华中师大《小组工作》练习测试题库及答案文档格式.docx
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7.小组的外部结构要素包括机构、、时间和空间等
8.小组目标包括协议目标、沟通目标、、实质目标、需求目标
9.小组领导的方式包括专权式、民主式和。
10.在评估过程中，需要选择合适的评估方法测量工作和目标行为，坚持的原则，保证研究的客观性和公正性。
11.根据成员间的关系，可以把小组分为和。
12.专业的小组工作在祖国大陆的发展，基本上是在年代初期。
13.贯穿在小组工作的价值观中的是两个基本的概念，一个是的概念，一个是个人具有改变的增能。
14.雅伦（Yalom，1985）认为领导者有两个基本角色：
和示范参与者。
15.工作者在是中心位置、基本角色。
16.根据小组的结构，可以把小组分为和。
17.香港社会福利联会于年成立。
18.小组工作与一般的小组心理辅导不同之处在于，小组工作作为社会工作的重要工作方法之一，具有自己独特的价值观和。
19.小组目标管理主要包括小组目标的确立、目标实施过程的管理和三个环节。
20.小组的需求评估实际由资料收集、资料分析、三个步骤组成。
21、小组成员化解冲突的常用方法有退出、压制、__________和____________.
22、社会工作者在结束阶段的任务有保持组员的小组经验、处理分离的情绪与感受、_______和____________。
23、小组中期，小组工作员介入的层面大致包括三个部分：
____________和小组成员与组员之间交往层面和_____________。
24、在小组中，我们将小组领导者不能以_________和__________回答的问题称为开放性问题。
三、简答题
1.小组工作的学习目的是什么？
2.小组工作的基本价值观是什么？
3.社会目标模式的优势和限制有哪些？
4.小组第一次聚会时成员有何特征？
5.小组后期的任务是什么？
6.小组工作有哪些特征？
7.在小组工作过程中，应该遵循的职业伦理守则是什么？
8.互惠模式中工作者的角色是什么？
9.小组规范形成时成员有何特征？
10.如何处理小组离别时的情绪？
11.小组工作有哪些功能？
12.需要理论对小组工作有什么启示？
13.治疗模式的特点是什么？
14.小组第一次聚会时工作者需要做哪些工作？
15.小组成熟时有哪些特点？
16.社会学习理论对小组工作有什么启示？
17.有效的小组领导者有哪些个人特质？
18.在沟通中，小组工作者应具备哪些良好的个人素质？
19.小组规范形成时工作者需要做哪些工作？
20.小组结束后工作者还有哪些跟进工作？
21．小组工作的目标和作用。
22．简要回答小组工作中的规范角色和地位三者在社会控制中的关系？
23、小组工作的实践原则是什么？
四、论述题
1.根据一个真实的案例评估需求、确定目标，制定一份小组介入计划书。
2.试比较小组工作者在不同的小组工作发展阶段的角色。
3.试述小组结束时工作者可采用的技巧。
4、试述设计小组活动方案应该考虑的主要原则。
五、案例分析题
1.结合以下案例，分析小组中期的特点和工作。
例：
受虐妇女小组第三次活动。
一个被婆婆和丈夫逐出家门的小组成员，特意化了淡妆很早就来到中心，她说自己觉得到中心来心情才会好些。
其他组员陆续到来，不用工作者组织，她们就坐在一起很自然地就近来的生活状况进行交流，还特别对第二次因病未出席的成员给予了特别的关心，使之很受感动。
活动开始后由于个人的经历基本被小组了解，工作者带领大家开始从自己个性中的弱点方面寻找问题的症结，大多数成员都能很诚恳地结合自己的境况剖析自己，对个别成员出现的认识上的偏差，也能表达个人的看法。
年轻的小丽快人快语，讲述她和丈夫间的矛盾，她说自己不能容忍丈夫及其家人对自己的轻视，常常与丈夫争辩导致丈夫被激怒后的暴力，虽然丈夫现在表示会改过，她也要与他离婚。
于是女性在家庭中应该保持什么样的性格，如何保持良好夫妻关系成了大家议论的主题。
有人认为她很勇敢、很自主、令人羡慕；
也有人认为女性应该保持传统美德，应维护男性的尊严，要能容忍或者是策略地与丈夫评理。
在整个讨论中，大家在给小丽出主意时其实也在对照反思自己，工作者不断启发和引导，小组成员的认识逐渐统一起来。
2.在一个小组工作员训练小组中，组员中既有某妇女机构的工作售货员，又有该机构的两位领导，虽然组长反复强调在小组中不论职位高低，人人平等的原则，但是，这种领导关系还是影响了小组的沟通。
在小组第一次活动一开始，机构领导就坐在了训练员（组长）身边，小组活动中，发言权基本上由领导轮流掌握，组员常被领导点名发言。
如果你是小组组长，你会怎样处理这个局面？
《小组工作》练习测试题库参考答案
