小区绿化养护服务合同协议Word文档格式.docx
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2.双方均拥有合法权利、许可【为本合同之目的，“许可”系指任何政府部门或主管部门（如有）颁发的任何执照、许可、登记注册、证书、同意、批准、批复、确认、备案及/或授权】和授权签订、履行本合同，且本合同一经签署即构成对该方有效、有约束力、并可执行的义务。
3.双方已采取一切适当和必要的行动获得签订和签署本合同所需的全部授权，且前述行动应持续有效。
4.本合同之签字页上双方名称一栏中的签字均系分别由获双方正式授权的签字人有效签署。
5.签署及履行本合同均不会与双方作为一方的任何合同或其他合同或文件的条款冲突和不履行，或者据此任何一方的财产可能受到限制。
6.如在任何时候，乙方违反任何上述的陈述或保证，或其上述的、或在本合同中所作的其他任何陈述或保证在任何方面成为不真实或不准确，则因此而导致及引起的甲方损失及/或损害应由乙方负责承担，并向甲方就该等损失及/或损害做出赔偿。
7.乙方有权利也有义务全面、清楚了解本合同的相关信息，应认真阅读并理解本合同所有条款内容，一经签署本合同，乙方认可本合同不存在误导、欺诈或信息不对称，并认可本合同合法有效并愿遵照执行。
三、合同主体
1.委托方：
。
2.受托方：
3.补充约定：
“无”。
四、承包事项
1.绿化面积：
甲方将小区，绿化面积共㎡委托乙方养护（绿化面积测算依据）。
2.合同期限：
自2017年04月20日至2018年04月19日，共1年，合同期满，双方如需续约，须提前一个月通知对方。
3.承包方法：
整体承包方式
采用由乙方包工、包料（包括苗木）、包工具、包服装、包草花种植养护、包绿化垃圾清运、包设备、包酬金、包质量的方式。
4.工作要求：
绿化养护工作分为基本工作项目（简称基本工作）和定期工作项目（简称定期工作）两部分。
基本工作是指一般的正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及病虫害防治、除杂草和修剪等；
定期工作是指全面修剪整形、施肥、除杂草、松土、全面病虫害防治和冬季植物保护。
（绿化养护工作要求及检查验收标准详见附件）
5.草花养护要求：
保证室外草花生长良好，花色鲜艳、光亮、没有枯叶及黄叶，如有
不符合甲方要求的，应马上调换。
浇水：
养护工作根据实际情况合理安排水量及时
间。
修剪：
养护工作根据修剪病虫枝、枯枝、过密枝、保持外型美观，剪除过早焦
枯凋谢的草花个株并相应补种修正。
防治：
虫害发生季节养护工根据病虫害情况进
行喷药。
五、双方权利义务
5.1甲方权利义务
5.1.1无偿提供绿化养护使用之水电，并提供指定地点供乙方放置器械、材料等物品及员工工作期间临时休息之用，若乙方对上述场所进行改造或翻新，必须事先征得甲方书面同意，费用由乙方自理并在合同结束后恢复原样。
乙方使用上述场地之占地范围不得超出原有范围。
5.1.2要求及教育本公司员工自觉维护小区的绿化，对破坏小区绿化之行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚。
5.1.3负责派员监督乙方承包范围内的绿化养护质量，发现问题及时通知乙方，以便处理。
乙方也应根据甲方提出的要求进行相应的绿化养护工作，有变动时，按照甲方要求执行。
在检查时如发现有不合格之处，应以“质量整改通知书”的形式书面通知乙方。
如在规定的时间内没有整改到位，每一不合格项以“质量整改通知书”为依据，按照500元/次从当月养护费用中扣款。
5.1.4遇特殊情况需进行绿化养护工作时，提前通知乙方安排人员进行绿化养护工作。
5.1.5制定相应的管理措施，以保证乙方按照合同及其它双方议定要求运作。
5.1.6有权对乙方提供的绿化养护材料和用品进行使用前的检查，包括但不限于材料合格证、农药保质期、工具质量等，确保乙方提供材料合格。
对不符合现场管理要求、标准的材料，有权要求乙方更换。
5.1.7提供给乙方绿化机械存放场所，但甲方不负责乙方物品的保管。
5.1.8定期对乙方绿化养护工作进行检查、评分。
5.1.9补充约定：
5.2乙方权利义务
5.2.1乙方须严格按照双方所共同制定各项作业标准（具体标准参照合同附件之相关规定），为小区提供专业绿化养护，并严格教育、培训和管理派驻小区之工作人员。
甲方按实际需要对乙方进行培训，乙方应予以积极配合。
乙方须遵守甲方所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。
对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，乙方须予以人员调整处理。
