常见问题解答Word格式.docx

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为何只允许选3个？

服务范围只允许选3个，是指全新注册的供应商，最希望与万科合作的3个一线公司，后续如果有意愿与其他一线公司合作，可以由万科内部采购人员自行引入；

1.3单一法人的公司，下面有很多分公司，分公司是法人非代表，是否需要在系统中体现出来？

如果分公司有营业执照，能纳税，那么就要注册一个新供应商，并在采筑平台关联总公司；

1.4总公司在深圳，其他区域的分公司是否可以共用这个第一联系人的账号？

可以，但是有风险，每个人用这个账号登陆都可以修改数据，会存在数据错误的风险；

建议还是由总公司保管，添加不同角色的联系人给分公司操作；

1.5匠心平台的账号怎么来？

采筑能否直接跳转至匠心平台？

如果不会操作怎么办？

因为匠心是现场管理的平台，不能通过采筑跳转，如果需要账号，找甲方现场工程师添加；

如果不会使用，就找甲方现场工程师学习；

匠心是基于项目来配置管理员账号，然后管理员授权给现场人员；

1.6供应商想更改当前登录账户的手机号，在哪里改呢？

问题处理：

供应商要更改其个人登录信息，不在“用户中心”，而是在“用户资料”处修改，可以修改当前账户的手机号及邮箱，但如果对应的手机号和邮箱已被注册使用过，那么就无法修改；

可以通过使用旧手机号码去找回密码登陆即可；

1.7供应商注册或修改时，系统提示三证信息已存在，无法保存；

联系平台400电话或者截图发邮件给S-SRM@邮箱，由运维人员来解答；

1.8供应商登陆平台后，发现左侧页面没有菜单栏位，无法查看公司信息和处理业务怎么办？

说明登陆的账号不是第一联系人账号，请联系一线公司采购人员或者打采筑运维电话咨询第一联系人账号；

或者参考1.1问题的解决方案，自行注册账号申请成为公司的第一联系人；

1.9供应商修改手机时，系统提示该手机已存在

该手机号已经是一个系统的账号了，用户无法将已经是账号的手机改成自己的手机号；

请直接在添加联系人那里将此手机添加为对应联系人，直接用该手机登陆操作即可；

如果忘记密码，可以直接用此手机找回密码；

1.10供应商更名操作说明

外部注册的供应商，更名后需要登陆到采筑系统进行更名操作

请准备如下资料电子版

1、变更证明附件（工商局开具的名称变更附件）

2、更名后新的营业执照

采筑操作路径:

供应商第一联系人登陆到采筑—用户中心—企业信息

点击修改后输入新的供应商名称，提交审核

1.11供应商新品类引入后的诚信认证在哪里操作？

外部注册的供应商，需要与万科签订合同、参与招投标事项，万科采购人员必须对品类进行引入，供应商第一次被引入时需要进行诚信认证.

操作步骤：

登陆万科门户–输入用户和密码后就可以看到诚信认证小窗口，务必认真阅读内容，如果无异议情况下点击“确认遵守诚信认证条款”即可

如登陆了采筑门户请务必切换到万科门户进行诚信认证操作

有的时候供应商登陆后发现没有诚信承诺小窗口，那请在用户中心检查供应商是否正确，如不是诚信承诺供应商，请点击切换到正确的供应商

1.12建筑建材行业门户和万科门户账号是否同一个？

万科门户和建筑建材行业门户只需要注册一次即可，共用相同账号登陆和密码，在万科门户登陆会跳转到万科门户.