一、名词解释答案
1.有两个或两个以上的人；
感到有整体意识且会维持一段时间；
互相影响；
控制其成员相互影响的明确规范；
有一套角色。
2.小组动力是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、结束、跟进等所有过程。
3.小组领导一是指“小组领导者”，即在小组运作过程中，负责组织、带领和引导小组成员走向和达到小组目标的那个人；
二是“小组领导”，指称小组的领导过程，如采用特定的组织方式，使用一定的小组带领技巧来催化小组趋向小组目标的进程。
4.沟通指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解信息的发出者所赋予信息的含义。
5.社会工作实践将小组既当作过程也当作手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际自下而上环境的能力。
这种方法强调小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力是透过成员间的分享、相互分担和相互扶持而发挥出来，当然，这是需要小组工作者按照既定的目标进行和指导。
6.镜中自我是库利理论的一个核心概念，这个概念的主要观点包括：
在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。
他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。
7.赋权既是一个过程也是一个结果，它实际上涵盖了三个层面：
个人层面的赋权，发展一个更加积极的更有影响力的自我意识；
社区层面的赋权，获得知识，提高能力，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；
社会层面的赋权，获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。
8.所谓冲突就是互不相容的争议性的行为，是指一个行为千方百计地阻挠、干扰或破坏另一个行为的发生或产生影响力。
9.封闭小组是从小组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间的变化而增加或减少组员的小组。
10.价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
11.对质是指领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内存冲突的外存表现，对组员试图逃避的事情等做出挑战，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突做直接的接触。
12.小组的内部结构要素指构成小组的各要素及其各个要素的功能和作用。
13.非自愿小组是组员不是因为自身动机和主动性组成的，具有强制参与性的小组。
14.社会目标模式是透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知。
它的原则与社区工作有许多相似之处，在小组中强调参与、共识与任务的达成，更重要的是强调自我了解和专业训练。
15.理性及秩序性的冲突指围绕实现小组目标时发现的冲突，表达方式是理性的。
16.小组的外部结构要素指影响小组发展的要素及其各个要素的功能和作用。
17.组成小组是通过外部的影响和干预而组建起来的小组，这种小组一般有较强的目的性和结构性。
18.同理就是工作者站在案主的角度考虑问题。
19.小组规范是指小组成员之间语言与非语言的沟通规则与影响他人行为的方式，如保守秘密、彼此负责、参与原则、开放和诚恳的态度、批评与自我批评态度、对小组和成员不满的表现方式等内容。
20.非真实冲突是与小组目标实现无关的矛盾表现。
21、小组凝聚力是指小组成员愿意留在小组的程度。
对小组动力学的研究表明，小组的凝聚力来源于四个方面。
第一，对小组成员安全、自尊等需求的满足。
第二，小组的资源，如成员的声望、小组目标及活动内容等的吸引力。
第三，组员对小组的有益或重要结果的期待。
第四，比较此小组与其他小组的结果。
22、所谓同理就是一种设身处地的态度，是一种能够站在别人的立场来理解他人的行为感受的能力。
按照分类，同理至少可以划分为两个层次：
初层次同理和高层次同理。
二、填空题答案：
1.组成小组、自然小组。
2.工作者、活动节目。
3.丫状沟通、开放式沟通。
4.“心理及情感式”冲突
5.结果评估。
6.自愿小组和非自愿小组。
7.规模
8.过程目标
9.放任式。
10.三角测量.
