EAM系统知识Word格式.docx
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注：
使用C/S结构，需要经常下载安装新报表和新表格，否则二次开发的报表和程序可能无法运行。
1—9如何运行EAM系统的C/S？
运行C/S结构时，点击桌面上是橘色图标即可。
1—10如何进入EAM系统？
登陆EAM系统后，在EAM登录画面中，输入自己的用户名（一般情况为5位数字或个人姓名的拼音缩写），回车输入密码（一般情况为6位数字或字母）。
然后，鼠标点击“输入”按钮，即可进入EAM系统。
必须是EAM系统设置的合法用户，否则无法实现登陆。
1—11EAM系统是否可以尝试密码进行登陆？
如果连续5次不能成功登录系统，系统会将用户账号锁定，由系统管理员来解锁。
1—12EAM系统中有几种常用进入界面的方式？
有四种，包括：
1）、利用快捷条上的快捷图标启动；
（2）、在浏览器中直接输入程序简码启动；
（3）、在浏览器中的主菜单启动；
（4）、在菜单栏启动。
1—13如何设置菜单？
进入EAM系统后，点击“视图”显示下拉菜单，光标移到“快捷访问条”，点击“Both”，即可设置为下表格式。
即主菜单方式和快捷键方式同时显示。
然后“选项”，显示下拉菜单。
鼠标点击“保存选择”即可，这样你设置的方式每次进入系统都会显示，否则每次必须重新设置。
1—14如何设置快捷键方式？
点击“视图”显示下拉菜单，鼠标到“快捷访问条”，点击“设置”可进入设置方式。
进入“快捷访问条”后，在“选择标准”栏中输入关键字，表内的程序会自动查找，选中程序（即将光标点中），点击中间的
向右的箭头，选中的程序在右边框内显示，点击右下脚的“保存”即可，然后点击上边“确定”，完成快捷键的设置。
1—15什么是程序简码？
简码是一个缩写，和缩写词类似，使用简码可以快速访问系统的相关程式。
EAM系统简码按确定的逻辑的方式组织，简码的第一个字母代表了模块，模块包含有特性。
例如：
在OMOBJC中，如：
O代表资产，对象—资产模块，第二个字母描述了表格的类型，在OMOBJC中，M表示主体——主画面，剩下的字母代表表格自身，在OMOBJC中，OBJC是“物体”英文的缩写。
参见这个表格，得到简码中的字符解释。
第一个字母
第二个字母
剩下的字母
B—基本的
B—批量报告和处理
各程式的英文缩写
C—合同
D—细节
I—检查
G—图表
J—项目
M—主记录
M—菜单
N—有多条记录的主记录
O—资产，对象
O—在查询模式中浏览
P—购买
P—弹出
Q—价格
R—报告
S—材料，仓库
X—特性
T—数据集合
U—预算
W—工作
1—16系统常用按钮作用分别是什么？
按钮
功能
把这些选项保存到数据库
显示下一个连续的记录，按ctrl+
进入到表格最后一条记录
显示上一个连续的记录，按ctrl+
进入到表格的第一条记录
删除某条记录
在当前记录后插入一个新记录
清除对当前记录的修改，按ctrl+
清除所有的记录
启动查询按扭
执行查询
取消查询
查询列表中的数量
按升序排列记录
按降序排列记录
显示所选字段的值列表
显示所选字段的在线帮助
在打开（一个时刻内打开多个文档）和替换（一个时刻内打开一个文档）之间切换启动模式。
按CTRL＋
按缺省的模式设置当前模式。
启动主菜单画面
返回上一个表格，按CTRL＋
显示在当前工作中使用的所有表格的列表。
显示选择功能对话框，使用对话框，进入下一个逻辑表格，选择相关的表格，或进入另一个表格的简码。
1—17界面工具栏按钮作用分别是什么？
1—18在EAM系统中程序的权限标记有几种？
各表示什么含义？
有4种。
？
号表示有查询权；
＋号表示有增加权；
*号表示有修改权；
X号表示有删除权。
1—19在EAM系统中，输入框颜色分别代表什么意思？
在EAM系统中，如果输入框发绿代表在查询状态下，如果发蓝代表字段必须输入，如果发灰表示不可输入字段，如果发白表示可输可不输字段。
第二节工单知识
1—20工单的概念？
