财务管理信息系统课程设计文档样本Word下载.docx
《财务管理信息系统课程设计文档样本Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《财务管理信息系统课程设计文档样本Word下载.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
对于很多人来说，ATM仅仅是一个获取现金方便路径。
以前，银行网点里聚满了为日常开支支取小额款项用户。
不过现在我们不会看到这种情景了。
现在在很多国家，大家已经极少经过柜台支取现金，有超出百分之八十五交易均是经过ATM进行，一周7天，一天24个小时全部可提取现金——对消费者、银行职员和银行全部愈加方便。
消费者想在什么候提取现金全部行，柜员不需再花费时间进行光是清点现金这没趣任务，反而能够利用多点时间向用户推销产品，所以显然也为银行节省了大量成本。
同时自助服务网络已经在为银行创收和盈利。
全球银行全部开始意识到她们一直在使用渠道还有尚待发掘巨大潜力，而“盒子里面银行”概念已取得了巨大发展。
ATM技术被银行采纳为金融机构提供“化解排队” 机会，将其分行变成一个更受消费者欢迎环境。
经过NCR专利支票影像接收和获取技术，当消费者在这些ATM中存入支票或现金时，就可自动收到一张有存款图象收据。
消费者不仅能够收到所存入支票图象，而且假如存入现金，收据更会列出每张现金票面金额。
收据现在做为真实和快速存款证实，为消费者提供了一个快速可靠安全选择来替换在柜台前排队。
这不仅为银行提供了更大安全性来预防欺诈，也能够将柜员用于在分行内销售金融服务。
自动存取款（ATM）出现提供給大家更方便快捷通道办理基础银行处理业务，相对于在银行柜台前排长队缓慢服务，其工作效率之高显而易见，相信我们现在不会期望再回到过去那种排长队拎钱或转账日子了。
而且因为自助服务系统使用，银行不仅能够降低劳动成本，还能够增加营业收入，并提升用户对银行服务满意度和忠诚度。
不过因为中国基础设施尚不完善，再加之各地域人口分布差异较大，对ATM机需求各异，所以柜员机安置也男一把握，往往出现有柜员机人满为患，有些地方柜员机却冷冷清清，而有时想找一个柜员机取点钱满世界跑，造成银行资源浪费不说，很多人办理业务需求仍然没有得到有效满足。
网上银行出现即使已经有些年月，可是仍然经营惨淡，甚至无人问津，很关键一个方面是现阶段网络监控不够严密，网上犯罪屡有出现，用户对网络银行不放心，不信任结果，不过网上银行服务质量和水平也是其中一个方面。
于是，众多用户需求得不到满足，银行存在巨大资源浪费，亟需一个协调很多矛盾，满足各方需求“完美服务系统”出现。
银行自助服务系统出现为银行“完美服务系统”提供了思绪和方向，也迈出坚实第一步……
三，设计思绪
银行要想提升本身竞争力和业务能力就要真正以用户为中心，以满足用户合理需求为出发点，为用户提供增值服务，这么才能留住给银行带来增值用户，实现银行和用户双赢。
我们要逐步改变银行以我为主习惯做法，真正做到分析用户需求，有针对性地为用户提供有效服务，把以用户为中心变成一个自觉行为不停提升服务档次和服务质量。
具体做法以下：
⑴要加强营业机构建设，统一网点形象和功效分区，优化网点业务服务步骤，提升网点服务能力和水平。
⑵建立全行集中用户服务中心，完善功效，做好相关金融产品营销、售后服务和投诉处理工作。
⑶加大科技投入，加紧网上银行建设，提升网上交易安全性和便捷性。
⑷依据各地域人口分布情况及居民收入水平，合理配置资源，有效投放ATM等自助设施投放，为用户提供愈加便利自助服务。
