业务代理协议文档格式.docx

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乙方收到该份《调整通知书后》后，应无条件的接受上述通知的所有内容。

乙方如有异议的，应在接到《调整通知书》后的3个工作日内通知甲方，选择解除本合同、终止合作，由甲方结算截止终止日之前的销售佣金，并按本协议约定结算履约保证金。

2-2乙方指定下列邮箱作为乙方的专用邮箱，甲方发放的任何文件或信息只要到达乙方的指定邮箱后，即视为甲方送达成功。

指定的邮箱为：

4、特别约定4-1乙方有义务维护甲方的利益，发现甲方业务流程或系统存在缺失时，应及时反馈给甲方进行相关优化处理。

乙方绝不能利用缺失牟取利益或告知第三方共同牟取利益，损害甲方利益。

4-2乙方有义务和责任对其下游代理商进行管控，发现下游代理商的违规行为应及时制止，并上报甲方处理，如因乙方未上报或未及时制止下游代理商违规操作，造成甲方损失的，乙方需与其承担连带责任。

四、甲方的权利义务1、甲方享有如下权利：

1-1甲方有权发展除乙方以外的任何次级经销商或自行销售产品。

1-2甲方有权对乙方从事****业务受理、营销等各项工作进行业务指导和培训。

1-3甲方有权对乙方代办****业务中发生的差错、客户服务事件和客户投诉事件等，按照《考核管理办法》扣减相应的销售佣金。

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1-4甲方有权定时或不定时的对乙方的服务质量进行检查，检查内容依据****集团公司、省公司、市公司的相关检查内容进行。

1-5甲方有权对乙方可能存在的经营问题，可以随时进行全面评估，对存有的严重经营问题，有权责令停业整顿。

1-6甲方有权向乙方所辖店面派遣促销人员，乙方应积极配合，在甲方派驻促销人员当期，乙方不得再承接其他通信运营商促销人员进场.2、甲方承担如下义务：

2-1甲方有义务为乙方提供与保障相应的受理业务的IT支撑。

2-2甲方有义务向乙方提供所代办业务必要的业务技术培训、业务指导及业务咨询，以协助乙方完成业务的受理、终端销售工作。

2-3甲方有义务向乙方提供相应的营销政策支持，并提供必要业务资料、业务技术培训、业务指导及业务咨询，以指导乙方更好的完成****业务。

2-4甲方应按本合同约定的方式及时限、足额向乙方支付相关费用。

五、乙方的权利义务1、乙方享有如下权利：

1-1乙方有权按约定区域（点）在甲方授权的业务范围内代理甲方的****业务。

1-2乙方有权按约定区域（点）内销售****移动业务终端。

1-3乙方有权按约定标准、在约定的时限要求甲方结算销售佣金。

2、乙方承担如下义务：

2-1严格执行《中华人民共和国****条例》、《电话用户真实身份信息登记规定》等国家法规及政策规定。

遵守****营业厅及10000号服务规范、业务规范、管理规范和业务受理流程的要求，确保服务质量，遵守****对客户的服务承诺，严禁出现三强行为，即强制捆绑、强制订购、强制关停。