工作按程序形式执行,即所说的工作单，简称工单。
工单是用来安排和记录一项维修任务或者生产任务的记录卡，工作要涉及到很多要素：
例如工作性质、工作原因、维修人员、任务、材料（零件）、工具、维修对象、维修路线、维修班次等等。
工单上反映了任务的描述、任务的安排、物料、人员等资源的安排、工具的安排以及维修结果的记录。
工单有优先级别，可以是紧急情况下要求的，也可以是计划性安排的，工单可以是单个的，也可以有层次关系，分解成若干子层工单来有计划的去完成。
工作单要把所有涉及的要素包括在其中，从一个工作单建立开始，详细记录工单的过程走向。
在工作单执行、完成后，相关工作人员要把该工作单涉及的所有内容如实、详尽的记录下来。
1—21工单的组成体系图
1—22工单状态有哪几种？
工单申请、申请拒绝、申请驳回、申请上报、列入计划、等待备件、等待时间、申请延迟、排程结束、工单执行和工单完成。
1—23工单状态转化的逻辑关系？
工单从一种状态到另外一个状态，有着一定的逻辑关系，根据合理的状态转换要求建立了下面的状态转化关系表。
1—24工单优先级分哪几类？
工单从处理执行角度讲，要分出工作内容的轻重缓急，结合工作实际的方便、紧张程度，定出一个优先执行顺序的级别，以利于工作的合理、有效安排和执行。
工单的优先级从时间上分为4类：
1.紧急：
需求紧急，要求立即安排抢修，完成后在系统内建立工单和补办领料手续。
2.24小时：
要求在24小时内进行安排；
3.1周：
要求在1周内进行安排；
4.1个月：
要求在1个月内进行安排。
1—25工单类型有哪几类？
为了实现不同的管理目标，根据维修工作的性质将工单分为不同的类型。
原则：
依据制定出的维修流程及实际维修工作，确定了11种工单类型。
1、外委：
所有属于委托系统外部单位进行的工单（包括项目内的工单），都选择外委工单类型。
2、加工：
所以属于加工制作的工单（包括项目内的工单），都选择加工工单类型。
3、非计划：
所有紧急、突发事件导致的工单；
项目执行过程中不可预见的突发工单。
4、计划：
相对于非计划，包括手工建立的按计划进行的工单；
项目初期预先安排的所有工单。
5、PPM：
按照PPM计划，由系统自动生成的维修工单。
6、停滞：
细小活动，不单独安排、执行，没有严格时间要求，附带于其它工单或者在时间上足够充足的情况下执行；
7、拆件：
当维修需求的备件没有库存、短时间内没有办法进行采购来满足，仓储部门向设备管理中心提出从现有设备上进行拆除备件，或者是从本仓库内部件上进行拆除的工作安排而建立的工单分类。
8、运输：
设备管理中心为了业务或者需求对设备进行移动工作而建立的工单分类。
9、非维修：
所有运转工进行的工作选择该工单类型。
10、国产化加工：
对进口配件进行本地化生产加工的工单，选择国产化加工工单。
11、返修：
针对项修、大修项目在保修期内，设备管理中心项目部对维修单位提出返修的要求，并下达工单，选择该工单类型。
1—26什么是MRC？
MRC：
是“维修责任中心”的英文简写，MRC（维修责任中心）：
是一个含多工种专业人员的维修（加工）部门。
有相对固定的维修责任范围，相对独立地安排本部门的维修活动，并用EAM系统对本部门的维修全过程进行管理。
它是一个广义的概念，其范围可大可小，如：
神东公司，就可以说是一个MRC，给它一个代码来表示，公司下属的各个厂、矿以及车间、区队均以代码标记，EAM系统可以按不同的代码，对其相关的业务进行管理、统计、查询。
1—27什么是排程组？
对于工作性质相同的部门划归为同一个“排程组”，用相同的代码定义，目的是为了方便对相同工作性质的单位或部门进行横向比较。
说明：
1、将各矿相同专业MRC的维修活动进行横向比较，定义为同一专业排程组。
2、将一些特殊单位（如维修中心、洗煤厂、神东露天矿）内部所有MRC的维修活动进行纵向统一管理，定义各自的统一排程组。
3、将各矿的矿级维修活动进行横向比较，定义矿级MRC为同一排程组。
如：
