杭州拉图管理规章修编09文档格式.docx

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（七大禁令）

受到三次或三次以上口头警告自动转为书面警告，（受到书面警告将降薪百分之十，按季度表现为标准进行评定是否恢复薪资标准），受到三次或三次以上书面警告自动转为严重警告，（受到严重警告者将降薪百分之五十）情节严重者自动离职；

每月各项累计收到5次口头警告者转为严重警告：

一、每月五次（含三次补登机会）以上迟到者自动转为严重警告

二、每月三次或三次以上旷工者（事假及病假）将自动转为警告。

三、每月三次或三次以上不做值日或值日不合格者转为严重警告。

四、每月三次或三次以上着装不按规定者转为严重警告。

五、销售部连续2个月未完成销售承诺50%的严重警告，连续3个月未完成销售承诺60%的自动离职

六、周报周计划，每月连续3次未按时上交自动转为严重警告，月报月计划每季度连续2次未按时上交自动转为严重警告。

公司根据发展需求即时更新文件内容，并对文件内容进行全员公告。

杭州拉图贸易国际酒庄有限公司企业基本法管理通知

（三级警告法令法规文件）

■总则，对员工行为的处分，按照职业化原则分为三级。

第一级为口头警告，第二级为书面警告，第三级为严重警告。

■第一条：

口头警告。

轻微过失或工作有误，提出口头警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会。

■第二条：

书面警告。

行为出现过失，影响到公司利益或公司正常经营行为，提出书面警告（一式三份，人力资源部，主管，当事人各一份），受到书面警告的当事人，可以考虑减薪，降级，或待岗。

注：

受到三次或三次以上口头警告自动转为书面警告。

■第三条：

严重违纪。

行为出现重大过失，严重影响到公司利益或者公司正常经营行为，提出严重警告。

■第四条：

辞退。

出现公司定义的不可容忍之行为，或两次严重警告，即会立即被解雇，且无权领取或获发给任何解雇费。

第四篇、管理规章

目录

第一章：

总则

第二章：

守则

第三章：

任免

第四章：

考勤

第五章：

休假与请假

第六章：

薪资

第七章：

考核

第八章：

离职与解聘

第九章：

奖惩

第十章：

附则

第一章．总则

第一条：

目的

为促进公司经济发展，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，明确规定劳资双方的权利和义务，特制定相关工作规章，凡公司员工悉应遵守本规章之规定。

第二条：

管理办法

本公司员工的任免、考勤、考核、奖惩、薪资等人事管理事项，为符合管理上需要，故引申为本规章各项条款之规定、细则和注意事项。

第三条：

权责划分办法

一、公司各层人员均应切实负责本职工作，不可借辞推诿；

实施工作中，如遇困难或特殊事件发生，须向上一层人员请示后处理。

二、各层人员依规定办理后，如需向其上层人员报告时，必须呈之书面报告。

三、所有通过审核需备案文件必须有上级领导及申请人签字。

没有签字的文件视为无效。

四、有关目标、政策、计划、标准及重要人事事项，应由会议商讨后，呈请总经理核定。

五、本管理规章未尽事项，可随时根据公司情况进行补充，本管理规章由总经理核准并公布后开始施行。

第二章．守则

凡本公司员工为公司之发展，全体员工之福祉，应遵守本公司一切规章及公告事项和下列各项守则：

工作守则

一、员工应忠勤职守、遵奉本公司一切规章，服从各级主管人员之合理指挥，不得敷衍塞责，各级主管应对员工以亲切指导。

二、员工对内执行职务应力求切实，保质保量和超额完成各项任务目标，工作时不畏艰难或无故稽延；

对外应确保业务或职务上之机密。

三、员工在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。

上班时间禁止做与工作无关之私人事项。

四、员工在上班期间接听外线电话的标准用语：

“您好，澳德集团”，若对方告知所找人员时，用语为：

“好的，请稍等一下。

”