11.基本小组、次层小组。
12.20世纪90。
13.互助。
14.技术专家。
15.小组初期。
16.正式小组、非正式小组。
17.1950。
18.职业伦理。
19.目标成果的评估。
20.介入干预计划。
21、妥协、整合。
22、转介、评估。
23、小组组员个人层面、小组以外的环境层面。
24、是的、不是的。
三、简答题答案：
1、小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。
小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。
2.小组工作的基本价值观是：
（1）互助互惠的原则；
（2）尊重组员的权力和能力；
（3）民主参与和决策；
（4）赋权的原则；
（5）高度的个别化原则。
3.这个模式最大的优势就是符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想，它将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构（社会制度）联系起来，强调个人问题的解决与社会结构问题的解决相关联。
所以，社会目标模式非常注重公民参与解决问题。
通过促进民主参与社会工作的价值观能够得到充分的实现。
社会目标模式已经比较接近社区工作，尤其是利用社区领袖（草根领导）管理社区问题，民主化原则使此模式具有强大的生命力。
这个模式的优势还在于通过小组工作发展社区组织，通过社区组织进行社区教育，以此提升民众的意识，达到社区赋权的目的。
这个模式的限制是过分依赖意识形态，使它的理论基础薄弱缺乏系统性；
过分注重组织的力量，忽视了个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，解决群体需要优于解决个人问题。
4.小组第一次聚会时成员的特征是：
（1）充满了两极情感；
（2）成员过去的经验（包括经历）会影响在小组中的分享；
（3）试探。
此时成员由于焦虑会提出各种问题。
5.小组后期的任务有：
（1）评估小组目标的实现情况
（2）了解和处理成员有关小组结束的情绪和感受
（3）保持成员的变化，巩固其已经习得的技巧
（4）协助成员制定将来的计划，适应外部的情境
（5）处理未完成的工作对组内规定完成而未完成的事项，做出及时的总结和处理。
（6）转介。
6.小组工作特征有：
（1）小组是由组员和工作者组成的关系体系。
（2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。
（3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
（4）小组工作都有明确的目标。
7.在小组工作过程中，应该遵循的职业伦理守则是：
（1）组员拥有明确的知情权；
（2）明确保密的原则和措施；
（3）从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具备一定的经验才可以带领一个小组；
（4）在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时可接受督导和咨询；
（5）经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足；
（6）社工有责任协助组员达成治疗目标；
（7）组员在小组中必须得到保护，不受到身体伤害、威胁、被迫接受别人的价值观、胁迫、其他形式的压力和来自组员的压力；
（8）平等公正地对待每个组员；
（9）社工不能利用组员来达到个人目的；
（10）社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足。
8.互惠模式中工作者的角色是：
此模式下的工作者的角色是小组成员之间和小组与社会之间的协调者，他不去设计方案，不直接控制小组、而是提供信息引导小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。
互惠模式里，工作者的形象是“调解者”、“使能者”，工作者是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。
在社会工作的术语中，工作者既不是针对案主，也不是为了案主，而是与案主一起。
工作者与案主的关系是深切地投人与情绪的承诺。
工作者需要具备自我袒露的能力和相关知识、工作热情，以及忠于职守的责任心。
9.小组规范形成时成员的特征是：
在这一时期成员之间互动日益频繁，小组动力开始形成，主要特点表现在下列几个方面：
（1）小组规范产生；
