河北科技大学OFFICE综合实训报告Word格式.docx
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当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。
为了调查清楚大学生的笔记本消费现状，帮助笔记本市场商家客观曲面的了解高校学生群体笔记本电脑产品消费行为和未来的采购需求，帮助商家在第一时间深入了解学生消费市场提供客观、可靠的市场数据。
通过对部分大学生进行的笔记本电脑产品消费的相关调查，来为商家和学生提供一些真实的消费资讯参考。
二调查结果
2.1受访者的男女比重
性别
人数
百分比
男
1
34
68.00%
女
2
16
32%
总计
50
100%
在图表中我们可以很清晰的看到，男同学使用笔记本的人数是女同学人数的两倍还要多。
作为当代的大学生对电脑的使用时必须很熟练的，但是我们通过图表可以看出男同学对电脑的使用接受能力比女同学要强很多，女同学注重的是书本上的知识而并不擅长使用电脑上网查阅资料。
2.2受访者的学历分布分析
学历
专科
21
42.00%
本科
29
58%
从上述数据和图表可知：
本科的学生对笔记本电脑需求更为大些。
而专科学生表示由于在校期间课程较多在校时间较少买电脑的用处不大除了个别专业的。
2.3对受访者的年龄分析
最高年龄
最低年龄
年龄总和
平均年龄
25
1153
23.06
从上述数据可知：
受访者以高年级的学生为主，低年级的同学表示由与学业关系对电脑需求较为少些。
2.4受访者对于笔记本那些性能较为看重
看重方面
排名
价格
品牌
3
50%
处理性能
26
52%
便携性
4
24
48%
外观设计
5
数码支持能力
6
22
44%
从上述的数据和表格可知：
受访者大多对笔记本的价格较为关注
价格看来仍是用户最为看重的选购因素占总数的58%。
即采购笔记本电脑的用户主要是学生没有太多的经济能力所以多着眼于价格，把握自己的预算。
而其他方面也是旗鼓相当看来大家对笔记本的要求越来越多。
2.5受访者了解电脑信息的渠道
了解电脑信息渠道
传单
10
20.00%
网络
报刊
11
22.00%
其他
8
16.00%
∙通过上表我们可以了解到大学生对笔记本电脑的信息主要来源网络。
消费者获知笔记本信息的渠道主要集中在IT专业网站上，有四成的用户主要通过此渠道获取产品信息。
可见网络媒体已经成为传播笔记本信息的最大载体，这和网络的飞速发展和消费者生活节奏的变快有关。
相对而言，传统的平面媒体已经失去优势，仅有两成的用户通过报刊杂志获知产品信息。
通过卖场柜台、厂商活动、搜索引擎获知产品信息的用户所占比例较少。
根据调查，互联网已经成为笔记本产品宣传推广的最有效的途径，IT专业媒体将对厂商产品的销量起着促进的作用，它令平面媒体都大为逊色。
因而，建议厂商尽量在专业网站扩大宣传力度。
借助互联网渠道，以IT专业网站推广带动销量为主，辅之以其他媒体来提升品牌影响力。
2.6受访者能够接受的价格区间
能够接受的价格
4000以下
4000-6000
19
38.00%
6000以上
12.00%
多贵都会买
8.00%
随着笔记本电脑的价格越来越平易近人，越来越多的消费者可以根据自身需要选购最适合自己的笔记本产品。
在本次调查中发现，分别有42﹪和38%的用户对笔记本电脑的心理价位在4000以下和4000-6000元区间。
另外只有有6%的消费者对笔记本电脑价格的定位在6000元以上。
这就是说，90%的受访者认为笔记本电脑的价格应在6000元以下。
另外，仅有4﹪的消费者愿意花费更多的钱去购买心仪的笔记本电脑。
2.7对于受访者性别与电脑用处的相关分析
列1
列2
用处
0.364516
0.3＜R≤0.5
所以为低度相关
根据相关上表的数据得出笔记本电脑的用处与受访者的性别低度相关。
2.8对受访者的性别与电脑屏幕尺寸的交叉分析
13寸
14寸
15寸
9
26.47%
61.76%
11.76%
100.00%
12.50%
62.50%
25.00%
31
22%
62%
16%
在上网本、平板电脑兴起之前，对笔记本电脑的屏幕尺寸进行讨论的意义并不大，因为那时消费者的选择也不丰富。
目前来看，选择14寸笔记本的消费者依然最多，达62%，男女生都大多数热衷于14寸。
但紧随其后的不再是13寸笔记本产品，主要是由于女生更热衷于小巧而又时尚的产品。
其次是15寸以下笔记本产品，只有少数的消费者选择这个尺寸，这可能与该尺寸的移动性能不佳有一定关系。
三、结论及建议
结论
通过以上的问卷调查显示，得出以下结论：
随着时代的发展，学生对笔记本的热衷程度正在急速膨胀，笔记本电脑已经成为大学生电脑市场的主力，DIY虽然仍然占据很大的份额，但是它的市场正在被笔记本蚕食。
从目前情况来看，笔记本在校园内确实受到了大学生的青睐，加上本本价格的越来越低，相信笔记本市场前景一片光明。
学生“寄生消费”渐趋成熟
学生理性消费正在成为主流。
调查数据显示，很多学生并不是将价格看成购买电脑的唯一因素。
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
据了解，在购买电脑时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
但是在电脑的需求上，大学生具有群体消费的特点决定了仍然存在部分的跟风现象，而且这还不仅仅限于PC产品的消费上。
所以针对学生的这种消费变化，商家应该抓住学生从众的消费心理，为学生提供更多实用高性价比的产品.