五、秉持“客户至上，服务第一”之观念，接待客户时要诚恳热情、主动招呼。

六、公私分明，相互尊重人格，诚恳相处，协力达成企业经营之目的。

办公室卫生

一、办公区域内时刻保持环境的卫生，保证所负责之卫生区域整洁、干净。

二、下班前将自己的电脑关闭、桌面收拾整齐后，方可离去。

员工言行

每一名员工都代表着公司的形象,上班时须注意个人言谈举止,禁止在公共场合大声喧闹。

一、公司全体员工都要穿工作服，女士淡妆上岗。

二、上班时须佩戴胸卡,胸卡要正确佩戴,禁止斜戴、反戴。

三、接待客户时说话要得体，正确运用团队宣言和客户接待规范流程。

第三章．任免

一、报到手续

本公司试用或正式雇用之员工，应依照规定先行办妥一切报到手续后方得入职。

报到时应缴纳下列资料：

㈠．应聘人员履历表

㈡．公司填报的相关人事表单（员工入职登记表）

㈢．身份证正本（影印后发回）

㈣．最高学历证件正本（影印后发回）

㈤．其它经指定应缴之证明材料、证件

二、试用规定

㈠．所有员工正式上班前，必须经过三个月试用期（含一周试工期）。

若试（工）用期间工作表现不合格，公司需向员工说明理由后，可解除雇用关系（试工期未通过无薪水发放,如通过转入试用期应发放薪水）；

经试用期合格后，可按其成绩、能力适其核薪，并正式雇用。

㈡．试用期满转正：

由本人递交试用期业绩报告书、转正申请表，交主管作出评核，以确认试用期能否转正。

第四章．考勤管理

一、工作时间

公司员工实行每周工作六天制，每天工作八小时，工作时间为上午8：

30-12：

00，下午13：

00-17：

30，中午安排1小时用餐和休息时间。

二、出勤管理

公司所有员工，应每日上下班刷卡。

因外出不能打卡者，必须在当天向相关人员进行说明，否则按旷工处理。

所有员工上下班须亲自打卡，不可代替他人打卡，违反者双方均按旷工一日处理。

本公司员工有关迟到、早退、旷工规定如下：

1．迟到/早退、旷工

员工逾规定时间出勤者，视为迟到；

于规定下班时间前擅离工作场所者，视为早退（如遇特殊状况请报备于主管）。

每次迟到30分钟内扣5元,超过30分钟到60分钟扣10元.迟到60分钟以上按照旷工半天处理（扣除全天工资）,当天上下班没有打卡记录的按照旷工处理，旷工一天扣两天工资。

一个月内三次（包括三次）以上的部分迟到按照加倍罚款处理。

一月连续两天（或者累计三天）以上旷工的按照自动离职处理，不予结算工资和提成。

不得请人（或者替人）打卡，发现一次两个人各罚款200元并作严重警告一次。

.

第五章．休假、请假

一、请假

㈠．事假

必须提前申请，经主管经理同意后才能准假，不得先斩后奏，否则按照旷工处理。

一个月三天以上事假扣除工资以外扣除50%当月提成，7天以上除扣除工资以外扣除全部当月提成，一季度（或者一年）内超过10天事假扣除相应的工资和月度提成以外再扣除全部季度（和年度）提成。

（二）病假：

需要提前电话请假，销假后需要出示县级以上医院出具的病假条和病历卡。

病假扣除当天一半工资一个月三天以上事假扣除相应工资以外扣除50%提成，7天以上除扣除相应工资以外扣除全部提成，一季度（或者一年）内超过10天病假扣除相应的工资和月度提成以外再扣除全部季度（和年度）提成。

