献。
篇三：
品管部工作总结
品管部XX年终总结
一、概述：
XX年品管部在公司的大力扶持下构建起来。
大半年的时间转眼即逝，在这期间的工作显得十分的充实。
既有收获，也有不足之处，许多地方突显磕磕碰碰。
展望XX年品管部尚有许多方面需要去完善和完成！
二、XX年工作总结：
1、品质观念：
从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导，有什么样
的品质理念，就有什么样的行为，将有相应结果。
如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“事倍功半”。
在这几个月的时间里，本部秉承以公平公证、严格要求的品质理念，一直试图在改变我们的中、高层管理品质观念。
人的理念的改变是困难的，需要一个漫长的过程，在工作中甚至产生十分激烈的碰撞，但只要自认为是对的，我们将会执着的朝这个方向走下去：
①、“品质是制造出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，能让大家真正理解、真正指导我们的工作还要假以时日！
当产品质量不达标时，往往更多的是抱怨和责备，来掩饰自己的不力；
当同样品质问题反复出现时“这个无法避免，尽力去做”，未能正面反思，采取有效措施，截断事故根源。
良好的品质制造是管理者正确工作引导，加上员工正确的工作方法，良好的工作习性体现出来的。
品管员检验在生产中起到品质指引、验证、监督协助作用，而非“品质代言人”。
除了品管员日常工作中口头的品质宣传和张贴品质宣传语提高员工品质意识，主要部分是生产部管理员持有正确的品质理念引领全体员工的品质思想变革，通过日常正确品质意识培训，逐步提升员工品质素养，真正体验品质制造的效能。
②、“品质监督”与“源头管理”。
此种论调的进一步发展是：
每做任何一件事和任何一个步骤都要找人来监督。
“我是小偷，你抓不到我，就是你警察的问题”。
这是与正确的品质理念背道而驰的!
减少“地方保护主义”，欢迎和接受品管员的检查和督促，少一点理由，多一点自我检查，将好的品质观念和工作方法由部长、组长、指导工逐步传递到每位员工工作中，真正的体现公司的质量方针：
做到全员参与！
从我做起，把问题解决在源头，逐步减少品质检验人员。
目前在这一点上有所认识，但是因为人的思想是十分顽固的，但还是许多需要纠正地方。
③、切勿抹杀员工“士气”。
提高“士气”是需要鼓励与激励，身为管理人员更应以身作则，如在生产车间大肆宣扬“此问题无法避免”“我是做不到，你品管来做吧”“这算
什么问题”，当时话语并不在意，其实对员工心里有着不可估量的负面效应！
无形中给后续问题改善带上了枷锁，在管理上我们已是先输一招！
虽说品质难以做得完美，但是我们可做得更好！
品质管理无小事！
正确的品质理念认识是我们品质提升最重要的一环节！
2、品管统计：
XX年度累计：
进料3192批次，异常223批次，异常率﹪，合格率﹪；
制程异常145批次；
成品包装2367批次，异常96批次，异常率﹪，合格率﹪；
成品出货2395批次，异常93批次，异常率﹪，合格率﹪；
九部生产64批次，异常23批次，异常率﹪,合格率﹪；
客诉8批次，投诉率﹪。
①进料统计表
表1、进料异常缺陷统计表
表2、
表3、
XX年综合分析进料异常较为突出问题如：
1、原纸：
**粉灰咭涂布不良（滴粉、划痕）直接影响印刷产能和印刷品质；
致生双粉纸涂布爆粉如在生产净色无覆膜产品，会造成无法改善的爆色、粘贴不良等品质事故，采购分纸单用纸要慎用；
卷筒纸均装卸和运输过程中有不同程度损伤，采购部需知悉供应商改善。
2、铝箔/镭射膜：
供应商在膜承印面电晕处理不理想，达因值不达标，已严重影响到生产进度和产品质量稳定。
**镭射膜LQC120611001达因值不达标退货，重做电晕返厂达因值依然不达标LQC12061XX，因直逼货期特采上机，造成印刷油墨附着力差出现面花品质事故。
**镭射膜存有达因值不够、着色不匀有水纹、色差、不规则亮点和斑点等不良，退货换料未能改善。
聚烯烃PP薄膜的表面湿张力小，达因数值较低，要电晕处理才可增加到38NM/M，聚酯PET薄膜的表面湿张力较高，适印性更强。
