最新国家开放大学电大《供应链管理》期末题库及答案Word格式文档下载.docx
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C．客户D．卖家
9．商场购物的全部活动“进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。
这就是我们理解的（）。
A.流程B．行程
C．冲程D．进程
10.在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。
这是（）因素对全球化供应链的影响。
A.法律因素B．政治因素
C．文化因素D．经济因素
三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
1．根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为（）。
A．稳定的供应链B．动态的供应链
C．平衡的供应链D．倾斜的供应链
E．推动式供应链
2．在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即（）的方法。
A．自上而下B．自下而上
C．自左而右D．自右而左
E．从中间到两头
3．供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是（）。
A．开放性B．动态性
C．集成性D．个体性
E．集中性
4．对应于供应链的上游成本包括（）。
A．用户成本B．供应成本
C．制造成本D．销售成本
E．用户价值
5．业务流程重组的三个方向分别是（）。
A．基于时间的业务流程重组B．基于成本的业务流程重组
C．基于绩效的业务流程重组D．基于质量的业务流程重组
E．基于产品设计的业务流程重组
四、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×
”，填入题目前的括号内）
（）1.供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同j所以供应链成员对供
应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。
（）2.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。
（）3.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。
（）4.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。
（）5.在供应链管理环境下，采购部门的主要工作是将生产计划系统的采购计划转换为需
求信息，以电子订单的形式传达给下游企业。
（）6.订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就能够急剧地提高
整条供应链的利润。
（）7.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连
续性和应付不确定性的需求。
（）8.及时的信息交流是供应链同步化运作的必要条件。
（）9.任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和
服务。
（）10．JIT与BPR两者追求的目标是一样的。
（）11．相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。
（）12.全球供应链与传统国际分工理论相对应。
五、问答题（第1、2题6分，第3题13分，共25分）
1．简述供应商的选择步骤。
（6分）
2．在供应链上需要对哪些关系进行管理？
3．请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。
（13分）
试题答案及评分标准
一、填写名词（每小题4分，共16分）
1．供应链管理
2．有效客户反应
3．电子数据交换（EDI）
4．供应链的标杆管理
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．B2．D3．B4．D5．A
6．C7．A8．C9．A10．C
三、多项选择题（每小题3分，共15分）
1.AB2.AB3.ABC4.ABC5.ABC
四、判断题（每小题2分，共24分）
1．√2．√3．√4．×
5．×
6．×
7．√8．√9．√10.×
11．√12．×
五、问答题（第1题6分，第2题6分，第3题13分，共25分）
（答案要点）
1．简述供应商的选择步骤。
（1）市场分析。
在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。
（1分）
（2）经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。
（3）安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。
（2分）
（4）审核供应商，对合格供应商发出询价文件。
（5）价格谈判。
在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。
2。
在供应链上需要对哪些关系进行管理？
供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至
与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。
因此，伴随
着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。
3．请联系实际谈谈全球化供应链管理需要考虑的因素。
（1）全球化供应链都会受到不同国家、不同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影
响。
因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素：
文化因素；
政治和法律因素；
经济因素；
市场因素；
基础设施因素；
人力资源因素；
信息资源因素。
（7分）
（2）结合实际分析。
《供应链管理》题库及答案二
一、填写名词（每小题4分．共16分．根据所给的内容填写出正确的名词）
1它是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型。
2是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。
3是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。
4是利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。
1．供应链的管理目标呈现出（）特征。
A．一体化B．集成化C．多元化D．一元化
A．一级B．二级C．三级D．多级
3．CPFR是现代企业供应链整合的发展概念，是一种（）的供应链管理方法。
A．合作式B．协同式C．协商式D．竞争式
4．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是
（）的群体决策过程。
A．集中式B．分布式C．分层式D．集成式
5．严格控制供应链的（）对供应链的敏捷性是十分重要的。
A．生产计划B．生产节奏C．生产数量D．生产品种
6．供应链企业之间的交易成本最低的是（）。
