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值班人员做到及时向值班领导报告突发事件信息，妥善处理，在节假日期间按照区统一要求实行好好对上级办公室的日报告制度。

　　加强监督检查。

今年，通过乡政府办公室的随机抽查，没有发现值班人员脱岗的情况出现。

　　三、及时办理市长热线和来信

　　今年，我乡应急办着力抓好市长热线、区长热线的办理工作。

按照不拖拉、不推诿、不马虎的标准，认真了解来电，及时跟进办理进度，迅速汇报办理结果。

在区应急办领导的指导与支持下，基本实现了第一时间接受信息，第一时间了解情况，第一时间通知分管领导牵头处理，全年办理市长热线41件，通过精心处理，并会同相关部门上门做工作、讲道理，热线办理回复实现了95%的满意率。

　　四、及时上报突发事件信息

　　今年，我乡进一步加强突发事件信息的上报工作，乡、村两级全年共上报突发事件9例，均做到上报信息及时、准确且无漏报、瞒报的现象发生。

突发事件发生后，乡党委政府领导成员均能在第一时间到达事故现场，及时妥善处理突发事件，没有出现因小事件造成的大影响。

　　五、存在的不足

　　今年，我乡虽然在应急管理工作方面下了功夫，取得了一定的进步，但仍存在很多需要改进的地方。

一是应急信息报送的程序规范化建设仍需加强，按照区统一部署，案发事件信息报送除了电话报送外，要填写上交标准的事件情况表格，各村、各单位信息员在规范操作上没有形成良好的习惯；

二是应急管理工作进步较晚，参与人员较少，还没有形成完善的评估机制。

今年在工作考评和配套奖惩制度建设上还有待进一步加强；

三是突发事件信息报送工作的连续性和常务化有待加强。

　　在明年的工作中，我乡将继续全面推进好应急管理工作。

着力建设好应急管理长效机制建设，加强预警系统、信息报送、救援处理能力的整合建设，形成科学化、高效化的常态机制；

着力做好公众诉求的办理，让人民满意；

着力加强全乡安全监管和环境监测，创造安全的生活环境，为乡“四乡”建设提供坚实有力的保障。

应急管理工作总结篇2

　　领导小组办公室：

　　按照《湖北省工商系统落实民主评议政风行风工作方案》的要求，__市局结合实际，从9月上旬开始进入自查自纠阶段，到目前已基本结束。

现将我局自查自纠情况报告如下：

　　一、突出重点，认真开展自查

　　对照“五查五纠”内容，我们组织系统干部开展了查执行不力，纠正“上有政策、下有对策”的问题；

查不文明执法，纠正伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益的问题；

查执法不规范，纠正强势执法、唯利执法和越权执法的问题；

查财务管理不规范，纠正财务不公开的问题；

查纠不规范收费行为问题，每个干部都结合实际撰写了自查报告，使“自我查纠”贯穿于行评工作的始终。

　　市局通过“大走访、大监督、大回访”，共制发问卷调查表41000份，回收37514份，占发放总数的91.5%。

其中满意率占95.1%，基本满意率占3.8%，不满意占1.1%，满意和基本满意达98.9%。

我们将清查出的问题进行了归纳整理，主要表现在以下六个方面：

一是个别基层单位和执法人员有时不按程序执法，随意性较大；

二是搭车收取会费的问题还未杜绝，部分私营企业主意见较大；

三是市场监管力度不够的问题还没有得到有效改善，对打击假冒伪劣商品的手段不多，效果不明显；

四是少数同志在监管服务中态度不好的现象还不同程度存在，往往以管理者自居，工作方法简单，服务意识淡薄；

五是个别执法人员对自己要求不严，存在接受监管服务对象吃请的现象；

六是个别干部在监管服务中工作推诿、效率不高，存在履行服务承诺敷衍塞责、流于形式的问题。

　　二、针对问题，切实抓好整改

　　针对查出的问题，系统各单位高度重视，制定了切实可行的整改措施，实施整改。

（一）全面开展案件评查，纠正自由裁量权过大、案件查处不规范的问题。

各单位按照执法“三制”要求和《__市工商局行政处罚案件后续环节管理办法》的规定，对20__年以来重点行政处罚案件进行清查，存在问题案件的迅速予以纠正，卷宗不规范的立即进行整改、存在乱处罚的无条件予以退款。