以下仅以中国农业银行自助服务系统为例分析银行自助服务系统设计思绪。
1.功效模块划分
农行自助服务系统关键目标用户群体经过自助系统能够实现日常生活中常需存款，取款，转账，查询业务和了解银行储蓄方面相关信息。
结适用户需求，自助服务系统中需要设计以下功效模块（子系统）：
取款子系统：
满足用户对提取现金需求，并联络实际情况，使用银行自助服务系统人数不停增加，分布阶层各异，鉴于部分用户对10元，20元等小额现金需求，改变以往只有100和50两种面额取款。
存款子系统：
接收用户10元至100元之间，多种面额现金存款业务，并直接在界面提醒利率信息，并指导用户选择最实惠存款项目，帮助小额用户实现储蓄理财创收。
查询子系统：
实时提供用户本账号活定时存款信息，并具体显示每次存取款及余额信息，避免了ATM机上只显示余额，用户以前已进行业务无法显现而带来很多不便和业务不符带来争议等。
转账子系统：
现阶段提供当地和异地本行系统内转账划款业务，并数次显示和提醒查对转账信息，以确保转账正确率和安全性。
除此之外，预留跨系统业务处理，待以后中国各银间系统网络互通后，立即更新各功效模块跨系统业务办理。
具体功效模块划分图：
自助服务系统
查询子系统
存款子系统
取款子系统
转账子系统
输入密码界面
活期存款页面
查询查对界面
输入金额界面
定时存款页面
查对转账信息
再次输入账号
输入账号界面
2.业务步骤
Ⅰ登录：
该系统首先展现在用户面球是初始界面，单击“点击进入”按钮进入登录界面，用户在输入无误账号和密码后点击确定即可正式进入主界面，使用该自助系统办理各项业务。
Ⅱ选择所需业务：
进入主界面，展现该自助服务系统四项基础业务——存款业务，取款业务，转账业务和查询业务，即本自助服务系统四大子系统，单击各自对应按钮即可进入相关子系统，办理相关业务。
Ⅲ①上一步单击取款按钮进入本界面，用户输入正确密码后单击确定进入取款子系统下一界面（密码错误，屏幕会显示错误提醒框，输入正确密码后才能继续后面操作及业务办理），用户需输入取款金额并确定信息即可进入取款业务办理阶段，此时屏幕变为等候界面，用户等候后台业务处理。
②上一步若单击存款按钮进入本界面，存款界面分活期存款页和定时存款页，各页面显示存款选项和相对应存款利率，依据用户选择，系统自动显示利息额，并提醒理财提议。
待各选项选定后，单击确定按钮即进入存款办理阶段，本子系统可办理户内转存（如活期转定时和定时转活期等）和现金缴存业务，此时屏幕变为等候界面，用户等候后台业务处理。
③上一步用户若单击查询按钮则进入本界面，用户输入正确密码后即可进入账户存款信息界面（密码错误，屏幕会显示错误提醒框，用户输入正确密码后才能继续后面操作及业务办理），该界面分活期和定时分别显示每次该帐户存取款时间，金额及账户余额，方便用户查对其每次业务办理情况。
查询确定无误后单击“返回主界面”按钮即可返回主界面进行其它业务办理。
④上一步用户若单击转账按钮则进入本界面，一样用户在进入系统后被要求输入密码（密码错误，屏幕会显示错误提醒框，用户输入正确密码后才能继续后面操作及业务办理），输入正确密码后即可进入后续界面，依据屏幕提醒输入款项转入账户账号和转账金额，并确定转账信息无误后，单击确定按钮即进入转账业务处理阶段，此时屏幕变为等候界面，用户等候后台业务处理。
Ⅳ等候界面消失后，依据后台业务情况，分别跳转到业务处理失败或业务处理完成界面。
