运营活动总结.docx

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运营活动总结

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运营活动总结

　　篇一：

运营总结与计划（干货）

　　湖南xxxx实业有限公司

　　电子商务部[20XX]年度工作计划

　　一、20XX年度运营数据

　　发货5.36万，回款总额57.54万，月均回款5.23万。

　　截止11月底，客户平均成交转化率2.56%，同期转化率为1.2%，增长率113.33%。

　　截止11月底，访客总人数122025人，同期独立访客65935，增长率85.06%，日均独

　　立访客365人。

　　流量来源构成

　　2/18

　　4、顾客数据

　　截止11月底，店铺平均客单价205.7元，同期客单价322元，下降36.34%。

　　截止11月底，购买总人数3404人，同比增长率251.65%，日均成交10.1人，其中地市级占81%，县城级占19%。

　　3/18

　　前10名省份比例

　　截止11月底，购买区域前10名省份，湖南占比16.98%，广东占比8.93%，江苏占比7.93%，浙江占比7.05%，山东占比5.52%，四川占比5.49%，湖北占比4.47%，江西占比4.02%，河北占比4%，上海占比3.61%。

　　截止11月底，xx销量37.5万，同期销量17.77万，增长率111.02%，占总销售额63.53%。

　　截止11月底，照明销量8.89万，同期销量5.77万，增长率54.07%，占总销售额15.06%。

截止11月底，浴霸销量10.45万，同期销量2.78万，增长率275.89%，占总销售额17.70%。

　　排插销量2.19万，占总销售额3.7%。

　　二、20XX年销售费用分析

　　1、销售收入

　　5/18

　　篇二：

关于网游运营的活动总结

　　活动的注意事项

　　切忌为活动而策划活动

　　为了活动而不假思索的设计一些开新服时候举办什么寻找gm，问题比赛之类的活动，结果必然是地图卡到爆，玩家骂到凶。

　　我们应当首先花点心思放在怎么引导新手熟悉游戏，如何提供新手足够诱因上。

　　活动贵精不贵多

　　无论cb，ob或者节假喜欢弄上一大堆活动，弄得玩家不知所措，自己也会手忙脚乱。

　　要有鲜明的目的性

　　活动要考虑到网游的生命阶段、公司的阶段目标、找到玩家需求和提高营收的平衡点、结合公司资源进行设计的。

因此需要鲜明的目的性，我们不能指望一个活动能兼顾所有目的。

同时，通过数据分析，对每次活动进行检讨报告，非常有必要。

　　好的创意不等于好的活动，活动的目的、投入、需要的资源、执行力、效果、不确定因素都需要考虑。

　　日常任务的设置时间

　　如果游戏开始进入衰弱期，不要妄图通过大型的公会或者其他大型活动挽回人气，活动结束后走的玩家会更多，赢的无追求，输的泄气。

此阶段适合时效性长，全民参与的活动。

如：

每周周一至周日晚上8-10点都有固定的连续性的活动，持续刺激玩家上线。

　　市场活动

　　征集类活动

　　内容

　　征集截图、bug、名称、心情文章等方面的活动都归类为征集类活动。

此类活动都是各大游戏经常做的，官方可以通过此类活动来进行宣传与积累。

征集类活动的形式非常之多，最近就有一些类似收集玩家bT搞笑语言或进行极品武器评比的新颖活动形式。

　　征集类活动的开发潜力很大，需要活动策划能想出更多的形式来丰富此类活动。

　　目的和特点

　　1、可以提供一定的宣传点。

　　2、精美的截图和征文能增加本游戏的人气度，吸引更多的玩家加入。

　　3、精美的截图和征文能为今后的软文提供漂亮的宣传图片或者华丽的辞藻。

还有利于论坛的广泛使用和游戏内容的完整性，并能营造出良好的游戏文化氛围。

　　4、可以吸引玩家浏览官方网站和论坛，便于玩家交流和了解游戏。

　　5、让玩家有截图的习惯，如此就对游戏印象深刻，并且能对游戏产生感情。

比如很多玩家就经常把游戏中自己的一个重大的事件都用图片记录下来，发到论坛中同大家一起分享回忆。