一个月超过7天以上病假当月只发500元/月生活补助。

（三）.婚假：

符合晚婚年龄（女，23周岁；

男，25周岁）可享晚婚假10天，正常结婚，婚假为3天。

（四）.丧假：

配偶或直系亲属（子女、本人及配偶的父母、祖父母、外祖父母）丧亡者，丧假为3天。

兄弟、姐妹、等其它亲属丧亡者，丧假均为1天。

备注：

⑴事假至少于休假前一天填写请假条呈报主管批准，交于行政部。

本人不在需请他人代写假条，于上班后第一时间补齐。

（未做提前请假者均则按旷工处理）

⑵病假正常上班后补填请假条（附医院证明）呈报主管核准后，交于行政部。

（无病假条均按事假处理）

第六章．薪资

一、薪资内容

本公司员工待遇由劳资双方协商确定之，依公司核定之薪酬发给，但不低于当地规定的最低工资标准。

本公司员工均按报到之日起支薪，离职之日停薪。

二、薪资发放

㈠．在岗人员应尽职尽责，圆满完成本岗位管辖工作，享受全部应得工资及补贴；

如未能尽职尽责，造成工作损失或过失，按奖罚规定扣除相应奖金。

。

三、薪资调整

本公司员工之工资，公司可视年度物价指数波动幅度，公司当时之营运状况，劳动力市场供需状况，同业薪资水平并参酌员工年度工作表现后，予以适当之调整。

第七章．离职与解聘

一、员工辞职

㈠．员工提出合理理由辞职，应提前一周以书面形式提出审请，经获批准后，方可办理离职手续；

部门经理级别以上之员工需提前至少半月以书面形式提出审请（填写离职审请表完成工作交接）。

㈡．员工离职后其未领薪金不得提前支付，应按工资正常发放日发放。

二、自动离职

㈠．凡未经办理正当请假式辞职手续，连续旷工三日者，或一年内累计旷工六日者，作自动离职处理。

㈡．自动离职者，不予补偿任何薪金。

（三）不论是什么期间员工离职，必须填写离职申请，上交完公司配的物品（包括工作牌，名片，文具，）结清公司借款，客户处交接清楚，财务确认盖章后，在次月15日时给予结清工资和当月提成（季度和年度的不满一年的不予发放）。