大柳塔矿的连采队和榆家梁连采队，由于其工作性质相同，划归为同一排程组，以方便比较分析。
依次类推到其他各下属队。
1—28工单分类有哪些？
工单分类：
由于维修工作的内容、地点各有不同，针对神东公司的自身特点，将工单分为地面、井下和信息等三个范围，再按不同工作性质细分。
地面工单分类
地面安装（DMAZ）：
凡属于地面安装方面的工单，首先选择“地面安装”类；
地面拆除（DMCC）：
凡属于地面拆除方面的工单，首先选择“地面拆除”类；
装车系统（ZCXT）：
属于装车系统方面的工单，（“地面安装”、“地面拆除”的工单除外）选择“装车系统”类；
选煤系统（XMXT）：
属于洗选系统方面的工单，（“地面安装”、“地面拆除”的工单除外），选择“洗选系统”类；
露天采煤（LTCM）：
除前4种工单类以外的所有露天采煤方面的工单，选择“露天采煤”类；
地面维修（DMWX）：
除前5种工单类以外的所有地面维修方面的工单，选择“地面维修”类；
矿井工单分类：
井下安装（JXAZ）：
凡属于井下安装方面的工单，首先选择“井下安装”类；
井下回撤（JXHC）：
凡属于井下回撤方面的工单，首先选择“井下回撤”类；
采掘系统（CJXT）：
包括采煤、掘进工作面所有设备（除第1、2种工单类以外）的所有属于采煤、掘进系统方面的工单，选择“采掘系统”类；
运输系统（YSXT）：
除第1、2种工单类以外的运输系统方面的工单，选择“运输系统”类，包括主运系统、辅助运输、综采顺槽皮带、连采皮带等；
矿井机电设备（KJJD）：
除前四种工单类以外的所有属于矿井固定设备方面的工单，选择“矿井机电设备”类；
包括提升、压、通、排、变电所、开关、水泵、移动空压机等设备；
信息系统（XXXT）：
包括计算机集中控制系统及网络方面的工单，选择“信息系统”类；
上述各分类后的字母组合是为该种分类定义的编码，是类型说明文字的主要声母组合。
1—29执行工单操作全过程步骤的程序表简码和表单名称分别是什么？
工单的全过程如下步骤：
1.工单申请（包括任务、工种和物料安排）WMJOBS
2.工单审核WDSCRN
3.工单人员时间安排WDDSCH
4.任务工具安排WDACTO
5.工单安排调整WNDSCH
6.打印工单卡WRJOBF（WRJOBS）
7.领料SDISSU
8.记录维修人员工时WDBKEV
9.记录工具实际使用情况WDUSTO
10.记录仪表读数（过煤量等）WDREAD
11.工单完成记录WMCOMP
1—30计划工单在什么状态下不能进行领料和排程（人员和时间安排）？
工单申请、申请拒绝、申请驳回和申请上报等状态下无法进行排程。
1—31工单卡有什么作用呢？
维修人员可以清楚知道自己的工作内容、所需物料、所需工具、安全要求等信息；
告诉库房人员工单的代码，实现领料；
并记录维修过程的简要记录；
维修结束后，返回信息给区队计划或审核人员。
1—32非计划工单的优先级是什么？
非计划工单的优先级是：
紧急。
1—33外委工单服务合同的有哪两种形式？
固定价格（完全外委）和服务工时（雇佣人员）
1—34工单审核、发送在哪一个程序表单中进行？
工单审核在“工单审核（WDSCRN）”中进行，在“工单状态”中改变工单状态，
选择要发送的对象，写清发送原因，然后点击“发送”。
1—35如何查询本MRC的工单数量（包括已完成的工单）？
1、进入“工单总揽（WOHIST）”页面；
2、点击查询键或“F7”键；
3、在“维修责任中心”中输入所属MRC代码；
4、点击
键，屏幕左下方即显示查询计数，如“
”。
5、点击
可显示具体的工单。
1—36如何查询本MRC某员工、某一阶段的工时？
进入“员工每日工时汇总（WRBOOL）”，在
中输入员工代码或姓名，在
中输入N（加班）或O（正常），在
输入时间段，然后点击
即可。
1—37如何查看工单成本统计？
进入工单成本（WOCOST）--对工单花费进行分类统计：
按照估计、已经列入计划、在定单上、实际花费、预算结余来统计项目的五项花费：
人工、库存（备件、材料）、雇佣人工、服务（外委）、工具使用费。