2-2配合甲方做好市场需求预测和收集客户意见，及时反映市场动态和反馈市场信息。

2-3乙方在办理授权业务过程中，发现问题或用户投诉时，应与甲方协调沟通，不能以自身或第三方形式，通过投诉渠道进行投诉。

2-4乙方应认真执行甲方的资费政策，不得对客户进行错误或虚假宣传。

六、保密条款1、甲、乙双方将严格按照《****和互联网用户个人信息保护规定》的要求执行。

如有违反，愿自行承担全部法律责任。

2、基于本项目或合作内容所获知的全部信息，双方应严格履行保密义务、承担责任。

同时该信息仅只用于与本项目或合作内容经双方确认的用途，绝不以任何方式将该信息复制、提供或透露给第三方，或利用该信息进行本协议项目或合作以外的任何用途。

3、合作期限届满或合作终止后，乙方要对相关信息数据进行全部删除清理，不得以任何形式留存。

同时，乙方应及时将承载保密信息的介质原件及复制件全部返还甲方，最迟不得超过甲方发出交还通知之日起三十日。

七、履约保证金1、为了规范乙方的代营、代办行为，更好的全面履行本合同，乙方向甲方一次性交纳履约保证金150000元（大写：

人民币壹拾伍万元整）。

2、乙方缴纳的履约保证金若出现扣款情况，应在通知后的十五日内将扣款金额交至甲方补足履约保证金。

连续3个月未进行保证金增补的，甲方有权解除本合同、终止合作，并不承担任何违约责任。

3、协议期满如双方不再续签，在甲、乙双方结清各项费用后的第十三个月，予以退还履约保证金；

若协议未到期，经双方协商一致后提前终止或解除协议的，在甲、乙双方结清各项费用后的第十三个月，予以退还履约保证金。

4、如乙方在协议期满或提前终止、解除协议后未与甲方结清各项费用（含违约金），甲方有权不经过乙方同意自行用乙方的履约保证金进行冲抵。

5、乙方的履约保证金不足以弥补甲方的损失或不足以冲抵乙方应结清的费用时，甲方仍可以就该部分继续向乙方追偿，追偿方式包括但不限于用当月应结算给乙方的全部费用冲抵、用乙方其他合同项下的履约保证金冲抵、向法院提起诉讼、向公安等相关部门报案等。

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八、扣款约定1、乙方违规并产生扣款，甲方有权在乙方代办佣金中扣除。

2、如乙方在协议期满或提前终止、解除协议后未与甲方结清各项费用（含违约金），甲方有权不经过乙方同意自行用乙方代办佣金进行冲抵。

3、乙方的代办佣金不足以弥补甲方的损失或不足以冲抵乙方应结清的费用时，甲方仍可以就该部分继续向乙方追偿，追偿方式包括但不限于用当月应结算给乙方的全部费用冲抵、用乙方其他合同项下的履约保证金或代办佣金冲抵、向法院提起诉讼、向公安等相关部门报案等。

九、违约责任1、除法律或国家另有规定外，任何一方未履行或未完全履行本协议主要约定的义务，均视为违约。

违约方应赔偿守约方所遭受的实际损失。

同时违约方应在收到守约方以书面形式发出的履约通知书后，及时纠正其违约行为。

如违约方在10个工作日内没有纠正其违约行为，则守约方有权视情况部分或全部解除本协议。

不论违约方在10个工作日内是否纠正其违约行为或是否有书面说明回复，守约方都有权要求违约方承担2000-100000元的违约金。

2、乙方应掌握各自下游代理商的资料信息与经营情况,由于乙方及其下级经销商错误宣传引起的客户投诉、申告、赔偿等一切后果均由乙方承担。

十、廉政约定1、甲方承诺1-1依据市场规则公开、公平、公正地向乙方提供甲方所拥有的有利于业务发展的资源和机会，例如，码号资源、业务场所、业务合作、机型选购等；

不人为设置利他性、限制性参与公平竞争的条款。

1-2甲方确保营销政策及激励措施对各业务代理及渠道的一致性和时间同步性，打击一切利用事权、物权寻租的行为。

1-3按照****云南公司财务部、销售及渠道拓展部所明确的时限结清对乙方的无争议款项；

业务发展佣金次月结清。

1-4不接受乙方的吃请、礼品、礼金、有价证券或提供个人的无偿服务。

1-5原则上，甲方各级管理人员要规避亲属参与本公司的业务发展代理；

寻找业务合作伙伴困难的特殊区域，亲属参与业务代理应做到与其他社会渠道一视同仁，不搞特殊化，绝对不允许垄断市场。

1-6甲方各级管理人员不得以权谋私，或以非正当理由刁难乙方，无辜拖延工作。

一经举报（发现），查实后将按照国有企业领导人员廉洁从业若干规定，以及公司内部下发的有关职业操守准则相关规定予以处理，对于问题严重触犯法律行为的交由司法机关处理。

2、乙方承诺2-1严格执行双方签订的代理代办合作协议条款，做到诚信守约。

2-2业务发展过程中不向甲方工作人员支付佣金，以及终端、业务销量提成。

2-3不向甲方管理人员及亲属或授信人，赠送礼品、礼金和有价证券或宴请及其他无偿服务。

2-4严格按照甲方业务要求开展销售活动，不得通过拆包、虚假开户等手段套取甲方佣金及终端补贴。

十一、诚信经营乙方承诺：

在签订及履行代办协议的过程中，所提供的相关资料真实可靠，复印件与原件一致，因资料虚假所造成的一切后果均由乙方承担。

乙方因对客户强绑、强开/强定制、强关/变更****产品或销售品，侵害用户权益所造成的一切后果均由乙方承担，甲方不为此承担任何责任（包括不与其承担连带赔偿责任）。

在代办****业务的过程中，严格执行《合同法》、《消费者权益保护法》等法律、法规，在保护****方利益及消费者权益的前提下，切实履行本协议所约定的所有内容，诚实信用、合法经营，并自觉承担违背诚实信用原则而导致的一切后果。

