财务部组织结构与责权Word文件下载.docx

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人力资源总监

主管级4人

1．参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持

2．负责企业人员的招聘与录用管理工作

3．根据企业对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理工作

4．负责制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审工作

5．负责员工培训与劳动关系管理的有关事宜

1．有对企业招聘计划的审核权

2．有对企业员工出勤的监督权

3．有对员工投诉情况的核实权

行政部经理职位说明书

编号：

职位名称

行政部经理

所属部门

行政部

直接上级

行政总监

直接下级

行政主管

任职资格

1．学历、专业知识

大学本科，具有企业管理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识

2．工作经验

三年以上大中型企业行政工作经验

职

责

一

职责表述：

制定行政管理制度

工作

任务

1．组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行

2．负责监督各项行政管理制度的执行情况

考核重点：

制度的完善及有效执行程度

二

管理行政性资产

1．妥善管理企业行政、后勤、办公设备及用品，按照计划安排人员购买和维护

2．组织对企业行政资产进行登记、造册及定期盘点

3．协调各部门行政性车辆的使用及车辆保养、维修

行政性资产的完好程度

三

控制行政费用

1．负责编制企业年度行政费用预算并监督实施

2．严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围

3．控制企业的交通费用支出

行政费用的控制程度

四

后勤管理

1．根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作

2．负责管理员工宿舍、食堂、通信、医疗卫生等

员工满意度

五

内外部沟通协调

1．协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系

2．协助总经理与企业各职能部门、分公司进行联络和沟通

3．协助各部门筹划和组织企业的重大活动

4．协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系

5．妥善安排外来人员的来访接待工作

企业内外部沟通渠道的畅通程度

六

文书档案管理

1．负责草拟、审核企业重要文稿，包括月、季、年度工作计划和总结报告等

2．及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以企业名义签发的有关文件

3．企业印章、法人章的监督管理和办公室印章管理

各类公文的规范程度

七

部门内部管理

1．负责本部门员工的配备、选拔工作

2．有效控制部门内部各项费用的支出

3．协调本部门各项工作，组织本部门员工的培训、考核工作

部门各项工作的进展情况

销售部经理职位说明书

销售部经理

销售部

营销总监

销售主管

大学本科以上，具有市场营销、企业管理、物流管理、市场策划等相关专业知识

五年以上销售工作经验，三年以上大型企业相关职位工作经验

编制销售战略规划及计划

1．依据企业总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划，提出建设性意见

2．根据企业年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施

3．根据企业年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施

销售计划的及时完成情况

销售费用控制

1．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算

2．将预算分解到具体的单位产品，严格对预算进行控制

3．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本

实际发生销售费用的控制程度

销售过程管理

1．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况

2．针对销售过程中存在的问题，及时进行解决

3．参与重要销售项目谈判，并在权限范围内签订销售合同

年度销售计划的完成程度

销售目标管理

1．根据企业总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提出具体的销售目标分解方案