__县局共清理行政处罚案件560余件，整改有问题的案件23件，对违规收取的罚没款无条件退还给当事人。

五三分局对两起未按程序办理的案件进行了纠正，退还罚没款3000元，并上门赔礼道歉。

登记注册分局对三起自由裁量权过大的年检案件进行了纠正，并按照总局28号令对不规范的卷宗进行了整理装订。

全系统共清查重点案件3600余件，整改问题案件62件。

（二）全面暂停收取个私协会费，彻底纠正搭车收取会费的问题。

市局近期召开了局长办公会，发出了系统全面停收个私协会费的紧急通知，要求各基层分会从通知之日起“冻票、封印、裁人”，并逐级开展了自查自纠和整顿规范。

各级纪检监察机构也公布了举报电话，受理借登记发照、验照、年检之机搭车收取会费的投诉，一经发现，从严从重查处。

对私营企业主反映的20__年年检期间搭车收取会费的个案，市个私进行了逐个调查和上门沟通，非自愿缴纳的，全部予以清退。

　　（三）全面推行辖区格化座标式监管模式，纠正监管力度不够、打假维权不力的问题。

我们召开了系统局所长工作会议，就“两费”停收后的监管工作进行了重点部署，快速实现监管转型。

各基层单位停止公休，以监管执法实务为主要内容，组织执法人员分期进行业务培训，人人过关，使干部从“收费能手”向“监管服务能手”转变。

同时，调整岗位绩效考核内容，对辖区格化座标式监管指标达不到要求的个人按规定给予处理。

中秋、国庆等重要节日，安排各基层单位利用快速检测仪对月饼、奶粉等重点食品进行拉式排查，确保群众吃到放心食品。

掇刀分局针对辖区“学校周边小店仍有过期或‘四无’食品”的问题，组织了食品安全集中行动，快速检测食品4个品种30批次，对不合格品种进行了下架退市处理。

立案2件，没收不合格食品200多公斤。

“问题奶粉”事件发生后，我局集中时间、集中人力在全市范围对“问题奶粉”进行了全面清查，共清查问题液态奶117公斤，下架问题奶粉9730.2公斤。

　　（四）全面执行《__市工商局文明执法规范》，纠正监管服务中态度不好、方法简单、服务意识淡薄的问题。

要求全体执法人员严格执行《__市工商局文明执法规范》和各项内部管理制度，并向社会推出了“上门服务、预约服务、延时服务”三项服务举措，尽自己最大努力方便快捷地为经营者服务。

各单位进一步加大查处力度，对接待不热情、言语冷漠、方法简单、态度粗暴的干部，发现一起、纠正一起、查处一起。

五三分局干部杨某在工作日未经批准，擅自驾私车外出办理私事并发生交通事故，市局给予了杨某诫勉谈话，在全系统通报批评的处理。

　　（五）全面开展执法监察、明查暗访活动，纠正接受监管服务对象吃请等违禁问题。

市局要求各级纪检监察机构针对自查出的问题，加大执法监察、明查暗访的工作力度，严查重管，对行评期间顶风违禁的人员，一经查实，除对当事人实施通报批评、待岗处理外，还要追究相关负责人的责任。