1—38在做针对设备维修的工单时，设备类型可以选择L或是S吗？
这是工单填写规范的一个要点，针对维修设备时，必须选择类型为“A”，对没有特定设备时可以选择“L”和“S”。
第三节维修标准体系
1—39维修标准体系的构成？
为了规范工作、规范管理，在EAM系统内要求建立和不断完善一系列的标准规范。
在EAM系统的标准体系从小到大的标准体系可以三个层次，最小层次为标准物料清单和标准任务，第二层为标准工单和PPM（计划预防性维修），可以由标准任务和标准物料清单构成，第三层为停机码，是维修或者工作的对象以及对它们进行的标准工作组成。
故障体系是对维修工作经验的积累，对维修工作有很强的指导意义。
维修标准体系中的内容是使用单位的工作指导，是公司的管理财富，要对其定期进行总结和改进，其修改权只有设备管理中心的相关职能部门可以进行，使用单位提出修改建议。
1—40什么是标准物料清单？
有什么作用？
如何定制？
在维修工作中，对维修设备经常选用的相对固定的备件、材料建立的标准明细表，以便建立工单时调用，快捷完成工单操作。
制定标准的物料清单，可以规范物料使用，达到减少物料浪费的目的。
在EAM系统中制作标准工单及PPM（计划预防性维修）计划时，必须通过选择标准物料清单来完成工作。
物料清单在EAM系统的WNMAIL程序表单中定义和修改。
1—41标准物料清单分为几类？
分2类，包括PPM的标准物料清单（PPM）和标准工单的标准物料清单（STA）。
1—42什么是标准任务？
是完成一项维修工作的最小需求单位，系统中任务定义为需要确定工种、确定工时完成的某种维修工作，并详细描述该任务指令，说明进行任务的工序，操作要求等等。
设立任务的目的：
建立完成标准工作所需要的信息，在新建工单时只需要调用任务，就可以方便完成信息输入。
任务在EAM系统的WNTASK程序表单中定义和修改。
1—43什么是PPM？
在EAM系统中如何定制？
PPM：
周期性预防维修，根据设备维护、维修标准，设备管理中心制定的维修安排计划，包含的有日常设备维护计划、巡检计划、点检计划。
PPM可以是基于时间周期，基于仪表读数或者是两者的综合，EAM系统在PPM计划条件满足后自动生成对应工单，减少手工创建工单数量和规范维修的标准化。
在EAM系统的周期预防性维修排程（WMPPMS）中进行对同一类设备全公司统一定制。
1—44PPM有哪三种类型？
SJ基于时间的PPM；
DS基于仪表读数的PPM；
ZH时间和仪表读数综合的PPM。
1—45PPM触发工单的计划类型有哪三种？
PPM触发工单的计划类型有三种：
变化的、固定的、复制的（针对基于时间周期）
1.变化的：
根据指定的频度来产生工单,并且在你关闭工单时安排下一个到期日.
当你关闭工单时,EAM将关闭那天的日期作为下一次触发工单记时的起点日期,然后加上间隔日期作为下一个到期日.如果你没有在下一个到期日之前将工单设置为完成的状态,那么EAM系统便不会为你产生一个滚动的任务.
2.固定的：
EAM根据指定的频度来产生工单和安排下一个到期日.例如,假定一个
任务的频度是每月一次,EAM在三月一日为该任务产生一个工单.如果你在三月二十日就关闭该工单,那么EAM会在四月一日产生下一个工单.如果你没有指明前一个工单在下一个到期日之前的状态为完成的,那么EAM就不会为该任务产生工单。
3.复制的：
即使一个任务已经存在一个打开的工单,EAM仍然会在每次到达下一
个到期日时,为该任务产生一个工单.因此,用复制计划类型,对同一设备的同一任务,你可以有两个打开的工单。
1—46PPM工单（按日期）在哪两个界面可以下达？
单个PPM工单下达在“下达所选择的工单（WNRELJ）”和整体下达在“在指定日期前下达所有PPM（WBPEVU）”。
1—47PPM工单在排程前有哪两种状态？
基于仪表读数的PPM工单在哪一程序表单中下达？
答；
等待执行和列入计划（下达）；
基于仪表读数的PPM工单在仪表读数WDREAD程序中下达。
1—48标准工单的概念?
