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A.人B.计算机

C.MISD.DSS

2.Internet主要由、通信线路、服务器与客户机和信息资源四部分组成。

A.网关B.集线器

C.网桥D.路由器

3.在使用BSP方法中U/C矩阵的主要功能是。

A.定义企业功能B.识别数据类

C.划分子系统D.确定数据流向

4.系统规划的目标是。

A.制定系统建设的资源分配B.确定组织的信息需求

C.制定出MIS的长期发展计划D.安排项目的开发计划

5.按照诺兰模型，信息系统发展的六个阶段是。

A.可以跳过某个阶段B.不能超越

C.是可以前后置换的D.仅是可以去掉第二个阶段

6.严格区分开发阶段，重视文档是的主要特征。

A.结构化方法B.原型法

C.计算机辅助软件工程法D.面向对象方法

7.当企业提出建设信息系统时，主要是基于。

A.企业需要技术创新B.企业发展目标需要信息系统支持

C.已有一笔建设资金需要利用D.技术人员有积极性和能力

8.决策支持系统支持。

A.结构化和半结构化决策B.结构化和非结构化决策

C.半结构化和非结构化决策D.半结构化与风险型决策

9.ERP成功的重要前提是。

A.运行好MISB.完善MRPII

C.业务流程重组D.设计好局域网

10.比较常见的电子商务模式B2C是指。

A.消费者之间的直接电子商务B.企业与消费者间的电子商务

C.企业与企业之间的电子商务D.以上都不对

1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于。

A.战术级管理B.战略级管理

C.控制层管理D.作业层管理

2.C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是。

3.BSP方法是由IBM公司研制的，它主要是用于指导企业信息系统的。

A.实施B.决策

C.规划D.设计

4.管理信息系统能起多大作用，对管理能做出多大贡献，都取决于有无足够的。

A.高质量的信息B.高质量的设备

C.大容量的存储器D.高速的计算机

5.原型法的主要优点是。

A.能更确切地获取用户的需求B.能提高系统开发文档的规范性

C.能合理设计软件的模块结构D.能提高编程的效率

6.描述数据流程图的基本元素包括。

A.数据流、内部实体、处理过程、数据存储

B.数据流、内部实体、外部实体、信息流

C.数据流、信息流、物流、资金流

D.数据流、处理过程、外部实体、数据存储

7.管理信息系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于。

A.直接经济效益B.间接经济效益

C.系统收益D.投资回收效益

8.决策支持系统是以为中心。

A.数据库B.模型库

C.对话系统D.知识表示

9.能对生产、销售、财务、会计、成本市场实现全面管理的系统是。

A.MRPB.MRPII

C.ERPD.闭环式MRP

10.电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是。

A.提高企业的管理水平B.节约企业的经营成本

C.加速企业产品的创新D.提高企业的通讯水平

1.系统按其组成部分可分为自然系统、人造系统和三大类。

A.复合系统B.标准系统

C.管理系统D.信息系统

2.信息系统的框架一般分为三个层次，下列不属于这三个层次的是。

A.战略计划B.作业计划

C.战术计划D.事务计划

3.组织中的各项活动表现为物流、资金流、_______和信息流的流动。

A.数据流B.控制流

C.事务流D.产业流

4.Intranet一般由四个部分组成，分别是服务器、客户机、物理网和。

A.浏览器B.防火墙

C.网卡D.数据库

5.下列开发策略中，不属于管理管理信息系统的开发策略

A.接收式的开发策略B.直接式的开发策略

C.迭代式的开发策略D.理想式的开发策略

6.BSP方法的主要目标是

A.制定信息系统规划B.确定数据资源的管理

C.定义企业过程D.定义企业数据流

7.管理信息系统开发方法中的CASE方法是指

A.案例法B.计算机辅助软件工程

C.计算机辅助设计D.原型法

8.在进行信息系统结构设计时必须根据评价系统模块划分的质量。

A.数据独立性B.程序独立性

C.模块独立性D.可修改性