1.13建筑建材行业门户和万科门户如何切换

建筑建材行业门户网址

a-万科门户网址

可以在首页右侧点击“采筑门户”相互切换

1.14供应商登陆报错和无法登陆，或出现网页错误，怎么办

请发邮件给s-srm@，会有专人帮忙处理

或直接电话400-0656-060

1.15哪些功能在建筑建材行业门户，哪些功能在万科门户操作

1、建筑建材行业门户有哪些操作？

用户注册及用户资料修改、供应商注册及信息修改、供应商团队管理、申请协同开票、登陆喜盈佳、万翼签相关登陆和申请。

2、万科门户有哪些功能

与万科有关的供应商引入后的诚信认证、投标管理、履约管理、融资申请管理、绩效管理、合同权限管理都在万科门户，

1.16供应商注册和登陆几种方式

推荐用建筑建材行业门户注册和登陆，也可以用a-登陆，建筑建材行业门户和万科门户用相同的账号和密码登陆,在主页可以切换到对方的门户上，在这两个网站上这也有切换按钮，在主页可以切换到对方的门户上。

1.17供应商及团队信息修改在哪里

推荐用建筑建材行业门户网站进行信息修改，也可以用a-用户中心下跳转到行业门户修改

1.18申请协同开票、登陆喜盈佳、电子签章操作在哪里？

登陆建筑建材行业门户登陆后右上角

2.供应商合同履约相关问题

2.1发票金额大于付款金额，多余的发票金额怎么办？

营改增之后，根据国家税法规定，当月产值必须足额开票，万科的付款金额是根据当月确认的产值*付款比例;

多余的发票，相当于结算发票提前开，后续不需要再开发票提报付款申请；

2.2原来指令单报了未完工，我们就需要提交签证申请审核，现在是指令单完工了，我们才提交签证申请？

现在指令单在匠心上先确认完工，完工确认后再去采筑门户提交签证申请审核。

签证申请录入的初始申请金额，系统将审核的记录都记录下来，包括调整的金额，这些在采筑门户记录，便于双方管理；

2.3产值的最终金额是否是我的申报金额？

谁有权利去调整？

调整后是否会有通知？

不一定是乙方的申报金额，只有成本工程师才有权利去调整最终的金额，现场工程师和监理只做形象进度的调整，咨询仅仅是给出金额调整建议，调整过后不会通知，供应商可以登录采筑门户查看最终的调整结果；

2.4供应商在门户产值提报后如何撤回？

如果提报后没有任何人员审核，供应商可以在门户点开产值单直接撤回，

如果有人审核后，只允许由最终审核的成本人员驳回，监理/咨询等都无法驳回，他们只能填写意见。

如果供应商虚报产值或者存在重大质量问题时或与形象进度严重不符时，成本会选其中一个原因驳回，惩罚措施就是该合同一个月不允许提报产值；

2.5当提交产值时，提示：

此合同有未完成的产值单,不能重复创建，怎么办？

对于某一张合同，之前产值单由成本工程师审批完毕了，才可以再次提交新的产值；

请直接找到之前未完成的产值单进行处理；

2.6小规模纳税人的产值后续的业务如何提报产值？

小规模及非协同业务，暂不支持线上提报产值；

2.7提报产值点击保存时，出现“本次申报的产值金额将导致累计产值超过合同金额”错误提示，怎么处理？

所提报的累计产值不能超过合同最新金额。

出现这一报错是因为这一次提报的产值加上以往已提报的产值之和超过了合同最新金额；

a.请核对所提报的金额加上累积之前提报的确认是否金额超出

b.请核对合同的最新金额是否是正确的，是否是有补充协议未审核或签证变更为结算，导致金额没有累积？

c.请与项目秘书核对累积产值金额数据是否正确

2.8供应商采筑门户发起签证申请时，找不到指令单，怎么办？

在这里找得到指令单的前提是：

该指令单已经在匠心完工确认。

针对找不到指令单的问题：

a.确认所查询的合同号是否正确（合同系统编号和归档编号需要区别开）；

b.若合同号正确，请确认该指令单是否在匠心完工确认，并推送至采筑系统；

c.若以上都确认无误，请联系采筑系统运维人员。

2.9供应商找不到合同单据；

a.请确认登陆的是对应合同的乙方，若不是，可以用切换按钮切换到当前账号关联的供应商去查看；

b.确认查询合同时是否真确输入合同系统编号及合同归档编号，合同系统编号是一串数字，合同归档编号是‘字母’+‘-’+‘汉字’等组合；

3.供应商招投标相关问题