业务处理失败（机内现金不足，转账账户不存在等）单击“重试”按钮则进入等候界面，再次办理相关业务，或单击“返回主界面”按钮，转到主界面办理其它业务；
业务处理完成，单击“返回主界面”按钮，转到主界面办理其它业务。
Ⅴ在每一界面均设置了“退出服务”按钮，单击该按钮即可快速结束此次业务办理，屏幕转到结束界面，再次单击结束界面任意位置即可转入初始界面，重新进行业务办理，而整个系统也完成了一次循环。
业务逻辑图以下
转账
查询
存款
取款
业务处理
确定转账信息
输入账号
输入密码
登录
主界面
确定存款信息
输入金额
业务逻辑图
依据业务逻辑及各项业务办理时数据流转及传输编制数据步骤图以下：
初始界面
查询按钮
存款按钮
选择存款选项
及金额
存款界面
等候界面
选择存款
金额
取款界面2
取款界面1
密码
点击
取款按钮
转账按钮
查询界面1
返回主界面
转账界面1
转账界面4
转账界面2
确定信息
转账信息
点击进入
登录界面
输入账号，密码
登录信息
失败界面
完成界面
处理失败
重试
处理成功
数据步骤图
3.系统功效分析
自助银行系统能够满足银行自助服务系统现在及未来需求，为用户提供较为完整处理方案。
不仅适应该代银行新业务不停涌现要求，而且还可确保系统网络、交易资料及用户资料安全性。
该系统含有良好稳定性，能有效地确保二十四小时全天候服务，并含有完善网络连接、网络扩展及系统监控和报警功效。
系统界面简练、美观、标识醒目，含有些人性化用户使用环境。
同时配置自助服务设备监控系统，它配合ATM管理软件或自助服务设备联机交易系统，实现自助服务设备监控和管理功效开发应用软件，实现不一样种类、不一样品牌自助服务设备管理、交易状态监控、数据查询、各类数据统计和打印、设备故障和介质运补报警等功效，含有界面友好、功效完善等特点，为银行设备管理人员和维护人员提供方便。
友好、直观图形界面，实时显示交易状态、设备状态，方便管理员监测。
本系统有四大基础功效：
存款，取款，转账，查询。
存款业务，用户可依据自己情况选择活期存款或定时存款。
取款业务，用户只需输入取款金额即可。
转账业务，用户输入和确定账号和密码后进行转账，在转账过程中需要输入两次账号以确定账号输入正确无误，并确定转入账号和姓名。
查询业务，可供用户查询本帐户存款，取款时间，金额和账户余额情况。
以上四大功效从用户角度出发，实现了结合ATM和网上银行功效，设计是从用户实用性为出发点来考虑。
4.系统功效实现
A，界面及其转换
依据本系统四大关键功效，分别设计了四大子系统，各个子系统经过主界面平行展开，经过主界面即可方便进入各子系统。
各子系统均由一系列相互关联和特定次序窗体（界面）组成，各界面利用“确定”，“返回主界面”和“退出服务”等按钮及一系列宏设置实现转换。
窗体设计统一采取绿色作为大背景，并配以精美图片，修饰图形等实现颇具人性化，简练，美观，大方界面，充足展示了以用户需求为最高宗旨服务理念。
B，初始设置
相关要求输入密码，账号等验证性信息界面，经过设置有效性规则和有效性文本加以控制，既提醒用户输入正确信息，有控制无权利人员损害用户正当权益。
该系统假定用户账号为，密码初始设置为8519，并在转账子系统中假定转账账号为。
C其它功效实现说明
在等候界面中，原应依据后台业务处理情况实现界面不一样跳转，此处设置为：
单击“请稍后…”按钮则转入业务处理完成界面，而单击等候界面其它任意部分则转入业务处理失败界面。
另外，相关输入界面“清除”按钮用以清除或删除输入内容，此处未加以设置。
具体功效见界面转换。
四，系统可行性分析
A，经济上可行性分析：