不办理离职手续不于发放工资和提成。

三、解聘/开除

㈠．有以下情形者，公司可不经预先通知而终止聘用关系并不给予当事人任何薪金补偿，情节严重者，直接开除并扣除所有未领薪金，追究法律责任，并要求赔偿公司损失。

1、触犯国家法律者。

2、散步谣言，使公司蒙受重大损失，而有事实根据者。

3、挪用货款，利用公司资源获不法利益，严重影响公司荣誉者。

4、隐瞒重要事实，伪造业务数据、人事或其他记录者。

5、不服从上级主管管理，消极怠工，态度恶劣者。

6、一个月内旷工三天或一年累计旷工六天者。

7、严重违反公司制度者。

8、其他重大违纪或违法行为。

㈡．有以下情形者，公司应提前通知当事人终止聘用关系。

1、因各种原因，经教育或辅导仍达不到公司要求者。

2、员工因患病，在规定的医疗期内仍不能从事工作者。

3、公司因业务变更，确有减少员工的必要时。

（经双方协商后公司予以相应的经济补偿）

第九章．奖惩

在正常下班时间二小时之内的视作正常上班，超过二小时的按照小时累计，加班时间在淡季可以做调休处理，加班给发加班证明。

国定假日加班的按照国家相关规定发放加班工资。

二、员工有下列情形之一者，应给予惩罚。

㈠．对处罚行为规定

1.上班期间不得私自离岗，外出30分钟以上必须打卡记录，由行政部经理记录在案，不请假外出发现后按照迟到的两倍处罚。

2.任何人员不得在上班期间利用公司电脑私人聊天，玩游戏，和做于工作无关的事，发现违规一次罚款20元

3.公司员工在上班期间发现有客户来访必须热情接待，如发现和客户发生争吵（或者客户投诉）的发现一次视情节严重程度给予口头警告，罚款50元-100元，或者除名处理。

4上班必须按照公司要求着工作服，挂工作牌。

发现违规的一次处以10元罚款。

5所有员工上班期间必须保证手机开机，发现手机关机的一次罚款10元。

6公司大厅禁止吸烟，违反规定每次给予100元罚款。

7按照要求轮流搞好办公区卫生，发现轮到值日不搞卫生，经劝说不改的罚款50元每次。

8、所有员工基金将以现金形式主动交予行政部，逾期将按照每天增加百分之十滞纳金形式累计。

9、每月月底行政部将统计当月员工基金总额，此款项专款专用，用于公司全体员工娱乐费用。

第十章．附则

物品使用制度

一、日常物品使用管理规定

㈠．公司提倡艰苦创业，勤俭节约。

员工要做到爱惜公物，物尽其用，反对奢侈和浪费。

公司的固定资产不得挪作私用，员工不得用公款购买家庭、生活用品自用。

㈡.消费性物品的购买，包括办公设备和文具等，除公司另有安排外，必须由行政部统一购买。

购回的物品，由行政部负责登记，集中保管，计划分配。

㈢．员工违反本规定第一条内容，情节较重的，以贪污或挪用公物论，处1000元以上的处罚。

管理人员违反规定，致使公物流失的，由其本人负责追回，无法追回造成公司损失的，由责任人负经济责任。

（四）．日常物品领用流程：

找相关负责人填写日常物品领用单并签名押日期。

二、库房样品酒管理规定

㈠．库房应时刻保持干净整洁。

库房的样品酒促销品应按品种摆放整齐，并有明确的标示，样品领用要填写清晰准确。

㈡．库房所缺样品酒及时与部门经理沟通进行补货，避免因样品不全耽误客户。

㈢．每周统计各部门样品酒领用数量，月初及月末盘点，对进出样品酒进行数量检查。

如出现错误由库房管理者承担责任。

㈣．未经许可善自挪用样品酒使用者，证据属实，按样品酒市场价的双倍价格进行赔偿。

㈤．样品酒领用流程：

找相关负责人填写样品酒领用单并签名押日期。

㈥.每周六将样品酒出货数量填入出库单，呈报总经理签字。

车辆使用

1、用车前须填写车辆使用登记表，未提前填写者，行政部不给予批准。

（如遇特殊情况，应告知行政部代为填写，于交车时补签）

㈡、为节约成本，公司车辆只用于接待外阜客户，其它任何事项均不允许派车。

公司会议制度

及时了解和总结各部门工作状况，传达工作安排，做好公司上下的充份沟通工作，使全体员工工作进展更加有效率。

◆周质询会

一、会议时间

每周最后一个工作日（周六）召开（时间：

下午17：

00）

（如遇特殊状况不能参加会议者，请提前告知）

二、主持与记录

行政部（请将每周会议记录存档，以备查阅）

三、主要内容

1．各部门汇报本周工作完成状况与相关改善措施

2．下周工作重点及工作部署

3．其它相关工作事项（部门相互交流与工作心得分享）

第五篇、业务人员管理办法

（包括办事处）

一、差旅费标准：

⒈长途车票：

实报实销（必须电脑票），火车在六小时（或者省内）只能购买硬座车票，六小时以上只能报销硬卧车票，没特殊情况不允许乘座动车（或者软座），通火车的地区未经特殊批准只能乘坐火车出差，无特殊情况不予报销汽车手撕车票。

经理以上级别的由公司统一安排。

专职业务人员，经过经理同意后的出差，由个人先垫支，回来后按照公司出差标准报销。

（必须提供发票）。

兼职业务人员不予报销费用。

办事处经理，去厂里或者杭州公司学习，培训，带客户考察，由办事处承担来回车费，其余由公司统一安排。

2，住宿，吃饭，市内交通和电话费：

按照以下标准包干（县级城市80元/天，地区级城市100元一天）（必须凭正式发票报销）。

杭州市区费用一律不予报销费用（包括萧山，余杭）。

车费及餐费自理，办事处（或者公司有租房的地区），不报销住宿费，只给一天20元餐饮补助。

3招待费标准：

按照客户来访人员和陪同人员人数（50元/人控制），多余部分由个人承担，特殊情况提前申请，无关人员不得陪同，杭州以外餐费一律不予报销。

客户住宿由业务人员提前申请，经总经理同意后由公司行政部统一安排指定宾馆。

三、业务人员管理标准

1.出差要求：

①提前申请，总经理审批;

②填写公司要求报表；

③按时报点上班；

违反以上规定的不予报销出差费用。

注:

报销单据每次填写时在背后附上拜访的客户信息

2报表要求：

业务人员必须按照公司要求按时上交和填写工作日报表，洽谈记录表和周报周计划，月报月计划和年度报表，不填报表的视情节严重程度按照公司规定给予口头警告，罚款50-500元，扣除年终奖励处理，情节特别严重的可以做除名处理。