5.2.2按照甲乙双方协商人数2人，选派年龄在50周岁以内、无犯罪记录、素质良好、服务热情、形象健康之专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作。
指定现场主管人员1（职业技术等级为技师），负责养护区域具体安排及全面督导日常绿化养护工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场绿化养护卫生情况，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调，对甲方验收不合格之处，乙方应及时进行整改。
5.2.3乙方派驻甲方的所有工作人员，必须按甲方服务中心的有关规定办理相关手续并提交所有工作人员有效身份证明文件的复印件。
工作时间，所有乙方绿化员工必须统一着装、佩带工卡上岗；
驻场主管纳入服务中心考勤，每日上下班必须到服务中心进行签到；
驻场主管的详细资料需到服务中心进行备案，包括：
姓名、联系电话、家庭住址、技术等级、身份证复印件等，且须经甲方面试同意后按甲方要求统一着装方可上岗。
5.2.4在绿化养护用水用电管理方面，乙方承诺采取措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益：
5.2.4.1不使用破损的水管；
5.2.4.2在浇水时采用喷灌；
5.2.4.3教育培养员工节水意识，不得有任何浪费行为发生，一经发现，甲方有权提出警告，达2次以上（含）的，按500元/次进行处罚，并在当期结算中扣除；
5.2.4.4其它节水措施。
5.2.5未经甲方书面审批同意，不能改变原有环境景观设计。
5.2.6每月25日之前以书面形式向甲方提交下月绿化养护作业计划（包括人员、机械、农药使用的计划等），每年度以书面形式向甲方提交《承包项目年度工作报告》，并接受甲方关于绿化养护计划的合理建议和要求。
已制定的月度及日常绿化养护作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方。
5.2.7每月若因乙方服务质量问题导致客户有效投诉的，甲方有权提出警告，并按每发生一次扣除乙方500元作为违约金，并在当期结算中扣除。
若因乙方承包范围内之绿化养护质量不达标准，而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任。
5.2.8每月至少一次指派高层管理人员到项目检查承包范围内的绿化养护情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质。
5.2.9负责承担乙方员工之保险、工资及其它一切费用，管理好员工并严格要求遵守各项规章制度。
维护甲方一切公共设施，损坏物品照价赔偿。
5.2.10乙方在进行养护登高作业、喷洒药水前，应要求对作业人员进行安全教育培训和培训记录，同时做好各项安全防护措施，不做好安全教育及防护工作，决不进行作业。
5.2.11乙方负责提供养护员工的人身安全及第三方责任保险，乙方员工在甲方工作场所所发生的意外事故，均由乙方自行承担。
乙方全面负责乙方的安全生产工作，在工作中由于乙方责任造成任何人身财产损失均由乙方负责并及时处理和承担损失赔偿，甲方不承担责任。
5.2.12乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、绿化养护材料、及绿化养护保养技术，按合同规定的绿化养护范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。
5.2.13乙方公司派驻甲方的所有工作人员，必须在甲方处统一办理外来人员工作手续，向甲方提交所有工作人员的身份证或其他有效证件复印件。
在工作时间内必须统一身着乙方作业工作服、佩带工作证（加盖双方公章），着装整齐有序，严格遵守甲方之相关管理规定，并在工作时间内不得随意离开其工作岗位。
5.2.14乙方养护期内，需对养护人员定时定岗，确保养护工作时间内养护人员均在岗。
5.2.15乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内绿化养护时，不得翻阅、查看上述资料，应严守秘密，不得向外传阅。
5.2.16乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管因特殊原因不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并接受甲方按双方确定的绿化养护工作检验标准对其工作进行检查和改正。
5.2.17乙方积极听取甲方对小区绿化养护工作的意见，认真配合并完成其他特殊绿化养护事项。
