质量工程师统计技术在质量管理中的应用试题.docx

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2016年质量工程师：

统计技术在质量管理中的应用试题

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、__是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。

A．供应商质量管理

B．企业服务质量管理

C．企业管理

D．顾客关系管理

2、由电感和电容组成的振荡器中，已知电感和电容的故障率λL=λC=10-7/h，且电感和电容的寿命都服从指数分布，则振荡器的MTBF值不正确的有__。

A．5×106h

B．5×107h

C．5×108h

D．2×107h

E．0.5×107h

3、已知污水中某种有毒化学物质的含量X～N（μ，σ2），环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过2×10-6，今对污水进行监控16次，测得＝2.1×10-6，s＝0.382，有毒物质在a＝0.05水平上是否超标__附：

t0.95（15）-1.753，t0.975（15）＝2.131，t0.95（14）=1.761

A．超过标准

B．不超过标准

C．不能确定

D．其他

4、为识别和控制不符合质量特性要求的产品，并规定不合格品控制措施以及不合格品处置的有关职责和权限，以防止其非预期的使用或交付是__。

A．不合格品

B．检验程序

C．质量审核

D．不合格品控制程序

5、使软件遵循有关的标准、约定、法规及类似规定的软件属性是__。

A．依从性

B．适合性

C．准确性

D．安全性

6、质量检验具有的功能是______。

A．识别、选择、防范和报告

B．判定、防范、报告和改进

C．鉴别、把关、预防和报告

D．判断、剔除、隔离和预防

7、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（）阶段。

A．A

B．C

C．D

D．P

8、在GB/T2828.1的检验水平中，判别能力最强的是______。

A．特殊检验水平s-1

B．特殊检验水平s-4

C．一般检验水平Ⅰ

D．一般检验水平Ⅲ

9、在质量管理领域，____运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

A：

朱兰

B：

费根堡姆

C：

洛伦兹

D：

休哈特

10、在单因子试验的基本假设中，除假定因子在r个水平的试验结果中服从正态分布外，另一个基本假定是在各水平下__。

A．各均值相等

B．各均值不等

C．各方差相等

D．各方差不等

11、对于非强制检定的测量仪器，应以____为主要手段，以达到统一量值的目的。

A：

没有的

B：

有限的

C：

确定不变的

D：

无限的

12、有三个C类不合格品，不含有A类和B类不合格品，则该单位产品是______。

A．A类不合格品

B．B类不合格品

C．C类不合格品

D．以上都不对

13、有5个不可修复产品进行寿命试验，它们发生失效的时间分别是1000h，1500h，2000h，2200h，2300h，该产品的MTTF观测值是（）。

A．1800h

B．2100h

C．1900h

D．2000h

14、PDCA循环是由著名的质量管理专家__提出的。

A．戴明

B．朱兰

C．休哈特

D．帕累托

15、如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就______。

A．满意

B．抱怨

C．忠诚

D．不满意

16、______又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。

A．体系审核

B．过程审核

C．产品审核

D．结合审核

17、通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为__。

A．黑带大师

B．黑带

C．绿带

D．倡导者

18、作为企业的质量专业技术人员，对重要质量标准、关键过程控制能够实施客观评价的能力为__方面的能力。

A．质量评定

B．质量检验

C．质量审核

D．安全环境鉴定

19、计量检定必须执行计量检定规程。

没有国家计量检定规程的，由__制定部门计量检定规程和地方计量检定规程。

A．国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门

B．主管部门

C．当地人民政府计量行政部门

D．省级人民政府计量行政部门

20、顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（）。

A．主观性 

B．层次性 

C．相对性 

D．阶段性

21、关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是__。

A．需要较强的概念技能和技术技能

B．需要更多的人际技能和概念技能

C．需要更多的技术技能和人际技能

D．需要较强的概念技能

22、抽样方案的性能用（）评估。

A．OC曲线

B．AQL

C．LQ

D．生产方风险与使用方风险

23、因果图是__第一次提出的。

A．石川馨

B．谷津进

C．戴明

D．朱兰

24、正确的不合格品定义是__。

A．经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B．经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C．经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D．经检验尚未确认质量特性的产品