出现问题的单位在年底评先评优中实行“一票否决”。

　　（六）全面提升服务质量，纠正企业年检效率不高、履行服务承诺敷衍塞责、流于形式的问题。

自查和走访中，企业和社会公众反映最多的是年检效率不高的问题。

我们实行三项举措促年检提速。

一是大企业集中进行年检。

对分支机构较多的大中型企业实行集中年检，事先与总公司约定时间，集中所有分支机构年检资料后统一进行年检，提升效率；

二是实施上门年检。

对年检期间抽不出时间的企业，实施上门服务，解决企业未能按时年检的后顾之忧；

三是推行上年检。

组织企业进行相关上年检培训，让企业足不出户就能办理完年检手续。

目前，全市实施上年检的企业已达700余家。

同时，要求全系统严格履行依法行政、规范收费、主体准入、服务发展、消费维权、廉洁自律、工作纪律、政务公开等向社会作出的“三级承诺”，以行动提升社会公信力。

应急管理工作总结篇3

　　根据全市关于集中开展应急管理宣传月活动的安排部署，我会开展了应急管理集中宣传月活动。

在这次活动中，我会积极参与，按时按质圆满完成了应急管理宣传月活动各项任务，取得了较好的成效。

现将活动开展情况总结如下：

　　一、领导重视，责任明确，确保应急管理活动顺利开展

　　根据开展应急管理宣传月活动的要求，我会及时召开了会议，成立了由理事长任组长，相关单位负责人为成员的应急管理宣传月活动领导小组，对应急管理宣传月活动进行了安排部署。

各二级机构在会后及时将开展应急管理宣传月活动纳入重要议事日程，结合自身实际情况认真制定了工作计划，明确一名领导具体负责，确定专门班子抓这项工作，有力地推动了应急管理宣传月活动的各项工作落到实处。

按照活动要求，确保了人员到位，做到了一名领导、一个班子、一套人马抓宣传活动，每项宣传工作都有具体方案，每个宣传环节有具体措施。

办公室切实加强对应急管理宣传活动的指导、协调和督促检查，有力地推动了工作开展。

　　二、突出重点，形式多样，突显应急管理宣传出成效

　　一是深入宣传应急管理理念。

通过应急管理理念的宣传，提高了广大干部职工对突发公共事件的认识和应对突发公共事件的能力，大家一致认为应急管理是每个公民不可推卸的责任，都有责任关心、支持、配合、参与应急管理。

二是深入宣传应急管理工作。

通过设置宣传点、发放宣传资料、悬挂横幅标语等多种形式，大力宣传做好应急管理工作的重要意义；

宣传加强应急管理工作的一系列方针政策和指示精神；

宣传政府处置突发公共事件的具体措施；

宣传政府总体预案、专项预案、部门预案的重要内容和处置规程，切实提高了群众对突发公共事件的认识和了解。

累计悬挂宣传横幅1条，发放宣传挂图100余份，宣传手册500余份。

三是深入宣传应急知识。

通过学习和分析总结案例、发放宣传挂图、手册等介绍应对突发公共事件的正反两方面案例，有针对性地宣传了公共场所突发险情、气象和洪水灾害、危爆物品、交通事故等的应急救治要点和急救、自救、互救常识。

应急管理工作总结篇4

　　20__年，县民政局严格按照县政府应急管理工作的目标要求，遵循“居安思危、预防为主”的方针和“预防与处置并重、常态与非常态结合”的原则，加强领导，强化责任，完善措施，狠抓落实，做到突发事件发生有人管、有人落实的良好格局，确保了应急管理目标工作落到实处。

现将一年来的工作总结如下：

　　一、强化组织领导，确保应急管理工作落到实处

　　我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，相关职能股室负责人为成员的突发事件应急管理工作领导小组，领导小组下设应急办公室，作为应急管理日常办事机构，负责综合协调我局突发事件应急管理工作，并明确了领导小组和应急办公室具体工作职责，使相关人员做到了工作任务明确、责任落实到位，保障了突发事件发生时能够及时处理。