对于维修活动中经常进行的、比较规范的工作，在EAM系统内设定成通用的格式，预先进行任务安排、物料选取、工具安排，形成标准作业，称为标准工单。
使用标准工单可以将维修工作标准化，从而减少人为的工作误差。
制作标准工单也是维修经验和知识的积累过程，可以规范维修管理。
同时，方便创建工单时直接调用，减少工单创建时间。
1—49标准工单的分哪几类？
划分为：
项目标准工单和日常标准工单；
第四节项目管理
1—50如何查询某项目的工单数量及执行情况（状态）？
进入“项目（JMPROJ）“页面；
点击
或F7键；
在
中输入要查询的项目代码。
或F8键；
即可显示该项目的所有工单。
1—51EAM系统对维修活动跟踪的五项费用是什么？
内部人工成本、库存成本（备件、材料费）、雇佣人工成本、服务成本（外委费）及工具成本。
1—52项目的状态有哪些？
有7种：
项目申请、等待批准、项目否决、项目批准、项目冻结、项目执行、项目完成。
1—53程序JDRELJ的作用是什么？
关联工单和项目
1—54项目物料计划在系统的哪个程序中提报？
采购申请（SMREQS）程序中提报。
1—55如何查询项目成本？
进入“项目成本总揽（JOCOST）“；
输入要查询的项目代码；
或F8键。
1—56如何将项目的过程文档关联在一个项目上？
（1）JMPROJ（项目）界面上点击“文档”图标；
（2）再点击“新文档”按钮；
（3）选择需要关联的文件；
（4）点击“上载”按钮。
1—57大修项目结束后，哪个程序界面可以实现结算功能？
进入“设备大（项）修预（决）算书”（WRDXYS），选中相应项目代码，阅览即可。
第五节设备管理
1—58如何查询出设备相关内容？
输入“OMOBJC”，在打开的界面中，点击启动查询按扭
，等列表的颜色变为绿色，为查询状态，点击记录查看页，选取“类型”为“资产”，点击列表查看，将需要查询的内容输入“描述”字段中，两边加通配符（%），点击
1—59请在系统中查询一台系列号为LWS456的长臂采煤机，并说明LWS456采煤机的设备编码、设备状态以及它所在的地理位置。
进入“对象（OMOBJC）”页面；
中输入“%采煤机%”，在
中输入“LWS456”；
或F8键，点击“记录查看”即可显示相关信息。
1—60如何下载设备的文档？
应用B/S结构（网页结构）登陆EAM系统，进入对象界面（OMOBJC），点击界面左上角的文档按钮，然后点中显示的文档名称，再点击下载按钮，即可下载相关文档至计算机。
1—61在EAM系统的对象有几种类型？
五种，包括设备（资产）A、地理位置L、功能位置P、系统S和大型部件T。
1—62在EAM系统中仪表分哪几种？
各指什么？
两种：
物理仪表和逻辑仪表。
物理仪表是指实际存在的、看的见、摸的着的仪表。
逻辑仪表是指虚拟的、实际不存在的仪表。
1—63故障分析体系有哪些内容组成？
需求码、故障码、原因码、行动码组成。
1—64在EAM中设备的保修有哪几种类型？
3种：
日历保修、仪表保修、综合保修（既有日历保修又有仪表保修）。
1—65在设备保修管理中，如果同时定义了日历保修和仪表保修，当发生维修后，EAM系统以哪个为准？
以最后到达的保修条件为准。
已过了日历保修期，但仪表保修期还未过期，系统就会以仪表为确定标准。
1—66查询代码为44412011A040001的采煤机的费用。
进入“每个对象的工单费用（OROCOL）”；
输入对象代码“
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