建议XX年采购部开拓品质稳定货源，给予改善。
3、绳类：
突现在PP绳、丝带掉色，洗水不干净，已有多批次发生产品压有绳印，造成物料和人力浪费。
品管部拟定的来料绳子重压12LBS重物12小时检测绳子脱色脱油方法，已不能完全适用于旺季提前生产和外发生产长时间、高板堆压产品情况的预测，XX年需重新做修改，满足生产需要。
采购进一步督促供应商改进工艺，改善绳脱色掉油问题，码数不够做好自检，补够备品。
②生产制程异常统计表
工艺*部异常示意图1工艺*部异常示意图2
粘盒部异常示意图3
纸袋部异常示意图4
丝印部异常示意图5印刷部异常示意图6
③*部异常示
④成品异常统计表
包装错误：
箱唛填错、贴纸用错、包装方法错误、装错花款
装配不良：
产品及包材配件装配不良
配件不全：
漏装配部分配件如半边绳、漏边底咭、漏贴纸等
外观不良：
擦花、面皱、胶渍等外观缺陷
三、综合XX年品质管理状况，XX年度有待改进问题：
①、不良品管控和筛选及相关标识
A、各工序校版用纸流入后工序无统一的放置方法与相应标识，造成后工序混乱反复挑选，人力浪费。
B、各工序不良品挑选和次品流放后工序备用无统一处置方法及相关标识，造成后工序重复挑选人力浪费，严重出现次品混入成品中，良品确余下存仓不正常现象。
C、产品配件生产部门与配件装配部门不良品挑选责任和义务不明确，工作被动和消极，筛选不良品得不到保证。
②、工作矛盾
A、前后工序缺少工作沟通，部门与之间工作欠缺配合共同解决问题。
B、拒绝签署品质报告，不接受品控。
③、生产旺季工作质量
A、新入职员工较多，有工作经验指导工较少，监管不到位，员工工作素质低，品质提升慢。
B、批量生产前首件确认制度不能有效执行，单凭经验盲目生产或边生产边改进不良工作习惯造成多次生产失误。
C、对客人要求高或要求验货之产品质量缺乏重视。
D、*部加工产品装配不良，外观品相差，品质改善缓慢，驻厂指导工指导和监督作用有限，滞迟后续包装进度和质量。
④品管工作
A、品管员工作质量不高，工作经验不足，品控能力有限。
B、缺少基层管理员对QC员工作辅导和监督，起不到承上启下的作用。
C、品管力小，旺季QC人手亏缺，上千人装配和包装生产车间只分配1名IPQC和1名FQC，管控能力十分有限。
四、客人投诉
1、客人投诉镭射袋袋底开胶。
因胶水粘度持久性差，胶层出现黄变、变脆粘性减退所致。
寻找替换胶水，改进高低温老化测试有效性。
2、客人投诉部分295-680款印刷粉大。
用料采用仓存粉灰咭，因纸张黄变发霉适印性较
差，印刷当时为了改善过底粘花问题而加大喷粉量，造成有滴粉现象，后工序粘盒部生产时未能筛选出，QC在印刷和粘盒生产制程有过口头和书面反馈，但在后工序粘盒部粘盒收缩生产过程中监管挑选不良品力度不够，异常跟进不到位。
3、客人投诉470-129款有部分袋没有贴袋底贴纸，并混有同款（ChoinkaPrezenty）印了
袋底电脑纹袋子。
因两款仅有袋底资料不同，生产包装人员识别性差，在装配和包装出现两款相混，制程IPQC、成品FQC警惕性不够，没有针对性防范。
4、客人投诉2箱內纸袋包装数量不准；
1921、1822、0796/11部分产品只有一边手挽；
1813/11纸袋有异味;
1921/11纸袋印色深浅不一致，有色差。
5、客人投诉其中一箱少了6只袋子。
6、客人投诉两箱货品中,其中一箱只得一边手挽。
半边绳客诉多单次，说明问题存在的
普遍性，生产基层指导工生产督促欠缺，包装人员品质意识差，管理人员不够重视。
半边手挽产品丧失使用功能，无论数量多少品管部原则不给予接受，因生产负责人对品管要求不认可和制程IPQC执行力度不够强，半边绳问题未能得到有效控制。
7、条码格不正确，无法扫描、客唛字母拼写错误多印母“e”。
因QC首检不完完整，有
篇四：
在这过去的一年，对于博玺来说是不平凡的一年，我们壁挂炉车间投产了，燃气生产许可证通过了审厂，9月份也顺利通过了iso9001及iso9004版本体系认证.