3，出差人员上下班要求：

上午8：

30-17：

30为一天工作时间。

在杭州的人员上下班必须到公司报到。

出差人员在8：

30之后，8：

45之前给公司行政人员电话报到（必须当地客户电话或者座机电话。

下班必须上交当天工作报表。

每天17：

00之前必须交一天工作报表给公司，出差人员在第二天8：

00之前电子邮件发回公司。

如遇特殊情况可打公司电话口头转述给内勤，让内勤填写并上交。

不交报表当天做旷工处理，不予报销当天差旅费用，并罚款100元。

连续不交的可以做开除处理。

业务人员出勤一天必须有工作日报表，并且每次出差平均客户信息不少于三家/天，否则视同旷工处理。

信息必须如实填写，如发现有虚假信息发现一次按照旷工处理，并罚款100元。

日报，周报每月累计不交上三次（包括三次），受到书面警告（收到书面警告将降薪百分之十，底薪+提成）。

每月五次及五次以上书面警告转为严重警告（严重警告者将降薪百分之五十，底薪+提成）。

按季度评定是否恢复薪资标准。

情节严重者自动离职或劝退。

4.样品管理规定

必须提前申请，填写样品申请单，经同意后领取。

样品必须在次日前归还，需要重新领取的归还后重新申请。

如有特殊情况需要报损的需要在当天提出报损，经经理同意后报损，计入个人销售费用。

专职业务员每月可以价值100元样品，其余超过部分按照销售总额的1%（按照销售价格）之内由公司负责，超过由个人承担超额部分的50%。

兼职业务员只提供一次样品，其余超过部分按照兼职业务人员结算价格购买。

年底按照销售总额的0。

3%返还样品费用。

办事处：

提供整个系列的样品一套，其余由办事处自行购买。

样品（免费的）出库，必须经理签字（如经理不在由行政经理电话告知后代签），并最多在隔天必须返还公司（或者报损），否则视为员工自行购买，在当月工资中扣除费用。

员工购买产品：

按照兼职业务人员标准执行，现款现货。

样品仓库管理：

由毛晓斐负责，每月点一次货，少了由负责人按照兼职人员价格赔偿损失。

5.业务人员结算

兼职业务人员：

在办事处结算价格的基础上，上浮10%执行，按次结算，款到发货。

兼职业务人员，严格实行款到发货，不到款不发货。

办事处经理：

按照办事处结算价格标准执行，款到发货。

办事处结算还是参照公司兼职业务人员的做法实行。

专职业务人员，不能再享受兼职业务人员价格结算，不得自行收款，统一按照公司价格标准销售。

运费：

办事处和兼职业务人员全部按照不含税价格执行。

原则上和客户先款后货交易，业务员不得收取现金。

如有货到付款的客户，由公司同意安排人员收款。

收的现金货款必须当天交财务销账，否则做挪用公款处理。

业务人员不得在客户处借钱借物，发现由违反此规定的公司给予严肃处理。

业务人员没有理由不得在公司逗留，经行政部劝说不理的当天按照缺勤处理。

6业务发货流程

业务人员先填写客户订货信息，订单填写后销售内勤确认商品库存，经总经理确认商品价格核实无误后，销售内勤方可开出库单。

财务确认款到账后，联系物流发货。

销售内勤需跟踪到货情况，确认客户到货信息。

7.授权合同和公章管理：

业务人员与客户签署的合同必须先由客户盖章后公司经确认后给盖章。

任何人不得私自动用公章，动用公章必须填写公章申请单。

业务人员授权是有限授权，业务人员不得越权使用，如有越权使用，所产生的一切后果由业务员个人承担，公司保留追究的权利。

8.办事处支持

建立浙江地区办事处均给予相应的物品支持，物品包括：

LOGO背景墙

文化墙海报一套（不含画框）。

所有产品样品酒各一箱。

易拉宝葡萄酒、炸弹二锅头各一个。

外墙形象牌一个。

品尝酒红酒各一箱。

办事处服务标准光盘一套

光盘内容包括：

1OEM产品:

销售三证、生产五证、商标注册证、检测报告、原酒进口证明、商标授权书、名片、招商价格系统、招商手册、合作协议、内部核算系统、返利政策、红酒知识、运营知识、开瓶器、主题活动海报、促销服。

2品牌产品：

销售三证、生产五证、商标注册证、检测报告、原酒进口证明、商标授权书、名片、招商价格系统、招商手册、合作协议、内部核算系统、返利政策、红酒知识、运营知识、终端系列、广宣品、促销品。

3炸弹二锅头：

销售三证、生产五证、商标注册证、检测报告、进入检疫证、

商标授权书、名片、招商价格系统、招商手册、合作协议、内部核算系统招商方案、白酒知识、运营知识、终端系列、广宣品、促销品

办事处需每月提交拜访数量及客户信息。

9.其他相关规定（全部人员有效）

所有行政人员由公司统一安排午餐，业务人员在培训期间公司给予统一安排，其余时间业务人员由个人自理。

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