自助服务系统有效降低银行人力成本（尤其是现在用人成本不停增加），合理配置了银行有限资源，并提升了大量，小额，反复业务办理效率，并可将节省下资源用以处理少许，大额特殊业务处理，提升用户满意度和忠诚度，实现业务长久，可连续增加。
B，管理上可行性分析：
从银行工作人员角度来考虑，ATM银行自助服务系统减轻银行工作人员繁琐而乏味反复工作，有利于提升工作人员工作效率，同时降低了人工成本也有利于银行愈加好地提升服务质量和竞争力，有利于促进银行长远发展，银行管理部门和管理人员易于接收该系统；
而且该系统以ATM和网上银行为基础建立，管理人员不存在管理经验缺乏问题。
C，技术上可行性分析：
该项自助服务系统技术，全部有网上银行技术和现有ATM设备基础上改善，补充和修缮而来，不存在技术难关。
D，从用户角度来分析：
ATM就是方便用户能够立即查询到自己帐号资金和避免在人数密集时候在银行等候存款，取款等基础业务处理过程。
于是ATM设计合理性和人性化就显得异常关键，它不简单处理了银行工作效率问题，基础上也考虑到了用户需要，满足了用户需要，也处理了部分无须要时间浪费问题，更受用户欢迎。
自助服务系统已成为衡量商业银行现代化水平关键标志之一，也是商业银行展示形象、服务社会关键窗口，它计划和设计应以用户满意为出发点，让用户乐于接收，乐于走进自助银行，去享受现代科技带来金融“自助餐”，才能达成设置自助服务目标，得到应有收益。
自助服务营造鲜明视觉传达识别系统，包含行徽、标准字、标准色设计、整体外观形象、内部装修、自动化设备布局等要达成一个标准化要求，要友好明快、充满朝气和现代意识．要建立一个让用户熟悉、清楚和轻易识别风格，把银行形象特色和文化内涵展现给用户，使用户不管到哪一个自助银行全部有一个熟悉感觉，轻易建立亲切感。
操作环境应明亮、温馨、宽舒，加上轻松欢快背景音乐、新奇柔和灯光效果等，创建一个令用户感到舒适、有安全感空间。
自助服务空间可预防流闲杂人员进入弄脏或破坏室内自动化设备，室外设置外景录像监控，室内设置全方位录像监控、用户进门提醒及防震动自动报警装置，全方面提升自助银行安全性能，给用户提供一个安全放心交易环境。
自助银行能有效地延伸其网点架构不足,提升其新型技术银行形象,以赢得更多知识型用户群。
”
五，组员分工
组长陈文龙：
负责界面设计中转账和查询模块，和文档中设计思绪和业务步骤图部分。
组员廖露：
负责界面设计中存款和取款模块，和文档中需求分析和系统分析。
六，参考资料
《access信息管理系统开发实例导航》人民邮电出版社
《全国计算机等级考试二级——ACCESS》高等教育出版社
《全国计算机等级考试二级——C语言》高等教育出版社
《管理信息系统》（第三版）高等教育出版社
七，自评
陈文龙自评：
似乎每次做课程设计全部是经过一番时间追逐和对所学知识考验，一直以来全部知道学到和自己会用差距会是很远很远，不过经过以后去回想时也并非想自己当初所想那么难，那么遥不可及。
当初兴致勃勃考完计算机二级并取得了让自己满意分数，不过还是认为自己像是什么全部没学过一样，我想这就是所谓理论和实践差距给心理落差吧。
不过经过这次课程设计让我学到了不一样东西。
在生活中时常会把部分自己想做却没做事情会想像得极难，所以在心里就有很深畏惧感。
可当自己不想那么多尽力去做以后再回头想想时会认为原来很多困难和恐惧全部是人自己想出来，自己想出来障碍来阻挡自己。
所以以后要告诉自己事情没自己想象那么难，困难时自己想出来。
这次我们是用access做界面，即使以前考过不过开始动手时才知道自己已经忘得差不多了，不禁对着自己摇头，但不管怎么样我们得从新开始把我们要做做好。