　　二、强化学习培训，不断提高应急管理工作能力

　　我局组织工作人员认真学习《突发事件应对法》，特别是对预防与应急准备、监测与预警、应急处置和救援、事后恢复和重建等章节中的有关条款，进行了认真研读，努力做到深刻领会、准确理解、全面把握，为立足自身职能做好系统内外应急管理工作奠定了业务基础。

开展了各种自然灾害及突发事件应急知识培训。

举办了全县灾情观察信息员业务培训班，今年在3月和6月对各乡镇、村（社区）灾害信息员集中进行业务知识的培训，参训人194名。

邀请了县消防大队的大队长对各敬老院的工作人员及五保老人累计100多人在应对防火、食物中毒及自然灾害方面的基本常识进行了一次深入细致的示范和讲解。

各乡镇也相应举办专场灾害观察员培训会，通过宣传培训，让各级干部职工和群众更多地了解突发事件及自然灾害的预防和抵御，在灾害面前最大程度地减少人员伤亡和财产损失。

　　三、强化各项措施，扎实做好应急管理工作

（一）健全规章制度。

我局紧密结合实际，修订完善了《__县自然灾害救助应急预案》等专项预案。

特别是对重大突发事件，制定了更加详细具体、操作可行的应对措施。

另外，我局还建立健全了学习培训制度，信息发布、监控、报告制度等各项规章制度，保证了应急管理工作的持久性和稳定性。

（二）畅通信息络。

为保证突发事件能够及时处理，我局严格执行县政府应急办的值班制度，特别是在重要会议召开、重大节日前后，坚持做到值班人员按时到岗，不迟到、早退，不空岗，并保证值班人员手机24小时开通，有效地保证了信息络畅通。

　　（三）加强信访工作，维护民政对象思想稳定。

设立专门的群众来访接待室，配齐桌椅、饮水机等办公设施，建立完善“首问负责制”、“一次性告知制”、“领导信访接待日”等一系列信访工作制度。

对优抚对象、退伍军人通过各种方式做好政策宣传，引导其树立大局意识、责任意识、稳定意识，自觉维护全县经济社会发展大局。

认真排查全县优抚对象和退伍军人等涉军对象存在的不稳定因素，充分发挥职能作用，解决涉军对象反映的合理诉求。

及时掌握不稳定人员的思想动态，通过慰问等多种途径对其开展思想教育，在政策范围内解决实际存在的问题，消除不平衡情绪。

同时坚持依法按政策办事，全力无集体访、越级访等信访事件的发生。

　　（四）完善自然灾害救助制度，提高应急能力。

一是修订完善了《__县自然灾害救助应急预案》，理顺应急救助机制，规范应急救助行为，提高应急救助能力，确保灾害发生后第一时间人员到位、措施到位、物资到位。

二是建立县镇村三级救灾服务络。

一旦发生灾情，局救灾股、乡镇民政办、村级救灾员形成三级救灾络，做好对灾情的逐村核查上报，通过一级一级汇总后，上报上级民政部门。

三是完善自然灾害预警机制。

完善县乡村三级观察预警机制，实现各乡镇、村、组信息员队伍纵向到底，民政、气象、水利、国土等单位横向到边，实现了救灾资源共享，确保了大灾之时的信息及时、准确和畅通。

四是开展防灾减灾宣传教育。

今年3月，召开了各乡镇、村干部参加的培训会，局主要领导在会上做了专门的减灾救灾等知识的讲解培训，直接将这些业务知识培训到村。

9月20日，县民政局再次组织各乡镇、村灾害信息员集中进行业务培训，分管领导对减灾救灾业务知识再次进行了专门的讲解和宣传。

同时，通过发放宣传资料，向全县人民宣传防灾减灾知识和灾害救助的申请程序，力争做到家喻户晓。

五是加强减灾示范社区创建工作。

将“减灾示范社区”创建活动纳入全县城乡社区建设总体规划，按照试点先行、典型示范、稳步推进的方式，金牛社区被创建为“减灾示范社区”，实现灾害预防知识全民化、灾害救助工作程序化、灾害救助技能普及化。