A．普通伙伴关系B．战术伙伴关系
C．战略伙伴关系D．竞争性伙伴关系
7．周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（）来描述。
A．一倍B．一半
C．两倍D．三倍
8．在i2的供应链管理系统中，（）处于供应链管理的核心地位。
A．客户B．运输
C．计划D．销售
9．供应商关系管理是用来改善与供应链（）的关系的。
A．上游供应商B．下游供应商C．上游经销商D．下游经销商
10．目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。
A．事前B．事后
C．事前和事后D．事前或事后
三、多项选择题【每小题3分。
共15分。
多选少选不得分）
1．供应链管理的实践活动主要包括（）。
A．一体化行为B．合作
C．共担风险D．共享收益E．流程的分离
2．实施QR成功的条件是（）。
A．改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构
B．开发和应用现代信息处理技术
C．与供应链各方建立战略伙伴关系
D．充分的信息共享
E．供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
3．供应链管理环境下生产控制的特点（）。
A．生产进度控制
B．供应链的生产节奏控制C．提前期管理
D．库存控制和在制品管理E．生产计划制定
4．供应链成本控制策略主要有（）。
A．物流一体化策略
B．产销物结合化策略C．物流及时化策略D．物流共同化策略E．物流并行化策略
5．标杆管理制度的基本构成可以概括为（）两部分。
A．最佳实践B．衡量标准C．成本D．顾客服务E．定量
四、判断题（每小题2分。
共24分。
正确打“√II,1错误打“，）<
）1．供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。
）2．供应链管理呈现出一元化特征和超常的性质。
）3．供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供应链就会发生变化。
）4．实施供应链合作关系就意味着新产品／技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。
）5．一个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了。
）6．在供应链设计阶段，要以供应链的基本结构和功能要素为基础，并结合企业或行业的特点，设计构建符合企业自身运营特点的供应链网络。
）7．由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。
）8．供应链成本源自供应链成员企业为了维持供应链的运作而消耗在供应链系统中的物流、信息流、资金流及商务流上的所有成本。
）9．在供应链管理中利用GPS实现货物的远程跟踪管理。
）10．基于成本的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。
）11．供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
）12．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
五、问答题（第1、2题7分。
第3题11分。
共25分）
1．简述供应链管理的定义和特征。
2．试比较QR和ECR之间的异同。
3．请结合实际分析选择供应商应遵循的原则及其实施步骤。
一、填写名词（每小题4分．共16分）
1．供应链设计
2．敏捷制造
3．满意度指标
4．电子供应链管理
二、单项选择题（每小题2分。
共20分）
1．C2．D3．B4．B5．B6．C7．B8．C9．Al0．B
三、多项选择题（每小题3分．共15分）
1．ABCD2．ABCDE3．ABCD4．ABC5．AB
四、判断题（每小题2分．共24分）
1．√2．×
3．√4．√5．×
6．√7．√8．√
9．√l0．×
ll．√l2．×
第3题11分．共25分）
1．简述供应链管理的定义和特征。
2001年，我国发布的国家标准《物流术语））（GB／Tl8354--2001）将供应链管理定义为：
（3分）
供应链管理的特征为：
（1）管理目标呈现多元化特征和超常的性质；
管理视域极大拓宽；
（2）管理要素更加多样，包容度大大增加l管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。
（2分）2．试比较QR和ECR之间的异同。
（1）侧重点不同。
QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求I芭CR侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。
。
·
（2）管理方法的差别。
QR主要借助信息技术实现快速补货，通过联合产品开发缩短产品上市时间，ECR除快速有效新产品引入外，还实行有效商品管理、有效促销。
（3）适用的行业不同。
QR适用于单位价值高，季节性强．可替代性差，购买频率低的行业IECR适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。
（4）改革的重点不同。
QR改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度的消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。
ECR改革的重点是效率和成本。
3．请结合实际分析供应链的标杆管理及其实施步骤。
（11分）
供应链的标杆管理：
是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
（1）明确标杆的内容，
（2）选择标杆企业（或部门）；
（3）收集资料和数据，
（4）分析差距；
（5）制定绩效目标；
（6）综合与交流；
（7）标杆管理的成熟运用。
（回答此题必须结合实际，结合实际4分，理论分7分）
《供应链管理》题库及答案三
一、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词）
（）我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家。
（）是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。
一旦存货量低于再订货点即补给订货。
当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
（）除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。
（）是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
1．供应链管理必须以（）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
A．用户B．客户
C．顾客D．供应商
2．供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到（）阶段的产物。
A．现代化B．集约化
C．自动化D．智能化
3．（）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。
A．功能型B．革新型C．复合型D．单一型