奖励

　　主要为游戏周边产品和点卡，而大量的普通奖励最好为新手卡，如此可以鼓励他们赠送给朋友等新手。

　　此类游戏外的评比活动很难用游戏内部的东西作为奖励，因为一般程序都不支持，或制作麻烦。

　　潜在缺陷和问题

　　可能需要一名或数名工作人员每天来评阅、审核许多文章和截图等。

　　注意事项

　　1、此类活动介绍应该参照其他游戏的同类活动来撰写，因为在细小的地方或者网页制作处容易出现小的漏洞。

　　2、最终评比时最好由玩家投票来决出，否则很多玩家会质疑工作人员评选的眼光和公正性。

　　3、对图片和文章等征集物把关时应细致。

　　所需主要工作量

　　1、活动策划对于活动进行策划，并撰写活动内容和介绍。

　　2、活动策划或媒介人员撰写活动的所有软文。

包括前期和后期的宣传。

　　3、在游戏和官方网站、网络媒体等方面进行线上活动的宣传。

　　4、每天审核并放出文章和图片。

　　5、最终发放活动奖励与得奖玩家。

　　6、网站需要制作相关页面和图片。

　　7、客服部进行线上的宣传。

　　8、活动策划部在活动结束后进行总结。

　　适宜时段

　　一切时段均可以进行。

但内测时必须实行一次，如此才有足够的东西充实官方网站，也有利于后期的游戏宣传。

（如果一个网站没有多少截图会让玩家对此游戏产生不信任感，没有大量精美图片也就必须自己去找图片配发软文。

）

　　但是此类活动最好在一段较空闲的时间，且中间无节假日来实施，因为如果游戏用户非常多的话，审核和放出是件很麻烦的事情。

　　注册时获得奖励

　　内容

　　注册后随机抽取幸运玩家或者注册时的第１位、第１１位的玩家可以（:

运营活动总结）获得一定的物质奖励。

此类活动也可以与其他活动形式相结合。

比如可以把规则改变为中奖后，中奖帐号需练到10级才可以领取奖励。

　　目的与特点

　　1、可以吸引一定数量的玩家注册，但有很多是小号。

　　2、可以提供很大的宣传点，因为此类活动的时间正常应为游戏宣传的高峰期。

　　潜在缺陷和问题

　　1、此方法的效果不是很明显。

（从调查来看，玩家开始玩游戏时并不在乎这款游戏是否有奖励，因为获奖的几率很小。

）

　　2、奖励必须丰富。

　　注意事项

　　策划时需要注意活动的时间和目的性。

　　奖品种类

　　几万元的物质奖励，或只要在某时段注册可得到一定量的虚拟货币，也可以是比较流行的Q币，mop币等等。

　　所需工作量

　　1、活动策划对于活动进行策划，并撰写活动内容和介绍。

　　2、活动策划或媒介人员撰写活动的相关软文。

包括前期和后期的宣传。

　　3、在游戏和网站、官方网络媒体等方面进行线上活动的宣传。

　　4、需要程序和网站对活动进行相应地制作和后期监督。

　　5、活动策划整理获奖名单。

（非必须，根据活动形式来规划）

　　6、网站人员制作活动页面。

　　7、客服部进行线上的宣传。

　　8、活动策划部对监督活动的进行和并在活动结束后进行总结。

　　适宜时段

　　临近公测和付费之时。

　　篇三：

20XX年网站运营工作总结

　　20XX年工作总结

　　新的一年即将到来，回顾来到公司已经8个月的时光，4月份刚进公司进入的就是运营部。

光阴如梭，我们告别成绩斐然的20XX，迎来了充满希望的20XX。

过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。

20XX年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务！

现将8个月的工作情况做总结如下：

　　一，网站运营工作：

对我来说是一个新的名词，全新的领域，对于完全没有接触过运营工作的人来说，初期工作还是很困难，但也深知网站运营工作的包括很多内容。

如：

网站推广，网站宣传，网站营销，网站管理等。

最为重要的一项为网站的日常维护，推广，资讯是否原创，图片是否变形，页面是否清晰整洁。

面对如此繁多的网站运营工作，对我也是不小的考验，也荣不得出现错误，当然对我也是一个历练的机会，在遇到问题冷静处理，提高本身的工作效率，也尽量避免疏漏和错误！

　　1.网站初始化工作:

网站运营初期建设中最基本的工作，需要对网站本上填充信息，要求信息精准，报价真实，图片不能出现变形等情况，资讯要与网站本身信息相符，不能出现信息不符的情况等。

寻找网站中的各种bug并提交给技术人员解决。

尽量交接网站时使网站出现较少问题或者不出现问题。

　　2.网站运维工作：

4月份加入运营中心，领导分给我中国纽扣交易网的付费站点进行维护，在运营初期遇到很多问题，如网站资讯更新中对于伪原创的修改，数量，不够，锚文本链接添加不够，使网站的收录下降等。

因是新的站点，在前期花了大量精力找寻bug并提交，修改网站变形图片，和资讯内容等，网站问题处理完后，跟客户沟通，对网站进行检查，对产品信息是否是完整等，签上线确认单，并开始按照合同内容执行。

首先：

帮客户建立企业微博及博客，帮客户推广产品，网站及公司企业。

在合同内容中，推广是网站运营的中的关

　　键，网站运营的好与坏它占一半，在运营脐橙网这几个月中，自己摸索逐渐掌握了一些东西，在同事和领导的帮助下，使我明白了如何成功运营一个网站和成为一名优秀的运营人员的辛苦。

同时还有许多要注意的问题。

　　3.比如：

1.网站积累网站权重和pR，新站刚开始权重和pR是0，需要每日坚持发大量的原创及伪原创。

还需积累大量的网站链接，关键字，长尾关键字，锚文本链等！

在这个过程中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高，也会定时抓取，使网站的收录持续增加，流量也会持续上升，网站的排名也持续上升，权重自然也就上去了。

对销售客户的产品有很大的帮助，每日的坚持也会换来相当的收获！

2.pR和权重的意思基本相同，但不同的是pR的质量要求比权重的要求高，文章需要原创性，外链要和本行业相关的外链，虽然文章原创和外链会耽误很多时间，但收录会很好，也是相当的稳定的。

3.网站的活跃程度:

客户的积累才是王道，以企业客户为主，但对一些潜在的终端客户也要牢牢的把握住，使他们在网站上发布新的产品信息，要积累客户，就要提供货真价实的信息及能帮助到客户的信息，才能留住客户，正因有客户在平台的存在，才能使网站活跃经久不衰！

才能让新的客户认为这是一个好网站，可信任的网站！

以上总结的这3点都是同事及优化部门同事的帮助总结出来的，这些虽然是基本知识，但对新人来说，这些是很宝贵的知识，在以后的工作中我会慢慢搜索属于自己的方法，学习更多的知识！

　　4.运维工作流程：

在领导和同事的帮助下使我尽快熟悉业务流程，在工作中也相当得心应手，如何帮助客户开通行业通，大买家采购，关键字搜索及黄金展位，合同的执行及日常出现的问题解决及反馈等等，使工作更加的顺畅。

积极配合领导安排的临时性工作及常规工作。

列如：

临时帮其他的组来整理网站，转发一些其他公司高层领导的有利于宣传公司企业及微博信息。

　　5.由于之前在团购部门工作过和合作客户沟通起来很顺畅，不存在障碍，及时解决客户所提

　　出的问题，包括更新客户的产品信息，企业文化等。

　　二，在这8个月工作中，对工作积极认真，服从领导安排的临时工作，但也存在一些问题，由于之前没有网站运营及b2b服务经验经验，自己的专业度还有所欠缺，使工作效率不高。

在以后的工作中，多方面学习与网站相关的知识及技能，提高自己的工作能力，从而提高工作效率，为公司，为客户创造更大的价值。

　　在流程上还需进一步的加强，各部门的协调能力还不够，致使工作上存在些问题。

从工作中的细节问题严格要求自己，使工作的做的更完美。

　　三，在新的一年中，加强学习电子商务知识，扩展自己的知识面，深入的了解行业发展的情况。

学习公司的企业思想文化，核心价值。

　　1.做好自己的本职工作，完成每日的硬性工作。

　　2.加强熟悉业务流程，使工作更加的顺畅。

　　3.从部门出发，团结一致，勤奋工作，改进我自己工作态度，工作作风，与其他部门做好协调搭配工作。

严格遵守公司内部规章制度，维