二、7月份中旬按照公司的要求申请iso9001及iso9004体系认
证办理，我担任了iso总牵头人，各部门积极努力的配合下申请iso体系认证，9月份也顺利通过了审核组审核并颁发了证.
8月及11月份两次到广东塑料模具厂辅助技术部，跟进塑料模具跟进及修改模具更合理更合用，及辅助采购部塑料物料跟进。
每一批次喷涂件来料都是需要全检造成对iqc的工作量增大。
五、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
六、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在在不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平，为博玺的发展做出更大更大的贡献。
篇二：
品管部年终工作总结报告
品管部年终工作总结
我于XX年6月25号加入×
×
有限公司，在公司各位领导和各位同事配合下，比较快的融入公司的氛围当中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
在工作中不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一．了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意识。
遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。
主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。
第二．加入×
公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加深了解，检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟悉，加入公司之前，对防火涂料认识很少，现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。
熟悉了防火涂料的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。
对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。
工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。
第三．不足之处以及需要改进的地方，我做了一定的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控。
同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。
决心在后续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。
学习工作经验，利用业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的工作技能和工作能力，成为公司满意、领导满意、的好员工而努力。
总结人;
王允仲
XX年01月25日篇三：
XX年度品管部年终工作总结
广州紫泉物业管理有限公司
品管部
工
作
总
结
XX年度品管部XX年度工作总结
时光飞逝，转眼间XX年已经过去了。
回顾XX年工作，在公司正确领导和各部门的大力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。
这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。
这一年我们紧紧围绕“用心管理，贴心服务”的服务宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓服务质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。
一、XX年主要工作成绩和回顾：
（一）加强员工思想教育，稳定员工工作情绪，确保各项工作正常开展。
XX年是公司全面发展的一年，也是品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工作，因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。
作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，面对压力我们深入开展员工
思想教育，号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，积极参与业务部门各类会议与培训，逐步使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到公司领导和各部门的好评。
（二）适应公司发展需求与工作开展的时效性，逐步导入iso9001质量管理体系。
伴随着集团房地产业的蓬勃发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，公司开始重视引入国际质量标准，希望通过贯彻iso9001国际质量标准，建立和运行质量管理体系，切实提高物业管理服务质量水平。
同时为将来质量体系认证打好基础，以获得市场对我们管理服务质量的认可，增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力。
品管部作为一个新组建的部门，由于专业知识不够全面，我们认真学习质量管理体系专业知识，积极探索导入iso9001质量管理体系工作方法与思路，收集整理同行业物业管理质量体系文件，逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机制，定期开展质量检查工作，对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我们顶住了压力，不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，从而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底改变。
同时狠抓工作落实情况，及时检验日常管理中不合格整改项落实情况，直到整改合格为止，进一步规范了物业项目的管理服务体制。
（三）恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。
合同评审是供需双方权利保护的基本手段,一旦签订生效就具有法律效力。
合同即是供方经济活动的源头,也是我们管理服务活动的重要依据，供方能否履行合同要求,对我司的信誉有着直接的影响,因此在合
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