我们是两个人一组，即使人有点少不过也有些人少好处，两个人比较轻易分工和协调。
首先得确定我们要做设计专题，我们想做一个比较贴近生活东西，那样比较轻易从生活中取材也能够用我们日常生活常识来检验自己做东西是否靠谱，是否实际。
中国农业银行ATM自助服务系统就这么被我们确定为专题了。
即使专题确定但在我们脑海里能做那些全部很零碎和破碎，我们只有从头开始做一个总体步骤计划出来，凭着我们日常使用ATM机时它提供服务，做了一个总体计划。
带着这个总体计划步骤，我们特意又重新试用了农行ATM自助服务，再把我们计划修改完善。
有了这些是远远不够，在做过程中还是碰到了很多问题，我们就分工去图书馆找资料，上baidu搜我们需要信息。
能找到一本好书就帮我们处理了很多问题，很多不解问题恍然大悟，思绪愈加清楚明了。
同时也深切地感受到团体合作力量，一个人时间和精力是有限，只有大家一起努力认真做好每件事才能发挥出最好效果。
另外在此次课程设计过程中我也学到了很多相关课程之外东西，再次不妨列举一二：
此次课程设计再次验证了那个古老但永恒不变真理：
在一个有分工和合作团体里，1+1>
2；
我们组总共只有2个人，但要做工作却委实不少，不过从一开始组队，我们就进行了明确分工，这使得我们有了一个比很好开始，从而也使得我们后面工作忙而不乱；
虽有了明确分工，不过我们知道课程设计是一个统一整体，假如缺乏平时深入沟通，作出东西自然也是东拼西凑，缺乏协调和统一。
沟通除了立即了解整个设计进度，还能相互学习，帮忙处理各自碰到问题。
加强团体合作这个浅显道理。
当你真正重视起来时，却往往能带来意想不到惊喜。
廖露自评：
在日常生活中，很多东西我们会接触到或使用，但极少去想它为何是那样，也不管它背后部分内涵，但真正去探究时才会发觉它奥妙和更深层次内容。
这次课程设计让我更真切地体会到做事一个思绪，任何一件事情全部不是自己想当然地一蹴而成。
对这次课程设计而言，我们能够选择财务方面也能够自由选择，我们就从身边现实生活中取材，即使我们熟悉而且它内容比较简练清楚。
选定专题后我们着手开始时得先有总体计划和思绪，然后把我们想做分成几大模块，再对每一个模块进行细致分析思索。
积少成多，聚小成大，只有把每个小板块做好了才能成就总体效果。
这中间过程中，我们要明确分工，充足利用团体力量共同完成，分担责任以利于愈加好地把事情做好。
分工后我做是存款和取款部分界面设计，实践出真知，依据日常使用农行ATM机存取款时业务步骤来设计出自己想做出内容，分层次，步骤，最终进行整合转换。
团体分工合作是愉快，探讨时有不一样想法和见解，然后寻求共同切入点和比较满意方案。
感受最深是，我们日常学理论和实践脱节很严重，我们是用access做，计算机二级考是这个，原本认为会很轻易但真正操作起来才知道自己原本所知道是那么贫乏，经不起考验，只有再从新来过。
不过在完成这个设计时候，还是常被部分小，细问题挡住前进步伐，为了处理一个小问题而花费很长时间。
最终还是要查阅其它书籍才能找出处理措施。
而且发觉了很多以前不知道东西。
基础是一个不可缺乏知识，不过往往部分关键高层次东西更是不可缺乏。
去图书馆查找相关资料，很幸运是偶然抬头就看到一本相关信息管理系统开发实例，从这本书实例中学到它基础程序步骤给了我们很大帮助，这告诉我一本好书能够给我们很多。
想想认为每一次实践全部是对自己检验和提升，经过从不会到会过程以后会有一个扎实感觉，便会认为这是很有意义过程。
升级会员 