9.为高质量地开发信息系统，在设计时必须建立信息系统的模块结构。

A.自底向上B.自顶向下

C.自左向右D.螺旋式

10.系统设计一般可以分为总体设计和。

A.局部设计B.代码设计

C.数据库设计D.详细设计

11.管理信息系统的失败可以归结为系统的设计、数据、和运用等四个方面。

A.费用B.技术

C.人员D.组织

12.管理信息系统的风险控制策略一般有外联策略和策略两种。

A.内化B.内聚

C.耦合D.概化

13.建立在清晰的逻辑基础之上，并且它的决策方法和决策过程有固定的规律可循，可事先明确的决策规则的决策是。

A.非结构化决策B.不可编程序决策

C.半结构化决策D.结构化决策

14.下列关于DSS的说法不正确的是。

A.DSS的主要目标是解决那些结构不良或具有不确定性的半结构化决策问题

B.DSS采用模型驱动

C.DSS是代替决策都进行决策

D.DSS采用人－机交互式的用户环境

15.决策支持系统的三部件是指对话部件、数据部件和部件。

A.方法B.知识

C.模型D.决策

16.70年代，企业的管理者们认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，因而产生了。

A.ERPB.MRPII

C.MRPD.闭环MRP

17.是企业计算机管理物料的检索依据。

A.物料需求B.物料编码

C.物料供应D.能力需求

18.在进行ERP系统的开发过程中，测试分别在三个层次上进行，分别是计算机测试，会议室测试和。

A.主机测试B.现场测试

C.实施测试D.运行测试

19.我国最先开展网上银行业务的是。

A.工商银行B.农业银行

C.招商银行D.建设银行

20.数据加密技术包括对称加密和非对称加密，常用的非对称加密算法是。

A.DESB.RSA

C.HashD.SSL

1.信息的效用有一定的期限，过了期限就会减少甚至完全丧失。

信息的这种属性就是信息的。

A.事实性B.时效性

C.不完全性D.共享性

2.信息系统的研究主要有技术学派和行为学派，不属于技术学派研究视角的是。

A.管理科学B.计算机科学

C.运筹学D.社会学

3.下列不是管理信息系统的三要素之一。

A.系统的观点B.数学的方法

C.计算机的应用D.环境

4.Internet属于。

A.广域网B.城域网

C.局域网D.校园网

5.目前，应用范围比较广泛的制定管理信息系统战略规划的方法有。

A.业务系统规划法B.关键成功因素法

C.Ａ和B都是Ｄ.A和B都不是

6.当企业提出建设管理信息系统时，一般是基于。

7.管理信息系统的开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方式是。

A.自行开发B.委托开发

C.合作开发D.购买软件

8.系统分析报告的主要作用是。

A.系统规划的依据B.系统实施的依据

C.系统设计的依据D.系统评价的依据

9.系统初步调查的主要目的是为的形成提供素材。

A.可行性分析报告B.统计费用

C.进度控制D.资源配置

10.在需求分析中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是。

A.要让信息系统做什么B.要给该信息系统提供哪些信息

C.要求信息系统工作效率如何D.要让信息系统具有什么样的结构

11.对管理信息系统成败的评价可以采用很多评价标准，下列不属于评价标准的是。

A.系统的使用率B.系统的开发周期

C.用户对系统的满意度D.用户对系统的态度

12.计算机病毒对管理信息系统的运行将造成严重的危害，下面不是计算机病毒的特点。

A.危害性B.传染性

C.事实性D.可执行性

13.下列关于DSS的叙述中，错误的是。

A.DSS强调决策过程的完全自动化

B.DSS是面向决策者的

C.DSS只以对决策过程起支持作用

D.DSS是以解决半结构化和非结构化问题为主要任务的系统

14.DSS是以。

A.数据库为中心B.模型库为中心

C.对话部件为中心D.方法库为中心

15.DSS的三库结构中的三库是指数据库、模型库和。

A.方法库B.知识库

C.操作库D.字典库

16.ERP是建立在基础之上的，利用现代企业的先进管理思想，集成了企业的所有资源信息，为企业提供全方位系统化管理平台。

A.信息技术B.管理知识

C.管理思想D.网络技术

17.企业的所有资源包括物流、资金流和。