如乙方违背诚信经营原则、发展虚假用户，则按本协议附件二《营业规范考核管理办法》进行考核扣款，同时对构成犯罪的，将移交司法部门依法处理。

注：

包括但不限于出现如下情况时，视为虚假用户：

1、参与活动预存赠机的用户，所获得的终端与活动指定终端型号不符。

2、终端激活号码与实际办理号码不符。

3、活动用户号码未实际购买或获赠终端，但享受了成本补贴或话费补贴的（如未购机而办理合约计划话费3第页共6页

赠送）。

4、参与活动享受成本补贴或话费补贴的用户号码订购次月开始，2个月3G流量不达5M的。

5、活动用户号码在1个月累计无通信记录超过25天的（有通话、短信或流量使用天数须超过5天）。

6、用户号码在参与活动１月内任意5天，每天两次外呼均无法接通用户，或呼通但为转移到其它号码上的。

7、享受终端成本补贴用户未按协议约定超时或未足额缴纳保底消费金额的。

8、通过系统提数，发现活动用户号码在1个月累计无通信记录超过25天，占比大于发展量20%的（按受理点统计）。

9、通过非正常方式得用户有效证件信息，在用户不知情的情况下办理的业务。

10、不管以何种方式，造成****产品未真实销售，未给****公司带来有效收益的用户均视为虚假用户。

十二、协议的解除或终止1、甲方有权在出现下列情形时，单方面解除或终止本协议，并不承担任何违约责任：

1-1乙方因超越委托权限违法经营或乙方的违约行为给甲方造成5000元以上经济损失；

1-2乙方以任何行为或方式恶意套取销售佣金，损害甲方利益；

1-3乙方的经营行为严重影响甲方的商业信誉和产品声誉；

1-4在甲方定期或不定期组织的质量评估验收中，乙方未能达到双方约定的服务标准，却拒不整改的；

1-5乙方在未经甲方同意的情况下，擅自将本协议项下的任何权利义务转嫁给第三方实施的；

1-6乙方擅自向其他****运营商提供在业务合作过程中获取的甲方资料或信息（包括但不限于甲方客户的资料或信息、甲方的运营决策文件等），造成严重后果的；

1-7本合同约定的其他情形。

2、甲方调整管理规范、管理办法、扣款约定或销售佣金标准时，乙方有异议的，可单方面解除或终止本协议，并不承担任何违约责任：

十三、其他条款1、不可抗力条款如发生不可抗力事件，致使直接影响本协议履行或者不能按约定的条件履行时，受不可抗力影响的一方，应在不可抗力发生后立即通知对方，并应在15天内提供事故详情及协议不能履行或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的证明文件。

此证明文件应由事故发生地区相关的主管当局出具。

根据事件对履行协议的影响程度，甲乙双方协商决定是否解除协议，或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行。

2、争议解决所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。

如果双方不能通过友好协商解决争议，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

3、合同效力3-1本协议部分条款的效力依法或依本协议之约定而被宣告无效或被终止的，不影响本协议其他条款的效力。

3-2本协议空格部分人工填写的文字与印刷文字具有同等效力。

3-3甲方在履行本协议的任何条款时，如有放松、放弃或迟延，均不构成对甲方在本协议下任何权利的不利影响或限制。

如果甲方对某一违约行为免予追究，并不构成放弃追究乙方随后或持续违约行为的权利。

3-4除非事先得到对方书面同意的情况下，任何一方当事人不得将本协议、本协议的任何部分、本协议项下的任何权利、利益或义务转让、转移、让予给任何第三方。

3-5经双方协商一致，可以就市场变化或未尽事宜变更或补充本协议，变更或补充协议须以书面形式经双方签字盖章后生效。

本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。

3-6自本协议生效之日起，之前关于代办事宜双方签订的所有协议合同或文本，如与本协议有冲突的请以本协议为准。

本协议将取代之前签订的所有协议合同或文本。

3-7本协议双方签字盖章后生效。

3-8本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

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业务部分一、乙方的经营地点二、双方的合作类型[√]