4．当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（）
为中心。
A．服务B．客户C．质量D．速度
5．面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式。
企业之间最重要的联系纽带是（）。
A．订单B．沟通C．信任D．支持
6．（）指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系。
A．独立库存需求B．相关库存需求
C．连续库存需求D．非连续库存需求
7．条形码是一组宽度不同、反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。
A．码．B．条C．字D．空
8·
对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。
A．系统I3．集成C．分割D．组合
9．标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。
A．沃尔玛B．微软C．通用D．施乐
10．为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。
A．单点B．多点C．二点D．三点
三、多项选择题（每小题3分。
共l5矜，多选少选不得分）
1．供应链管理的特征主要有（）。
A．供应链管理表现出一种无所不能的特征
B．供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质
c．供应链管理视域极大拓宽
D．供应链管理要素更加多样，包容度大大增加
E．供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊
2．最常见的供应链管理方法有（）。
A．快速反应B．有效客户反应
C．商品分类管理D．企业资源计划管理E．质量管理
3．需求放大现象产生的原因归纳为（）方面。
A．需求预测修正B．订货批量决策C．价格波动D．短缺博弈
E．降低成本
4．供应链客户关系管理的核心问题是（
A．辨别客户价值
B．有效的客户反应C．客户盈利能力D．了解客户的需求E．客户关系管理
5．业务流程重组的技巧主要有（）。
A．纵向集成活动B．横向压缩组织C．增加核查和控制
D．单点接触顾客E．推行并行工程
（）1．供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体，利用各方协作能实现任何一方无法实现的目标。
（）2．选择供应商，是供应链控制的基础。
（）3．合作伙伴关系会提高来自合作双方的机会主义行为。
（）4．在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。
（）5．供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。
（）6．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
（）7．由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。
（）8．在库存费用与缺货费用之间取得一个均衡点是确定产量的一个标准。
（）9．订货成本主要由缺货成本决定。
（）10．物流一体化策略实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍物流有效运行的
因素，降低供应链运行成本。
（）11．在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。
（）12．供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。
五、问答题（第1、2题7分，第3题11分，共25分）
1．供应链库存管理中的主要问题有哪些?
2．QR的实施步骤，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处?
3．结合实际试述绿色供应链管理的设计与实施途径。
一、填写名词（每小题4分。
共16分）
（1．虚拟企业）我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家。
（2．再订货点）是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。
（3．信息集成）除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便
满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。
（4．供应商关系管理）是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
1．B2．B3．A4．B5．A6．B7．D8．A9．Dl0．A
1．BCDE2．ABCD3．ABCD4．AC5．DE
四、判断题（每小题2分，共24分，正确打“＼／”，错误打“×
”，填入题目前的括号内）1．v2．×
3．×
4．×
7．√8．V9．×
l0．√11．×
l2．＼／
五、问答题（第1、2题7分，第3题11分。
1．供应链库存管理中的主要问题有哪些?
（1）供应链的运作问题
①缺少供应链的整体观念；
②对用户服务的理解不恰当。
（2分）
（2）信息类问题
①不及时提供交货状态数据；
②低效率的信息传递系统。
（2分）（3）供应链的战略与规划问题
①库存控制策略简单化：
②缺乏有效的协调机制；
③产品制造过程缺乏灵活性；
④忽视不确定性对库存的影响；
⑤库存数量的确定缺乏有效方法。
2．QR的实施步骤，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处?
QR的实施步骤：
（4分）
（1）条形码和EDl；
（2）固定周期补货；
（3）先进的补货联盟；
（4）零售空间管理；
（5）联合产品开发；
（6）快速反应的集成。
实施QR战略对厂家和零售商的好处有：
（1）提高了销售额；
（2）减少了滞销削价的损失；
（3）降低了采鸭成本；
（4）降低了流通费用；
（5）加快了库存周转；
（6）降低了管理成本。
（1）绿色供应链管理的设计①获取重视
提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动，描述公司行动和目标之间的适合度，然后提出同事和其他相关方需要参与的基本理由。
②选定工作对象
由于资源有限，实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织，有时绿色供应链管理项目的工作对象是事先决定的。
③选择方法
绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工作对象，下一步就是根据企业和供应链的实际情况，选择实施绿色供应链管理的方法。
④设定目标
绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定。
⑤测量发展
绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可得性。
（2）绿色供应链管理的实施途径
绿色供应链管理计划的最后一步是设计的实施，实施途径如下：
（1）高层的重视；
、
（2）加强企业内部管
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