A.人流B.财务流

C.时间流D.信息流

18.下列是国外知名的ERP软件。

A.SAPR3B.安易Anyi2000

C.用友ERPU-8D.金蝶K3

19.自助银行服务项目不包括。

A.ATM（自动柜员机）服务B．POS（销售点）服务

C.通存通兑服务D．HB（家庭银行）服务

20.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是。

A.安全性B.便捷性

C.效率D.经济性

1.以下不属于管理基本职能的是。

A.计划B.组织

C.激励D.会计

2.管理信息系统是由各功能子系统组成，每一个子系统又可以分为四个主要处理部分，下列不是主要处理部分之一。

A.业务处理B.运行控制

C.战略管理D.流程管理

3.没有固定的模型和决策规则可遵循，决策效果受决策者的学识、经验、直觉、人个偏好和决策风格影响的决策是。

A.结构化决策B.半结构化决策

C.非结构化决策D.未知的决策

4.B/S模式是指。

A.客户/服务器模式B.浏览器/服务器模式

C.浏览器/客户器模式D.未知的模式

5.在BSP方法中常用的U/C矩阵，它所反映的是。

A.过程/数据类B.过程/组织

C.过程/系统D.企业资源/数据类型

6.面向对象方法区别于其他方法最主要的特征是。

A.封装性B.继承性

C.多态性D.柔性

7.关于原型法和生命周期法，下面说法错误的是。

A.传统的软件开发方法是生命周期法

B.生命周期法强调阶段的完整性和顺序性

C.原型法是一种动态定义需求的方法

D.原型法和生命周期法没有什么区别

8.结构化开发方法将管理信息系统的开发分为五个阶段：

系统规划、系统分析、系统设计和。

A.系统实施、系统评审B.系统运行、系统评审和维护

C.系统运行、系统维护D.系统实施、系统运行和维护

9.解决系统“做什么”和“怎么做”的问题是结构化开发方法的实现的。

A.系统规划阶段和系统分析阶段B.系统运行阶段和系统设计阶段

C.系统分析阶段和系统设计阶段D.系统分析阶段和系统维护阶段

10.可行性分析是在之后进行的对系统进行开发必要性和可能性的研究。

A.费用统计B.初步调查

C.计划调整D.提出任务

11.因为，所以结构化开发方法在使用上有一定的局限性。

A.事先需要严格定义需求B.系统功能模块过多，结构复杂

C.开发的时间太长D.数据结构复杂

12.管理信息系统的成功因素有很多种，其中关键成功因素一般认为应该是

A.业务人员的需求B.高层管理人员的参与

C.网络系统的建设D.计算机人员主导

13.DSS与MIS的关系，下列说话正确的是。

A.MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统

B.MIS是DSS的基础部分，即DSS包括提供决策信息的MIS

C.MIS有广义和狭义之分，就狭义而言DSS是MIS的分系统

D.DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统

14.在DSS中，为决策提供数据能力或资料能力的是。

C.知识库D.方法库

15.DSS的主要功能为。

A.辅助决策B.辅助管理

C.代替决策D.执行决策

16.基本MRP的主要特点是，在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的，较好地解决了库存管理和生产控制中的难题。

A.物料清单BOMB.能力需求计划

C.物料管理D.物料需求计划

17.是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务的同时也产生了加工成本。

A.生产线B.加工中心

C.工作中心D.车间

18．MRPII的发展依次经历了。

A.订货点法、闭环MRP、基本MRP和MRPII

B.订货点法、基本MRP、闭环MRP和MRPII

C.订货点法、闭环MRP、MRPII和基本MRP

D.基本MRP、订货点法、闭环MRP和MRPII

19.从技术角度来看，实现网上交易需要四个方面的功能：

商户系统、电子钱包、支付网关和。

A.交易网站B.自动取款机

C.账务系统D.安全认证

20.电子商务中常用的EDI是指。

A.电子数据软件B.电子化交易手段

C.电子数据交换D.贸易单证

二：

名词解释

1.系统:

由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，为达到整体目的而存在的集合体。

2.C/S模式:

即客户机/服务器模式，是指将需要处理的工作分配给网络系统中的客户机端和服务器端处理的一种程序应用网络环境。

3.关键成功因素法:

关键成功因素法通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

4.群体决策:

群体决策是相对个人而言的，两个人或多人召集在一起，讨论实质性问题，提出解决某一问题的若干方案（设计解决问题的策略），评价这些策略各自的优劣，最后做出决策。

5.金融电子化:

金融电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改变金融业传统的工作方式，实现金融业务处理的自动化、金融服务电子化、金融管理信息化和金融决策科学化，从而为客户提供多种快捷、方便的服务，为国民经济各部门提供及时、准确信息的全部活动的过程。

1.信息:

是经过加工之后的一种数据形式，是系统传输和处理的对象。

4.MRPII:

表示制造资源计划，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流、信息流和资金流并使之畅通的动态反馈系统。

5.电子商务:

是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。

1.信息系统:

是由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，它能及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，最终实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人—机系统。

2.B/S模式:

B/S模式即浏览器/服务器结构客户端可以直接使用浏览器进行数据的输入和输出，而不必为客户端开发特定的软件

3.企业流程重组:

企业流程重组就是对企业业务过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。

4.物料清单:

物料清单是产品结构的技术性描述文件。

它表明了产品组件、部件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。

5.网上银行:

网上银行是银行业务在网络上的延伸，依托迅猛发展的计算机和计算机网络与通信技术，利用渗透到全球每个角落的因特网，提供银行的相关服务。

2.业务系统规划法:

是制定管理信息系统战略规划的一种方法，可以帮助组织建立一个既支持短期信息需求，又支持长期信息需求的管理信息系统规划，这种方法为管理者提供了一种正式的、客观的方法，以确定支持业务需求的管理信息系统的优先权。

1.非结构化决策是指决策方法和决策过程没有可遵循的固定规律，没有固定的模型和决策规则可以遵循的决策。

4.决策支持系统是一个以管理科学、系统科学、行为科学为基础，以数学、信息技术、计算机技术为手段，面向半结构化和非结构化决策问题，辅助决策者进行决策活动的计算机信息系统。

5.BOM即物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了产品组件、部件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。

3.可行性分析是指在管理信息系统开发之前，分析在组织内外当前的具体条件下进行系统开发项目的必要性和可能性。

4.DSS是一个以管理科学、系统科学、行为科学为基础，以数学、信息技术、计算机技术为手段，面向半结构化和非结构化决策问题，辅助决策者进行决策活动的计算机信息系统。

三：

简答题

1.简述信息的主要特点。

信息的主要特点：

事实性；

时效性；

不完全性；

价值性；

传输性；

等级性；

共享性；

转换性。

2.简述结构化开发方法的基本思想。

用系统思想和工程化的方法按照抽象、模块化、信息的一致性、完整性和确定性等原则，按照用户至上的原则，自顶往下地对系统进行分析与设计。

在开发过程中，将整个管理信息系统的开发过程划分出若干个相对独立的阶段，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护等。

3.简述决策支持系统的主要特点。

（1）用来辅助决策者，而不是取代决策者；

（2）主要用于上层管理人员处理各种半结构化和非结构化决策问题，但也可用于处理结构化决策问题；

（3）具有十分友好的人机交互界面；

（4）强调对外界环境和用户决策方法的不断变化，具有高度的灵活性和适应性。

（5）决策的目的是为了提高决策结论的有效性。

（6）有管理数学模型与管理大量数据的能力，把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来。

4.简述电子商务的主要功能。

广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

5.简述用友ERP－U8中的账套数据输出和引入功能的主要作用。

（1）引入账套功能是指将系统外某账套数据引入本系统中。

在上机实验过程中通过引入上次的账套数据，可以保证每次实验的延续性，继续完成上次实验未完成的工作。

（2）输出账套功能是指将所选的账套数据进行备份输出。

在上机实验中主要通过输出账套功能备份本次实验数据以备下次继续使用。

6.简述系统的主要特点。

整体性；

目的性；