如遇台风、水浸等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。
5.2.18如遇有关部门的工作检查，乙方必须配合搞好绿化养护工作并保证检查合格。
5.2.19养护期间，带有噪音作业时间，乙方必须严格控制在周一至周五的上午8:
00-12:
00，下午14:
00－18:
00，国定假日养护不得产生噪音，由此产生投诉或纠纷的，由乙方自行解决，甲方将视情节轻重做出相应的处罚直至终止合同，并追究乙方违约责任。
5.2.20乙方现场工作人员有责任向甲方反映公共设施、设备的完好状况，在甲方管辖范围内发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲方安全员，配合甲方做好安全防范工作。
乙方现场工作人员不得向顾客索取小费及财物，因此造成的投诉或负面影响由乙方负责，甲方将视情节轻重做出相应的处罚直至终止合同，并追究乙方违约责任。
5.2.21乙方在甲方养护场地内，不得私自外接业主庭院绿化养护业务，如业主庭院绿化需要委托养护，必须由甲方出面承接，甲方有权委托乙方或乙方以外的第三方进行养护。
5.2.22乙方需按国家规定合理使用农药、杀虫剂等化学药品，不得污染小区空气、水源等。
在养护工作中，涉及影响业主生活及污染水源等项目，乙方应提前三天书面告知甲方，以便及时采取有效措施，减少负面影响及投诉。
割剪草坪或药物消杀等，应避开节假日。
绿化后的清洁工作由乙方自行负责。
因乙方药物使用造成的所有人身财产损失由乙方负责。
5.2.23未经甲方书面同意，乙方不得将合同的全部或部分项目转包、分包给其他公司或个人。
未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和/或义务转让给任何第三方或设定担保或者进行其他形式的处分。
5.2.24乙方对于使用和雇佣的从事本业务工作的乙方绿化养护服务人员，在有关的劳动法律上负有全部责任。
乙方承担合法用工的法律义务，乙方与其绿化养护服务人员的劳动争议及赔偿一概与甲方无关。
乙方负责所属绿化养护服务人员的社会保险、工资、劳保福利等国家规定的相关事宜，如由此产生的争议、纠纷均由乙方负责，甲方概不负责，且乙方保证不因任何员工的劳动纠纷而影响服务项目的正常工作。
5.2.25乙方保证绿化垃圾日产日清，如发生未按要求执行，甲方按每次800元扣除绿化费用，如发生三次（包括）以上时，甲方有权单方终止合同，不承担任何违约责任，且不支付当期养护费用。
5.2.26补充约定：
六、合同价款及支付方式
6.1合同价款
6.1.1绿化养护费按平均元/m²
/年计算，本合同绿化面积㎡，年绿化养护承包总费用共计人民币元整（大写人民币：
元整）。
6.1.2更新、改造、非乙方责任补植的费用按实际面积另行商议。
6.1.3乙方根据甲方要求合理布置花坛、园林小品等的费用另行商议。
6.2支付方式
6.2.1绿化养护费每六个月结算一次，先服务后付款的方式。
6.2.2付款依据为甲乙双方确认的季度考核表，乙方根据最终考核金额向甲方提供合法的有效发票，甲方收到发票后按公司规定办理付款结算。
若甲方未收到乙方提供合法有效的发票，则甲方有权拒付。
乙方收款账号信息:
开户名称:
开户银行:
银行账号:
若届时乙方上述信息有变动，要求在5个工作日内及时书面通知甲方，若乙方逾期未通知造成收款不能或延时收款的，则乙方自行承担责任，与甲方无关，甲方将不承担逾期付款的违约责任。
6.2.3养护区域的绿化更新、改造、非乙方责任补植花卉树木，以及布置节日花坛、设置园林小品等应甲方要求新增项目，在确定造价后，甲方应在乙方完工由甲方验收合格且乙方提供合法的有效发票后1个月内一次性付清。
6.2.4补充约定：
七、保密条款
7.1甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。
乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。
未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。
如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担违约责任。
如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。
甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。
7.2双方应对合同的价格保密，包括单价和总价。
7.3补充约定：
八、提前解除合同