对于服务要求不高
针对学生电脑消费的增多，学生正在从一味的价格决定消费变化为产品性价比上来，然而从数据显示学生在购买电脑时，除了价格和产品性能外，售后服务在他们考虑内容中所占的比重相当的低。
很多大学生表示，电脑出现一些小问题，很多自己都可以解决，如果解决不了，会考虑找比较熟悉电脑技术知识的朋友来帮忙。
只有这些途径用完才会考虑去服务中心维修。
由于大学都要接触计算机教育，学生基本上都掌握了基础的电脑知识，处理电脑方面的小毛病应该说是没有太大问题。
不过对于这种消费倾向可能是厂商愿意看到的，但是在购买产品时其实已经支付了一定的服务费用，这种只靠自己处理，特别是在购买产品时没有考虑这方面因素是非常不好的。
如果产品出现大的问题，到头来往往会因为忽视对服务的需求而得不偿失。
因此学生在购买电脑时售后服务应该引起应有的重视。
综合实训总结
两周的总和实训结束了，经过这两周的实训我收获了很多的知识，同时也发现了很多问题
通过这两周的我真的学习了不少的东西对于各种办公软件的操作也有了更多的了解与实践让我们对课堂上所学习的知识有了更深刻的认识。
同时，我也发现自己还有很多方面的不足，第一点，对于对于办公软件操作不熟练，虽然我可以进行一些操作但是速度很慢，大大的降低了工作效率。
另外由于很多东西都是原来没用过的所以在实训中出现了许多的错误导致耽误了许多的时间。
在这次实训中，我们是以小组为单位完成的。
我们小组分工明确，相互团结一致，配合默契。
在小组合作中，我也体会出很多道理。
在一个团队中，我们应该如何与他人合作，如何履行自己的职责，如何河路的表达自己的想法等等。
这是我这次实训获得最为宝贵的一笔财富。
致谢
在本次的课程设计中，我系统的了解了office软件的功能及应用。
在这以前我仅是孤立的使用word、excel、powerpoint。
从来没有过系统的了解过他的各种功能，应用方式。
只是应用word编辑一些简单的文档，使用excel进行一些数据的录入、或者简单的计算；
应用powerpoint做简单的幻灯片。
在此次课程设计中，我知道了office软件是可以和其他语言连用，例如word可以和VB连接。
Excel可以和VB连接制作动态的调查表。
虽然课程设计的时间很短但是我认为自己的收获很大，自己在以后的学习路还很长。
首先，我要感谢我们组的成员——庞博、王帅，他们的付出和努力才使得我更快、很好的完成了此次课程设计。
我们在一起的共同研讨、学习使我取得了巨大的进步。
更为重要的是，我要感谢自己的老师们，是他们为我们提供了此次难得机会。
一个系统了解office办公软件的机会。
老师们在我们课程设计时的督导，是我们很好的完了任务。
我深深的感谢他们。
参考文献
1伊恩·
布雷市场调查宝典:
问卷设计上海交通大学出版社2005
2林宏谕、姚瞻海EXCEL数据分析与市场调查（附光盘1张）中国铁道出版社2009
附录
笔记本使用情况调查问卷
个人资料
性别（Q1）:
1.男
2.女
年龄（Q2）:
学历（Q3）:
1.专科
2.本科
第1题：
您通过何种渠道了解有关笔记本电脑的信息？
1.传单2.网络3.报刊4.其它
第2题：
您使用笔记本电脑来做什么？
1.玩游戏2.处理工作3.上网聊天4.其它
第3题:
您能够接受的笔记本电脑的价格区间为？
1.4000以下2.4000-60003.6000以上4.多贵都会买
第4题：
平均，每天使用电脑的时间是？
1.2小时以下2.2-4小时3.4-6小时4.6小时以上.
第5题：
您选购笔记本电脑时最看重以下哪几个方面？
（限多选三个）
1.价格2.品牌3.处理性能4.便携性5.外观设计6.数码支持能力
第12题：
你的笔记本电脑屏幕尺寸是_________________（填空）
您对您现在所使用的笔记本满意度Q15-Q18
属性
非常满意
满意
一般
不满意
外观
散热
性能
售后服务
指导教师评语及成绩
指导教师评语
成绩
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