（2）小组结构的形成出现了明显的沟通结构、权力结构、领导结构和角色结构；
（3）小组角色分化；
（4）小组有了公认的目标。
10.小组结束期，成员有可能同时有正面和负面两种感觉。
正面感觉往往来自于小组成员自身成长的经历、进步、变化的喜悦；
负面感受通常是小组结束带来的分离的悲伤和失落的情绪。
工作者可以通过强调组员的正面成功的感受，来增强小组成员的信心和成长的力量。
与此同时，工作者还应明确小组本身的限制，避免组员对自己及小组产生过分苛刻和不切实际的要求。
此外工作者应尽力为组员提供组外资源的支持，协助其对未来做出计划和准备，缓解其离组后独自面对生活的惶恐和压力。
11.小组工作的功能有康复、能力建立、矫正、社会化、预防、社会运动、问题解决、社会价值。
12.需要理论表明，人的行为是有规律可循的，一切的行为都是围绕着个人的需要而产生。
在小组工作中，了解人类的基本需要和有关的需要理论，可以让我们用需要的观点去看待人的发展和人的问题。
如果小组工作员在组建小组和推进小组的过程中，始终能够从需要的观点出发，看到一个个活生生的、有需要的个体，并能对这些需要给予准确的了解，能够洞察组员的问题行为就可能在小组过程中有意识地利用小组的力量，激发和鼓励组员学习用积极和恰当的方式去满足这些需要，尤其是那些发展性的需要。
13.治疗模式的特点是小组治疗模式着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，它也被看做是再教育的过程。
它包括对现在和过去事件的潜意识的觉察和了解。
有些治疗小组也用来矫治妨碍个人功能的情绪和行为障碍，其目标在于个人人格结构的转变，因此，治疗小组常常要持续较长的时间。
此外，由于组员的特殊性，治疗模式会比较依赖专家的判断和专业化的指导。
14.小组第一次聚会时工作者需要做以下工作：
（1）寻找相似性；
（2）彼此交谈；
（3）消除顾虑；
（4）仔细聆听；
（5）同理、真诚和接纳；
（6）向成员解释清楚工作者自己的角色；
（7）向成员解释清楚成员自己的角色、相互介绍和寻找相似点等游戏。
15.小组顺利渡过冲突期后，就进人大家期待的成熟过程，这是每一个组员的理想，也是大家共同努力的结果。
此时，小组具有以下特点：
（1）成员达到最理想的沟通状态；
（2）小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契；
（3）小组有足够的能量达成目标；
（4）小组的概念更加深入；
（5）权力结构趋于稳定；
（6）成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强；
（7）成员与工作者的关系更加和谐；
16.社会学习理论对小组工作的启示有：
（1）社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变，形成新的行为方式；
（2）小组可以提供丰富的替代强化资源；
（3）班杜拉强调在学习过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性给予了充分的肯定。
17.有效的小组领导者的个人特质包括：
（1）自我觉察和自我了解；
（2）自我接纳、自爱自信；
（3）真诚、愿意对质自己；
（4）敏感与及时的回应；
（5）温暖、关怀与尊重他人的能力；
（6）对小组过程与功能的信任；
（7）自信、放松、幽默；
（8）勇气和个人的力量。
18.作为一个小组工作者，要想很好地领导一个小组，与组员建立良好的沟通，首先应该具备以下一些基本的个人素质：
（1）自我察觉：
敏锐地察觉自己的角色和应该表现的角色行为，了解自己的优点和缺点，能够体会组员的需要和状况，并立即做出反应；
（2）接纳：
尊重他人，并接纳对方的意见、态度、感觉和行为；
（3）同理心：
能设身处地地为对方着想，能正确感受对方的内在世界和情绪反应；
（4）温暖：
无条件地对组员表达关怀、亲切、友善、热忱；
（5）令人信任：
在与组员交往中，要做到言而有信、诚实、为他人保密；
（6）开放：
不坚持己见，乐于分享自己的经验和想法，不固步自封；
（7）一致性：
真诚不做作，里外一致，言行合一；
（8）专注：
在与组员面对面的互动过程中，能够专心与他们进行谈话和沟通；
（9）具有解决问题和应变的能力。
19.小组规范形成时，有关工作者的职能和技巧可以做如下概括：
在这一阶段工作者的地位是轴承的位置，角色是可变的角色。
轴承位置是指根据小组的需求，工作者有时居于中心位置，有时居于“边缘地位”，这要视小组的过程而定；
而可变的角色是指工作者有时是一个“催化者”，像一座不可或缺的桥梁，有时又是一个“多余者”，像一个让人觉得碍事的“第三者”。
