年终绩效考核方案Word文件下载.docx
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用人部门、各部门主管副总签署意见
人力资源部收集汇总各部门的绩效考核情况,填写员工绩效汇总表,报用人部门主管副总签署意见
2012.1.9—1.11
人力资源部/各副总
成绩统计
人力资源部统计考核成绩并将结果报总经理审批
2012.1.12—1.13
人力资源部/总经理
情况分析
人力资源部总结本次考核情况,向总经理汇报
2012.1.16—1.18
人力资源部
三、考核结果处理
按照下表基本工资从2012年元月开始做相应调整,
考核分值
考核级别
工资调整比例
备注
96分以上
A
10%
86分----95分
B
8%
76分----85分
C
6%
60分----75分
D
4%
59分以下
E
四、绩效投诉与处理
如员工对个人绩效结果持异议。
可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要求。
人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。
如员工对考核结果仍持异议,可向公司总经理提交书面申诉。
总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。
第三章中层管理者的考核
部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二:
《员工综合考核表》(主管及以上)。
2、考核程序
进行考核评分、与被考核者面谈,评语并签名确认
被考核者的直接上级/人力资源部主管
汇总
人力资源部收齐考核表格,并上报总经理审批
绩效汇总
人力资源部汇总本次考核情况,向总经理汇报
第四章附则
一、保密管理
1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。
2、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管和主管副总。
3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。
4、任何人不得随意评论考核结果,并将其告诉无关人员。
二、本办法的解释权归人力资源部。
三、附件
附件1:
《员工综合考核表》(员工级)
附件2:
《员工综合考核表》(主管及以上)
附件3:
《指标的评分标准表》(员工级)
附件4:
《指标的评分标准表》(主管及以上)
附件5:
《员工绩效考评申诉表》
附件6:
《员工绩效考评汇总表》
人力资源部
2013年10月17日
员工综合考核表
(员工级)
姓名:
部门:
职位:
年月日
一级
指标
二级指标
满分
直接领导评分
工作
绩效
50%
目标达标率
10
工作质量
工作效率
工作数量
工作成本意识
工作能力
20%
专业基础知识
5
岗位工作技能
创新精神
综合能力(沟通能力、判断能力、计划能力等)
工作态度20%
全年出勤
迟到(次)
事假(天)
病假(天)
旷工(天)
4
责任心
工作主动性
团队精神
服务意识
学习成长10%
自我学习能力
发展潜力
评定等级
总计
评等标准
96分及以上
95—86分
85—76分
75—60分
自我评价
直接上级评价
当期主要业绩:
当期不足与待改善之处:
其它建议:
签字:
日期:
间接上级评语
(主管及以上)
部门:
姓名:
部门工作
部门工作目标达标率
部门工作质量
部门工作效率
部门工作数量
部门工作成本意识
综合能力
30%
沟通能力
组织能力
协调能力
计划能力
培养后备人才
指标的评分标准表
(员工级)
评价指标
评价分数
工作绩效
8
6
2
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
很完美
完美
很差
很高
高
差
很多
多
较少
太少
3
1
很丰富
丰富
普通
不足
非常熟练
熟练
有新构想
求新
不愿多想
很强
强
工作态度
全年出勤情况
满勤
出勤率95%
出勤率90%
出勤率85%
出勤率85%以下
很负责
负责
不负责
很积极
积极
散漫
很好
好
太差
学习成长
举一反三
良好
不思进取
不可限量
有发展潜力
不可造就
员工绩效考评申诉表
申诉人
所属部门
申诉时间
申诉内容及其依据
申诉内容
申诉依据
调查情况及其处理措施
调查情况
建议解决方案
协调结果
部门负责人
签字:
年月日
人力资源部主管
员工绩效考评汇总表
部门
参评人数
评等
姓名
人数
主管副总意见
总经理
意见
人员考核表(基层员工)
考核日期:
岗位
考核期间
考核项目
考核说明
得分A、B、C、D、E
理论知识
通过公司的技术考核成绩。
工作知识
(20分)
是否充分具备现任职务所要求的基础理论和实际业务知识;
是否经过专业的训练和培训并取得相应证书;
是否能训练掌握工作程序、工作规范;
是否能充分了解和运用专业知识