25、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针______的观点不是GB/T19001—2000标准所要求的。

A．应由最高管理者亲自制定

B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C．应与组织宗旨相适应

D．应提供制定和评审质量目标的框架

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1、在经营结果的主要内容中，顾客与市场的结果主要包括__。

A．流动资金周转率

B．顾客满意度和忠诚度

C．产品和服务绩效

D．市场占有率

E．员工效益和满意程度

2、由n次随机试验组成的随机现象，满足__条件，称为二项分布。

A．重复进行几次随机试验

B．n次试验间相互独立，即每一次试验结果不对其他试验结果产生影响

C．每次试验仅有两个可能结果，例如，正面与反面，合格与不合格

D．每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-P

E．只需进行一定量的试验次数即可

3、“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是__提出的。

A．朱兰

B．休哈特

C．戴明

D．石川馨

4、对产品采用标识制度是为了______。

A．识别产品

B．便于对现状控制

C．防止产品混淆或误用

D．确保惟一性

5、分布越分散，样本就越______；分布越集中，样本就相对______。

__

A．分散；分散

B．集中；分散

C．分散；集中

D．集中；集中

6、供应商重要性分类中，Ⅰ类供应商是指__。

A．提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响

B．对企业的产品质量有非常重要的影响

C．对企业的产品质量有重要的影响

D．对企业的产品质量有一般的影响

7、通用化的实施应从产品__时开始，这是通用化的一个重要指导思想。

A．开发设计

B．采购

C．制造

D．维修

8、在GB/T2828.1抽样标准中，__抽样方案的样本量是固定的。

A．一次

B．二次

C．五次

D．序贯

9、一个n=10的样本观测值为：

15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2，18.8，则样本众数为__。

A．1.062

B．1.5

C．18.6

D．18.8

10、下列各项属于硬件质量特性的内在特性的有__。

A．结构

B．性能

C．气味

D．化学成分

E．美观

11、不合格品的处置方式有__。

A．降价

B．纠正

C．让步

D．报废

E．回收

12、《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（）。

A．保证产品内在质量

B．保持产品的原有质量

C．产品包装必须符合规定的要求

D．严格执行进货检查验收制度

E．保证销售产品标识符合法律法规要求

13、“一个有效顾客要求陈述”应当（）。

A．保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．清楚地描述顾客需求和期望

C．使用定量的因素

D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E．详细且简洁

14、下列产品特性属于赋予特性的是______。

A．空调机的噪声

B．电器的安全性

C．航班的发出时间

D．手机的保修期

15、__是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定要求提供证据。

A．过程检验

B．最终检验

C．工序检验

D．进货检验

16、程序是为进行某项活动或过程规定的途径，它______。

A．应形成文件

B．必须形成文件

C．应是书面的

D．可以形成文件，也可以不形成文件

17、产品实现过程策划应考虑以下方面的内容______。

A．产品的质量目标和要求

B．文件和资源要求

C．检验或验证等活动

D．A+B+C

18、过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供__。

A．目标

B．导向

C．方向

D．路径

19、______标准提供了超越GB/T19001—2000要求的指南和建议。

A．GB/T19000—2000

B．GB/T19004—2000

C．GB/T19011—2000

D．GB/T19001—1994

20、我国标准分为__。

A．二级

B．三级

C．四级

D．五级

21、直方图是从总体中__获得数据，经整理后用等宽矩形来描述分布。

A．全数检查

B．随机抽样

C．按时间抽样

D．按产品抽样

22、8.45按0.2单位修约，则修约后的数值为（）。

A．8.2 

B．8.4 

C．8.6 

D．8.8

23、设A与B是任意两个事件，则A-B=（）。

A．A-AB

B．B-AB

C．

D．AB

E．

24、可靠度公式表述正确的是（）。

A．A

B．B

C．C

D．D

25、组织追求卓越自我评价的准则是__。

A．GB/T19580《卓越绩效评价准则》

B．ISO9001《质量管理体系要求》

C．GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》

D．ISO9000族标准

E．GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》