这完全要视小组的情况而定。
（1）评估和管理小组规范；
（2）支持和鼓励成员参与互动；
（3）需要考虑的几个问题如成员的生理、心理、情绪、社会以及智力方面的需求是什么？
他们共同和个别的需求是什么？
他们从生理、心理、智力和社会等方面能做什么？
不能做什么？
节目是什么？
活动投入的时间、方式、财力等有多大？
以及关于角色分化和小组规范问题；
（4）恰当地运用几种游戏如同心协力、集体作画，提高成员的合作精神、突围与介入，使成员感受到凝聚力与压力。
20.小组结束后，跟进服务是帮助小组成员使其技能和行为进一步巩固和持久化的必要方法，包括：
（1）转介。
工作者需要了解有关转介的程序和准则，了解其他机构的相关资源，并且同其他机构建立服务联系网络。
在转介前，要使小组成员对此转介机构有所了解和准备，从而最大限度地适应该机构的服务。
在工作者与小组成员对转介的需要达成一致的认识之后，才可进行转介服务。
（2）建立自助网络，帮助组员了解其自身的社会资源状况，从而来密切同社会的联系，慢慢适应外界生活。
（3）安排探访。
在小组结束后一段时间，如三个月后，对小组成员进行探访，是小组工作延续的重要内容，也是巩固小组成果的关键。
组后的探访还可以延伸到对组员家人的探访，从家人处了解组员的情况，并对从组员处了解的情况进行核实、印证，从而做到对组员离组后生活的客观把握。
如组员确需继续帮助，工作者可在个人和机构双方能力允许的情况下，给予其适当的协助。
21、小组目标是小组成员对事情未来状态的期望。
小组目标对小组的如下方面具有非常重要的作用：
（1）引导和激励小组成员。
小组成员会为他们渴望和重视的东西而努力，所以，小组目标展现了小组成员的动力，小组目标有助于引导和激励小组成员参与小组活动。
（2）发展组员责任心。
为了有效地实现小组目标，必须划分小组成员的角色和责任。
在建立目标的基础上，应计划和协调小组成员的分工。
这样就能够以任务为基础去分配角色和责任。
（3）为评估打基础。
目标是评估小组任务完成状况的基础，小组成员将采取行动以实现小组的目标，他们行动的有效性取决于其怎样推动小组目标的实现。
（4）指导冲突的解决。
在小组里，冲突或不同的观点与看法是不可避免的，在有助于达到小组目标的基础上，小组成员可以用更理性的方法解决冲突。
22、规范、角色和地位是相互联系的。
它们影响小组控制对个人的发挥。
规范是对全部小组成员行为模式的要求，而角色是对小组中个人行为的要求，地位则是对小组成员角色表现的赞扬。
社会控制调解着小组过程并使其保持稳定，社会控制帮助小组有效地发挥作用。
然而社会工作者也应该意识到，当所期望的行为模式并不理想时，不顺从、不一致的行为是必要的。
社会工作着必须保证社会控制是有利于案主的，而且不应该妨碍小组成员的成长和发展。
23、从小组与社会环境的角度，可以将这些原则分为小组外社会环境性原则和小组内组织性原则。
小组外社会环境原则方面包括遵从社会工作价值观原则、满足人类需求原则、注重社区文化背景原则以及运用社会资源的原则。
而小组内组织性原则包括小组内计划性原则、明确目标原则、建立专业关系原则、重视个性化原则、引导小组互动的原则等九大原则。
总之，小组工作的实践原则随着小组工作的发展而变化，应该是动态的。
理论研究和实践经验表明，这些原则对有效的小组工作实践是必不可少的，在应用上必须具有弹性。
四、论述题答案
1.小组计划书
一般而言，小组工作计划书应该包括如下几个方面的内容：
（1）、小组工作的北京及依据
（2）、小组目标
（3）、小组成员
（4）、小组的特征
（5）、小组明确的目的
（6）、小组第一次活动计划和日程安排
（7）、招募计划
（8）、需要的资源
（9）、预计可能的问题和应变计划
（10）、预算
2.总体而言，工作者在小组中是处在一个协助者的位置，而非领导者。
但在不同的小组中和小组的不同发展阶段，工作者的地位和角色是不同的。
工作者在小组初期是中心位置、基本角色，这时工作者的工作是确定目标，设计任务，选择、聚合成员，安排小组时间、地点、规模和会谈内容等。
组员在小组中是一种互惠的关系。
到了聚会期，工作者仍然处于中心位置，起到组织和引导的作用。
组员在小组中也是一种互惠的关系。
在形成和冲突期，工作者的角色是可变的，其位置是轴承的，自己的作用在小组的发展中逐步变弱。
组员在小组中是一种互动和互赖的关系。
一旦进入维持期，小组本身是一个整体，有能力自我调节、自我发展，工作者的角色是一个资源的提供者和协助者。
组员在小组中是一种互惠和互动的关系。
最后小组进入凝聚力下降的结束时期，工作者又回到中心地位和基本角色。
组员就成为个别独立的角
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