2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标

年度销售总额实现数量

客户关系管理

1．组织建立并完善用户档案，确定用户的信用度，根据用户资信程度确定合理的赊欠款额度，保障企业货款的有效回收

2．制定用户关系维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维护与用户的良好合作关系

用户的稳定性与销售额的提升

部门内部管理

1．负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率

2．管理部门内部事务，控制部门费用支出

3．协助人力资源部做好部门员工的绩效考核工作

4．安排部门各项工作，调配与协调人员

各项任务完成的及时程度

单证部经理职位说明书

单证部经理

单证部

单证主管

大学本科及以上，具有市场营销、国际贸易、经济、管理等相关专业知识，熟悉相应法律法规

三年以上相关职位工作经验，熟悉各类单证办理程序及国际惯例

制度建设与计划制订

1．根据企业管理要求，负责制定单证管理规定及各类单证办理工作流程、操作规范等，经营销总监、总经理审批后负责执行

2．严格执行各项制度及操作规范，并根据实际执行情况对制度进行修订完善

3．根据企业业务发展的实际需要，制订部门工作计划并组织实施

制度的完善与有效执行程度

单证审核

1．负责组织订载单据、结汇单据的审核

2．负责组织货物投保单的审核及投保，以及保险索赔、理赔、保险费的审核等事宜

各类单证的准确度

安全结汇管理

1．负责组织在规定的时间内向议付银行提交全套单据并要求议付、结汇的工作

2．负责组织对交单后的单证，尤其是信用证效期紧的单证跟踪盯单，直至放单议付

3．对交单议付后国外银行提出拒付或退回来要求更改的单据，要立即查明原因及时处理，并协同业务部门和银行一起研究解决

各项业务结汇及时

其他管理职责

1．对单证的接收、登统、分发、流转、核销单配备及单证管理存档等工作进行监管

2．负责向各部门、分公司提供有关单证业务咨询和服务，与对外联系单位保持接洽与合作关系

3．负责担保出运率的统计和单证差错率的统计分析，制定纠正和预防措施，进行跟踪验证，确保单证质量

沟通顺畅，相关部门满意度

部门内部管理

1．负责对企业单证人员的培训和考核工作的实施

2．管理部门内部各项事务，控制行政性费用

3．负责与企业相关部门进行协调、沟通

本部门各项工作的及时完成程度

财务部经理职位说明书

会计

大学本科以上，财务会计专业或金融专业，具有财务管理、行政管理、金融、法律等相关专业知识，熟练使用各种财务办公软件，具有基本的网络知识

五年以上财务管理经验，具有高级会计师资格，有国内大中型企业或外资企业财务部经理经验者优先

规章制度管理

1．协助财务总监组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法

2．各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作

3．将规章制度交企业管理部备案

制度的完善与有效实施程度

财务预算管理

1．根据企业有关制度，组织有关部门编制财务预算并汇总，上报财务总监、总经理审批后组织实行

2．监督各部门预算的执行情况

预算的科学性、合理性

财务计划管理

1．组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应

2．定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理

各项计划的执行情况

会计核算

1．组织进行会计核算和账务处理

2．编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位

会计核算出错率

成本控制

1．负责组织企业的成本管理工作

2．进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约费用

3．根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施

成本控制的有效性，费用支出的降低程度

财务分析

1．定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据

2．对新投资项目做好财务预测与风险分析

3．参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议

每半年向董事会提交财务分析与预测报告，领导对报告的满意程度

财务稽核和审计工作

1．根据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控的情况下运行

2．组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况，并根据考核标准对各子公司（工厂）财务工作进行定期考评

