保安工作培训计划docWord文档格式.docx
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4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1、保安业务理论知识内容
(1)保安管理制度;
(2)保安职责权限;
(3)职业道德规范;
(4)保安礼仪;
(5)保安门卫服务;
(6)保安巡逻服务;
(7)法律常识;
(8)安全防范知识。
2、消防知识及器材使用
主要包括
(1)保安消防业务概述;
(2)燃烧与灭火原理;
(3)火灾常识;
(4)火灾预防;
(5)消防器材与操作使用方法。
3、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、消防技能、勤务操作、救护技能。
(二)教学分配表
保安专业培训时间为20天,课时安排40课时;
1、军事训练20课时
2、保安理论10课时
3、消防知识6课时
6、实习4课时
五、教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后我公司发展工作的需要。
军事训练的队列、擒拿格斗及交通指挥手势教材
一、列队
1、立正两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;
两腿挺直;
小腹微收,自然挺胸;
上体正直,微向前倾;
两肩要平,稍向后张;
两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;
头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
2、稍息左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。
稍息过久,可自行换脚。
3、停止间转法
1)向右(左)转以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。
转动和靠脚时,两腿挺直,上身保持立正姿势。
2)向后转按向右转的要领向后转180度。
4、跨立左脚向左跨出约一脚之长,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。
而手后背,左手握右手腕,右手手指并扰自然弯屈,手心向后。
5、坐下、蹲下、起立
1)坐下左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然放在两膝上,上体保持正直。
2)蹲下右脚后退半步,臀部坐在右脚跟上(膝盖不着地),两手自然放在两膝上,上体保持正直。
蹲下过久,可自行换脚。
3)起立全身协力迅速起立,成立正姿势
6.敬礼与礼毕上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
7、移步(5步以内)
1)右(左)跨步上体保持正直,每跨1步并脚1次,其步幅约与肩同宽,跨到指定步数停止。
2)向前或后退向前移步时,应按单数步要领进行(双数步变为单数步)。
向前1步时,用正步,不摆臂;
向前3、5步时,按照齐步走的要领进行。
向后退时,从左脚开始,每退1步靠脚一次,不摆臂,退到指定步数停止。
8、行进
1)齐步左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚照此法动作;
手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;
两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯屈,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高(着夏季作训服时,与第四衣扣同高;
着冬季作训服时,与第五衣扣同高;
着水兵服时,与腰带同高),离身体约25厘米;
向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟116-122步。
2)正步左脚向正前方踢出(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚照此动作;
向前摆臂时,肘部变屈,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处(着夏季作训服时,约与第三衣扣同高;
着水兵服时,手腕上沿距领口角约15厘米),离身体约
10厘米;
向后摆臂时(左手心向右,右手心向左),手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟110-116步。
3)跑步听到领令,两手迅速握拳(四指蜷握,拇指贴在食指第一关节和中指第二节上),提到腰际,约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合。
听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作;
两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线
二、武警擒敌拳全套图解
预备姿势在立正的基础上,听到“擒敌拳预备”的口令,身体左转成格斗势。
如下图
直拳横踢
动作要领左直拳,接右直拳,接右横踢,右脚落步,出左直拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。
要求击打迅猛连贯。
抱腿顶摔
动作要领左脚在右脚后垫步,左拳置于下颌,随即起右腿前蹬,右脚向前落步,上体前俯,成右弓步,同时两手前伸,与膝同高,掌心相对;
随即肩向前顶,两手后拉置于腹前,两眼目视前下。
要求垫步前蹬快,抱腿顶摔猛。
勾摆连击
动作要领左脚向前上步,左勾拳,接右勾拳,接左摆拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。
要求上步勾拳连贯迅猛。
抱臂背摔
动作要领进步同时,左手向外挡抓,掌心向外,右脚向左前上步,右手前伸上挑,掌心向上,置于左手前,随即左脚向右脚后背步,两腿弯曲;
上体迅速向左后转体弯腰,两手猛力下拉,同时两腿蹬直(两脚左右相距约一脚之长),臀部上顶,两手变拳置于身体左侧;
身体左转,右脚下踹,左拳置于下颌,右拳置于大腿外侧,两眼目视前下方。
要求转体、弯腰、下拉、蹬腿迅速连贯。
侧踹勾拳
动作要领右脚在左脚后垫步,左侧踹,左脚落地,左臂左上格挡;
接右勾拳(不收回),左拳置于下颌,目视前方。
如下图
要求侧踹快,勾击狠。
保安工作培训计划
(二)
保安部培训计划
一、目的
通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。
掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。
能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。
二、时间
根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级
(一)每季度进行周期培训
主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训
(二)每周二进行日常培训
主要是进行作风强化、值勤动作培训
(三)每月底进行岗前培训
主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训
三、地点
(一)保安部
(二)车场
四、方法
(一)集中理论学习
(二)实地岗位讲解
(三)实地岗位操作
五、内容
(一)周期培训
礼仪培训
1、保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等
各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2、保安礼仪的特点
(1)保安礼仪是以个人为支点。
保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。
(2)保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
(3)保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
(4)保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。
(5)保安礼仪以长远为方针。
保安员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。
3、保安员的行为举止
保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(1)用语文明。
在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;
须进行登记时说“麻烦您登记一下”;
如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;
遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。
(2)坐姿大方。
在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正,显得精神饱满;
遇到有师生到来,应立即起身问候。
(3)站姿端庄。
站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走稳健。
行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。
在公共场合行走,要遵守交通规则;
行人之间要礼让;
与人交谈时要靠边站立;
两人走路时不要勾肩搭背;
穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(5)谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和。
问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
4、保安员的仪容卫生
仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。
保安员的仪容卫生,要求做到
(1)服装要整洁。
穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;
不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。
不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。
(2)上岗执勤着装要规范。
执勤时必须按规定着保安制服。
(3)注意个人卫生。
头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。
遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;
不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;
吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
5、仪容风纪一般规定
(1)值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。
(2)头发要整洁,不准留胡须。
(3)保安员着制服时,不准戴项链、戒指等饰物;
除工作需要外,不准戴有色眼镜。
(4)保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊"
报告"
或敲门;
进入其他人员室内前应敲门,经允许后方可进入。
6、举止礼仪
(1)坐着谈话时,应双目正视说话者。
切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。
(2)男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。
双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。
防火培训
1、火灾处理要求
(1)报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。
(2)自行启动或通知动力部门启动消防设施。
(3)根据火势大小,经请示领导后报警或直接报警。
(4)控制出入口,只准出不准进。
(5)疏导人员撤离现场,实施紧急救护。
(6)配合专业消防人员做好灭火抢险工作。
2、保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,应按照下列程序工作:
(1)立即用火场附近的电话通知保安部,如附近无电话时,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
(2)采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
(3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
(4)关闭火场附近的电源开关及门窗。
(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。
(6)引导火场附近的人员从安全通道撤离,同时告诉师生不要使用电梯。
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