（1）代理服务点[√]

（2）开放渠道[]（3）其他：

四、双方共同确认下列业务种类作为对外服务项目：

（注：

前面划“X”的业务，乙方不能办理）√[]1、****新装业务的办理[X]2、****迁、改、移、拆机、过户及套餐等业务的办理√[]3、****业务的收费√[]4、****终端销售√[]5、****电话卡销售工作√[]6、其他业务的办理****专线业务的办理特别说明：

对经甲方授权确认的****业务乙方在规定的营业场所或按指定的方式进行受理时，方享有****代办业务的受理功能。

一切未经甲方授权（包括但不限于前面划“X”的业务）及非法进行的业务，乙方擅自受理均属侵权。

五、双方的合作期限本协议有效期从2015年1月13日起至2019年1月12日止，协议到期如双方继续合作并对本协议无异议，则本协议自动顺延两个月。

乙方实际经营入住时间为2015年3月1日。

六、佣金标准乙方销售机卡一体化礼包及带机入网政策当期佣金标准政策如下：

（如遇甲方调整政策，以调整通知书内容为准）1、预存话费的50%以现场返利的形式支付乙方;

2、用户入网后第三月按照套餐值的30%连续12个月向乙方支付代办佣金;

3、为激励乙方多发展业务，甲方将不定期设置达量激励政策，并以书面形式提供乙方，并核发相关佣金。

七、相关费用的结算1、乙方代办甲方的业务，甲方将按月支付销售佣金给乙方。

支付时间为业务量统计核算后的次月30日前。

支付时乙方必须在收到甲方开具发票通知5日内开具发票给甲方，若乙方未按时开具发票的甲方有权暂停代办费支付。

2、乙方自愿接受甲方的考核管理，并同意按附件《营业规范考核管理办法》的规定执行。

如乙方出现本合同附件二《营业规范考核管理办法》中未明确列明但需考核扣款的情形，则自愿按与此情形最接近的考核类型进行考核扣款。

3、乙方需承担的违约金、考核扣款、装修补贴、需退回给甲方的销售佣金等，甲方有权从当月应结算给乙方的销售佣金中予以扣减。

4、相关费用的支付条件：

4-1针对所有用户或套餐，须判定出账收入大于0且状态正常，作为支付佣金的前提条件。

4-2针对所有套餐，在计算第二笔佣金时，需要再次判断用户是否符合套餐档次条件。

也就是第二次结算的时候不能出现从高值套餐改为低值套餐的情况。

4-3每次结算的时候若出现从高值套餐改为低值套餐的情况，则不再核发后续佣金。

若出现从低值套餐改为高值套餐的情况，则还是按照原套餐值佣金支付规则支付4-4单产品老用户套餐低改高,不予以支付佣金。

4-5对正式通知停售的套餐，无论系统中是否关停，若有办理一律不再核发佣金激励。

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4-6当月受理的业务有违规情节，或者当月内发现往月受理的业务有违规情节的，则当月的佣金分三次支付，即当月支付应付佣金的20%、次月支付应付佣金的30%，第七月支付应付佣金的50%。

违规情节不能整改的，则对应的佣金进行扣除，同时按考核办法进行考核。

4-7其他1）考虑到在入网当月有使用过渡套餐的情况，所以套餐费用以次月有效套餐为准；

2）套餐费的计算方式：

取自计费的套餐配置。

八、其他约定_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

授权代表（签章）：

2015年4月5日2015年4月5日合同签订地：

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附件一、代办酬金管理办法一、标准佣金佣金佣金产品类别佣金总额佣金标准是否支付判断条件分类追溯方案一：