这项工作已经全面展开，实现了城市社区和农村社区同创减灾示范社区，将更加有利于防灾减灾知识的宣传和普及。

六是加快防灾减灾基础设施建设。

在各社区建立了应急避难场所，并放置了相关明显标识。

　　（五）切实抓好城乡敬老院的安全管理工作。

做好敬老院的安全监督管理，排查安全隐患，有效预防各类安全生产事故发生。

每年春节、“五一”、“十一”等重大节日期间，都及时向敬老院下发安全管理的通知，指导他们做好安全生产、事故隐患全面排查治理，消除事故隐患，建立安全制度，提高安全意识，加强安全培训。

实施领导班子及股室工作人员分包乡镇和敬老院制度，定期深入敬老院了解情况，督促检查。

同时在各个敬老院开展了防火、防盗、防走失、防煤气中毒、防食物中毒、防精神病、防传染病“七防”排查治理活动，发现问题，及时督促落实整改措施。

　　（六）维护殡葬祭祀活动秩序，营造平安稳定环境。

加强了春节、清明等关键时间段祭祀活动监管，明确单位职责。

春节、清明节当天组织专门人员深入公墓开展安全巡查、秩序维护、交通疏导等工作。

　　总之，一年来，我局通过开展应急管理工作，提高了应急管理能力，维护了局内部的和谐稳定，有力保障了全县的安定有序，为进一步推动平安建设做出了积极的贡献。

在今后的工作中，我局将把应急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好贯彻落实，为全县经济社会的和谐稳定做出更大的贡献。

应急管理工作总结篇5

　　20__年，铁城镇政府应急管理工作在县委、县政府的正确领导下，高度重视应急管理工作，从维护人民群众利益的高度出发，加强组织协调，做好统筹规划，有效维护本辖区的社会政治稳定和广大人民群众利益，促进了全镇经济社会的发展。

现将我镇应急管理工作情况总结如下：

　　一、制定应急管理预案

　　按照上级有关要求，我镇先后制定了《铁城镇突发公共事件应急预案》、《铁城镇防灾减灾避灾应急预案》等一系列应急预案。

要求各村（街）按照科学性、可操作性的原则，建立和完善各项安全应急预案和应急处理办法，并切实开展预案演练、评估工作。

　　二、明确应急管理职责

　　我镇对突发社会安全事件严重自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等各类突发公共事件，在县委、县政府的统一领导指挥下，按照分级负责，归口管理和谁主管谁负责的要求，分别制定了一系列突发公共事件应急预案。

为了使相关部门的主要负责人切实负起领导责任，成立了铁城镇应急管理工作领导小组，党政一把手亲自负责，分别任正副组长，各镇直相关部门负责人任组员。

加强对应急工作的组织领导，进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。

　　我镇认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，“两会”召开和建党九十周年活动期间，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。

　　三、加强值班管理工作

　　认真做好日常值守应急和信息汇总工作。

进一步提高信息报告的效率和质量，进一步严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度。

规范突发公共事件信息接收、采集和报送工作，通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障特发事件应急管理工作的有效落实。

建立24小时值班制度，尤其在防汛、抗旱时期，落实镇村干部值班制度，确保值班电话24小时畅通，信息及时传递，重要情况及时向镇政府报告。

积极鼓励群众及时报告突发事件信息，并给予适当奖励。

建立健全预警信息通报与发布制度，及时将预警信息告知农民群众。

　　四、积极宣传应急避险知识

　　采取群众喜闻乐见、寓教于乐的方式，利用广播、宣传栏、明白纸等多种载体，主动开展应急管理宣传教育工作，积极动员社会各界参与。

一是利用会议宣传，把应急管理工作纳入经常性工作机制，逢会必讲，时刻提醒大家，警钟长鸣。

二是包村干部进村入户，宣讲应急管理常识，使应急管理知识家喻户晓。

三是利用学校教育宣传，我镇各中小学，规定每学期开展不少于3个课时的应急知识宣传活动，努力实现教育一个学生，带动一个家庭，影响一方群众的目的。

　　五、积极开展隐患排查和矛盾化解工作

　　定期开展社会矛盾纠纷排查，对宅基纠纷、承包地纠纷等引发的矛盾纠纷及时化解处理，避免发生群众性事件。

关注农村留守人员的生产生活，切实保障他们的生产安全。

建立健全各类风险隐患和社会矛盾排查监控机制，落实整改处置责任，做到早发现、早报告、早处置，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