若乙方违反本合同及其附件约定，除本合同约定甲方可即时解除合同的情况外，甲方有权向乙方发出书面整改通知。
如果乙方未在整改通知规定的期限内纠正，甲方有权提前单方面解除本合同，不向乙方支付任何费用且不承担任何违约责任，并有权要求乙方承担违约责任，支付甲方合同总金额20%的违约金。
如果乙方的上述行为造成甲方损失的，本合同解除后，甲方仍有权要求乙方另行赔偿。
九、违约责任
9.1乙方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给甲方造成损失的均由乙方承担责任，并赔偿甲方的经济损失。
9.2因乙方原因本合同无法继续履行时，应提前一个月书面通知甲方，经甲方认可并共同签署合同解除协议。
乙方擅自解约的，应支付甲方合同总金额30%的违约金，并由乙方赔偿甲方由此造成的其他损失。
9.3乙方违反合同所规定之乙方责任，影响小区环境或导致甲方其他方面的损害，经甲方书面警告及罚款仍无效果，甲方有权单方终止合同，不承担任何违约责任，且不支付当期养护费用，乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金，若给甲方造成经济损失的，乙方应另行赔偿。
9.4若乙方所承包之绿化养护在省、市、国家绿化检查中不达标，或因绿化养护问题影响甲方创优和其他各项达标，第一次发生将扣除一个月承包费用之50%，第二次发生除罚金之外，甲方有权单方终止合同，不承担任何违约责任，且不支付当期养护费用，乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金，若给甲方造成经济损失的，乙方应另行赔偿。
9.5甲方每月评审主要以每日现场检查与月检记录作为评审依据，乙方养护考核不达标处，应在收到甲方口头通知或书面整改书后，及时完成整改工作。
月考核评分90分以下为不合格，乙方养护未达标，甲方除有权要求乙方限期整改外，并有权收取乙方1000元/次违约金，乙方养护未达标次数达三次以上时，甲方有权单方终止合同，不承担任何违约责任，且不支付当期养护费用，乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金，若给甲方造成经济损失的，乙方应另行赔偿。
9.6合同期限内如乙方人员在作业区域内出现盗窃、打架、斗殴等违法行为，甲方有权每次扣除乙方800-1000元作为违约金并由乙方承担由此给甲方或他人造成的损失；
因乙方原因造成他人人身伤害、重大财产损失、严重损害甲方声誉的行为，乙方除赔偿全部经济损失外，还应按本合同第9.3条承担违约责任。
9.7乙方未按计划执行《年度养护工作计划》进行养护，甲方有权扣除500元/次，该扣罚次数达三次以上时，甲方有权单方终止合同，不承担任何违约责任，且不支付当期养护费用，乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金，若给甲方造成经济损失的，乙方应另行赔偿。
9.8合同期内绿化养护单项目客户满意度得分以100分为考核标准，满意度得分以甲方每半年、年度业主考评得分为准。
如半年或年度满意度得分低于90分，满意度每降低一分，甲方将在合同款中扣除1000元人民币。
9.9乙方负责提供乙方员工的人身安全及第三方责任保险。
因乙方或其工作人员原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方须负完全法律责任，并赔偿甲方遭受的一切损失；
乙方除赔偿全部经济损失外、还应按本合同第9.3条承担违约责任。
9.10本合同有效期间如因甲方同业主大会签订新的物业服务合同而发生变化，按新的物业服务合同约定进行相应调整。
如因甲方不再对该小区/地块提供物业服务，则本合同自动终止，甲、乙双方互不承担责任。
9.11补充约定：
十、通知
如有任何通告，应经邮局以挂号邮件的方式寄往一方下列地址或该方以挂号邮件方式通知对方更改的地址，在寄出三个工作日后，将被视为已送达收件人；
如以快递的方式送达该等文件或通告，于投送快递处当日将被视为已送达收件人。
在对方接到一方发出的变更其地址的通知之前，该方地址仍以先前地址为准。
收件人：
电话：
乙方地址：
十一、其他约定
11.1本合同自签订之日起至年月日止二个月内为甲方对乙方的试用期，在试用期内乙方如不能完成本合同的养护规定或经甲方认定乙方无能力完成本合同的约定，则本合同无条件终止。
甲方重新对外公开招标绿化养护单位。
11.2乙方应按月及时、足额支付乙方人员工资（含加班工资）及福利费用，按时为乙方人员缴纳各项保险。
如乙方延期支付或无故克扣乙方人员工资及福利费用等，每发生一次，乙方除立即支付相应费用外，甲方有权扣除乙方50%保证金；