套餐佣金。

①次月支付基础基础套餐套餐值0.5倍佣金，第4-13月每月支费1.5倍付基础套餐值0.1倍佣金。

②叠加首+首次预次预存佣金：

次月支付，按预存金额√存25%佣25%（上限）、佣金上限100元支付佣金（100金，预存类型须为指定条目的CRM用元封顶）非合约户级预存。

（二个1.出账时间点用户状态方案二：

话费佣金。

①入网次月起，方案只正常；

按实收收入进行结算，结算比例上限实收收入能选其2.非欠费用户；

30%、结算期上限24个月。

实收收入的0.3倍一）3.非礼包佣金用户；

需扣除终端补贴、话费补贴、国际及（上限）+4.非Iphone用户；

港澳台长途和漫游、CP/SP代收费。

②首次预存×

5.非云卡用户；

叠加首次预存佣金：

次月支付，按预25%佣金6.有出账金额（大于等于存金额25%（上限）、佣金上限100元（100元0）；

支付佣金，预存类型须为指定条目的封顶）7.第二次及以后结算时CRM用户级预存。

套餐值不能低于首次结方案一：

①次月支付合约算时套餐值合约保底保底值0.6倍佣金，第4-5月每月支值3.4倍付合约保底值0.2倍佣金，第6-13月+首次预每月支付合约保底值0.3倍佣金。

②备注：

执行固定两返的代√存25%佣叠加首次预存佣金：

次月支付，按预单产移动单理商，活卡佣金为：

第一金（100存金额25%（上限）、佣金上限100元品产品次按首次预存款40%支元封顶）支付佣金，预存类型须为指定条目的合约付（有虚拟预存的活卡CRM用户级预存。

（二个（含云卡）第一次不再支方案只方案二：

①入网次月起，付），第二次按普通卡的能选其实收收入按实收收入进行结算，结算比例上限第二次支付标准计算一）的0.3倍30%、结算期上限24个月。

实收收入（上限）+需扣除终端补贴、话费补贴、国际及首次预存港澳台长途和漫游、CP/SP代收费。

②×

25%佣金叠加首次预存佣金：

次月支付，按预（100元存金额25%（上限）、佣金上限100元封顶）支付佣金，预存类型须为指定条目的CRM用户级预存。

按套餐值1.全国乐享云卡：

批零差+分12个月20%结算，每月支付套餐值0.2倍；

云卡√用户状态正常结算期122.4G-49元纯流量云卡：

分24个月每个月月支付13.3元。

1.购机送费：

结算12个月，第一个月佣金为合约保底值0.8倍，第2个月到12个月每月为合约保底值0.2IPHONE分类√用户状态正常倍；

2.存费送机：

次月结算用户预存款的7第页共6页

0.1倍佣金。

1.批零差；

2.自入网次月起，按实收批零差收入30%（上限）进行结算，结算期机卡礼+30%实收18个月。

（****分公司机卡礼包由于固√用户状态正常包收入定了营销政策，经审批同意后执行单独政策）合约保底次月开始，连续4个月每月支付合约飓风行√用户状态正常值4倍保底值1倍佣金动网费0.253G：

不超过所含网费的25%；

4G：

不超无线宽1.用户状态正常；

2.非欠倍/0.2倍过所含网费的20%。

入网次月和第4月×

带费用户；

（上限）分别支付佣金总额50%。

20元/户不超过20元/户，入网次月和第4月固话固话用户状态正常×

30元/户不超过30元/户，入网次月和第4月IPTVIPTV用户状态正常×

1.用户状态正常；

套餐值×

2.第二次结算时套餐值0.4+包年套餐值×

0.4+包年预存款×

10%计算有线宽×

不能低于首次结算时套预存款×

（非包年套餐预存款按0元计算）带宽带单餐值10%产品根据提速（先付针对各提速套餐配置佣金总额，分二套餐配置后装）宽带提次支付。

套餐生效第三个月支付总佣佣金总额×

用户状态正常速金40%、套餐生效第四个月支付总佣金（详见第60%2条）按套餐值1.2倍计算，且对套内含两新装部机及以上的，对第二、三部追加20套餐值“智慧×

元/部的佣金激励，次月和第4月分别1.2倍家庭”支付佣金总额50%。

新装非1.用户状态正常；

按套餐费的1倍计算，次月和第4月套餐值1“智慧×

2.第二、三部的追加需要分别支付佣金总额50%。

倍家庭”含移动判断用户为活跃用户；

融合产品3.第二次结算时套餐值“智慧家庭”存量用户套餐提升的：