全年共调处各类矛盾纠纷36件，调处率达80%以上。

　　六、应急管理工作计划

　　当前，我镇公共安全形势虽然总体平稳，但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性仍然存在。

对此，我们必须始终保持清醒的头脑，不断增强责任感、紧迫感和使命感，扎实做好基层应急管理的各项基础性工作，稳步推进基层应急管理，为全镇经济社会发展创造一个平安稳定的社会环境。

　　一是进一步完善应急预案体系。

要进一步扩大应急预案覆盖面，各村街和各类企业要全部完成应急预案编制工作。

基层应急预案要符合实际，职责清晰，简明扼要，可操作性强，并根据需要不断修订完善。

要针对本辖区常发突发公共事件，组织开展群众参与度高、应急联动性强、形式多样、节约高效的应急预案演练。

　　二是加强基层综合应急队伍建设。

各村街和各类企业单位可根据有关要求和实际情况，做好应急队伍组建工作。

基层应急队伍平时加强防范，险时要立即集结到位，开展先期处置。

要加强应急队伍的建设和管理，配备必要装备，开展教育培训工作，严明组织纪律，强化协调联动，提高综合应对和自我保护能力。

　　三是加强宣传教育和培训。

　　广泛开展宣传教育。

各村（街）、各部门要充分利用广播、宣传单、标语等多种渠道，针对各类易发的公共事件，面向社会公众、进行应急管理宣传教育。

要充分利用活动室、文化站以及宣传栏等场所，通过多种形式广泛开展应急知识普及教育，提高群众公共安全意识和自救互救能力。

生产经营企业要依法开展员工应急培训，使生产岗位上的员工能够严格执行安全生产规章制度和安全操作规程，熟练掌握有关防范和应对措施。

要进一步采取有效措施，认真贯彻落实《中小学公共安全教育指导纲要》，推进应急知识进学校、进教材、进课堂，把公共安全教育贯穿于学校教育的各个环节。

　　四是抓好组织领导工作。

要将加强基层应急管理工作作为全面履行政府职能的一项重要任务，把应急管理融入到防灾减灾、安全保卫、卫生防疫、宣传教育、群众思想工作以及日常生产、生活等各项管理工作中。

各村街党支部、村委会和各企业的负责人要加强对本单位应急管理工作的领导，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，明确职责分工，加强制度建设，积极创造条件，提供必要的人力、物力和财力，确保应急管理工作顺利开展。

应急管理工作总结篇6

　　20__年，县粮食局应急管理工作在县委县府的正确领导和指导下，根据机关考核办〔20__〕3号文件的标准和要求，积极推进局应急管理科学化、规范化、制度化建设，不断提高局应对和处置突发公共事件的能力，大力提升局粮食应急管理工作水平，取得了明显成效。

现将全年应急管理完成情况总结如下：

　　一、健全组织体系，加强对应急管理的领导

　　1、组织健全，责任落实。

（一）领导重视，思想认识到位。

充分认识做好粮食应急管理工作的重要性，将应急管理工作纳入重要议事日程，积极动员部署，在年初召开的工作会议上将该项工作纳入20__年全局的一项重要工作，要求相关科室在粮食应急管理工作上做实做细并力求创新。

（二）组织完善，络格局健全。

及时调整成立了应急管理领导小组，建立健全了由局长任组长、分管局长任副组长、相关科室负责人