若累计发生两次，甲方有权单方解除本合同，并扣除全部保证金。
如乙方未按照本合同及附件内容提供绿化养护服务，则甲方有权在履约保证金中扣除相应金额作为罚款，且乙方应及时补足保证金。
11.3如遇不可抗拒自然灾害（如强台风、冰雹等）造成重大损失，若乙方24小时内出具证明文件可证明该损失是其已采取了应急保护措施后仍然无法克服的损失，经甲方确认后，双方协商补救办法，否则由乙方承担相应损失。
合同一方迟延履行合同后发生的不可抗力，不能免除迟延履行方的相应责任。
11.4甲乙双方达成合同后，双方将对小区内植物进行普查，在移交前确定枯死植物清单作为合同的一部分，在应季时节由甲方出资、乙方免费出人员负责补种补载事宜。
11.5补充约定：
十二、争议解决方式等
12.1本合同履行过程中发生争议，向甲方所在地人民法院提起诉讼。
12.2本合同未尽事宜，经双方协商同意，签订补充协议作本合同附件，与本合同具有同等效力。
除本合同约定外，任何一方不得单方面更改或解除本合同。
若有特殊情况的，甲方可提前1个月书面通知乙方。
12.3本合同到期前壹个月，乙方向甲方提出书面续约申请，经甲方审核乙方服务情况较好，可续签合同，若甲方无回复或审核未通过的，则本合同到期自动终止。
12.4本合同经甲乙双方盖章后生效（建议同时加盖骑缝章）。
本次合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力。
本合同（文件）以打印稿为准，如有手写添加内容，手写处应有双方盖章方为有效。
本合同的所有附件均为本合同不可分割的部分，均具有同等法律效力。
12.5补充约定：
附件清单：
绿化养护工作要求及检查验收标准。
（以下无正文内容）
附件:
绿化养护工作要求及检查验收标准
服务级别
服务项目
序号
内容
服务标准
五级
基本要求
1
乔、灌木补种
乔、灌木保存率98%以上。
要有补种计划，补种率不低于2％。
特殊树种、大规格树种保存率95%以上。
2
草坪补种
草坪保存率98％以上。
冷季型草坪
修剪
草坪常年保持平整，边缘清晰，草高不超过6cm，切边整理3次以上。
清杂草
每年清除杂草10遍以上,整块草坪无杂草。
3
病虫害
防治
预防为主，严格控制病虫害。
4
施肥
按肥力、草种、生长情况，适时适量施肥3遍以上。
5
灌、排水
常年保持有效供水，草地充分生长，地形平整、流畅。
暖季型草坪
病虫害防治
按肥力、草种、生长情况，适时适量施肥2到3遍。
树木
乔木树冠完整美观，无杂乱枝，通风透光良好，主侧枝分布均匀、灌木修剪每年5遍以上，无枯枝、杂枝；
绿篱、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到枝叶茂密、圆整、无脱节；
地被、攀援植物修剪、整理及时，每年3次以上，基本无枯枝。
除草、松土
常年土壤疏松通透，无杂草。
按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。
每年施肥不少于1遍，花灌木追肥2遍，满足植物生长需要。
预防为主、及时灭治，各类树木有虫株率控制在2％以下。
扶正加固
树木基本无倾斜。
6
其它
乔灌木生长良好，树冠完整；
球、篱、地被等生长茂盛，无缺枝、空档。
说明：
1、保存率＝现植物存活率÷
物业服务企业接管该项目时的植物存活率。
2、绿地以种植面积计算：
地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；
棚架按垂直投影面积计算；
行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；
嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；
墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；
未定事项可按合同约定计算。
3、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化指标为主，以实地丈量为辅；
4、草坪修剪频次所示为暖地型草的修剪次数，冷地型草修剪频次应酌情增加。
“百慕大”草高一般不超过4cm。
特殊草坪（混合型运动草坪、高观赏性景观草坪）应增加修剪频次，可按实调整或按合同约定进行。
5、特殊树种（古树名木、热带树种）及大规格树种（胸径在20cm以上，蓬径在300cm以上的）应制定个别养护计划，按照计划养护。
【签署页】
甲方：
法定代表人或授权代表签字：
注册地址：
主要办事机构所在地：
传真：
签约时间：
年月日
乙方：
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