年度财务效益指标的完成程度

八

疏通融资渠道

1．根据董事会的指示，做好资金筹集、供应和使用管理工作

2．依据企业对日常资金的需求量，协助财务总监寻找融资渠道，疏通融资渠道

3．与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求

确保渠道畅通，领导交办的融资任务的完成情况

九

1．负责财务人员队伍的建设、选拔、配备工作

2．组织对部门员工进行财务知识培训

3．指导、监督员工工作状况，并对其进行业绩考核

员工绩效考核结果

客户服务部经理职位说明书

客户服务部经理

客户服务部

客户服务主管

大学专科以上，具有企业管理、公共关系、市场营销等相关专业知识

三年以上相关工作经验

客户服务制度建设

1．根据本行业客户特点及企业的实际情况，组织建立并完善客户服务管理制度

2．客户服务管理制度经审批后，客户服务部组织贯彻实施

3．根据客户服务工作的实际情况，对客户服务管理制度进行修订、完善

客户服务管理制度的完善与有效执行程度

客户信息管理

1．负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作

2．组织编制客户信息报告，为开发客户等工作提供支持

客户信息的完整、准确程度

客户投诉处理

1．组织受理客户的投诉，会同相关部门分析、研究发生投诉的原因

2．解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息

客户投诉处理的及时程度及客户的满意度

客户回访管理

1．组织客户服务人员通过适当方式对客户进行回访

2．对客户提出的问题，负责督促及时解决

客户满意度

1．合理调配部门员工，定期进行员工相关业务培训，对员工工作进行考核

2．控制、审核部门的预算和费用情况

3．负责本部门各项工作的安排、协调，与销售部等相关部门进行沟通协调

部门各项工作计划的及时完成程度及预算控制程度

人力资源部经理职位说明书

人事主管

大学本科以上，具有人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识

五年以上人力资源管理经验，有大、中型企业或外资企业人力资源工作经验者优先

制定人力资源管理规章制度

1．组织编制企业人力资源管理的相关制度，上报人力资源总监、总经理批准

2．贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，定期修正

人力资源管理制度的有效执行情况

人力资源规划与开发

1．组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持

2．组织人力资源的挖掘、储备工作

3．配合企业管理部进行企业文化建设活动

人力资源规划中年度指标的实现程度

招聘管理

1．依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划

2．通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工

3．组织面试、复试，择优录用新员工

招聘计划的实现程度

培训管理

1．组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施

2．根据企业发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施

3．及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的

培训内容与效果、培训计划安排的合理性

绩效考核管理

1．安排人员定期组织各部门和各分、子公司实施员工业绩考核

2．根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核

考核覆盖程度，公正客观程度

薪酬管理

1．引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬政策

2．薪酬政策上报总经理审批后贯彻实施

3．负责组织员工的薪酬福利管理

4．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社会保障体系

5．安排人员按规定为员工办理各种社会保险

员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率

劳动关系管理

1．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本

2．安排人员办理劳动合同签订及续签手续

3．对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理

4．协同法律顾问处理有关劳动争议

劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情况

人事管理

1．组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理

2．与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询

3．组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档

核心员工保有率，职位说明书的适用性

1．制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作

3．对部门员工进行考核和业务指导

本部门各项工作计划的及时完成率

企业管理部经理职位说明书

企业管理部经理

企业管理部

总经理

企业管理主管

大学本科以上，具有企业管理、公共关系、合同管理、法律等相关专业知识及所在行业专业技术知识

五年以上相关工作经验，有大中型企业或外资企业企业管理部经理经验者优先

企业管理制度建设

1．组织编制企业管理方面的规章制度，报领导审批后严格执行

2．定期或不定期检查监督制度的执行情况

3．对各部门编制的规章制度进行统一整理汇编

各项制度的完善程度

制订经营计划

1．每年年初组织各下属单位制订本年度经营计划

2．据各下属单位的经营计划，组织编制企业年度经营计划，报领导审批后下发执行

3．对各下属单位的年度经营计划进行平衡与协调

年度经营计划各项指标的完成程度

实施目标管理

1．组织制订企业年度的目标管理计划及目标管理的分解方案与考核办法，经领导审批后组织实施

2．定期对目标管理的实施情况进行检查、汇总，发现问题及时纠正

3．主持企业年度目标管理考核工作，并将考核结果上报总经理及董事会

年度目标管理计划各项指标的实现程度

绩效考核

1．根据年度经营计划和目标管理指标，对各下属子公司（工厂）进行绩效考核

2．配合人力资源部，对各下属子公司（工厂）的领导层进行责任考核

3．配合审计部，共同对各下属子公司（工厂）进行年度审计

绩效考核的覆盖范围程度

经营状况总结汇报

1．组织编制企业年度经营报告

2．每年董事会召开时，向董事会做企业和各子公司（工厂）经营情况的报告

总结报告提交及时、内容准确

企业文化建设

1．组织编制企业文化建设发展纲要，报请领导审批

2．指导企业形象设计，协同人力资源部组织实施企业文化建设的各项活动

3．指导编辑企业内刊

4．组织对企业文化建设与企业形象设计的费用进行预算，严格与控制费用支出

企业文化建设的执行情况

合同、法律事务

1．协调处理企业、各子公司（工厂）的法律纠纷和各类经济合同管理，进行法律咨询

2．参与重大合同谈判以及组织合同文本的起草

3．在企业的统一安排下，组织员工进行法律教育，办好领导交办的其他法律事务

董事会对法律事务的满意程度

1．协助总经理做好专家委员会顾问（专家）的聘任、接待、咨询等工作

2．组织对员工的提案与建议进行收集、汇总、评价、整理、上报，按照领导的意见对提案建议安排人员进行处理

3．部门日常工作的安排、任务分配及监督、部门员工考核、培训等工作

本部门各项工作计划的完成程度