是否具备现任职务所要求的表达力(口头或文字),能否进行一般联络、说明工作;
(表达力)
是否能充分理解上级指示,干脆利落地完成本职工作任务,不需上级反复指示;
(理解力)
是否能充分理解上级的意图,正确把握现状,随机应变,恰当处理;
(判断力)
在和企业内外的人员交涉时,是否具备使双方诚服接受同意或达成协议的能力;
(交涉力)
工作成绩
是否能保证质量完成本职工作;
是否能按规定数量完成本职工作;
是否能指导生产,监督质量,事前把关;
是否能给公司创造更大效益;
是否能严格遵守工作纪律和规章制度;
是否严格遵守工作汇报制度,按时进行工作汇报;
是否在工作中充分考虑别人的处境,主动协助上级和同事做好工作,具有团队合作精神,以企业信誉为荣;
对分配的任务是否不讲条件,主动积极,尽量多做工作,主动进行改进,向困难挑战;
生活考评
是否注重个人仪表和修养;
是否关注公司形象,处处为树立公司形象而努力工作;
从不搬弄是非,说三道四;
和同事和睦相处,相敬如宾,以礼相待;
评定标准
A—非常优秀,理想状态(分)
B—优秀,满足要求(分)
C—基本满足要求(分)
D—略有不足(分)
E—不满足要求(分)
奖惩意见
考评人签字
总分
人员考核表(普通管理人员)
考核日期:
得分
业绩
(25分)
目标达成度:
是指所管理部门计划和预算的执行情况。
若超过目标,5分;
达到目标,4分;
尚可,3分;
欠佳,2分;
落后,1分。
工作品质:
是指所管理部门的办公秩序是否良好,处理事务是否按规章制度、程序进行,要求归档的文件、报告、资料的管理是否完全、齐整、有序。
若上乘,5分;
良好,4分;
很差,1分。
工作方法:
是指为完成目标所采取的方式、方法是否科学、合理、合法和规范。
若很得要领,5分;
得要领,4分;
欠佳2分,不得要领,1分。
进度检查:
是指所管理部门的政令下达、督办和复命是否及时有序地进行,各种检查体制的建立是否齐全,各种检查是否按规定执行,检查的结果是否都能得到及时处理。
若追根究底,5分;
较好,4分;
绩效增加率:
是指管理人员领导责任的执行情况,下属绩效的进步情况。
若很高,5分;
高,4分;
能力
领导能力:
合理组织下属完成工作任务的能力。
若领导得力,5分;
稍强,4分;
企划能力:
正确把握问题,提出解决问题的客观有效计划方案的能力。
若可行且富有创意,5分;
客观可行,4分;
不愿用头脑,1分。
应变能力:
机敏灵活,处乱不慌,从容自若的能力。
若机敏过人,5分;
机敏,4分;
执行能力:
是指对上级的命令、下达的计划,布置的工作能力及时贯彻,并及时复命的能力。
若彻底执行,5分;
能执行,4分;
判断力:
把握关键、立足全局,迅速而全面地做出判断的能力。
若极强,5分;
正确,4分;
品性
人际关系:
很受欢迎,5分;
受欢迎,4分;
个人修养:
很有修养,5分;
有修养,4分;
太差,1分。
协作性:
很好,5分;
好,4分;
受职员尊重度:
很受敬重,5分;
受敬重,4分;
不受尊重,1分。
对公司态度:
相当忠诚,5分;
忠诚,4分;
较差,1分。
学识
管理常识:
指管理的基础知识和一般技巧。
若很丰富,5分;
丰富,4分;
普通,3分;
不足,2分;
专业知识:
指所从事本职工作应掌握的专业基本知识,国家颁布的相应法律、法规、政策等。
一般知识:
指一些常识性的基本知识,包括自然科学和社会科学的基础性的知识。
进取心:
指学习态度,积极向上的气势。
若很上进,5分;
上进,4分;
发展潜力:
很富潜力,5分;
有潜力,4分;
总分
人员考核表(高级管理人员)
是指所管理部门的办公、试验、监理秩序是否良好,处理事务是否按规章制度、程序进行,要求归档的文件、报告、资料的管理是否完全、齐整、有序。
是指所管工程的政令下达、督办和复命是否及时有序地进行,各种检查体制的建立是否齐全,各种检查是否按规定执行,检查的结果是否都能得到及时处理。
(35分)
管理统率能力:
是否具有把握部下性格、才干,培养下属的能力,进而组织全体人员统一行动的能力。
若统率得力,5分;
稍强一些,4分;
企划创新能力:
是指把握问题所在,提出有效的切合实际的规划、方案的能力。
判断决断能力:
是指立足全局把握关键、迅速而全面地做出判断的能力。
若极佳,5分;
洞察交际能力:
让对手了解本公司或本人意图,圆满妥善处理事务的能力。
若运作自如,5分;
培训、激励能力:
合格的管理者即是合格的培训者,同时能够调动下属的积极性,使下属能动地接受并完成任务的能力。
若水平极佳,5分;
稍高一些,4分;
指导协调能力:
热情指导、帮助下属,提高下属的工作能力,合理的分配任务,提高集体成果的能力。
若指导得力,5分;
应变表达能力:
思维敏捷、处乱不慌、能言简意赅地表达意图的能力。
若表现出色,5分;
配合较好,5分;
稍好,4分;
管理技能:
包括管理的基本常识和管理技巧。
指一些常识性的基本如识,包括自然科学和社会科学的基础性的知识。
行业知识:
指公司从事的行业相关知识,无论是行政管理人员还是业务管理人员,均需要掌握一定的本行业(公路监理)的知识。
极富潜力,5分;